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酒店管理

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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

西宁海湖希尔顿欢朋酒店招聘 前台2名 ，提供免费食宿，入职交社保，每满一年享受工龄工资，节日福利，生日福利，月休6天。 工作地址：西宁市城西区五四西路84号恒邦紫荆城2号楼 联系电话：

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招聘：前厅部经理(J20491)薪资：1万-1.5万工作职责：<br/>1.全面负责前厅部的日常运营管理，包括前台接待、礼宾服务、预订中心及宾客关系协调，确保高效、优质的服务流程符合希尔顿品牌标准。<br/>2.制定并执行部门服务规范、质量控制措施及应急预案，提升客户满意度和酒店声誉，重点维护东钱湖区域高端旅游及商务客人的入住体验。<br/>3.处理宾客投诉及突发事件，及时分析原因并实施改进方案，保障服务连续性和酒店形象。<br/>4.指导和培训前厅部团队，提升员工专业技能与服务意识，优化跨部门协作（如客房部、餐饮部），实现无缝衔接的服务体系。<br/>5.监控部门预算执行情况，合理控制人力及运营成本，推动资源高效利用与业绩目标达成。<br/>任职资格：<br/>1.本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业毕业。<br/>2.至少5年国际品牌酒店前厅部工作经验，其中2年以上管理岗位经验，熟悉高端酒店运营模式。<br/>3.精通酒店前厅业务流程，熟练操作主流酒店管理系统，具备数据分析能力。<br/>4.具备优秀的中英文沟通能力，能流利处理国际宾客事务，持有相关语言认证者优先。<br/>5.拥有出色的领导力、问题解决能力及客户服务导向，能适应快节奏工作环境。<br/>6.熟悉希尔顿品牌服务理念及东钱湖区域旅游市场特点者优先考虑。

招聘：酒店经理薪资：6000-8000元/月岗位职责：1.全面统筹酒店各项事务管理工作，确保酒店运营顺畅。2.负责住店客人的接待、服务及相关问题处理，提升客户满意度。任职要求：1.具备至少3年以上酒店管理工作经验，熟悉酒店运营全流程。2.拥有出色的组织协调与沟通能力，能高效处理各类事务。3.具备较强的问题解决能力，面对突发状况能迅速做出合理决策。

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岗位名称：餐饮部部长；岗位要求：1.熟知餐饮服务标准与流程；2.熟悉餐饮成本构成；3.有较强的团队管理能力、具备出色的沟通能力和较强的应变能力；薪资待遇：月薪4000—6000元，管吃管住（行李自带）。

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工作认真，有责任心，执行力强，团结同事， 岗位职责： 1.负责酒店前台接待工作，为客户提供优质的接待服务； 2.处理客户咨询，协助解决客户需求； 3.维护前台日常工作，包括资料整理、电话接待等； 4.与团队成员紧密合作，确保服务流程顺畅。 任职要求： 1.工作认真，有责任心； 2.执行力强； 3.能够团同事，具有良好的沟通能力和团队合作精神； 4.具备基本的电脑操作能力和电话服务技巧。