一、岗位职责 全面统筹酒店日常运营管理，涵盖客房、餐饮、前厅、后勤等部门，确保各环节高效协同，达成服务质量与运营效率目标。 制定并执行酒店年度经营计划，把控营收、成本、利润等核心指标，通过优化定价、拓展客源、控制成本等方式提升酒店盈利能力。 负责团队建设与管理，包括招聘、培训、考核员工，打造专业服务团队，提升员工职业素养与服务意识，营造积极的工作氛围。 维护客户关系，及时处理客人投诉与需求，保障客人入住体验，提升客户满意度与复购率，树立酒店良好品牌形象。 落实酒店安全管理制度，定期开展安全检查，防范消防、治安、卫生等安全风险，确保酒店运营安全。 关注行业动态与竞争对手情况，结合酒店实际调整运营策略，推动服务创新与产品升级，增强酒店市场竞争力。 二、任职要求 （一）学历与经验 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3年以上酒店管理经验，其中至少1年同岗位管理经验，熟悉酒店各部门运营流程与标准。 （二）专业能力 具备扎实的酒店运营管理知识，精通客房预订、入住登记、餐饮服务、客户关系维护等核心业务。 拥有较强的数据分析与经营管理能力，能通过数据复盘优化运营策略，实现营收增长与成本控制。 具备优秀的问题解决能力，能快速响应并妥善处理客人投诉、突发安全事件等各类运营问题。 （三）综合素质 拥有良好的沟通协调能力，能高效对接内部各部门及外部合作方（如供应商、旅游平台、政府机构等）。 具备强烈的服务意识与客户导向思维，始终以提升客人体验为核心开展工作。 抗压能力强，能适应酒店行业轮班、节假日加班等工作节奏，具备较强的责任心与执行力。 具备团队领导能力，能有效激励团队成员，带领团队达成业绩目标，推动团队持续成长。

有前台工作经验，负责对客服务工作，提供酒店咨询服务，邀约好评。

我们是铁锅炖招厨师，连锁店，目前需要一名前厅领班，薪资在8000-10000，工作稳定，包吃包住，有意者直接给我打电话，急招

酒店招聘启事 因酒店业务发展需要，现诚聘酒店前台等岗位人员，具体要求如下： -形象气质佳，具备良好的服务意识和沟通能力，亲和力强。 -会基础电脑操作，能熟练使用办公软件（如Excel、Word）及酒店预订/登记系统。 -有酒店相关工作经验者优先录用，无经验者可带薪培训。 我们提供竞争力薪资、节日福利及完善的晋升空间，期待热爱服务行业的你加入！

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酒店前台招聘 诚招酒店前台，月薪4000、上一天休一天，工作轻松。 要求：沟通能力佳，能熟练操作基本办公软件，有服务意识。 有意者请联系程雪电话：工作地点：天津滨海新区万通上北新新家园东门

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一、岗位职责 -负责酒店前台接待，入住登记及客服工作-协助处理客户咨询与日常事务 二、职位要求 -无经验要求，有客服或酒店前台经验优先 -学历初中，年龄40岁以下，条件优异者可放宽 三、工作时间 -三班倒，具体可以面议 四、薪资福利 -综合薪资4000-5000元/月 -包住包住

招一个前台领班，湘菜馆，有工作经验优先

主要工作职责 宾客服务： ·热情、微笑地问候所有抵店和离店的宾客。 ·熟练地为宾客办理入住和退房手续，准确解释房价、套餐内容、酒店设施及政策。 ·积极处理宾客的问询、请求、投诉及特殊情况，提供及时有效的解决方案，超出宾客期望。 ·熟悉酒店所有设施（餐厅、健身房、会议室等）及服务（接送、旅游咨询等），并能向宾客清晰介绍和推荐。 ·接听电话，转接来电，处理预订查询，并提供准确信息。 运营管理： ·使用酒店管理系统（如Opera,Fidelio等）管理客房预订，实时更新房态。 ·准确处理各种形式的付款（现金、信用卡、移动支付等）并平衡每日账目。 ·管理客房钥匙卡，确保安全。 ·为宾客保管和递送物品、邮件和留言。 ·与客房部、维修部等其他部门保持密切沟通，确保信息流畅，协同解决宾客问题。 ·遵守所有酒店安全政策和紧急程序。

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服务领班 工作地址:宜品尚都大酒店 3800-4000元/月 45以下

五星级酒店 管事员： 早班：06：00-15：00 晚班：14：30-23：00 夜班：21：30-06：30 薪资： 早班、晚班2800元/月 夜班2800元/月+200元/月（夜班补助） 八小时工作制，月休4天，免费提供食宿，工服及洗浴 工作内容：清洁锅碗、后厨灶台、地沟、地面及厨房设备 要求：63岁以下，如身体硬朗时年龄可以放宽 地址：大街附近 电话：

招聘：加工厂奥园附近新开业宾馆现招聘前台经理一名，一共26间客房，要求要有宾馆管理经验的，性别不限，年龄不限，无不良嗜好，无案底，爱岗敬业就好，具体详谈。 王先生

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哈西站酒店招聘 1.前台吧员：工资待遇:3300元/月+200满勤+业绩提成+销售提成+综合工资4000元-6000元，上24休24.包食宿 2.房嫂：，年龄55岁以下，身体健康，有工作经验） 工资待遇：底薪2800 +200元满勤，底房12间，退8续5.月休2天.包食宿。 3.前台经理，5000-8000. 房间面积小，备品少，活好干， 电 话：

天津市宝坻区一连锁餐饮招聘 厨师长一名，月薪12000+社保+奖金 厨师一名10000+ 凉菜9000+ 前厅经理10000+社保十点奖金 天津宝坻北京70km。 北京高铁直达40分钟 电话

桔子水晶酒店诚聘： 前台岗位，工资面议 享受年假➕节假日三薪➕五险，免费工服，可提供食宿 有工作经验者优先，无经验可安排带教 电话: 欢迎志同道合的朋友加入 工作地：天津宝坻经济开发区天宝南环路3号

形象气质佳，亲和力强，独立完成前台工作。

要求：有事业心，要有丰富的管理经验，会线上运营

迎宾接待：以热情、专业的态度迎接每一位到店客人，提供及时、周到的服务，主动询问客人需求，为客人指引方向，提供必要的帮助和信息。 入住办理：准确、高效地为客人办理入住手续，包括核对预订信息分配房间等，向客人介绍酒店设施、服务及周边环境，确保客人对酒店有全面了解。 退房处理：及时为客人办理退房手续，核对房间使用情况，结算费用，，询问客人对酒店服务的满意度，收集反馈意见，以便不断改进服务质量。 信息查询与预订：提供酒店内外各类信息查询服务，如餐饮、娱乐、交通等。 协助客人预订酒店房间、餐厅座位等，确保客人需求得到满足。 客诉处理：耐心倾听客人的投诉和建议，及时采取措施解决问题，确保客人满意度，对于无法立即解决的问题，应记录并向上级汇报，寻求协助。 团队协作与沟通：与酒店其他部门保持密切联系，确保客人需求得到及时、有效的传达和处理，参与前厅团队的日常工作和培训，提升个人业务能力和团队协作能力。 遵守规章制度：严格遵守酒店的各项规章制度和操作流程，确保工作规范、有序进行。 保护客人隐私和酒店财产安全，遵守相关法律法规。 应急处理： 在遇到突发事件或紧急情况时，能够迅速、冷静地应对，确保客人和酒店的安全。 及时向上级汇报紧急情况，并按照应急预案进行处置。

岗位职责: 1.负责餐厅前厅的全面管理，确保客户用餐体验顺畅； 2.监督和管理餐厅服务团队，确保服务质量达到标准； 3.优化餐厅运营流程，包括但不限于员工排班、餐具准备及前厅运作； 4.保障餐厅卫生和安全，确保食品安全标准得到严格执行； 5.与后厨团队紧密合作，确保餐点的及时流转及呈现的质量。 任职要求： 1.对餐饮行业具有高度的热情和良好的服务意识，能够理解顾客需求； 2.具备出色的组织能力和领导力，能够有效管理团队； 3.熟悉餐饮服务流程，能够迅速解决前厅运作中的问题； 4.具有良好的沟通技巧及团队协作精神，能够激励团队达成目标； 5.关注细节，有能力提升服务品质，确保客户满意度。

酒店招聘前台接待员 岗位亮点： -品牌酒店背书，工作环境优质、流程规范 -待遇透明：基础工资+全勤奖+业绩提成，多劳多得 -福利加分：每月公休6天，平衡工作与生活 -优先录用：有酒店前台相关经验者直接沟通上岗 工作地点：西宁城北区万佳家博园希尔顿欢朋酒店 联系电话：（欢迎直接致电咨询）

维也纳花垣中心店 招聘岗位：前台接待员1名 岗位职责：前台接待员 岗位要求：18岁-30岁，长期工，能吃苦耐劳，性格开朗，积极向上，服从管理，工作态度端正，有过服务行业经验者优先。 我们的优势：包吃住，月休4天，工作氛围轻松愉快，升职空间大，有专业人员带教。 名额不多有意者尽快联系我。

岗位职责 1. 热情接待每一位到店客人，以真诚微笑和专业态度办理入住、退房手续，准确核对客人身份信息，确保流程高效、无误。 2. 熟练操作酒店预订系统，及时处理线上线下订单，合理分配房间，实时掌握房态，避免超订、漏订情况发生。 3. 解答客人关于酒店设施、服务、周边景点、交通等各类咨询，提供贴心指引，为客人打造优质入住体验。 4. 负责前台区域的卫生清洁与物品整理，保持环境整洁、有序；维护前台设备正常运行，如遇故障及时报修。 5. 协助处理客人投诉与突发状况，积极协调相关部门解决问题，确保客人满意度，维护酒店良好形象。 任职要求 1. 年龄18-30岁，男女不限，形象良好，气质佳，有亲和力。 2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心倾听客人需求，热情解决问题。 3. 熟练使用办公软件（如Word、Excel等）和酒店预订管理系统，打字速度较快。 4. 有酒店前台工作经验者优先考虑；应届毕业生若学习能力强、适应力好也可踊跃投递。 5. 能适应轮班制工作（包括夜班），具备良好的抗压能力和应变能力。

岗位职责: 1.为客人提供优质的接待服务，包括但不限于入住、退房、登记等前台相关工作； 2.处理客户咨询，解决客人在酒店期间遇到的问题； 3.向客人介绍酒店设施和服务，推荐办理会员卡以享受更多优惠； 4.收集客人反馈，及时向上级汇报以提升服务质量； 5.维护酒店形象，确保客人满意度。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户需求； 2.具有团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务； 3.能够熟练使用电脑进行基本操作，如收银、开票等； 4.具有较强的问题解决能力，能在压力下保持耐心； 5.愿意接受挑战，有责任心，积极向上。