酒店管理

岗位职责： 1.负责客人接待、登记入住及退房手续办理，提供热情周到的前台服务 2.解答客户咨询，处理预订、投诉与突发情况，提升客户满意度 3.维护前台区域整洁，管理客房钥匙、房态信息及各类单据记录 4.协同各部门做好宾客服务衔接，确保酒店运营顺畅 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.有酒店或服务业工作经验者优先，经验不限 3.工作认真负责，能适应轮班制和节假日上班安排 4.熟练使用办公软件和酒店管理系统者优先

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

地点：海西·冷湖镇 任职要求： - 大专及以上学历，会基本电脑操作 - 待人热情，有服务意识，做事细心有责任心 - 能接受轮班，包含夜班，能适应倒班作息 - 有无相关经验均可，愿意学习就可以 薪资待遇： 工资 5000‑6000元/月 按时发薪，提供住宿/工作餐，工作环境干净舒适 主要工作： 办理客人入住、退房，登记信息，接听电话，解答咨询，做好前台台账、交接班等日常工作。

一、岗位职责 1. 日常接待工作 负责来访客户、访客的礼貌接待、登记、引导及分流工作，主动问好、热情服务，维护良好的企业门面形象。 2. 电话与咨询对接 负责公司进线电话的接听、转接、记录，准确解答基础咨询，做好来电信息登记、反馈与跟进。 3. 日常行政事务 负责前台区域环境卫生、前台物资整理摆放；管理快递、信件、包裹的收发、登记与分发。 4.其他工作 服从领导安排，完成上级交办的其他临时性前台、行政辅助工作。 二、任职要求 1. 年龄18–35岁，形象气质良好，举止大方得体，亲和力强。 2. 口齿清晰，普通话标准，沟通礼貌耐心，服务意识强。 3. 熟练使用电脑基础办公软件，会简单文档、表格操作。 4. 工作细致认真、责任心强，执行力高，服从管理。 5. 无经验可培养，接受优秀应届生。 三、岗位福利 1. 工作环境舒适、室内办公，轻松稳定。 2. 正常作息、排班合理，氛围轻松。 3. 带薪培训、晋升通道清晰、团队年轻。 4. 享有节日福利、团建、带薪假期等。

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1. 负责宾客入住、退房登记，收银，开具票据； 2. 接听电话，接待来访客人，做好信息登记； 3. 做好前台台账录入、客史信息登记； 4. 维护大堂前台区域整洁，处理宾客基础咨询。

岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，热情为客人办理入住和退房手续 2.准确解答客人的咨询，提供周边交通、旅游等信息支持 3.妥善处理客人投诉与特殊需求，提升客户满意度 4.保持前台区域整洁有序，维护良好的酒店形象 5.配合团队完成交接班记录及各类报表的填写工作 任职要求： 1.高中及以上学历，有无经验均可，公司提供专业培训 2.普通话标准，具备良好的沟通能力和服务意识 3.熟练使用电脑办公软件，学习能力强 4.工作认真负责，能适应轮班制和节假日上班安排 5.具备亲和力，有意愿在酒店服务行业长期发展

岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2.制定并执行月度经营计划，管控成本、优化毛利，达成营收与利润目标 3. 组织员工培训与考核，建设高效服务团队，落实食品安全与操作规范 4. 处理客户投诉与突发事件，维护品牌形象与门店运营秩序 5.协调采购、仓储及后厨协作，确保出品稳定与供应链顺畅 任职要求： 1. 具备餐饮行业管理经验，熟悉连锁或单店全流程运营 2.具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立处理现场问题 3.熟悉食品安全法规及消防、卫生等合规要求 4. 有责任心、服务意识强，具备团队培养与绩效管理能力 5.学历不限，持健康证，有餐饮管理证书者优先

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人效管理 4.负责员工招聘、培训、考核与团队建设，营造积极向上的企业文化氛围 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与公共关系 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与管理体系 2.具备较强的统筹协调能力、抗压能力及危机处理能力 3. 优秀的沟通表达与团队领导能力，具备服务意识与结果导向思维 4.熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS） 5. 形象气质佳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排

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宾客关系经理本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业，具备2年以上的酒店行业从业经验，其中至少1年前厅部或宾客关系相关岗位的经验。薪资福利:5500-6000元/月缴纳社保，商业险，提供食宿，月休6天，节日福利等招工人数:1人工作地址:崇左市江州区佛子路33号

宾客关系经理本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业，具备2年以上的酒店行业从业经验，其中至少1年前厅部或宾客关系相关岗位的经验。薪资福利:5500-6000元/月缴纳社保，商业险，提供食宿，月休6天，节日福利等招工人数:1人工作地址:崇左市江州区佛子路33号

前厅部经理大专以上学历，酒店/旅游管理或相关专业；具备星级酒店或高端连锁酒店前厅部经理2年以上统筹管理经验。薪资福利:5000-6000元招工人数:1人

一、岗位概述 负责前厅部日常运营管理，统筹前台接待、收银、预订、礼宾、大堂卫生、宾客服务，带领前厅班组落实酒店服务标准，处理客诉，保障前厅高效有序运转，对前厅营收、服务质量、宾客满意度负责。 二、主要工作职责 1. 人员管理 • 合理安排前厅员工排班、顶岗，监督考勤、仪容仪表、站姿礼仪； • 班前会布置当日工作、传达通知、培训服务流程； • 督导前台接待、收银员、礼宾员工作，考核员工，反馈员工问题，做好带教。 2. 接待与服务管理 • 监督入住、退房、换房、续住、叫醒服务、行李服务等流程规范执行； • 把控预订、锁房、房态核对，及时核对房态，避免超售、错房； • 落实会员推广、OTA订单核对、抖音/直播套餐核销，协助完成前厅销售指标。 3. 收银、账务与物资管理 • 检查前台收银操作、押金收取、发票开具、账单核对，把控资金安全； • 每日审核前台报表、夜审数据，跟进应收款、押金、退款； • 管理前台物资：房卡、发票、单据、宣传物料、易耗品，定期盘点申领。 4. 宾客关系 & 客诉处理 • 主动关注大堂宾客，第一时间接待、安抚、处理宾客投诉与特殊需求； • 记录客诉台账，跟进闭环，复盘问题，避免同类问题重复发生； • 维护VIP接待流程，做好重点客人接待。 5. 卫生、设施与安全管理 • 巡查大堂、前台区域卫生、灯光、空调、PMS系统、对讲机、读卡器等设备； • 落实消防、治安要求，登记访客，配合公安上传住宿信息； • 留意大堂安全，防范跑单、财物遗失等风险，突发事件第一时间上报店长。 6. 报表、沟通协作 • 按时提交前厅各类报表：入住报表、客源分析、交接班记录； • 和客房、工程、销售、后勤对接，同步房态、维修、团队预订信息； • 落实店长下达的各项工作任务，定期向上汇报前厅问题与改进建议。 三、岗位权限 • 有权安排前厅员工班次、现场纠正员工不规范服务； • 在授权范围内处理客诉、赠送小礼品、房型升级； • 核查前台账务、叫停不合规操作，上报异常问题。 四、任职要求（可选加上） 1. 有酒店前厅主管经验，熟悉PMS酒店管理系统； 2. 熟悉接待、收银、OTA、会员流程，擅长沟通、处理客诉； 3. 有责任心，执行力强，能适应倒班、夜班。 我给你做两个版本：上面是完整版，下面是精简版（适合贴在办公室、岗位卡） 精简版（岗位卡） 前厅主管岗位职责 1. 主持前厅班组日常工作，排班、带教、督导员工服务，召开班前会； 2. 管控房态、预订、入住退房流程，核对OTA、直播套餐核销，落实销售任务； 3. 监督收银、账单、发票、押金管理，保障前台资金安全； 4. 负责宾客接待，独立处理客诉，提升宾客满意度； 5. 巡查大堂卫生、设施设备，落实治安、消防安全； 6. 做好台账、报表，对接客房、工程、销售等部门，完成上级交办工作。 需要我导出成一页Word格式文本，或者再加一份前厅主管每日工作流程表吗？

岗位职责: 1.负责酒店前厅部的日常运作管理，确保服务质量； 2.处理客户的问题和投诉，确保客户满意度； 3.管理重要客户的接待和安排工作； 4.监督和检查酒店设施的维护情况； 5.确保酒店安全标准的执行。 任职要求： 1.具备良好的形象和气质； 2.熟悉酒店前厅运作流程和客户服务标准； 3.具有较强的责任心和敬业精神； 4.能够熟练使用相关软件进行工作； 5.具备良好的团队管理能力和沟通技巧。

入住与退房办理、预订服务、问询礼宾等工作

西宁海湖希尔顿欢朋酒店招聘 前台2名 ，提供免费食宿，入职交社保，每满一年享受工龄工资，节日福利，生日福利，月休6天。 工作地址：西宁市城西区五四西路84号恒邦紫荆城2号楼 联系电话：

岗位职责： 1. 负责客房清洁、整理及布草更换，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2. 检查房内设施设备运行状况，及时报修并跟进处理进度 3. 为客人提供基础服务，如行李协助、物品递送、咨询解答等 4. 配合前台做好入住登记、退房检查及异常情况反馈 5. 严格遵守酒店安全规范与操作流程，保障服务过程安全有序 任职要求： 1. 吃苦耐劳，责任心强，具备良好的服务意识和沟通能力 2. 身体健康，能适应轮班及体力劳动需求 3. 有酒店或相关服务行业经验者优先 4. 无学历限制，接受应届毕业生及转行人员 5. 遵守职业操守，注重细节，服从工作安排

岗位职责： 1.负责日常菜品的烹饪制作，确保色、香、味、形俱佳 2.严格把控食材质量与卫生标准，落实厨房安全操作规范 3. 参与菜单设计与成本控制，优化出餐效率与口味稳定性 4.协助完成厨房清洁、设备维护及物料盘点工作 5. 配合团队完成节假日、宴席等特殊时段的餐饮保障任务 任职要求： 1. 热爱餐饮行业，具备良好的职业素养与服务意识 2. 熟悉中式烹饪技法，能独立完成常见菜系制作 3.吃苦耐劳，适应快节奏工作环境，具备较强责任心 4.持有有效健康证，无不良从业记录 5. 有相关工作经验者优先，学历不限

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[红包]东串串火锅欢迎您来挑战[红包] 主管 1 名： 5000——7000+绩效奖 收银2名: 4500——6000+提成+绩效奖 迎宾2名: 4500——6000+提成+绩效奖 服务员A级10名: （三个月以上者） 4500——6500+提成+绩效奖 服务员B级10名： 4300——6000+提成+绩效奖 传菜生 5 名： 4300——6000+提成+绩效奖 穿菜阿娘数名： 3700+300+绩效奖 切配 2名 4200--4800 料台阿姨1名 3700---4200 要求： 1.年龄18-50岁，前厅满 16 周岁即可 2.免费带薪培训，有工作经验者优先 3.吃苦耐劳，服从管理，听从安排。 4.形象气质佳，身体健康，无传染病，无前科。 5.具备良好的沟通能力和服务意识，能够热情.耐心地对待每位顾客。 6.黑色裤子、黑色鞋，行李、碗筷、生活用品自带。 7.有亲和力，团队意识强，责任心强。 8.必须携带身份证，免费买保险。 [福]福利待遇[福] 1、一经录用包食宿，工作餐可口营养、宿舍宽敞、干净整齐、有热水、洗衣机。宿舍均安排店附近高档小区、宿舍安全管理，包吃包住。 2、所有员工工作满半年加薪100，一年200，二年300元，三年400 元，500 封顶。 3、员工薪资为：底薪+全勤奖+绩效奖+提成 4、每月十五日准时发工资，提成十天一发，从不拖欠。 5、所有人员一经录用每月享受公休三天，当天入职即可上岗。 接头暗号: 马主管： 厨师长： 同微信 地址:西宁市城西区力盟商业街19号楼2楼美食城

【招聘｜前厅主管，招假期工（节假日兼职） 岗位职责： 统筹前厅日常管理，人员调度、现场控场、服务监督 员工带教、排班，把控卫生与服务标准，及时处理客诉 对接，吧台，保障高峰期有序运转，带动团队执行力 任职要求： 有餐饮前厅管理经验，熟悉门店服务流程 沟通应变能力强，责任心强，能带团队 形象得体，有服务意识， 福利：包吃住、月休三天 薪资：5000~5500 地址：王府井大象城

西宁市茶楼招聘经理一名，电话

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5. 保持前台区域整洁有序，维护良好服务形象 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先 3. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件 4. 工作细致耐心，责任心强，具备较强应变与服务意识 5. 能适应轮班制工作安排，包括夜班及节假日值班

储备经理岗位要求大专及以上学历，热爱服务行业，具备成为管理岗的意愿与潜力，适应快节奏工作氛围，能够接受轮班工作制。通过实地训练、区域管理、楼面管理等工作，系统学习餐厅基本营运知识，负责管理当班员工、产品及设备运营，保障门店品质、服务、清洁标准化落地，为顾客提供物超所值的消费体验。在职期间可逐项学习财务管理、成本控制、生产订货、服务管理、人力资源管理等全套餐厅运营管理知识体系。薪资福利为综合月薪4000-6000元，入职缴纳五险一金，享受法定节假日三倍工资，提供免费员工餐，每周休息2天。晋升通道清晰，最快1年可晋升餐厅总经理，享有节日福利及各类日常激励奖励。招聘人数为5名。工作地址为西宁海湖广场麦当劳餐厅。