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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，保障良好第一印象与服务体验 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5.具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

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招聘：餐饮部经理薪资：8.5千-1.2万【岗位职责】<br/>1、全面负责餐饮部的日常运营与管理，制定并执行部门工作计划及经营目标，确保服务质量和客户满意度。<br/>2、统筹协调餐厅、厨房、宴会等各板块工作，监督菜品出品、服务流程及卫生安全标准，严格执行食品安全法规。<br/>3、负责餐饮成本控制，包括食材采购、库存管理、能耗控制及人力成本优化，提升部门盈利能力。<br/>4、制定并实施员工培训计划，提升团队服务技能与职业素养，组织绩效考核与团队建设。<br/>5、策划并执行餐饮营销活动，结合长白山地域特色开发主题菜单及季节性产品，提升餐厅知名度与营收。<br/>6、处理客户投诉及突发事件，维护良好的宾客关系，定期收集反馈并优化服务流程。<br/>7、协助总经理完成部门预算编制、数据统计及报表分析，参与公司整体经营决策。<br/>【岗位要求】<br/>1、具备3年以上餐饮行业管理经验，有酒店或度假村餐饮管理经验者优先。<br/>2、熟悉餐饮全流程管理，包括前厅服务、厨房运作、成本控制及食品安全标准。<br/>3、具备优秀的团队领导能力、沟通协调能力及抗压能力，能适应高强度工作环境。<br/>4、热爱餐饮行业，对长白山地域文化及酒店行业特性有基本了解，愿意长期扎根发展。<br/>5、学历、年龄、性别不限，注重实际管理能力与职业素养，欢迎有创业精神与创新意识的优秀人才。

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