前台招聘 任职要求： 1、没有明显纹身，身体健康，无前科， 2、身高1.6及以上 3、听从上级安排工作内容，有团队合作精神。 4、性格开朗乐观，有良好的心态，健康的心里及良好的服务态度。 5、懂得服务行业服务理念 工作内容： 负责接待客人办理入住等相关问题，办理客人退房、开票等相关问题，负责来往的客人的登记记录，接听客人的来电及咨询问题， 登记当天客人的反馈问题及诉求。配合前台经理完成当天任务，负责前台工作区的卫生等相关问题，

餐厅主管首先需要具备较好的沟通能力，管理协调能力且情绪稳定，能协助经理管理餐厅的日常运营工作，确保餐厅的顺利运营，确保客户的满意度和服务品质，以及员工的规范培训。

我们酒店现招前台，要求普通话标准，有收银管理经验的优先考虑。工作内容主要是负责酒店的收银和日常服务工作，需要具备良好的酒店服务意识和沟通能力。实行三班倒制，工作时间为07:00-15:00。薪资待遇为4000-6000元/月，次月10号发薪，提供绩效奖金，包住包吃。欢迎18-35岁，不限学历和经验的有识之士加入我们！

海淀区招聘经理2名，要求有多年铜锅涮肉经验，对前厅日常管理，线上管理有经验者优先

酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

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接打电话 安排客人入住 处理客诉

岗位职责： 1.负责接待酒店入住客人，办理登记、退房等相关手续，提供热情周到的前台服务 2.回答客人咨询，协助处理客房安排、费用结算及突发问题，提升客户满意度 3.维护前台区域整洁与秩序，确保工作环境专业有序 4.准确录入和管理客人信息，保障数据安全与系统更新及时 5.协调与其他部门（如客房、安保、餐饮）的工作对接，确保服务流程顺畅 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.有酒店或服务业工作经验者优先，能适应轮班制 3.熟练使用办公软件及酒店管理系统，打字速度快且准确 4.形象端正，普通话标准，具备基本英语沟通能力更佳 5.工作认真负责，具备较强的应变能力和团队协作精神

1、检查服务员、领班仪容仪表、家私柜、台面清洁整齐，保证餐厅的良好环境。 2、负责责任区域内的卫生检查。 3、指导领班、服务员为客人提供礼貌、周到、规范的服务。 4、负责所属区域内的食品、饮料、服务等工作的顺畅连贯。 5、发现员工工作中的错误，及时纠正，并于例会强调，杜绝类似问题重复出现。 6、布置每市工作内容，并检查督导工作进展及完成情况。 7、较全面的掌握食品烹饪方法及主配料、颜色搭配，协调厨房出菜速度。 8、负责培训员工，并做好记录，并跟进培训后到岗员工的工作进展。 9、执行每月盘点工作，控制工作中的家私餐具破损。 10、协调好其他关联部门，以便工作进展。 11、执行和遵守公司各项规章制度，树立自己作为主管的良好形象。 12、执行经理安排的其他工作。

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务流程监督及客户满意度提升 2.制定并执行餐饮服务标准，确保食品质量与卫生安全符合规范要求 3.协调厨房与前厅团队协作，优化运营效率，控制成本支出 4.处理顾客投诉与突发事件，维护品牌形象与客户关系 5.定期组织员工培训，提升团队服务意识与专业技能水平 任职要求： 1.具备餐饮行业1-3年及以上管理岗位工作经验，熟悉餐厅运营全流程 2.学历不限，有连锁餐饮或中大型餐厅管理经验者优先考虑 3.具备良好的沟通协调能力与团队管理能力，能承受一定工作压力 4.持有健康证，具备食品安全基础知识，了解相关法律法规要求 5.工作地点需服从安排，适应轮班制及节假日上班的工作节奏

顺义长白班 管吃住 日结180 招聘岗位 12名 普工（组装 ，去刺） 要求:20-40岁（清洗岗位年龄放宽到45），，身体健康，无各类疾病无明显纹身 工作内容:电子产品的清洗组装等，工作非常轻松没压力，坐岗居多，车间冬暖夏凉 工作时间:8:30-20.30 薪资待遇: 17元/小时（包含工期补贴2元/小时） 之后工作日每天预支 180 食宿: 3餐免费，可以提供住宿（250/月 水电暖均摊） 面试时间 周一下午一点半（先发简历） 工作地点:顺义区仁和地区林河南大街顺义长

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延庆需要招聘一名小工，工作地点在北京延庆，具体工作内容需联系确认。

招住家保姆，女老人自理，工资4000元，月休四天，工作地点延庆城区。联系电话

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负责前厅人员招聘、排班、培训与考核，搭建积极团队氛围，提升员工专业能力。督导员工提供优质服务，处理宾客投诉与需求，收集反馈并推动服务升级，维护宾客忠诚度。3年以上酒店前厅工作经验，1-2年以上前厅管理经验，熟悉中高端酒店运营者优先。

酒店经理 薪资福利:3500 - 4500 招工人数:1名 工作地址:宜朵观山涧酒店

前台经理 18 - 45岁，干过优先录用 薪资福利:管吃住，带薪培训，工资3000 - 10000上不封顶 电话同步，店内报名面试

雨顺时尚艺术宾馆诚聘☆☆☆ 一：前台收银员一名 ，形象佳，脾气好有服务意识，能熟练掌握电脑操作，有工作经验者优先录用，底薪加提成。 2400～2700元左右， 。 二：领班二名，年龄在55周岁以下，形象佳，沟通协调能力强，性格温和，服从公司管理，长期稳定的，有工作经验者优先录用。工资2700元，常白班。。 三：客房服务员俩名 ，上6天白班一个晚班，要求:60周岁以下，能吃苦耐劳，长期稳定，基本工资加提成可达2400元～2900元左右，主要负责房间打扫卫生 一个楼层最少两个人配合打扫。有工作经验的成手优先考虑。 四：万能工一名，要求：年龄55周岁以下，身体健康，会水暖电气优先录用。每月上15个大班，工资2500元。 以上岗位均免费提供工作餐 1～3餐。年节发放员工福利。工资到号就开绝不拖欠。 联系电话: 姜经理

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