岗位详情 员工培训 客诉处理 卫生管理 收银系统操作 服务管理 岗位职责： 1，负责员工技能培训；2，协助做好宾客接待；3，协助处理宾客投诉；4，负责新员工培训； 5，协助店长做好客户维护；7，负责网评维护及好评引导。任职要求： 1，年龄25-35周岁，男女不限，身材匀称 有火锅店经验，形象好气质佳优先 工资面谈，休三天，包吃住

有前台工作经验，负责对客服务工作，提供酒店咨询服务，邀约好评。

1. 日常运营管理：全面负责前厅日常运营，合理排班并分配员工工作任务，确保前厅服务流程顺畅、高效运转。 2. 服务质量把控：制定前厅服务标准与规范，监督员工服务礼仪、流程执行情况，及时纠正不当服务行为，提升顾客用餐体验。 3. 客户关系维护：主动对接重要客户，处理顾客投诉与咨询，记录问题并跟进解决，建立良好客情关系，提高客户满意度与忠诚度。 4. 团队管理建设：组织前厅员工开展业务培训、技能考核与服务演练，提升团队专业能力；关注员工工作状态，做好沟通激励，增强团队凝聚力。 5. 前厅事务协调：协调前厅与后厨、收银等部门的工作衔接，确保信息传递及时准确；管理前厅物资（如餐具、纸巾等）的申领、盘点与存放，保障物资充足且合理使用。 6. 安全与卫生管理：落实前厅消防安全与卫生防疫要求，定期检查设施设备（如照明、空调、收银系统）运行状况，排查安全隐患，确保前厅环境符合卫生标准。 7. 数据统计与汇报：每日统计前厅客流量、翻台率、顾客投诉率等数据，分析运营问题并提出改进方案，定期向上级领导汇报前厅工作情况。

招一个前台领班，湘菜馆，有工作经验优先

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招聘餐饮项目经理一名，要求能力要强，沟通要强，工作地址在塘沽工农村， 工资面议 联系电话

经理两名工资8000-15000 主管6名工资6000-10000

一、岗位职责 全面统筹酒店日常运营管理，涵盖客房、餐饮、前厅、后勤等部门，确保各环节高效协同，达成服务质量与运营效率目标。 制定并执行酒店年度经营计划，把控营收、成本、利润等核心指标，通过优化定价、拓展客源、控制成本等方式提升酒店盈利能力。 负责团队建设与管理，包括招聘、培训、考核员工，打造专业服务团队，提升员工职业素养与服务意识，营造积极的工作氛围。 维护客户关系，及时处理客人投诉与需求，保障客人入住体验，提升客户满意度与复购率，树立酒店良好品牌形象。 落实酒店安全管理制度，定期开展安全检查，防范消防、治安、卫生等安全风险，确保酒店运营安全。 关注行业动态与竞争对手情况，结合酒店实际调整运营策略，推动服务创新与产品升级，增强酒店市场竞争力。 二、任职要求 （一）学历与经验 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3年以上酒店管理经验，其中至少1年同岗位管理经验，熟悉酒店各部门运营流程与标准。 （二）专业能力 具备扎实的酒店运营管理知识，精通客房预订、入住登记、餐饮服务、客户关系维护等核心业务。 拥有较强的数据分析与经营管理能力，能通过数据复盘优化运营策略，实现营收增长与成本控制。 具备优秀的问题解决能力，能快速响应并妥善处理客人投诉、突发安全事件等各类运营问题。 （三）综合素质 拥有良好的沟通协调能力，能高效对接内部各部门及外部合作方（如供应商、旅游平台、政府机构等）。 具备强烈的服务意识与客户导向思维，始终以提升客人体验为核心开展工作。 抗压能力强，能适应酒店行业轮班、节假日加班等工作节奏，具备较强的责任心与执行力。 具备团队领导能力，能有效激励团队成员，带领团队达成业绩目标，推动团队持续成长。

地址河东区卫国道 招聘服务主管1名 工资5500---6500 月休4天，节假日有补休 联系电话:孟经理

金‮山桂‬房私人会所 [招聘服务主管3名 1、保‮加底‬提成综合：4000-7000 2、月公休4天 3、包食宿 4、工‮环作‬境好老板好 要求： 形‮气象‬质佳，男‮均女‬可 有餐‮管饮‬理经验，责‮心任‬强，服‮领从‬导工作安排 工‮地作‬址：天津‮河市‬西区围堤道

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一、运营管理与服务标准 标准与流程：制定并优化接待、餐饮/私宴、康体、商务等全链路SOP，强调私密性、预判性与细节一致性。 ​ VIP接待：统筹VVIP/核心会员接待方案，含行程定制、需求预判、突发情况处置。 ​ 项目迭代：引入/优化私人管家、定制活动、专属权益等差异化服务，提升满意度与复购。 ​ 现场管控：常态化巡检空间氛围、设施维护、服务执行，及时纠偏与复盘。 二、圈层运营与品牌管理 活动策划：设计并落地高端圈层活动（私宴、艺术品鉴、行业论坛、亲子/健康等），增强社群粘性与身份认同。 ​ 资源整合：对接高端品牌、艺术机构、私人银行、游艇/高尔夫等，为会员提供增值权益。 ​ 品牌调性：把控视觉形象、空间陈设与服务礼仪，维护与高端定位高度契合。 三、经营目标与数据驱动 战略与预算：制定中长期发展战略与年度经营计划，对会员数、客单价、营收、利润等指标负责。 ​ 会员增长：设计会员增长策略与成本管控体系，优化价格与权益结构。 ​ 数据洞察：基于会员画像与消费趋势，动态调整服务内容与活动节奏。 四、会员关系与满意度 会员档案：建立并更新会员需求与偏好档案，实现精准服务与差异化触达。 ​ 投诉与应急：快速响应、闭环处理会员诉求与突发事件，确保服务不间断。 ​ 忠诚度管理：通过专属权益与深度互动，提升续卡率与长期价值。 五、团队管理与文化塑造 组织与人才：搭建并管理前台、餐饮、康体、管家/客户经理等核心岗位，明确职责与绩效目标。 ​ 培训与激励：建立服务礼仪、沟通技巧、应急处置等培训体系，持续提升专业素养。 ​ 服务文化：以身作则，推行“以客户为中心”的高端服务文化。 六、合规与风险控制 隐私与保密：建立严格的客户信息保密制度，保护高净值客户隐私。 ​ 安全管理：统筹消防安全、食品安全、人身安全，制定应急预案并演练。 ​ 合法合规：确保经营活动符合消防、卫生、税务、资质许可等要求，规避合规风险。

南开卿奢宴（6000平餐饮）招聘 服务员 传菜生(18-40岁) 薪资待遇底薪5000元+提成月入轻松5500+ 主管 薪资待遇底薪6000元-7500元+提成月入8000+ √工作福利:每月3天公休，包吃包住，宿舍就在餐厅二楼（有热水 有空调 浴室 洗衣机 ) 要求:从事过高端餐饮者优先 地址:红旗南路245号卿奢宴 电话:

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南开区鲁能城招聘 前厅管理:一名有管理经验 工资:6000-8000。

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店长有经验者优先 负责店面正常运营管理，人员调配，全兼职人员招聘以及储备。 库存管理，及时订货备货。 对接品牌方和天津代理各项事宜 每周单休，不可休六日，节假日。有特殊情况另作安排。 如需离职提前30天报备，做好交接工作。 店员有经验者优先 开店闭店饮品操作，服从领导安排，有团队精神，工资面议。无住宿。

南开卿奢宴（6000平餐饮）招聘 服务员 传菜生(18-40岁) 薪资待遇底薪5000元+提成月入轻松5500+ 主管（形象气质佳） 薪资待遇底薪6000元-7500元+提成月入8000+ √工作福利:每月3天公休，包吃包住，宿舍就在餐厅二楼（有热水 有空调 浴室 洗衣机 ) 要求:从事过高端餐饮者优先 地址:红旗南路245号卿奢宴 电话:

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