一、岗位职责 全面统筹酒店日常运营管理，涵盖客房、餐饮、前厅、后勤等部门，确保各环节高效协同，达成服务质量与运营效率目标。 制定并执行酒店年度经营计划，把控营收、成本、利润等核心指标，通过优化定价、拓展客源、控制成本等方式提升酒店盈利能力。 负责团队建设与管理，包括招聘、培训、考核员工，打造专业服务团队，提升员工职业素养与服务意识，营造积极的工作氛围。 维护客户关系，及时处理客人投诉与需求，保障客人入住体验，提升客户满意度与复购率，树立酒店良好品牌形象。 落实酒店安全管理制度，定期开展安全检查，防范消防、治安、卫生等安全风险，确保酒店运营安全。 关注行业动态与竞争对手情况，结合酒店实际调整运营策略，推动服务创新与产品升级，增强酒店市场竞争力。 二、任职要求 （一）学历与经验 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3年以上酒店管理经验，其中至少1年同岗位管理经验，熟悉酒店各部门运营流程与标准。 （二）专业能力 具备扎实的酒店运营管理知识，精通客房预订、入住登记、餐饮服务、客户关系维护等核心业务。 拥有较强的数据分析与经营管理能力，能通过数据复盘优化运营策略，实现营收增长与成本控制。 具备优秀的问题解决能力，能快速响应并妥善处理客人投诉、突发安全事件等各类运营问题。 （三）综合素质 拥有良好的沟通协调能力，能高效对接内部各部门及外部合作方（如供应商、旅游平台、政府机构等）。 具备强烈的服务意识与客户导向思维，始终以提升客人体验为核心开展工作。 抗压能力强，能适应酒店行业轮班、节假日加班等工作节奏，具备较强的责任心与执行力。 具备团队领导能力，能有效激励团队成员，带领团队达成业绩目标，推动团队持续成长。

1. 日常运营管理：全面负责前厅日常运营，合理排班并分配员工工作任务，确保前厅服务流程顺畅、高效运转。 2. 服务质量把控：制定前厅服务标准与规范，监督员工服务礼仪、流程执行情况，及时纠正不当服务行为，提升顾客用餐体验。 3. 客户关系维护：主动对接重要客户，处理顾客投诉与咨询，记录问题并跟进解决，建立良好客情关系，提高客户满意度与忠诚度。 4. 团队管理建设：组织前厅员工开展业务培训、技能考核与服务演练，提升团队专业能力；关注员工工作状态，做好沟通激励，增强团队凝聚力。 5. 前厅事务协调：协调前厅与后厨、收银等部门的工作衔接，确保信息传递及时准确；管理前厅物资（如餐具、纸巾等）的申领、盘点与存放，保障物资充足且合理使用。 6. 安全与卫生管理：落实前厅消防安全与卫生防疫要求，定期检查设施设备（如照明、空调、收银系统）运行状况，排查安全隐患，确保前厅环境符合卫生标准。 7. 数据统计与汇报：每日统计前厅客流量、翻台率、顾客投诉率等数据，分析运营问题并提出改进方案，定期向上级领导汇报前厅工作情况。

有前台工作经验，负责对客服务工作，提供酒店咨询服务，邀约好评。

前厅主管1名.工资.7000 服务员3名.工资.4200+300+酒水提成5000左右 月休：4天 联系电话：王

了解岗位职责，安排好每天工作 熟悉电脑，制作表格！ 统计数据，领导外交！

地址河东区卫国道 招聘服务主管1名 工资5500---6500 月休4天，节假日有补休 联系电话:孟经理

招聘餐饮项目经理一名，要求能力要强，沟通要强，工作地址在塘沽工农村， 工资面议 联系电话

岗位职责: 1.协助总经理进行酒店日常管理工作，确保服务质量； 2.监督和管理酒店员工，提升团队工作效率； 3.参与制定和执行酒店销售策略，增强市场竞争力； 4.维护客户关系，确保客户满意度； 5.处理客户需求，确保客户服务质量。 任职要求： 1.具备良好的团队管理能力和商务谈判技巧； 2.能够根据市场动态调整销售策略； 3.具有良好的客户服务意识，能够处理客户需求； 4.具备优秀的组织和沟通能力，能够有效管理客户关系； 5.能够在高压环境下保持良好的工作状态。

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招聘：餐饮店主管 薪资：4000到5000 配合店长工作

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店员：5人 1.负责打荷、打包、切菜、打包等； 2.提供优质的客户服务，确保顾客满意度； 3.维护店面卫生，确保食品安全和卫生标准任职要求； 4.具备良好的服务意识和团队合作精神； 5.能够承受工作压力，具有较强的责任心； 6.保持工作环境的整洁与卫生以及个人卫生良好

要求：18-40岁，18-35岁。 工作时长：3小时，6小时。时间段24小时自己定。 抖音语音互动聊天 工作地点：在家在宿舍都可以。 综合薪资：兼职三小时，全职六小时 兼职：平均一月4K-6K 全职：平均一月8K-3W ps;收费的都是骗子，本工作不会收取任何费用，小白也可上岗。学生党打工族均可

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长白山宾馆招聘 物业工程部: 监控员、安全员 前厅部： 大堂副理 餐饮部： 餐饮服务师、收银员、传菜员 厨政部: 洗碗工 客房部: 客房服务员、房务中心文员 人力行政部:文员 福利待遇：五险一金、带薪年假、免费食宿、节日福利生日福利、工龄工资、教育补贴、健康体检。 联系电话：（同步）

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因酒店发展需要招聘 前厅主管3名 工资3600—4000元 前厅服务员8名 工资3200—3500元 工作地址汉江路1989创意园门口 联系电话

全面负责餐厅前厅运营、服务团队管理与客户体验，确保高效运营与卓越服务。 核心职责 1.运营管理：统筹前厅日常运营、排班、物品管理与成本控制。 2.服务督导：监督服务质量，处理投诉与突发事件，组织员工培训。 3.客户关系：维护重要客户，收集反馈，协助推广与营收达成。 4.团队管理：负责班组建设、员工指导、激励与绩效管理。 5.行政工作：完成营业报表、数据分析及运营汇报。

登瀛楼河北直营店 招聘2名主管， 工资5500-6000 联系电话: 有意向可联系

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招聘 主管: 5名（男女）6800+200满勤 高服2名6000+200满勤 收银: 1名5000+200满勤 服务员:（男女）5000+200满勤 传菜员: 4800+200满勤 保洁员：4500+200满勤 以上员工月休4天，提供食宿，有经验者优先，待遇丰厚，团队氛围好，发展空间大，要求长期稳定，有意者电话联系 地址:天津市河北区平安街附近

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