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岗位职责： 1. 负责顾客迎宾、点单、上菜、结账等全流程服务，确保服务热情、规范、高效 2. 保持餐台、服务区及公共区域整洁有序，及时补充餐具与物料 3. 主动关注顾客需求，妥善处理咨询与合理诉求，提升用餐满意度 4. 配合店长完成日常盘点、设备检查及基础运营支持工作 5. 严格遵守食品安全与卫生操作规范，落实防疫及安全管理制度 任职要求

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岗位职责： 1.负责顾客接待、点单及用餐服务，确保服务流程顺畅高效 2.保持餐厅环境整洁卫生，及时清理餐桌并做好开餐前准备 3.解答顾客关于菜品的咨询，主动推荐特色菜品并处理简单投诉 4.配合厨房团队完成出餐交接，确保上菜准确无误 5.完成上级交办的其他服务支持工作 任职要求： 1.工作认真负责，具备良好的服务意识和沟通能力 2.能适应轮班制工作安排，服从门店管理调度 3.有餐饮行业工作经验者优先，无经验可提供带薪培训 4.身体健康，持有有效健康证明 5.学历不限，年龄18-35岁，形象端正，吃苦耐劳

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招聘：前厅主管薪资：3600元以上/月岗位职责1.全面负责酒店前台日常运营管理工作，统筹前台接待、入住退房、客房预订、问询解答、账务结算等各项业务，保障前台工作高效、有序开展。2.带领前台团队严格执行酒店服务标准与操作流程，规范服务礼仪，提升整体服务质量，打造标准化、专业化的前厅服务团队。3.妥善处理宾客投诉、突发状况及各类应急事件，快速响应宾客需求，提供周到、果断的解决方案，维护酒店良好口碑与宾客满意度。4.负责前台员工的日常管理、岗位培训、工作考核与团队激励，优化人员排班，提升团队凝聚力与工作执行力。5.对接酒店客房、餐饮、安保等各部门，做好跨部门协调沟通工作，保障酒店整体运营顺畅。6.落实VIP宾客、团队客人的接待安排工作，跟进重要客情，做好服务细节把控，提升宾客入住体验。7.审核前台账务、报表，管理前台物资、设备，确保财务数据准确、物资设备正常使用，严格遵守酒店各项管理制度。8.关注酒店网评数据，协助优化服务流程，推动宾客好评率提升，维护希尔顿欢朋品牌形象。任职要求1.大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、行政管理等相关专业优先，有国际联号酒店同岗位工作经验者优先。2.2年及以上星级酒店/中端连锁酒店前台管理工作经验，熟悉前厅部全流程工作，熟练操作酒店PMS系统及常用办公软件。3.形象气质佳，性格外向积极，具备出色的沟通表达、团队管理与抗压能力，做事认真负责、执行力强。4.具备优秀的服务意识与客户思维，熟悉酒店宾客服务标准，能独立处理各类客诉与突发问题，处事沉稳果断。5.具备基础英语沟通能力，能满足外宾接待、服务沟通需求，有良好的职业素养与团队协作精神。6.能适应酒店倒班工作制，服从酒店工作安排。

高薪诚聘｜芙蓉镇酒店店长1名任职要求：1.男女不限，年龄25-38岁，大专及以上学历，形像气质佳2.有3年以上单体酒店，店长经验工作经验3.能快速处理客诉、设备故障、执行力强4.线下精通前台客房，服务流程，有服务意识；线上参加活动，调价，控房5.绩效考核，前台二销收益，好评及差评！薪资待遇：5000-10000，具体其它福利可以面议联系电话：工作地址：芙蓉镇

招聘：前台主管 薪资：3400元以上/月 岗位职责1.做好交接班事宜，完成工作报告。2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取更好的经济效益。4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。5.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。岗位要求1.具有国际五星级酒店同岗位工作经验者优先考虑，英语水平良好。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康形象气质好。

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1. 主动迎接客人，引导入座、递菜单、介绍菜品。 ​ 2. 准确点单、下单，及时上菜，做好酒水、餐具服务。 ​ 3. 保持桌面整洁，及时撤换骨碟、补充餐具，清理台面。 ​ 4. 解答客人疑问，处理简单需求，配合后厨把控出菜速度。 ​ 5. 核对账单，引导结账，礼貌送宾。 ​ 6. 做好区域卫生，保持餐厅环境整洁。 ​ 7. 服从管理人员安排，遵守餐厅规章制度。 ​ 8. 注意服务礼仪，热情耐心，维护餐厅形象。

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