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1、有过酒店前台相关经验，懂得电脑操作，熟练操作房态、房量，精准控房 2、人品诚实可信，能长期干下去 3、形象良好，端庄大方 4、执行力强，勤奋，人品好 5、头脑灵活，简单的东西一学就会 6、严格遵守酒店管理制度 7、能处理好客人的投诉、等相关问题

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酒店前台职位的详情通常包含岗位目标、核心职责、任职要求、工作环境及发展路径等，以下是一份典型的职位详情说明，可根据酒店规模（星级酒店、连锁酒店、民宿等）调整细化： 职位名称 前台接待员（FrontDeskAgent）/宾客服务专员（GuestServiceAgent） 岗位目标 作为酒店的“第一接触面”，负责为宾客提供高效、热情的入住、退房及各类咨询服务，确保宾客体验流畅，维护酒店品牌形象，同时协助完成前台日常运营与账务管理。 核心工作职责 1.宾客接待与入住服务 ◦主动问候到店宾客，核对预订信息或现场协助办理入住，快速完成身份登记（身份证、护照等）、系统录入、房卡制作等流程。 ◦向宾客介绍酒店设施（如餐厅、电梯、安全通道、WiFi密码）、房价政策、退房时间及周边便利信息（交通、景点、商圈等）。 2.预订与信息管理 ◦处理电话、线上平台（OTA、官网、微信）的预订需求，确认房型、日期、价格、特殊要求（如无烟房、加床）等，同步更新预订系统。 ◦解答宾客关于预订修改、取消、房型升级等咨询，确保信息准确无误。 3.退房结算与账务处理 ◦为离店宾客查询客房消费（迷你吧、付费服务等），打印账单并清晰解释明细，支持现金、银行卡、移动支付等多种支付方式。 ◦开具发票，核对当班账务，确保账实一致，完成交接班记录。 4.服务协调与需求响应 ◦协助宾客办理行李寄存、叫醒服务、租车/票务预约、客房维修等需求，及时对接客房部、安保部等相关部门。 ◦提供酒店内外信息咨询，如早餐时段、泳池开放时间、周边餐饮推荐、交通路线指引等。 5.问题处理与客诉应对 ◦耐心处理宾客投诉（如客房卫生、设施故障、服务不满等），及时协调解决，无法处理时上报领班或经理。 ◦应对突发情况（如停电、物品遗失、紧急医疗求助等），按照酒店应急预案操作。 任职要求 1.学历：高中及以上学历，旅游管理、酒店管理相关专业优先。 2.经验：1年以上酒店前台或客服相关工作经验者优先，应届生可培训。 3.技能： ◦熟悉酒店前台操作系统（如PMS系统），掌握基础办公软件（Word、Excel）。 ◦具备良好的沟通表达能力，普通话标准，英语听说能力良好者优先（涉外酒店必备）。 ◦数字敏感，细心严谨，能准确处理账务信息。 4.素质： ◦服务意识强，热情主动，能承受一定工作压力（尤其是旅游旺季）。 ◦应变能力佳，能冷静处理突发问题和客诉。 ◦形象气质良好，着装规范，具备职业素养。 工作环境与时间 •工作地点：酒店大堂前台，环境整洁舒适。 •工作时间：轮班制（含早班、中班、夜班），具体根据酒店排班安排，可能涉及节假日值班。 职业发展路径 前台接待员→前台领班/资深接待→前台主管→前厅部经理→房务总监/酒店副总经理 这份职位详情清晰界定了岗位的

大庆龙凤区招聘宾馆前台，程宇广场附近，有无经验均可，系统简单好学，20岁以上，坐班，轻松，基本就是坐前台玩手机，晚上有折叠床可以睡觉，上24休24，老板人好好说话

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招聘！！！ 市区索道公司新酒店云芙酒店 招聘筹备店长1名！ 1、有3年以上单体酒店及连锁酒店，店长经验工作经验。招聘客房前台人员 2、线下:精通前厅/客房，服务流程/服务意识。能快速处理客诉、设备故障、人事安排、形成复盘闭环。 3、 线上:做动态定价与房控，配合运营部门统筹OTA携程/美团//小红书新媒体获客，提升入住率与RevPAR 。 3、绩效考核，前台二销收益，好评率/差评率！ 4、财务：编制预算、控制成本、审核报销与发票，确保税务、消防、治安合规。 工资:8000-15000元 月休4天 工作地址：官黎坪云芙酒店 联系电话：！ 全体员工，欢迎细心，有责任心的您到来！

报名 4.包吃住，月休六天，4000元聘‬酒店管事部外包主管】 ，30-50岁，身健体‬康，身高155以上。能吃苦，品德好，会用电脑，有星级酒店管事部经验。 【上班时间】每天8小时，月休6天。 报名方式：

北宫街四平路酒店招聘 服务员数名 管理岗位2名 底薪加提成 3天休班 有宿舍

公司直招酒店【项目队长】1名，年龄25-45以为，需有相关工作经验，善于沟通，薪资6000-6500/， 队员：4人，年龄25-40岁，薪资:白班180 /天；夜班180/元， 以上岗位都包吃包住，需提供无犯罪记录证明。 上班地点：江宁区牛首山景区附近和秦淮区大明路附近。 联系电话：（）

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招聘：齐齐哈尔枫渡酒店： 出纳员（1人） 工资（试用期3000） 客房服务员（1人） 工资3000+二班倒+提成 待遇：周休一天，交五险，法定节假日休息，年假，节假日福利，工龄工资100/年（上限500），完成公司季度计划有季度奖。 外地员工管吃管住 联系人：李女士 电话:

405北方新天地 附近酒店宾馆.；招聘客房保洁员有无经验的 都可以年龄35岁到56岁 工资一个月3200 元 8点上班 6点下班一个月带薪休假两天。工作地点，中环迈特北方新天地 电话 工作内容：打扫卫生，换床单被罩 扫地，拖地。

招客房晚间兼职清房员工资2000元工作时间晚18点至23点地点中环广场场附近

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齐齐哈尔枫渡酒店： 出纳员 工资3000＋季度奖金 要求35岁以下，有财务工作经验 待遇：周休一天，交五险，法定节假日休息，节日有福利，工龄工资 外地员工管吃管住 客房服务员 倒班制度 工资3000+提成＋奖金 待遇：周休一天，交五险，法定节假日休息，有年假 节假日有福利，有工龄工资 洗涤员 要求50岁以下 上二休一或单休 淡旺季实际情况而定 工资3000＋奖金 待遇：交五险，节假日有福利，有工龄工资 外地员工管吃管住 电话：

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