酒店经理
1. 监督前厅运作:确保接待、问询、结账等日常工作流程顺利进行,并且达到高标准的服务水平。2. 员工管理:管理和培训前厅团队,包括制定工作班次、监督员工表现、解决员工问题,并确保员工遵守酒店政策和服务标准。3. 客户服务:处理客户的咨询和投诉,确保顾客满意度,并采取措施改善服务。4. 协调沟通:作为前厅与酒店其他部门(如客房部、餐饮部、销售部等)之间的沟通桥梁,确保信息准确传递。5. 危机管理:在紧急情况下采取行动,如处理突发事件、疏散客人或应对自然灾害等。
济南招酒店前台
3000-4000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作;2、热情接待客人,办理各种手续,提前安排VIp客人和会议客人的入住登记;3、严格遵守制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级;4、与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率;5、接受和处理预订信息;6、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、咨询等服务;7、负责为客人结帐,收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用;8、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存;9、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。
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乌鲁木齐水磨沟区招酒店经理
4500-5000元/月
酒店经理月结
依据酒店运营需求,组建、培训安保与保洁团队,合理排班并监督日常工作,保证团队成员专业素养与服务意识达标。45岁以下,退伍军人优先。薪资4500-5000元
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海石湾北山公园 (聚贤阁餐饮)高薪诚聘,大堂经理,吧员,服务员,中餐后厨配菜师薪资待遇:服务员月工资四千起 ,有责任心,有相关工作经验者优先大堂经理,吧员,中餐后厨配菜师,薪资待遇面议联系人:马总联系电话:
酒店前台月结
招聘信息:城市菠萝蜜酒店(崂山北路店)招聘前台接待2名:要求可以上夜班,会讲普通话,有一定的酒店工作经验工作时间:24小时班次上一休一(房间数少,工作轻松,不是立岗)薪金:3200+600(具体工资面议)工作地点:1.荣成市崂山北路城市菠萝蜜酒店2.荣成市自在澜湾城市菠萝蜜酒店联系人:慕经理联系电话:——————————————————此信息已帮,如需了解情况请直接打上面电话联系,如需信息请添加工作号
连锁民宿管家
3000-6000元/月
民宿管家月结全职
工作职责:1.负责民宿前厅部的接待和管理工作;2.审核预订、预留、预离房,控制房间数量,保证房间的有效销售;3.办理入住登记、结账退房工作、夜间审核及确保各项营收款项准确无误;4.周到、果断处理宾客对酒店服务及客房设施等方面的投诉;岗位要求及待遇:1.认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;2.有较强的沟通能力,服务形象气质佳月休四天
威海环翠区急聘酒店前台
3000-4000元/月
酒店前台月结全职
宾客接待与问询服务:热情接待每一位到店的宾客,提供微笑服务,展现酒店的专业形象。准确、耐心地解答宾客关于酒店设施、服务、周边环境等方面的问题。根据宾客需求,推荐酒店的各项服务。入住与退房手续办理:快速、准确地为宾客办理入住手续,包括身份验证、支付处理、房间分配等。确保宾客信息录入系统准确无误,维护宾客资料的性。在宾客退房时,高效完成结算流程,收集宾客反馈,为宾客提供便捷的退房体验。客房预订管理:接听预订电话,通过电子邮件或在线平台处理客房预订请求。确认预订信息,包括入住日期、房型偏好、特殊要求等,并及时更新预订系统。处理取消预订或更改预订的请求,确保信息的准确传递。宾客投诉与建议处理:耐心倾听宾客的投诉或建议,采取积极措施解决问题,必要时协调其他部门共同处理。记录并跟踪投诉处理情况,确保宾客满意度,同时分析投诉原因,提出改进措施。现金与账务管理:负责前台区域的现金交易,确保收款、找零的准确性。维护前台区域环境:保持前台区域的整洁与有序,确保工作区域符合酒店卫生标准。定期检查前台设备(如电脑、打印机、电话)的运行状况,及时报告并跟进维修。
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