岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

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岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5. 维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结账及问询接待等前台日常服务工作 2.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态及客人信息 3.协调处理客人投诉与特殊需求，提升客户满意度与入住体验 4. 与客房、餐饮、安保等部门保持高效沟通，保障运营顺畅 5.维护前台区域整洁有序，确保服务形象专业得体 任职要求： 1.形象气质佳，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先 3. 具备基本英语交流能力，能使用办公软件 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制 5. 学历不限，热爱服务行业，具备职业素养

一、岗位名称 酒店前台接待 / 前台文员 二、工作地点 酒店大堂前台 三、岗位职责 1. 宾客接待与入住办理 - 热情接待到店客人，快速、准确办理入住、续住、退房手续。 - 核对证件、登记信息，确保符合公安及酒店规定。 2. 预订与咨询服务 - 受理电话、线上、现场客房预订，确认房型、价格、到店时间。 - 解答客人关于房价、房型、早餐、停车、周边交通、酒店设施等咨询。 3. 收银与账务处理 - ，支持现金、微信、支付宝、银行卡等多种支付方式。 - 准确录入账单，每日核对账目，确保账款清晰无误。 4. 客诉与问题处理 - 及时处理客人投诉、需求（如换房、加备品、叫醒服务等）。 - 无法当场解决的问题及时上报主管/经理。 5. 信息传达与协作 - 与客房部、工程部、保安部等部门沟通，同步房态、维修、清洁等信息。 - 做好交接班记录，保证工作衔接顺畅。 6. 前台日常管理 - 保持前台区域整洁、物品摆放有序。 - 保管钥匙、票据、发票、等物资。 - 完成上级安排的其他行政及临时工作。 四、任职要求 1. 年龄 18–35 岁，形象气质佳，沟通礼貌大方。 2. 高中/中专及以上学历，有酒店前台经验优先。 3. 熟练使用电脑、酒店 PMS 系统（入住退房系统）。 4. 普通话标准，会基础英语者优先。 5. 工作细致、有耐心，能适应倒班/夜班/轮休。 6. 服务意识强，有责任心，抗压能力好。 五、工作时间 - 一般为三班倒（早班、中班、晚班/夜班） - 月休 4–6 天（按酒店实际安排）

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招聘前厅主管，负责酒店前厅运营管理、服务、酒店营销宣传、对客服务、人员培训及突发事件处理等工作。薪资为3000-5000元/月。

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负责酒店入住、退房办理、宾客咨询、账务收银、客房核对、客诉对接及前厅日常运营，保障前厅服务顺畅、门店营收准确。 任职要求 1. 年龄18–30周岁，形象端正，口齿清晰，有基础电脑操作。 2. 有无经验均可，有酒店前台、收银经验优先；熟悉PMS系统、OTA平台优先。 3.细心稳重，有服务意识，能接受轮班、夜班、节假日排班。 4. 具备基础沟通应变能力，会简单收银对账。

招聘客房服务员，薪资待遇优厚。

招聘前厅经理。

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招聘前台人员。薪资面议。岗位职责包括：负责客人入住登记、退房结算及房态信息实时更新；接听电话，处理预订、咨询、投诉及各类宾客需求。

招聘工作地点：昌吉学院奶茶店/友好负一层奶茶店奶茶店店长店员若干（有工作经验者优先）店长工资4500店员3200-3500工资每月递加100-200。上班时间两班倒！（注:奶茶店设备均为最新款扫码设备只需要手动加冰）适合摸鱼！

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