新店开业｜单体酒店招聘店长地址：北京市丰台区丰台路口甲38号酒店：单体酒店，90间客房薪资：10000左右要求：成熟酒店店长，实战经验丰富，可直接上岗，熟悉酒店整体运营、OTA、人员管理、成本管控。联系：，欢迎合适的朋友自荐或推荐！

协助店长处理店长一切工作。

招聘酒店前台

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及单据，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂秩序与环境整洁，展现酒店专业形象 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可带薪培训 3.普通话标准，具备基础英语会话能力者更佳 4. 形象端正，亲和力强，能适应轮班及节假日工作安排 5. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），学习能力强

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结账及问询接待等前台服务工作 2.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态及客人信息 3. 协调处理客人投诉与特殊需求，提升客户满意度 4. 与客房、餐饮、安保等部门保持高效沟通，保障运营顺畅 5. 完成每日营收报表、现金清点及交接班记录 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的服务意识和沟通能力 2. 具备基本电脑操作能力，能快速学习酒店管理系统 3.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排 4. 有酒店前台实习或工作经验者优先 5.学历不限，热爱服务行业，愿意长期稳定发展

华住会酒店前台接待的主要工作内容包括以下几个方面： 1.负责客人接待与登记 -为客人办理入住和退房手续 -核对客人身份信息，确保登记准确 -处理预订、变更及取消等需求 2.对客服务 -解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询 -协助解决客人在住宿期间遇到的问题 -提供个性化服务，满足客人合理需求 3.房态与账务管理 -实时更新房态信息，协调客房分配 -处理费用结算及发票开具 -核对每日账目，确保财务流程规范 4.良好沟通协调能力 -与客房部、工程部等部门协作，保障服务效率 -反馈客人意见或投诉，跟进处理结果 5.推荐会员服务 -推广华住会会员权益，协助注册会员卡推荐。 -处理会员专属优惠或活动咨询 6.掌握安全与应急 -遵守酒店安全制度，保护客人隐私 -熟悉应急预案，如火灾、医疗事件等突发情况处理 其他职责 -保持前台区域整洁有序 -完成上级交办的临时任务。

接打电话，协助客人办理入住

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

全面负责前厅日常管理，管理前台员工，把控服务质量，处理客诉与突发事件，管控房态及前台账务，协调各部门工作，维护酒店口碑，完成门店经营指标。

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招聘:酒店大堂经理1名岗位职责负责前厅日常管理，宾客接待、投诉处理，前厅人员管理及服务质量把控。任职要求1、年龄25-40岁，形象气质佳，五官端正，举止大方得体，普通话标准流利。2、具备1年以上酒店前厅、大堂管理相关工作经验，熟悉酒店运营流程及服务标准。3、具备良好的沟通表达、应急处理及团队管理能力，服务意识强，责任心强。待遇：薪资面议，节日福利，晋升空间良好联系电话：、期待优秀的你加入！

【招聘】工业园企业招待所诚招，大堂经理1名，配菜打荷，服务员各1人新薪资电话详谈，包吃包住基本要求1，大堂经理，服务员，40岁以下，2. 身体健康，勤快踏实，责任心强，服从管理3. 服务员要求待人热情，有服务意识，有经验优先。4.配菜打荷有工作经验的优先联系:

连锁酒店锦江集团旗下丽怡酒店 不招暑期工和短期工。 有酒店或宾馆行业前台接待及收银经验者优先，三班倒，试用期一个月，试用期工资底薪4000，如有加班产生的加班费。 转正底薪4000+全勤300+夜班津贴+售卡提成+点评提成，各种奖金每月到手工资5500-6500。 管吃住。团队氛围好!酒店内宿舍，不产生宿舍到酒店的交通费和路程问题。

1，连锁酒店客房服务员相关经验 2，吃苦耐劳，身体健康 3，打扫客房，客房卫生间，客房送物

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结账及房态管理，确保流程准确高效 2. 提供咨询接待、行李寄存，提升客人体验 3. 协调客房，及时响应并处理客人需求与投诉 4. 管理前台物资及单据 5. 遵守酒店服务标准与安全规范，维护前台区域整洁与秩序 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 经验不限 3.学历不限，具备基本计算机操作能力及服务意识 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5. 维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先

前台办理入住，能简单的处理客诉，做好服务

岗位职责: 1.负责客房的日常清洁工作，确保客房整洁、卫生； 2.按照标准更换客房用品，及时补充客用品； 3.检查客房内的设备是否正常运作，及时上报维修需求； 4.保持客房用品和设备的清洁与安全。

招聘：客房服务员一名，整理客房卫生，管吃管住，工资7000，PA保洁，负责工区卫生，工资4000工作地址：北京市丰台区联系电话：

接待客人入住。接订单。退房结账等

招聘客房领班（年龄45以下） 综合薪酬4900/月 会做房，会电脑手机操作，做房也是保底房14间 ，有客房服务员经验优先，做过领班优先，管吃管住，节假日三薪 联系电话 以劳务派遣形式用工

岗位职责： 1. 负责客房清洁整理，包括铺床、除尘、消毒及物品补充 2. 检查房间设施设备运行状况，及时报修并跟进处理进度 3. 为客人提供基础服务支持，如行李协助、问询解答及需求响应 4. 保持公共区域（走廊、电梯间等）整洁有序，定期巡检卫生状况 5. 严格遵守酒店服务标准与安全操作规范，保障客人隐私与财产安全 任职要求： 1. 学历不限，有酒店客房服务经验者优先 2. 形象端正，具备良好的服务意识和沟通能力 3. 吃苦耐劳，能适应轮班制及节假日工作安排 4. 具备基本卫生常识和清洁工具使用技能 5. 无不良从业记录，服从管理，团队协作意识强

酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。