岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.协助维护大堂秩序与环境整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 5.遇事会变通 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统 4.责任心强，能适应轮班制（含夜班），具备团队协作意识与服务热忱 5. 学历不限，年龄18-35周岁，身体健康，无不良从业记录 6.上岗后，

岗位职责： 1.负责接待酒店到店客人，办理入住和退房手续，提供热情周到的前台服务 2.解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游信息的咨询，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态、预订信息及账务数据 4.协调处理客人需求与投诉，及时联系相关部门解决问题，保障服务流程顺畅 5.负责电话接听、邮件处理及前台区域的整洁维护，确保工作环境专业有序 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有酒店行业经验者优先 2.普通话标准，具备基本的英语沟通能力，能应对日常接待需求 3.熟练使用办公软件及酒店管理系统，学习能力强，适应轮班工作安排 4.形象端正，举止得体，具备较强的应变能力和抗压能力 5.有责任心，注重细节，能够主动为客人提供优质服务体验

前台值夜班

1、有过酒店前台相关经验，懂得电脑操作，熟练操作房态、房量，精准控房 2、能接受俩班倒 3、人品诚实可信，能长期干下去 4、形象良好，端庄大方 5、执行力强，勤奋，人品好 6、头脑灵活，简单的东西一学就会 7、严格遵守酒店管理制度 8、能处理好客人的投诉、等相关问题

负责联系客人并接送客人排单

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接，确保财务合规 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度不低于50字/分钟 4.具备基本英语会话能力，能处理外籍客人基础需求 5.责任心强，能适应轮班制（含夜班），遵守职业操守与保密规范

岗位职责： 1. 负责来访人员的接待、登记与引导，维护前台形象与秩序 2. 接听并转接电话，准确传达信息，做好来电记录与反馈 3. 协助收发快递、信件及办公用品管理，保障日常行政支持顺畅 4. 整理归档文件资料，协助会议安排与会务准备 5. 配合完成其他临时性行政事务及部门协作工作 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 工作细致耐心，责任心强，有较强的服务意识和应变能力 3. 熟练使用Office办公软件，具备基础文书处理能力 4. 有前台或行政类工作经验者优先，无经验可带教 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先

高效、热情地为客人办理预订、入住登记及退房结账手续，确保信息录入准确无误。 · 核实客人身份信息，制作并分发房卡。 · 根据客人需求，妥善安排房间，并主动介绍酒店设施与服务。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可带薪培训 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度不低于40字/分钟 4.具备服务意识与责任心，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排 5.学历不限，年龄18-35周岁，身体健康，无不良从业记录

岗位名称：酒店管家 工作地点：[昆明市/滇池路南亚商圈] 薪资范围：底薪+ 绩效奖金+ 加班补贴+包吃【5.5k】 招聘人数：[1人] 一、岗位职责 1. 全流程宾客服务：负责客人从预订咨询、入住办理到退房送别的一站式服务， 讲解客房智能设备使用方法，提升入住体验。 2. 客房与系统管理：维护客房管理系统，实时更新房态；配合完成客房查房工 作，排查设施安全隐患，及时上报维修需求。 3. 个性化需求响应：为客人提供订餐、叫车、本地旅游攻略推荐等服务，妥善 处理客诉及设备故障、高峰期接待等突发情况。 4. 内部协作衔接：协调清洁、布草更换等后勤工作，把控客房易耗品库存，保 障酒店服务流程高效运转。 二、任职要求 1. 基础条件：年龄20-35岁，形象亲和得体、气质佳；学历高中/中专及以上， 酒店管理等相关专业优先；持有驾照、会骑电动车者优先。 2. 经验要求：有酒店、民宿前台或服务类相关经验者优先，无经验但服务意识 突出、学习能力强者可酌情录用。 3. 能力素养：熟练操作酒店预订平台、客房管理系统及基础办公软件；沟通表 达能力强，普通话标准，能快速贴近年轻客群需求；执行力强、抗压性好，可高 效应对入住高峰等突发场景；会调酒、咖啡制作等技能者加分。 4. 品牌认同：认同里白年轻化、简约化的品牌风格，熟悉智能客控设备使用，能适配酒店无线电话机、Wifi 熟练操作的服务特点。 联系人：张老师

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1.负责开房结账、介绍安排、住宿登记等前台工作 2.上四休二，包吃包住 3.新人有老员工教，教会才独立上岗，五天试用期 4.提成包括办卡提成和卖品提成，只需要对到店顾客推销推荐就行。一个月平均1000左右提成，加上3000底薪，一个月到手4500左右

IU酒店前台工资： 前台底薪2900+全勤100+夜班100 提成： 携程美团带文字5元 携程美团带图片和本人名字8元 飞猪带图片和文字3元 （所有点评有名字计算自己的，无名字均摊。） 售卖会员卡：49礼包9.6提成 上班时间： 08:00-20:0020:00-08:00 12小时制度包吃包住月休10天 白白夜夜休休 联系电话：

前厅接待员:数名 1、思想端正，品德优秀，团队意识强; 2、形象气质佳，热情大方，善于表达，服务意识强; 3、服从管理，具有吃苦耐劳的精神。 4、待遇:(面议） 以上岗位均可享有: 包吃，包住

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