招聘前厅经理（1名） · 年龄：不限 | 性别：不限 | 经验：1年以上烧烤/餐饮门店全流程管理经验（面试需带过往门店数据）。 · 核心职责： · 统筹前厅排班、培训、考核，每月提交员工绩效评估表； · 处理客诉，要求5分钟内到场，客诉闭环率100%； · 每日巡检前厅卫生（桌面、地面、调料台、洗手间），拍照打卡； · 协调前厅后厨，监控高峰期出菜节奏，避免积压。 · 量化标准： · 月度顾客满意度评分不低于4.8分（满分5分）； · 月度食材/物料成本控制在营业额32%以内； · 每月输出1次前厅服务培训（如点菜话术、撤盘流程）。 --- 面试安排 · 联系人：邢先生 · 面试地址：体育北街叁串肆酒炭火烤坊 · 携带材料：身份证原件、相关经验证明（如有）

岗位职责： 1.负责宾客入住登记、退房结算及客房状态管理，准确高效完成收银操作，确保账款零差错 2. 规范管理收银台现金、发票、电子支付凭证等，每日按时清点、核对并上缴营业款 3.熟练操作酒店管理系统（PMS）及收银设备，及时报修故障并配合维护，保障系统稳定运行 4. 主动提供热情周到的前台服务，解答咨询、受理预订、协调客房需求及妥善处理一般性客诉 5. 协同做好大堂区域环境维护、物品陈列、价签核对及基础行政事务支持

亚朵酒店前台 岗位职责 • 办理入住/退房、房卡发放，接待宾客，服务热情高效 • 解答宾客咨询，处理日常需求，做好宾客服务 • 维护前台秩序，完成交接班，配合日常运营 任职要求 • 形象气质佳，普通话标准，有亲和力 • 工作认真细致，责任心强 • 有酒店服务经验优先，可接受倒班 福利 • 带薪培训、晋升空间大、团队氛围好

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账等前台基础服务工作 2.解答客人咨询，提供酒店设施、周边交通及旅游信息指引 3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4.保持前台区域整洁有序，确保各类单据、报表准确及时归档 5. 协同各部门保障客人住宿体验，提升服务满意度 任职要求： 1.形象气质佳，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先 3.具备基本英语交流能力，熟练操作办公软件及酒店管理系统 4.责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排 5.无学历限制，中专及以上学历者更受青睐

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能熟练接待客人，前厅管理，岗位职责： 1.负责餐厅前厅日常运营管理，统筹接待、排班、服务流程及现场协调工作 2. 熟练接待各类顾客，处理咨询、投诉及突发情况，保障客户满意度 3. 监督服务员工作质量与服务标准执行，开展日常培训与绩效反馈 4.协助完成营业数据统计、物料盘点及交接记录，确保运营规范有序 5.配合店长落实营销活动、卫生安全检查及团队建设任务 任职要求： 1. 具备餐厅前厅管理经验，熟悉服务全流程与标准话术 2. 具有良好的沟通协调能力、应变能力及团队管理意识 3.工作认真负责，具备较强的服务意识和抗压能力 4.身体健康，形象端正，能适应轮班及节假日工作安排 5. 学历不限，有餐饮行业领班或主管经验者优先

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接，确保财务合规 5. 协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础英语会话能力更佳 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排 5. 遵守职业规范，认同服务行业价值观，具备团队协作意识

待遇：2800，工作时间早8:00-第二天早8:00，上一休一，形象气质佳，普通话标准，年龄22-39，认真负责，懂得变通

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，保障良好第一印象与服务体验 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5.具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

1、正确掌握当日预定的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况。 2、热情接待客人，办理各种电脑登记。 3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。 4、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量。 5、负责前台预定登记及其他相关手续办理工作，遵守各项财务制度和操作程序。 6、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给店长。7、处理好退款，付款及帐户转移。 8、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准。 9、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异； 10、保持记录所有房间的最新帐目; 11、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。 12、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。 13、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。 14、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。 15、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。 16、认真及时地完成上级委派的其它工作。

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【岗位职责】 · 负责前厅日常运营与客户接待工作 · 管理团队成员，协调服务流程 · 完成酒店销售目标，提升客户满意度 【职位要求】 · 大专及以上学历，不限工作经验 · 有团队管理经验、销售经验优先 · 熟悉商务礼仪，具备良好沟通能力 【工作时间】 倒班制，具体班次面议 【薪资福利】 · 综合薪资4000-9000元/月 · 五险保障 · 包住 · 包吃

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营收目标，统筹房务、餐饮、销售等各部门协同运作 3. 建立并优化服务标准与运营流程，监督员工服务规范执行与现场管理 4. 统筹客户关系维护与投诉处理，提升复购率与品牌口碑 5. 负责团队建设与人才培养，组织培训考核，打造高效专业服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店或中高端连锁酒店运营模式 2. 具备较强的统筹协调能力、危机处理能力及数据分析意识 3. 具备良好的沟通表达能力与客户服务意识，能适应弹性工作制 4.具备团队管理经验，有跨部门协作与成本管控实操经历 5. 学历不限，持有酒店管理类证书或相关资质者优先

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