招聘：宾客服务经理薪资：7千-1万【岗位职责】<br/>1、全面负责酒店大堂的日常运营管理工作，确保大堂区域整洁有序，营造良好的宾客体验环境；<br/>2、接待并引导宾客，处理宾客的咨询、投诉及特殊需求，提供高效、专业的服务；<br/>3、协调前台、礼宾、客房等部门的工作，确保各环节衔接顺畅，提升服务效率；<br/>4、监督大堂服务人员的仪容仪表、服务态度及工作流程，定期组织培训以提高服务质量；<br/>5、处理突发事件及宾客纠纷，及时上报并妥善解决，维护酒店声誉；<br/>6、协助管理层制定并执行大堂服务标准及流程，持续优化服务细节；<br/>7、完成上级交办的其他工作任务。<br/>【岗位要求】<br/>1、薪资可面议，英语能力优秀者优先；<br/>2、较强的沟通协调能力，能够高效处理宾客需求及团队协作问题；<br/>3、具备一定的抗压能力，能够冷静应对突发事件及投诉情况；<br/>4、形象端正，举止得体，符合酒店行业服务人员的职业要求；<br/>5、有酒店行业相关工作经验者优先，无经验者可接受培训上岗；<br/>6、能够适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班。

【上海寰信劳务外包有限公司·外派招聘】合作用工企业：延安万达酒店群派遣岗位：前台接待：5人礼宾员3名客房服务员：5人工程部强电工（电工证）保安员：3人录用条件：年龄≤45周岁，服从酒店日常工作安排薪酬待遇：综合薪资每月3000元起，月休4天+法假劳务保障：与上海寰信劳务外包签订正规劳动合同，工资按月准时发放，用工流程合规有保障应聘热线：工作地点：延安万达酒店内

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及单据，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂秩序与环境，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础英语会话能力更佳 4.责任心强，细致耐心，能适应轮班制及节假日工作安排 5. 学历不限，热爱服务行业，认同酒店企业文化

岗位职责： 1. 负责客人入住登记、退房结账及房态管理，确保流程准确高效 2. 提供咨询接待、行李协助、叫车等基础宾客服务，提升客户满意度 3. 处理电话预订、网络订单及现场预约，及时录入并核对系统信息 4. 协调客房、餐饮、工程等部门，跟进客人需求与投诉反馈 5. 保持前台区域整洁有序，妥善保管单据、钥匙及备用金 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，经验不限 3. 学历不限，中专/技校及以上学历者更佳 4. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 5. 工作细致负责，具备服务意识与团队协作精神

榆林民生尊府酒店招客房前台一名(长期)工资:底薪3000加提成有五险一金

前台接待服务的核心要点： 仪容仪表 着装整洁，头发不过长、长发束起，保持清爽形象。 站姿标准：双手自然后背，抬头挺胸，目视前方。 接待流程 提前到岗检查房态、核对预订，确保无错漏。 主动起身微笑迎接，十步内听声、五步内见笑，使用标准礼仪（如“您好，请问有什么可以帮您？”）。 快速办理入住/离店手续，主动询问需求（如行李协助、周边推荐）。 服务细节 观察客人状态：若发现咳嗽、面色苍白等，主动提供帮助（如送润喉茶）。 电话接听：声音甜美，语速适中，体现专业形象。 来访登记：为客户让座、递水，记录来访意图并及时联系相关人员。 制度规范 未经批准不得擅自处理宾客意见簿内容。 谢绝非必要人员进入营业区，特殊情况需领导批准。

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5. 维护前台区域整洁有序，保障良好第一印象与服务体验 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5. 具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

酒店招聘 职位：前台3名 要求：身体健康，认真细心、年龄未明确限制 待遇：底薪3300+全勤奖200+工龄100（三年封顶）+提成+公休4天+免费提供食宿+其他 地址：神木神华路中段金浦酒店 联系电话：

招聘顶班人员，需操作小挖机。

明天需要两名小工，有意者可报名。

明天需要两名包筐子的工人，工作地点在西太奇，薪资为一天两百元。工作时间为明天七点接人，能干两天。

明天招聘一名员工，负责提检袋子。有意者可报名。

磅上需要2个员工，有干的联系

星程南湖广场酒店招聘招聘岗位：值班经理一名包吃包住，宿舍环境舒适，节假日调休，公司福利丰富工作地址：水磨沟区西虹东路751号星程酒店联系电话：工资可根据工作能力沟通调整

一、岗位概述 负责前厅部日常运营管理，统筹前台接待、收银、预订、礼宾、大堂卫生、宾客服务，带领前厅班组落实酒店服务标准，处理客诉，保障前厅高效有序运转，对前厅营收、服务质量、宾客满意度负责。 二、主要工作职责 1. 人员管理 • 合理安排前厅员工排班、顶岗，监督考勤、仪容仪表、站姿礼仪； • 班前会布置当日工作、传达通知、培训服务流程； • 督导前台接待、收银员、礼宾员工作，考核员工，反馈员工问题，做好带教。 2. 接待与服务管理 • 监督入住、退房、换房、续住、叫醒服务、行李服务等流程规范执行； • 把控预订、锁房、房态核对，及时核对房态，避免超售、错房； • 落实会员推广、OTA订单核对、抖音/直播套餐核销，协助完成前厅销售指标。 3. 收银、账务与物资管理 • 检查前台收银操作、押金收取、发票开具、账单核对，把控资金安全； • 每日审核前台报表、夜审数据，跟进应收款、押金、退款； • 管理前台物资：房卡、发票、单据、宣传物料、易耗品，定期盘点申领。 4. 宾客关系 & 客诉处理 • 主动关注大堂宾客，第一时间接待、安抚、处理宾客投诉与特殊需求； • 记录客诉台账，跟进闭环，复盘问题，避免同类问题重复发生； • 维护VIP接待流程，做好重点客人接待。 5. 卫生、设施与安全管理 • 巡查大堂、前台区域卫生、灯光、空调、PMS系统、对讲机、读卡器等设备； • 落实消防、治安要求，登记访客，配合公安上传住宿信息； • 留意大堂安全，防范跑单、财物遗失等风险，突发事件第一时间上报店长。 6. 报表、沟通协作 • 按时提交前厅各类报表：入住报表、客源分析、交接班记录； • 和客房、工程、销售、后勤对接，同步房态、维修、团队预订信息； • 落实店长下达的各项工作任务，定期向上汇报前厅问题与改进建议。 三、岗位权限 • 有权安排前厅员工班次、现场纠正员工不规范服务； • 在授权范围内处理客诉、赠送小礼品、房型升级； • 核查前台账务、叫停不合规操作，上报异常问题。 四、任职要求（可选加上） 1. 有酒店前厅主管经验，熟悉PMS酒店管理系统； 2. 熟悉接待、收银、OTA、会员流程，擅长沟通、处理客诉； 3. 有责任心，执行力强，能适应倒班、夜班。 我给你做两个版本：上面是完整版，下面是精简版（适合贴在办公室、岗位卡） 精简版（岗位卡） 前厅主管岗位职责 1. 主持前厅班组日常工作，排班、带教、督导员工服务，召开班前会； 2. 管控房态、预订、入住退房流程，核对OTA、直播套餐核销，落实销售任务； 3. 监督收银、账单、发票、押金管理，保障前台资金安全； 4. 负责宾客接待，独立处理客诉，提升宾客满意度； 5. 巡查大堂卫生、设施设备，落实治安、消防安全； 6. 做好台账、报表，对接客房、工程、销售等部门，完成上级交办工作。 需要我导出成一页Word格式文本，或者再加一份前厅主管每日工作流程表吗？

酒店前厅经理岗位职责 1. 前厅整体运营管理 全面负责酒店前厅日常运营工作，统筹前台、礼宾、接待、收银、客房入住退房全流程工作，保证前厅服务标准统一、流程规范、高效有序。负责前厅团队日常管理、人员排班、岗前培训、服务监督、绩效考核，提升团队服务质量，稳定前厅人员流失率 2. 宾客服务与投诉处理 负责接待VIP客人，及时处理宾客咨询、诉求、差评及各类投诉，快速化解客诉，维护酒店口碑与好评率，提升客户复购。 3. 房态与账务管理 实时把控每日房态、预订、散客、团队、OTA订单情况；核对前厅收银账务、挂账、押金、账单，确保每日账务清晰、无差错、日清日结。配合运营维护美团、携程等线上平台，把控接单时效、确认订单、处理评价、配合调价及房态管控，保障线上流量与评分稳定。 4. 安全与台账管理 负责前厅区域消防安全、财产安全、物品盘点、钥匙管理、备用金管理、交接班台账管理，严格落实酒店各项规章制度。 与客房、保洁、工程、后勤等部门高效对接，协调解决入住异常、房间问题、临时突发情况，保障酒店整体运转顺畅。 二、任职招聘要求 1. 年龄25–40岁，形象气质良好，谈吐得体，服务意识强。 2. 一年以上酒店前厅主管/前厅经理经验，熟悉酒店全套前厅工作流程。 3. 熟练操作酒店系统、收银系统，懂OTA接单、改价、房态管理。 4. 具备独立处理客诉、控场、带团队能力，抗压能力强。 5. 工作细致、责任心强、无不良从业记录，有中高端连锁酒店经验优先。 6. 服从管理，稳定性高，能适应酒店轮班、节假日值班制度。 工作地点：西安钟鼓楼

预订主管，有酒店预订收益相关工作经验，根据客情调整价格，服务意识强，沟通能力好，有一定的团队管理及抗压能力。

岗位职责: 1.负责酒店前厅部的日常运作管理，确保服务质量； 2.处理客户的问题和投诉，确保客户满意度； 3.管理重要客户的接待和安排工作； 4.监督和检查酒店设施的维护情况； 5.确保酒店安全标准的执行。 任职要求： 1.具备良好的形象和气质； 2.熟悉酒店前厅运作流程和客户服务标准； 3.具有较强的责任心和敬业精神； 4.能够熟练使用相关软件进行工作； 5.具备良好的团队管理能力和沟通技巧。

渝票子山野重庆火锅上城壹号店招聘：有工作经验者优先《年龄30---45岁》识字前厅主管1名：4600加全勤200元（有川渝火锅经验优先）配菜1名：3400+全勤200元服务员2名：3400加全勤200元面试电话：

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中延国际十五楼招聘客房一名，月薪4000元，值夜班300元，有意者联系

招聘领班：1名：工资4000＋200全勤＋3天带薪休假＋工龄：25-38岁有社会餐饮工作经验上班时间：早9点25-下午2点下午4点25-9点半管吃管住应聘地址：延安市中心街慧源大酒店四楼（有盐有味）联系电话：

井号因你招聘经理：工资面议服务员：3800保洁：3100收银员：4000电话：

延安百米大道智尚/布丁酒店【酒店前台招聘】岗位职责：办理入住/退房手续，维护客情关系，处理日常前台事务。任职要求：，形象气质佳，普通话标准，有服务意识，熟练使用基础办公软件。福利待遇：管吃管住，底薪全勤提成工资面议有意者请联系地址:延安百米大道宏泰小区2号楼，区法院斜对面。期待你的加入

中皇酒店现招聘:中餐服务员若干名，客房服务员若干名，薪资待遇:基本工资+全勤+提成，带薪休假管食宿。有意者可联系

招贤纳士主管1名（工资面议）领班1名（工资面议）诚聘：传菜1名薪资待遇：底薪3400+全勤200+200绩效+200营业额提成，3天休假+管吃管住诚聘：收银1名薪资待遇：底薪3600+全勤200+400绩效+200营业额提成+3天休假+管吃管住诚聘：服务员1名薪资待遇：薪4200+全勤200+400绩效+200营业额提成+酒水提成+3天休假+管吃管住上述需要有餐饮工作经验，年龄限制20—40岁：注:上午十一点以后打点电话地址:新区颐园广场任家二后生延长非遗烤肉

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，保障良好第一印象与服务体验 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5.具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

西安市雁塔区招酒店前台