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阳泉豪远国际酒店 招聘各部门管理层 要求： 1.大专以上学历 2.大型单体/连锁酒店同岗位3年以上经验 3.熟悉酒店管理全流程，能承受工作压力，适应岗位节奏 4.入职缴纳五险，高薪寻人才。 5.自荐或者推荐同行都可以！非诚勿扰

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岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账等前台基础服务工作 2. 解答宾客咨询，提供本地旅游、交通及酒店设施信息 3.协调客房、餐饮、保洁等部门，保障宾客服务顺畅高效 4.处理客户投诉与突发情况，及时上报并跟进解决 5.管理前台物资及交接班记录，确保账实相符、信息准确 任职要求： 1.形象气质佳，具备良好的沟通表达与服务意识 2. 具备基本英语交流能力，能应对外籍宾客需求 3.有酒店前台或相关服务行业经验者优先 4. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 5.责任心强，抗压能力好，可适应轮班及节假日工作

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

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岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结算及问询解答等前台服务工作 2.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态及客人信息 3.协调处理客人投诉与特殊需求，提升客户满意度与入住体验 4. 与客房、餐饮、安保等部门保持高效沟通，保障运营顺畅 5.完成每日账务核对、报表制作及交接班记录 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2. 具备基本的计算机操作能力，能快速学习酒店管理系统 3.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 4.有酒店前台实习或工作经验者优先，无经验者可接受培训 5. 学历不限，热爱服务行业，具备团队协作精神

1、正确掌握当日预定的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况。 2、热情接待客人，办理各种电脑登记。 3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。 4、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量。 5、负责前台预定登记及其他相关手续办理工作，遵守各项财务制度和操作程序。 6、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给店长。7、处理好退款，付款及帐户转移。 8、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准。 9、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异； 10、保持记录所有房间的最新帐目; 11、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。 12、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。 13、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。 14、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。 15、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。 16、认真及时地完成上级委派的其它工作。

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结账及问询接待等前台服务工作 2.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态信息 3.协调处理客人投诉与特殊需求，提升客户满意度 4.管理并交接前台现金、票据及贵重物品寄存业务 5. 配合销售及客房部门完成预订确认、房态沟通与团队接待 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 具备基本计算机操作能力，能快速学习酒店管理系统 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排 5.学历不限，中专及以上学历优先

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招聘接待岗位。要求具备良好的沟通能力和服务意识，有较强的团队协作能力和责任心，具有团队合作精神。有相关工作经验者优先考虑。能够适应酒店工作环境，包括早班和晚班的工作安排。工作内容包括负责酒店日常接待工作，提供高质量的服务，确保客户满意度；协助酒店进行市场推广，扩大酒店知名度和影响力；与客户进行有效沟通，了解客户需求并促成营销业务达成；维护好酒店形象及声誉，及时收集和反馈市场信息。

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