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1. 日常运营管理：全面负责前厅日常运营，合理排班并分配员工工作任务，确保前厅服务流程顺畅、高效运转。 2. 服务质量把控：制定前厅服务标准与规范，监督员工服务礼仪、流程执行情况，及时纠正不当服务行为，提升顾客用餐体验。 3. 客户关系维护：主动对接重要客户，处理顾客投诉与咨询，记录问题并跟进解决，建立良好客情关系，提高客户满意度与忠诚度。 4. 团队管理建设：组织前厅员工开展业务培训、技能考核与服务演练，提升团队专业能力；关注员工工作状态，做好沟通激励，增强团队凝聚力。 5. 前厅事务协调：协调前厅与后厨、收银等部门的工作衔接，确保信息传递及时准确；管理前厅物资（如餐具、纸巾等）的申领、盘点与存放，保障物资充足且合理使用。 6. 安全与卫生管理：落实前厅消防安全与卫生防疫要求，定期检查设施设备（如照明、空调、收银系统）运行状况，排查安全隐患，确保前厅环境符合卫生标准。 7. 数据统计与汇报：每日统计前厅客流量、翻台率、顾客投诉率等数据，分析运营问题并提出改进方案，定期向上级领导汇报前厅工作情况。

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一、岗位职责 全面统筹酒店日常运营管理，涵盖客房、餐饮、前厅、后勤等部门，确保各环节高效协同，达成服务质量与运营效率目标。 制定并执行酒店年度经营计划，把控营收、成本、利润等核心指标，通过优化定价、拓展客源、控制成本等方式提升酒店盈利能力。 负责团队建设与管理，包括招聘、培训、考核员工，打造专业服务团队，提升员工职业素养与服务意识，营造积极的工作氛围。 维护客户关系，及时处理客人投诉与需求，保障客人入住体验，提升客户满意度与复购率，树立酒店良好品牌形象。 落实酒店安全管理制度，定期开展安全检查，防范消防、治安、卫生等安全风险，确保酒店运营安全。 关注行业动态与竞争对手情况，结合酒店实际调整运营策略，推动服务创新与产品升级，增强酒店市场竞争力。 二、任职要求 （一）学历与经验 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3年以上酒店管理经验，其中至少1年同岗位管理经验，熟悉酒店各部门运营流程与标准。 （二）专业能力 具备扎实的酒店运营管理知识，精通客房预订、入住登记、餐饮服务、客户关系维护等核心业务。 拥有较强的数据分析与经营管理能力，能通过数据复盘优化运营策略，实现营收增长与成本控制。 具备优秀的问题解决能力，能快速响应并妥善处理客人投诉、突发安全事件等各类运营问题。 （三）综合素质 拥有良好的沟通协调能力，能高效对接内部各部门及外部合作方（如供应商、旅游平台、政府机构等）。 具备强烈的服务意识与客户导向思维，始终以提升客人体验为核心开展工作。 抗压能力强，能适应酒店行业轮班、节假日加班等工作节奏，具备较强的责任心与执行力。 具备团队领导能力，能有效激励团队成员，带领团队达成业绩目标，推动团队持续成长。

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单位名称：安吉国际假日酒店 ●招聘职位：房务部副经理 薪资待遇：面议 职位详情：井号:///SFwLKR0mLNIxHWd ●招聘职位：餐饮部副经理 薪资待遇：面议 职位详情：井号:///GqEfohHFIkO0Vaw ●招聘职位：服务员 薪资待遇：面议 职位详情：井号:///NG3A0c9zbeJAMVt 地址：安吉县胜利西路48号 联系打电话： ★主动争取好职位，提前注册简历：井号:///8fDMU1XNfwzCvnn √

招聘：前厅经理（五险+各种福利） 薪资：3000-5000元/月 岗位职责 1. 负责前厅整体运营管理，确保高效服务 2. 协调各部门工作，保障前厅工作顺畅 3. 处理宾客投诉，提升宾客满意度 任职要求 1. 本科以上学历，酒店管理等相关专业 2. 具备良好沟通、协调及抗压能力 3. 有 3 年以上酒店前厅管理经验优先

【 桂平市西山假日大酒店 招聘】 酒店前台经理 1名 | 28-45岁 | 大专以上学历 有酒店管理经验优先 | 月薪4000元+提成 餐饮经理 1名 | 30-45岁 | 大专以上学历 有餐饮管理经验优先 | 月薪4000-4500元+提成 ‍ 餐饮部长 1名 | 30-45岁 | 高中以上学历 有餐饮管理经验优先 | 月薪3500元+提成 保安 1名 | 45-55岁 | 身体健康 月薪1800-2000元 覃经理： （电话时间：⏰ 8:00-12:00 | 14:30-18:00，午休请勿打扰） 工作地址：桂平市西山假日大酒店 欢迎推荐或自荐，期待您的加入！✨

天津市和平区中餐店招聘以下岗位： 1、服务员5名，4500+200+4天公休 2、主管2名5500+200+4天公休 3、洗碗保洁2名，4500+2天公休 ✅以上岗位包三餐，包住宿 ✅工作地址：天津市和平区鞍山道 ☎如有意者请联系电话：（付姐）

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主要负责前厅用餐的秩序，薪资待遇5000/6000️

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饭店前厅经理，有团队领导能力，懂运营跟营销。

1.具备良好的卫生习惯和责任心； 2.能够熟练掌握各类餐饮点菜系统； 3.具有持续改进工作方法的能力，追求高效完成任务； 4.男女不限，年龄30-40岁。 上班地址：西安市文艺南路39号 上班时间：10:00-14:0017:00-21:30 休假：每月休息4天，周内休息。

主要是管理前厅收银培训服务员之类

1.负责餐厅服务与管理，确保餐厅服务与管理要求得到贯彻落实。 2.检查、督导餐厅各项管理制度和服务规程的落实情况，发现问题及时纠正和处理，并不断提出完善餐厅管理的建议供经理参考。 3.负责现场检查、控制服务和出品质量，带领属下员工积极完成各项接待任务和营业指标。 4.负责检查、督导下属做好餐厅设备设施维修保养工作，使之处于良好状态并得到合理使用。 5.做好餐厅卫生、治安、消防和安全工作，落实相应的应急措施，确保营业正常运转。 职位要求： 1、高中以上，具有3年以上餐饮工作经历，有团餐、酒楼、酒店管理经验优先； 2、熟悉餐厅管理及服务方面的知识及技能，熟练操作电脑各类办公应用软件； 3、灵光、亲和力好，善于沟通交流，懂得服务礼仪、反应力较强。

负责运营管理酒店，员工培训，绩效考核

中餐厅前厅主管，要求熟悉餐厅事物，熟悉收银，懂维护客人，做宣传，培训员工，以身作则，吃苦耐劳，踏实肯干