接待，接听电话，做预定订单，处理客诉，统计当日账目。

干活麻利，有责任心，团结协作意识强

连锁酒店前台，晋升空间大

接打电话 安排客人入住 处理客诉

酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

具备餐饮主管 1-3 年 工作经验，协助店长管理门店日常运营管理，店长不在时独立负责门店日常运营管理工作。年龄 30-40 岁

连锁酒店锦江集团旗下丽怡酒店 不招暑期工和短期工。 有酒店或宾馆行业前台接待及收银经验者优先，三班倒，试用期一个月，试用期工资底薪4000，如有加班产生的加班费。 转正底薪4000+全勤300+夜班津贴+售卡提成+点评提成，各种奖金每月到手工资5500-6500。 管吃住。团队氛围好!酒店内宿舍，不产生宿舍到酒店的交通费和路程问题。

在快手园区里面，是简单工种，工作量较少，节假日放假。

岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2.制定并执行月度经营计划，管控成本与营收，确保达成业绩目标 3. 组织员工培训与考核，建设高效服务团队，提升整体专业素养与执行力 4.处理客户投诉与突发事件，维护餐厅品牌形象与运营秩序 5.配合总部完成食品安全、卫生合规及各项标准落地检查 任职要求： 1. 具备餐饮行业管理经验，经验要求：3年以上连锁店工作经验 2. 学历要求：不限 3.熟悉餐饮服务流程、成本控制及团队管理方法 4.具备良好的沟通协调能力、抗压能力及服务意识 5. 持有健康证，无食品行业从业限制记录

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门工作，确保服务品质与运营效率 2. 制定并执行年度经营计划及预算，监控营收、成本与利润指标，提升酒店整体盈利水平 3. 带领团队开展员工培训、绩效考核与人才梯队建设，营造积极向上的团队氛围 4.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与客户满意度 5. 对接集团总部及监管部门，落实合规管理、安全消防、卫生防疫等各项标准要求 任职要求： 1.具备3-5年及以上星级酒店部门主管或副经理工作经验，有全盘管理经验者优先 2.学历不限，持有酒店管理相关证书或参加过专业管理培训者更佳 3.熟悉酒店运营全流程，具备较强的组织协调、数据分析与危机处理能力 4. 具备良好的沟通表达与跨部门协作能力，责任心强，抗压能力突出 5. 热爱服务行业，认同客户至上理念，具备持续改进意识

北京市延庆区招工地小工/杂工、工地力工，240包吃住，伺候东北瓦工，盖民房。工作时间早六晚六，中午休息一个小时

岗位职责：接待顾客、点餐上菜、桌面清洁、配合工作。 任职要求：善良感恩、吃苦耐劳、认真负责。 薪资福利：工资4500～6000元，包吃包住，2-3人一间，带独立卫生间、可洗澡。电话，

岗位：普工、配制、灌封、包装 任职要求： 18-40岁 不限 有工厂经验超几岁也可以 优先录用 18-37岁 产线上操作工 包装等岗位 能吃苦耐劳不矫情 听话即可 工作时间： 早8：00-20：00，晚 20：00-8：00（淡季长白班，旺季两班倒） 工作地址；北京市延庆区 华润高科药业有限公司 薪资待遇； 前三个月：23元/小时（基础报酬21元/小时，稳岗2元/小时），根据每天实际有效工时计报酬， 餐补；每天6元 厂内食堂 【一餐4-5元左右 】 房补每月300元 发薪方式： 剩余薪资.津贴.补助.等次月15号结清 报名方式；提交电子版简历 微信群视频面试 -次日到厂区复试-通过后准备入职资料 -入职上班 注；电子版简历信息一定要填写详细 注；

需要一个工地食堂的师傅，工资5000月，管吃住

北京市延庆区招泥瓦工

前台经理 形象佳，3年以上前台管理工作经验，沟通能力强 薪资福利:工资待遇面议 招工人数:一名

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、销售及后勤等各部门工作，确保服务品质与运营效率 2. 制定并执行年度经营计划与预算，监控营收、成本及利润指标，持续提升酒店盈利能力 3.带领团队开展客户关系维护、市场推广及品牌建设，提升客户满意度与复购率 4. 负责员工招聘、培训、绩效考核与梯队建设，营造积极高效、服务至上的团队文化 5.保障酒店安全合规运营，落实消防、食品、治安等各项法规要求，及时处理突发事件 任职要求： 1. 具备酒店管理、旅游管理或相关专业大专及以上学历，学历不限者需有同等能力与丰富实操经验 2. 拥有3-5年及以上星级酒店部门主管经验，或2年以上酒店副经理/经理岗位经历 3.熟悉酒店运营全流程，具备较强的统筹协调、数据分析与危机处理能力 4. 具备良好沟通表达能力与服务意识，能以身作则带动团队，适应轮班与节假日工作安排

前厅主管 1.1年以上酒店前厅工作经验，有主管/领班管理经验优先。2.熟悉前台接待、预订、入住退房、PMS系统操作流程。3.形象良好，沟通表达强，服务意识与责任心强。4.具备现场应变、客诉处理和基础团队管理能力。5.能适应倒班、夜班，抗压能力强，稳定性好。1.协助前厅经理管理前台、总机、礼宾等日常运营，保证接待高效规范。2.负责当班期间现场管理、人员调度、房态管控与订单核对。3.处理宾客投诉、突发状况、特殊需求，提升入住体验。4.检查服务流程、仪容仪表、环境卫生，落实酒店标准。5.做好交接班、报表统计、账务核对及安全防范工作。6.培训、带教新员工，协助完成团队考核与提升。 薪资福利:3000 - 6000元/月，底薪+绩效奖金+业务奖励，包吃住、带薪年假，节日福利、晋升空间、专业培训 招工人数:2名 工作地址:钦州市钦南区城市名片美食广场8号楼

责任心强

·岗位：酒店店长 · 学历：大专及以上 · 经验/技能：有酒店管理经验、会酒店系统者优先 · ，年龄24-30岁，形象气质佳 1、核心职责：制定并达成酒店的营收与利润目标。 2、必备技能：熟悉OTA（如高德、美团、飞猪、携程），会数据分析，以优化定价和房态。 3、综合管理：全面负责前厅、客房、安全等日常运营，处理客户投诉，并确保服务品质。 4、负责团队建设、培训、激励与考核。 联系电话： 微信同号

好的厨艺，有管理能力，45岁以下，能长期，

给顾客开房间，酒店前台

招聘25-40年龄的前台有工作经验的优先

1.经验与背景：3年以上高端餐饮/商务宴请餐厅销售管理经验，熟悉本地商务客户圈层（如企业、政企单位）资源者优先。 2.业务能力： ◦能独立开发新客户，制定个性化宴请方案（如菜单定制、场地布置、服务流程）； ◦精准把控宴请服务细节，处理突发问题（如客户临时需求、服务失误），确保客户满意度； 3.综合素质： ◦具备优秀的沟通谈判能力与商务礼仪，能快速建立客户信任； ◦抗压性强，可适应商务宴请的晚间、周末加班需求；

办理入住退房，接听电话等问询服务

汉庭北京欢乐谷双合地铁站酒店 诚聘优秀前台伙伴 欢迎推荐或自荐 有经验级别可谈 薪资4-6K，上不封顶 带薪年假，节假日三薪，生日福利，团队氛围融洽，华住标准福利老板大力支持 ：（吴经理） 工作地址：北京市朝阳区王四营乡孛旺花园3号院9号楼1-6层

具有三年以上餐饮管理经验，男女不限，五官端正，高中以上学历，吃苦耐劳，具有员工培训、员工招聘、网络运营等能力！

办理入住和退房

负责前台接待、入住登记与退房办理 协助处理客户咨询及投诉，提供良好的服务体验 普通话标准，能适应倒班的工作 可享受连锁酒店工作环境，需持普通健康证

招聘经理 有1-3年以上清真餐厅或同类快餐/正餐门店管理经验，懂线上平台（美团/饿了么）运营规则。工资8k-1.2w