一、岗位职责 全面统筹酒店日常运营管理，涵盖客房、餐饮、前厅、后勤等部门，确保各环节高效协同，达成服务质量与运营效率目标。 制定并执行酒店年度经营计划，把控营收、成本、利润等核心指标，通过优化定价、拓展客源、控制成本等方式提升酒店盈利能力。 负责团队建设与管理，包括招聘、培训、考核员工，打造专业服务团队，提升员工职业素养与服务意识，营造积极的工作氛围。 维护客户关系，及时处理客人投诉与需求，保障客人入住体验，提升客户满意度与复购率，树立酒店良好品牌形象。 落实酒店安全管理制度，定期开展安全检查，防范消防、治安、卫生等安全风险，确保酒店运营安全。 关注行业动态与竞争对手情况，结合酒店实际调整运营策略，推动服务创新与产品升级，增强酒店市场竞争力。 二、任职要求 （一）学历与经验 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3年以上酒店管理经验，其中至少1年同岗位管理经验，熟悉酒店各部门运营流程与标准。 （二）专业能力 具备扎实的酒店运营管理知识，精通客房预订、入住登记、餐饮服务、客户关系维护等核心业务。 拥有较强的数据分析与经营管理能力，能通过数据复盘优化运营策略，实现营收增长与成本控制。 具备优秀的问题解决能力，能快速响应并妥善处理客人投诉、突发安全事件等各类运营问题。 （三）综合素质 拥有良好的沟通协调能力，能高效对接内部各部门及外部合作方（如供应商、旅游平台、政府机构等）。 具备强烈的服务意识与客户导向思维，始终以提升客人体验为核心开展工作。 抗压能力强，能适应酒店行业轮班、节假日加班等工作节奏，具备较强的责任心与执行力。 具备团队领导能力，能有效激励团队成员，带领团队达成业绩目标，推动团队持续成长。

一、岗位职责 -负责酒店前台接待，入住登记及客服工作-协助处理客户咨询与日常事务 二、职位要求 -无经验要求，有客服或酒店前台经验优先 -学历初中，年龄40岁以下，条件优异者可放宽 三、工作时间 -三班倒，具体可以面议 四、薪资福利 -综合薪资4000-5000元/月 -包住包住

有前台工作经验，负责对客服务工作，提供酒店咨询服务，邀约好评。

酒店前台招聘 诚招酒店前台，月薪4000、上一天休一天，工作轻松。 要求：沟通能力佳，能熟练操作基本办公软件，有服务意识。 有意者请联系程雪电话：工作地点：天津滨海新区万通上北新新家园东门

酒店招聘启事 因酒店业务发展需要，现诚聘前台岗位人员，具体要求如下： -形象气质佳，具备良好的服务意识和沟通能力，亲和力强。 -会基础电脑操作，能熟练使用办公软件（如Excel、Word）及酒店预订/登记系统。 -有酒店相关工作经验者优先录用，无经验者可带薪培训。 我们提供竞争力薪资、节日福利及完善的晋升空间，期待热爱服务行业的你加入！

有相关工作经验 工作能力突出，责任心强

酒店招聘启事 因酒店业务发展需要，现诚聘酒店前台等岗位人员，具体要求如下： -形象气质佳，具备良好的服务意识和沟通能力，亲和力强。 -会基础电脑操作，能熟练使用办公软件（如Excel、Word）及酒店预订/登记系统。 -有酒店相关工作经验者优先录用，无经验者可带薪培训。 我们提供竞争力薪资、节日福利及完善的晋升空间，期待热爱服务行业的你加入！

1.在每一班次开始前提前一定时间到岗 2.熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等 3.了解每一班抵店客人信息，包括贵宾、温德姆奖赏计划会员、常客、团体客人抵店相关信息。检查房间状态和功能 4.高效地、彬彬有礼地回答所有电话 5.以微笑和欢迎的目光交流迎接抵店客人，并使用客人姓名称呼客人 6.认真地、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息 7.根据预订及客人要求分配房间 8.准备房间钥匙折，并写上房间号码、房价、离店日期。解释电梯和房间钥匙使用方法。祝愿客人住店愉快 9.把客人详细资料输入电脑系统，并注明客人的特殊需求。 10.按房间号码把登记卡放到架子上存档 11.按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务 12.为客人提供外币兑换服务 13.更新前台交班本。记录对各班次都必须获悉并掌握的重要信息 14.尽可能在没有上级参与的情况下解决客人投诉。必要时向主管或者宾客服务经理汇报 15.向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价 16.维持与客房部的良好关系,迅速将有关客人提前离店、提前抵店、续住、推迟退房、换房以及其它特殊要求通知客房部 17.主动解决客人的要求并且追踪有关部门确保客人的要求得到满足 18.根据酒店服务程序为客人办理离店手续，确保客人准确付款。熟练掌握现金付款、信用卡、支票、外币兑换和转账等有关程序 19.询问客人是否入住愉快。记录客人意见和反馈并向上级汇报 20.在预订部下班后协助预订工作。获得姓名、抵店日期、离店日期、付款方式、要求房间类型以及联系电话等 21.保持前台区域和后台办公室干净与整洁 22.确保有足够的表格、纸张、钥匙、宣传册等 23.任何异常事件发生时向前台主管、宾客服务经理汇报 24.熟练掌握奖赏计划标准并贯彻于日常工作中 25.熟练掌握奖赏计划，积极发展新会员 26.向客人提供优质服务 27.确保满足客人需求和合理要求 28.通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务 29.确认贵宾、奖赏计划会员、常规客人和长住客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务 30.使用促销和建议性的销售技巧销售酒店的产品与服务 31.促销酒店的产品与服务 32.保守酒店机密 33.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序 34.保持维护所在工作区域的高度整洁 35.在工作中遵循对客服务满意体验标准 36.遵守酒店的工作政策及程序，遵守商业行为规范以及员工手册中的条款。 在上级指导下执行其它任务

形象气质佳，具有良好的沟通能力，性格开朗乐观，做事细心！

酒店前台的宾客接待、入住/退房手续办理、信息咨询与协调服务，证件核验、房态管理及突发事件处理，各个平台运营。

天津市宝坻招二保焊工，要求有焊工证，干过多层多道，年龄20-50岁之间

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天津市宝坻区大口屯镇招聘一对夫妻，要求会驾驶三轮车和装载机，负责照顾200多头牛，提供包吃包住的待遇，不带小孩的工作可获得月薪9000元。

酒店招聘 1、前厅经理：薪资面议 2、前厅主管：薪资面议 3、收银员： 薪资4500元 4、服务员： 薪资4000元➕提成 5、传菜员： 薪资3500元/月 6、洗碗员： 薪资3500元/月 要求：性格开朗，擅长沟通，有工作经验者优先录入 联系人：徐女士 联系电话： 酒店地址：1415街区（悦品峨湄） 悦品峨湄餐饮酒店真诚欢迎您的加入！

张掖一五星级酒店招中餐 厅面经理一名工资8000。 ＋全单的5⃣个提成 正月十五进人 联系电话

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镇平县城盛和家园酒店招聘 经理2名 工资面议（3年工作经验者优先） 领班2名 工资3500~4000 服务员 10名 工资2500~3500 烤鸭师傅1名 工资面议 收银员1名 工资2800~3500 帮工大姐2名 工资 2000 保洁员 1 名 工资 1800 (底薪+提成+工龄+全勤+奖金+绩效)有工作经验者优先，待遇从优 包吃住 有意可以电话咨询 党经理：

招聘：酒店管培生（节日福利+提成） 薪资：2500-4000元/月 岗位信息： 1.负责入住 / 退房办理、房态核对、发票开具。 2.接听电话，解答咨询，处理简单客诉。 工作时间： 早7.30-12.00 下午14.30-18.00 上六休一 任职要求： 应届生 / 经验可培训，沟通能力良好 薪资待遇： 薪资+公休4天+节日福利

前台收银员

1.负责宾客入住登记，管理房卡及磁卡钥匙的发放与回收，并积极推广酒店客房，提升入住率; 2.确保准确无误地将入住客人的信息录入系统，并及时向公安系统上传中外宾客数据 3.实时更新并掌握房间状态和价格信息，高效推广各类客房服务，提升客户满意度; 4.妥善处理客人的房间更换、开门服务、留言传递、行李寄存、叫醒服务及衣物洗涤等多样化需 5.高效办理客人的退房结账手续，确保流程顺畅无误; 6.向宾客推广并销售VIP卡，严格按照规定办理会员入住手续, 7.提供精确的客户服务，解答各类关于酒店设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等问询; 8.维护前台区域的清洁卫生，确保所有设备设施的正常运行; 9.及时处理客房设施的报修情况，并通知工程部门进行维修; 10.管理电话和访客的查询，执行访客登记，严格保护客人的隐私信息; 11.熟知酒店安全规定，对可疑行为进行监控，发现异常情况立即报告; 12.对于客人损坏的酒店物品，进行赔偿处理，并向值班经理汇报; 13.管理客人遗失物品的记录、保管和归还工作，确保流程的准确性; 14.编制并提交酒店的日常营业报告，为管理层提供决策支持; 15.确保交接班过程的顺畅，确保工作的连续性和一致性。

要求会基本电脑操作，有较强的沟通能力，热情，阳光！

招聘：前台一名工作内容:负责给客人办理入住/退房工作时间:上一休一

酒店前台负责接待客人也可以办理入住

1.高中或以上学历，年龄：22-32岁 2.形象气质良好，普通话流利懂得基本的接待礼仪； 3.有酒店前台相关工作经验或酒店旅游管理专业优先录用； 4.有较好的口头表达能力，较强的保密意识，会使用办公软件； 5.工作仔细认真、责任心强、为人正直。

岗位职责： 1、自觉遵守公司内的各项规章制度，工作安排； 2、仪容仪表大方，着装整洁，准时参加公司各项例会； 3、按要求做好责任区内、餐台、吧台的环境卫生； 4、做好餐具各项补充，以使替换； 5、熟知公司内提供的饮品及特点； 6、做好收尾结束工作，做好防火、防盗。 任职资格： 1、初中以上学历，身高150CM以上； 2、形象好、气质佳，细心负责，表达能力及沟通能力强； 3、有前台接待或客服方面的工作经验更好

前台的工作内容涵盖接待服务、行政支持、后勤管理等多方面，具体包括以下核心职责： 1.接待与沟通负责接听电话、转接咨询，记录留言并及时传达；接待来访客人，登记信息并引导至相关部门；处理客户投诉，填写登记表并跟进反馈。 2.行政事务处理采购办公用品、维护设备（如复印机、空调等），管理快递及文件收发；统计考勤、更新员工通讯信息；协助组织会议、策划活动及商务接待。 3.环境维护与后勤保障保持前台区域清洁整洁，维护公共设施正常运转；监督办公用品使用，定期盘点并更新账册；管理桶装水供应等日常事务。 4.财务与客户管理简单收付现金或转账，协助处理退款、账目核对；在酒店场景中负责退房办理、客户信息录入及费用结算。 5.突发事件处理对突发事务（如设备故障、客户纠纷）快速响应，提供解决方案并及时上报上级。 不同场景下，前台还需根据岗位调整侧重点，例如酒店前台侧重退房与客户关怀，行政前台更关注采购与文件管理。

收账做账记账盘点货物登记当天客人信息

酒店前台招聘 急聘酒店前台，坐班轻松！底薪+补助+提成，综合薪资可达2800元左右，多劳多得！ 薪资结构 底薪2000元++扫码好评提成，综合收入看个人能力，上不封顶！ 工作时间 早班8:00-16:00|中班16:00-24:00|夜班0:00-8:00 月休4天，夜班每月仅需出勤1-2天，轻松无压力！ 岗位职责 负责客人入住、退房登记等前台日常工作，坐班制，无需奔波。 任职要求 沟通顺畅，有责任心，有无经验均可，新手可教！