岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4.具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

大同平城区招酒店前台

晋中榆次区招酒店前台

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上一天休一天，需要上夜班，做舒客人基本上都来自于平台做好登记就好，工作内容简单，上班不需要穿工服。可以提供住宿，伙食自理

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及单据，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂秩序与环境，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通能力与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统 3.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可接受带薪培训 4.责任心强，能适应轮班制（含夜班），具备一定抗压能力 5. 学历不限，热爱服务行业，认同酒店企业文化

福利待遇： 缴纳五险，全勤奖，月度绩效奖，生日福利，包三餐，包住宿 岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

宾馆前台接待收银，基本都是平台订单，工作内容简单，上一天休一天，需要上夜班

一、入住接待 1. 核实客人身份信息、预订信息 2. 办理入住登记、、发放房卡 3. 解答房型、房价、酒店设施等咨询 4. 指引客人电梯、早餐时间、停车等事宜 二、退房结账 1. 核对房态、查房消费（迷你吧、洗衣等） 2. 结算房费、杂费， 3. 回收房卡、开具发票 4. 礼貌送别客人 三、预订与咨询 1. 接听电话、线上渠道，处理客房预订 2. 更改、取消、延期预订 3. 解答周边交通、景点、美食等问询 4. 记录特殊需求：无烟房、高楼层、加床等 四、房态与账务 1. 实时更新房态（可售、在住、维修、脏房） 2. 核对当日入住、退房、在住数据 3. 管理备用金、现金、扫码、刷卡账务 4. 交接班对账，确保账款一致 五、客诉与服务 1. 处理客人投诉：噪音、卫生、设施问题 2. 协调客房、工程、保洁等部门解决问题 3. 提供叫醒服务、行李寄存、快递代收 4. 接待访客登记、临时开门授权 六、日常行政 1. 交接班记录、重要事项备注 2. 保管钥匙、房卡、发票、印章 3. 保持前台区域整洁、资料摆放整齐 4. 配合安保、消防巡查

全季红灯笼体育场酒店 招聘前台接待，工作轻松，白夜休销，包吃住，晋升快，节假日三薪，综合工资4500左右 工作地址：贾家庄1号商业楼全季酒店

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