岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.解答客人咨询，处理电话预订、客房调配及突发情况，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，确保账务清晰准确，配合完成日结和报表工作 4.维护前台区域整洁，保持良好的仪容仪表和服务形象，展现酒店专业风貌 5.协同各部门做好宾客服务衔接，及时反馈客人需求与建议 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，性格亲和、耐心细致，有责任心 2.能熟练使用计算机及办公软件，学习能力强，能快速掌握酒店管理系统 3.有酒店或服务业工作经验者优先，接受轮班安排，适应倒班工作制 4.普通话标准，具备基本英语沟通能力者更佳 5.学历不限，持有相关服务类职业资格证书者优先考虑

《酒店前台岗位职责说明书》 岗位名称：酒店前台接待员 所属部门：前厅部 直接上级：前厅主管/经理 岗位核心价值：作为酒店服务的核心窗口，通过专、高效的服务流程管理，确保宾客从入住到离店全周期体验满意度，维护酒店品牌形象及运营秩序。 一、核心岗位职责 1. 宾客全流程服务 - 接待与入住： - 服务意识：能预判宾客需求（如主动询问是否需要延迟退房），对投诉处理秉持“首问负责制”；

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂秩序与环境整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础英语会话能力更佳 4.责任心强，能适应轮班制（含夜班），具备团队协作意识与服务热忱 5. 学历不限，年龄18-35周岁，身体健康，无不良从业记录

岗位职责: 1.负责接待来访客人，提供优质的接待服务； 2.处理客人入住、退房及客房更换的各项事务； 3.确保所有数据准确无误地录入酒店系统； 4.管理日常现金收款及账目核对。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识； 2.能够熟练操作酒店相关系统； 3.具有较强的责任心和团队合作精神； 4.细心且能够处理多任务工作。

乐舟商务宾馆诚招优秀前台2名，做一休二，要求有工作经验，有亲和力，对工作认真负责，年龄20-40岁之间，过年不回家的，联系电话：

给客人办理入住和退房手续

朱家尖民宿现招前台一名 上班时间：12:00上班 薪资：4500~8000元/月 包吃包住，工作氛围好，环境舒适 负责入住退房办理、客人接待等基础工作 要求：有责任心、服务态度好，有无经验均可 联系电话：

酒店前台接待员是酒店服务的核心窗口，主要负责宾客入住/退房办理、信息咨询、客诉协调及前台日常运营，直接影响宾客的入住体验与酒店口碑。 核心工作职责 1. 入住与退房办理：为宾客登记入住（核对身份信息、分配客房、），办理退房手续（核对消费账单、、开具发票），确保流程高效准确。 2. 客房与预订管理：维护客房预订系统（确认、修改、取消预订），实时更新客房状态（空房、已预订、已入住），协助宾客升级房型或延长入住时间。 3. 信息咨询与服务协调：解答宾客关于酒店设施（餐厅、泳池、健身房）、周边交通（机场/车站接送、地铁线路）、景点游玩的咨询；协调其他部门（客房部加急打扫、餐饮部送餐、工程部维修），满足宾客需求。 4. 客诉处理与问题响应：及时处理宾客反馈的问题（如客房设施故障、服务不满），无法独立解决时上报主管，跟进处理结果，确保宾客满意度。 5. 账务与物品管理：管理前台备用金与每日营收，核对消费账单（客房、餐饮、洗衣等），避免账务误差；负责宾客寄存行李的登记、保管与归还，确保物品安全。 关键能力要求 -服务意识：保持热情、耐心的态度，主动关注宾客需求，灵活应对突发情况（如宾客深夜到店、临时变更行程）。 -沟通与外语能力：具备清晰的表达能力，能高效协调内外部事务；基本掌握英语（或酒店主要客源地语言），可应对外籍宾客沟通需求。 -细致与抗压性：准确录入宾客信息、核对账单，避免因疏忽导致失误；能适应轮班制（含夜班、节假日），在入住/退房高峰时段高效工作。 -系统操作能力：熟练使用酒店PMS系统（如Opera、西软）、收银系统及发票开具软件，掌握基础办公设备操作。 -应急处理能力：遇到紧急情况（如宾客遗失物品、突发安全事件），能按酒店流程及时上报并配合处理，保障宾客与酒店安全。

酒店地址：舟山海天大道1636号，浦西陶市场 临城开元名庭酒店招聘前台服务员3600元，时间8点-下午5点

岗位职责： 1. 负责餐厅日常运营统筹，包括排班、服务流程监督及现场突发情况处理 2. 指导并培训服务员提升服务标准与宾客沟通技巧，确保四星级服务品质 3. 协同厨房及前厅部门完成宴会、会议等大型接待任务，保障服务连贯高效 4. 巡查餐厅环境、餐具摆设及卫生状况，落实开元酒店服务规范与安全要求 5. 收集顾客反馈，及时优化服务细节，提升客户满意度与复购率 任职要求： 1. 具备餐饮服务行业相关工作经验，熟悉星级酒店服务标准者优先 2. 具有良好的组织协调能力与团队管理意识，能独立带领班组完成运营目标 3. 形象气质佳，普通话流利，具备基础英语沟通能力更佳 4. 责任心强，抗压能力好，适应轮班及节假日工作安排 5. 学历不限，热爱服务行业，认同开元酒店企业文化

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岗位职责： 1.认真执行并完成领导安排的工作任务； 2.协助前厅经理完成前厅各项考核指标； 3.负责前台团队员工的培训，带教，考核，认证工作； 4.协助处理前台各项突发事件 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.大专及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

要求：负责餐饮运营、团队管理、服务品质，有餐饮管理经验，执行力强、能扛事 薪资：底薪加提成面议 包吃包住·社保齐全 晋升空间大·福利多多 地址：银川市兴庆区长城路

岗位职责 1. 团队管理：全面负责前厅部的日常运营、排班及员工培训，打造高执行力、高服务意识的团队。 2. 服务质控：监督前厅服务标准与流程的执行，处理宾客投诉与特殊需求，确保服务体验。 3. 房务协同：与客房、工程部等部门高效联动，精准控制房态，保障入住与退房流程顺畅。 4. 营收优化：关注预订渠道与收益管理，协助完成酒店营收目标。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4. 处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5.组织员工培训与绩效管理，打造高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与行业规范 2. 具备较强的统筹协调能力、抗压能力及客户服务意识 3. 具备良好的沟通表达与团队领导能力，能有效激励一线员工 4. 熟练使用酒店管理系统（PMS）及办公软件 5.身体健康，可适应轮班及节假日工作安排

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极向上的企业文化 5.处理重大客户投诉、突发事件及政府监管部门对接，维护酒店品牌形象 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与管理体系 2.具备较强的领导力、沟通协调能力及危机处理能力 3. 具备良好的商业敏感度与数据分析能力，能独立制定并推动经营决策 4.有责任心、抗压能力强，能适应轮班及节假日工作安排 5.持有酒店管理类证书或参与过国际品牌酒店管理培训者优先

食堂经理年龄35岁一45岁，工作5年以上，工资6000元一10000元，月休2天、电话

新春招聘 前台接待：2名 水电万能工：1名（酒店行业有经验者优先） 地址：龙湾区滨海六路；联系电话：

爱彼西商务宾馆在浙江温州乐清市北白象镇交通中路招聘宾馆打扫卫生工种，工资待遇为每月4500元。

岗位名称：酒店前台；帮厨兼PA；楼层服务员。 岗位要求：1. 酒店前台：形象气质佳；具备良好的沟通能力；有相关工作经验者优先考虑。2. 帮厨兼PA：负责协助厨师完成日常菜品制作；保持厨房卫生清洁；有相关工作经验者优先考虑。3. 楼层服务员：负责客房清洁、整理和布置；为宾客提供优质服务；具备良好的团队合作精神和职业素养。 薪资待遇：1. 酒店前台：月薪为底薪加绩效加提成。2. 帮厨兼PA：月薪为3000元包吃住。3. 楼层服务员：月薪为底薪加绩效加全勤，具体数额请详谈。

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客房主管：1名，有主管经验的优先，薪资待遇5000，包吃住，法定节假日、全勤奖、缴纳社保，做六休一 前台接待：综合薪资4000-5000，2名，包吃住，法定节假日、夜班补贴、全勤奖、缴纳社保，做六休一，年龄30岁以下、形象气质佳。 酒店礼宾：综合薪资4300-4500，1名。包吃住，法定节假日，全勤奖，缴纳社保，做六休一，身高180左右，无犯罪记录 餐厅负责人：综合薪资6000，1名。全勤200，包吃住，法定节假日，缴纳社保，做六休一， 餐厅服务员：试用期3500，转正3800，2名，，年龄20-40 福利待遇：包吃住、法定假期、缴纳社保，全勤奖（200）等，月休4天；地址：温州市龙湾区永中西路1111号（温州丽亭酒店）电话

岗位职责：负责店内接待、引导顾客、协助服务等工作，工作环境轻松，氛围好。 职位要求：不限学历和经验，能适应灵活排班。 工作时间：根据业务需求灵活安排。 薪资福利：月薪5000-5500元，包吃包住，缴纳五险一金。 编辑职位

急招临时钟点工，打扫客房卫生一个星期做几次，时间是12点一2点80元一次，有合适的阿姨联系我，地址：乐清市内。

岗位职责： 1.全面负责厨房日常运营管理，统筹菜品研发、出品质量与成本控制 2. 制定标准化操作流程（SOP）及食品安全管理制度并监督执行 3. 组织员工培训与考核，提升团队专业能力与服务意识 4.协调前厅后厨配合，保障高峰时段出品效率与顾客满意度 5. 定期分析经营数据，优化菜单结构与食材利用率 任职要求： 1.具备厨师长岗位相关工作经验，熟悉中餐/融合菜系者优先 2. 熟悉食品安全法规及厨房6S管理标准 3. 具备良好的团队管理能力与跨部门沟通协调能力 4. 责任心强，抗压能力好，能适应餐饮行业工作节奏 5.持有健康证，无食品行业从业限制记录

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