办理入住退房等处理客诉能够及时处理问题

酒店前台服务：1、受理客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；2、处理销售部或其他部门发来的预订单；3、按工作标准及程序进行预订变更、取消；4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息；5、为客人办理入住登记手续；6、为客人办理换房、加床续住；7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；8、保持前台清洁整齐；9、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；10、协助前台收银员为客人做好结账工作。

服务经理，1工作地址:浦东新区花木路

前台岗位工作时间为12小时制，早班早8到晚8，晚班为晚8到第二天早上8点工作内容：前台接待，办理入住退房，办理会员卡，好评等，保持前台卫生干净要求脾气好，有服务意识

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招聘客房服务员熟手，月薪资6千至8千不等，地址徐汇区第六人民医院店，联系电话

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