一、岗位职责 全面统筹酒店日常运营管理，涵盖客房、餐饮、前厅、后勤等部门，确保各环节高效协同，达成服务质量与运营效率目标。 制定并执行酒店年度经营计划，把控营收、成本、利润等核心指标，通过优化定价、拓展客源、控制成本等方式提升酒店盈利能力。 负责团队建设与管理，包括招聘、培训、考核员工，打造专业服务团队，提升员工职业素养与服务意识，营造积极的工作氛围。 维护客户关系，及时处理客人投诉与需求，保障客人入住体验，提升客户满意度与复购率，树立酒店良好品牌形象。 落实酒店安全管理制度，定期开展安全检查，防范消防、治安、卫生等安全风险，确保酒店运营安全。 关注行业动态与竞争对手情况，结合酒店实际调整运营策略，推动服务创新与产品升级，增强酒店市场竞争力。 二、任职要求 （一）学历与经验 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3年以上酒店管理经验，其中至少1年同岗位管理经验，熟悉酒店各部门运营流程与标准。 （二）专业能力 具备扎实的酒店运营管理知识，精通客房预订、入住登记、餐饮服务、客户关系维护等核心业务。 拥有较强的数据分析与经营管理能力，能通过数据复盘优化运营策略，实现营收增长与成本控制。 具备优秀的问题解决能力，能快速响应并妥善处理客人投诉、突发安全事件等各类运营问题。 （三）综合素质 拥有良好的沟通协调能力，能高效对接内部各部门及外部合作方（如供应商、旅游平台、政府机构等）。 具备强烈的服务意识与客户导向思维，始终以提升客人体验为核心开展工作。 抗压能力强，能适应酒店行业轮班、节假日加班等工作节奏，具备较强的责任心与执行力。 具备团队领导能力，能有效激励团队成员，带领团队达成业绩目标，推动团队持续成长。

1. 日常运营管理：全面负责前厅日常运营，合理排班并分配员工工作任务，确保前厅服务流程顺畅、高效运转。 2. 服务质量把控：制定前厅服务标准与规范，监督员工服务礼仪、流程执行情况，及时纠正不当服务行为，提升顾客用餐体验。 3. 客户关系维护：主动对接重要客户，处理顾客投诉与咨询，记录问题并跟进解决，建立良好客情关系，提高客户满意度与忠诚度。 4. 团队管理建设：组织前厅员工开展业务培训、技能考核与服务演练，提升团队专业能力；关注员工工作状态，做好沟通激励，增强团队凝聚力。 5. 前厅事务协调：协调前厅与后厨、收银等部门的工作衔接，确保信息传递及时准确；管理前厅物资（如餐具、纸巾等）的申领、盘点与存放，保障物资充足且合理使用。 6. 安全与卫生管理：落实前厅消防安全与卫生防疫要求，定期检查设施设备（如照明、空调、收银系统）运行状况，排查安全隐患，确保前厅环境符合卫生标准。 7. 数据统计与汇报：每日统计前厅客流量、翻台率、顾客投诉率等数据，分析运营问题并提出改进方案，定期向上级领导汇报前厅工作情况。

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岗位职责： 1.负责顾客点餐、结账及收银操作，确保账款准确、系统录入及时，帮助老人送餐 2.接待到店顾客，提供礼貌周到的前台服务，解答咨询并协助引导 3.管理收银台及前台区域卫生与物品摆放，保持整洁有序的服务环境 4.核对每日营业款、票据及报表，配合完成日结与交接工作 5. 协助处理简单客诉，及时上报异常情况，维护良好客户关系 任职要求： 1.学历不限，具备基本读写算能力及智能手机操作能力 2. 有餐饮/零售收银或前台服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.形象端正，普通话流利，具备良好的沟通意识与服务心态 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5. 遵守职业规范，无不良从业记录，认同餐饮服务行业价值观

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地址河东区卫国道 招聘服务主管1名 工资5500---6500 月休4天，节假日有补休 联系电话:孟经理

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岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次及人员分工 2.监督服务流程执行，确保顾客用餐体验优质高效 3.协助处理客户反馈与突发状况，及时协调解决 4.带领团队完成销售目标，参与营业数据分析与改进 5.指导新员工培训与带教，提升团队服务意识与专业水平 任职要求： 1. 有上进心、积极主动，能吃苦耐劳，表现优异者可提前转正 2. 具备良好的沟通协调能力与团队管理潜质 3. 热爱餐饮服务行业，认同企业服务文化 4. 无明确学历限制，欢迎踏实肯干的求职者加入 5.有相关餐饮基层工作经验者优先

【急招】库房管理员1名 要求：45岁以下，身体健康，能提供无犯罪记录证明。会使用电脑，会制作表格，有库房管理经验人员优先，认识保洁用品和维修工具的人员优先。 上班时间：8:30—17:30，休息，单休。 薪资：应发3600 工作地点：南开区三潭路附近企业 联系电话：

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尚客优连锁酒店 招聘店长待遇：面议 岗位要求：具备一定的管理和统筹能力，有经验者优先。 上班时间：每天8小时，月休4天 上班地址：茂南区光华南路218号（尚客优连锁酒店） 联系方式：（同步）

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招聘：招聘裕河民宿酒店经理 薪资：6000-10000元/月 1. 全面负责民宿酒店的日常运营管理，持续优化服务流程，提升客户满意度与品牌口碑。 2. 制定并落实经营计划，有效控制运营成本，推动营收增长，确保达成公司设定的业绩目标。 3. 组建并管理专业服务团队，组织开展岗位培训与绩效考核，营造积极向上的工作氛围，提升团队整体执行力。 任职要求： 1. 具备5至8年酒店或民宿行业管理经验，有独立操盘中小型住宿项目经历者优先。 2. 大专及以上学历，熟悉酒店运营全流程，具备良好的沟通协调能力、客户服务意识及突发事件应对能力。 3. 能适应灵活工作安排，责任心强，抗压能力突出，注重细节，*力于提供高品质的服务体验。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.持有酒店管理类相关证书者优先

店长有经验者优先 负责店面正常运营管理，人员调配，全兼职人员招聘以及储备。 库存管理，及时订货备货。 对接品牌方和天津代理各项事宜 每周单休，不可休六日，节假日。有特殊情况另作安排。 如需离职提前30天报备，做好交接工作。 店员有经验者优先 开店闭店饮品操作，服从领导安排，有团队精神，工资面议。无住宿。

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尽快肯干就行。

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岗位：店长 店员 薪资待遇：综合月薪5000-8000元，良好的晋升空间 工作地点：刘八两天拖融创中心店 岗位职责：​ 1.顾客服务：热情接待每一位顾客，耐心解答点餐疑问，高效完成收银、验券等交易流程，妥善处理顾客投诉与建议，保障顾客用餐体验。 2.餐食制作：严格遵循标准化流程制作餐品，确保食品口味与品质稳定；及时补充备餐食材，避免浪费。 3.店面运营：定时清洁操作台、就餐区及备餐区，维护店内环境卫生；在高峰时段灵活调配，协助同事完成各项工作，保障店面高效运转。 年龄20-45岁 加入我们，开启新征程！有意者请联系李先生，电话。