岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.解答客人咨询，处理电话预订、客房分配及突发情况，确保客户满意度 3.准确录入和管理客人信息，保持前台系统数据的完整与安全 4.协助处理客人投诉与特殊需求，及时与其他部门沟通协调解决问题 5.保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象 任职要求： 1.具备良好的服务意识和沟通能力，性格亲和、有耐心 2.能够适应轮班工作制，服从酒店排班安排 3.熟练使用办公软件及酒店管理系统，打字速度快 4.有酒店前台工作经验者优先考虑，优秀应届毕业生亦可 5.普通话标准，具备基本英语沟通能力者更佳

薪资：底薪+奖励 休息：月休4天，固定班次 无倒班 亮点：全天坐岗｜工作清闲｜无服装要求｜无钟点房业务 工作内容 1. 办理客人入住、退房手续 2. 客房零食、饮料补货 3. 线上回复客人咨询消息 （仅13:30-15:00较忙，其余时间空闲） 任职要求 • 身高160cm及以上，体重60kg及以下 • 会基础化妆，形象整洁 • 沟通顺畅，细心有耐心，有无经验均可

岗位职责： 1.负责酒店前台接待工作，热情迎送宾客，准确办理入住、退房及问询服务 2.熟练操作酒店管理系统，及时更新房态信息，确保数据准确无误 3.协助处理客人投诉与特殊需求，主动提供本地旅游、交通等咨询服务 4. 保持前台区域整洁有序，维护酒店专业形象与良好服务氛围 5.配合部门完成日常报表、交接班记录及临时交办的其他服务支持工作 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或接待相关经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 具备基本电脑操作能力，责任心强，服务意识突出 4.身体健康，能适应轮班制工作安排，含节假日及晚间班次 5. 学历不限，热爱服务行业，认同酒店企业文化

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1. 宾客接待 ​ - 负责宾客入住、退房、续住、换房等手续办理，确保高效、准确、礼貌。 ​ - 主动问候宾客，介绍酒店服务、设施及周边信息。 ​ 2. 预订管理 ​ - 处理线上、线下、团队等各类预订，核对信息、确认房态。 ​ - 及时更新预订系统，避免超售、错单。 ​ 3. 账务与收银 ​ - 负责房费、、杂费等结算，支持现金、刷卡、移动支付等。 ​ - 按财务要求交接班，核对账目，确保账款一致。 ​ 4. 客诉与服务 ​ - 受理宾客咨询、需求、投诉，快速响应并妥善处理。 ​ - 协调客房、工程、安保等部门，满足宾客合理需求。 ​ 5. 房态与信息管理 ​ - 实时掌握房态，准确录入系统，确保前台、客房、运营数据一致。 ​ - 保管宾客遗留物品、钥匙、房卡等。 ​ 6. 值班与安全 ​ - 严格执行交接班制度，做好值班记录。 ​ - 关注酒店安全，发现异常及时上报，配合安保工作。 ​ 7. 形象与服务标准 ​ - 保持仪容仪表整洁，遵守酒店服务礼仪。 ​ - 维护前台区域卫生及秩序。

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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，确保设备（POS机、电脑、电话等）正常运行 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础计算机操作能力 4. 具备服务意识与责任心，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先，持有酒店从业资格证者加分

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长白班，熟练使用办公软件，对数字敏感，灵活处理各个事件 岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3. 处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5. 协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及运营部门完成突发事件初步应对 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础英语对话能力更佳 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排 5. 遵守职业规范，尊重多元文化，认同酒店服务价值观

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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息，提升服务体验 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金及票据，每日完成账务核对与交接，确保账实相符 5.协助维护大堂秩序与环境整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通能力与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用酒店管理系统（PMS）者优先 3.吃苦耐劳，可适应轮班制（含夜班），具备较强责任心和应变能力 4. 学历不限，有酒店前台实习或工作经验者优先考虑 5.遵纪守法，无不良记录，认同酒店服务文化

性格开朗，对工作认真负责

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 提供酒店设施、周边交通及旅游咨询，妥善处理客人问询与合理诉求 3. 协调客房、餐饮、安保等部门，跟进并反馈客人服务需求与投诉建议 4. 管理前台现金、发票及单据，确保账目清晰、日结日清 5. 维护前台区域整洁有序，保持专业仪容仪表与亲切服务态度 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 普通话标准，具备基础英语会话能力者更佳 4. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 5. 责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排

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哈密市格林豪泰（火车站店）前台招聘 诚聘前台接待2名 有经验者优先 岗位要求：普通话标准，熟练基础电脑操作；有团队精神，服从工作安排；形象气质佳 应聘方式：有意者可电话咨询，或直接到酒店店面谈

尊酷大饭店客房部招聘前台收银，接待，要求普通话标准，高中以上学历。

轮台县城酒店招聘酒店前台2名，有同岗位经验优先。