岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 核对账单并完成结账收款，确保日清日结、账实相符 5. 保持前台区域整洁有序，维护良好服务形象与职业礼仪 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统 3. 有责任心、服务意识强，能适应轮班及节假日工作安排 4. 无经验者可接受培训，有酒店前台实习或工作经验者优先 5. 最低学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐

民宿管理，经营

1. 负责客房前台接待。 2. 办理入住、退房、换房、续住等手续。 3. 解答问询，处理投诉与请求。 4. 响应客人的合理需求，提供友好、高效的接待服务。 5. 酒店、民宿客房管理电脑系统，完成房态更新、工作报表填写等文书工作。 6. ，25-35岁，身体健康，能接受上夜班。 7. 工作经验：具有两年以上酒店客服工作经验，熟悉接待流程。 8. 技能要求： - 工作积极主动，认真负责，能适应一定的工作强度。 - 能熟练进行基本的电脑操作（如Word, Excel等）。 - 熟练操作酒店、民宿客房管理电脑系统，完成房态更新、工作报表填写等文书工作。

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橘子民宿酒店诚聘两名前台收银员，要求有经验。做过宾馆收银登记工作者优先，工资待遇好，

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据 2. 提供咨询解答服务，包括酒店设施、周边旅游、交通票务及本地生活信息等 3. 处理客人投诉与特殊需求，及时协调客房、餐饮、礼宾等部门提供个性化服务 4. 管理前台现金及票据，完成日结账务，确保账实相符、操作合规 5.维护前台区域整洁与形象，保持专业仪容仪表，展现三亚正扬国际度假酒店优质服务标准 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识，有酒店前台实习或工作经验者优先 2. 普通话流利，具备基础英语会话能力，能应对外籍宾客日常交流 3.熟练操作办公软件及酒店PMS系统，学习能力强，适应轮班制工作安排 4.形象气质佳，亲和力强，具备较强应变能力与团队协作精神 5.遵守职业操守，无不良从业记录，认同hospitality 行业服务价值观

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

前台服务大使 • 薪资待遇：月薪2800元+高价房提成 • 上班时间：8小时三班倒 • 岗位职责： 1. 热情接待到店客人，提供优质前台服务； 2. 高效办理客人入住、退房等相关手续； 3. 解答客人咨询，提供酒店及周边相关信息。 • 任职要求： 形象气质佳，沟通、服务、应变能力良好，有团队合作精神，1年以上相关工作经验。

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招聘前厅部经理，薪资范围为8000至9000元。岗位职责包括：监督前厅部日常运营及管理工作；监管部门的员工，确保客人始终得到礼貌接待及充分的注意和重视；确保员工，特别是与客人直接接触的员工熟知会员、认识常客和其他贵宾，并给予其特殊关注和重视；全权负责维护前厅部各项规格标准，确保设施和设备干净整洁、保养良好且维护得当；对所辖区域进行定期例行检查；检查员工上岗员工的仪容仪表，符合标准；每周召开部门会议，审查各项需特殊处理的程序和事件；充分利用公司系统、业务流程和各项规范，协助酒店创造收入并提升效益；审核并批准或拒绝各项折扣要求；达到预算收益、控制人工成本和支出并在负责区域实现利益提升，参与编制部门年度运营预算和支持酒店总体目标的财务计划；根据要求编制并提交统计、业绩和预测分析及报告；与相关部门就贵宾和其他重要客人的预计抵达和退房或客人的特殊要求进行信息沟通；确保在紧急或危机情况下作为通讯点的的培训和程序准备就绪，并确保已经与当地消防、警察和应急人员建立并维护关系；推销酒店其他服务和内部设施。

招聘宾客关系主任，薪资为5000至7000元。岗位职责包括：掌握当日客情及餐饮活动；参与各项前台工作，发现并上报工作中出现的问题；掌握当天到店及离店的重要宾客及回头宾客；在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便快捷；与住店宾客保持良好沟通以了解宾客喜好，协助宾客解决疑难事宜；每日对住店宾客进行电话拜访，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映；在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客；协助入住宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求为：大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，具备良好英文沟通能力；具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力；注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强；有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

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