一、岗位职责 1. 酒店公寓整体运营管理：全面负责酒店公寓日常运营管理，统筹酒店公寓经营目标、出租率、续租率、收缴率及利润指标达成，制定并执行运营计划。 2. 长租客户全生命周期管理：负责长租客户全周期管理，包括客户咨询、带看签约、入住接待、租期服务、到期续租、退租验房等全流程服务提升，维护客户关系，提升客户满意度与口碑。 3. 团队管理与带教：负责团队管理，包括管家、保洁、维修、安保等岗位的排班、培训、督导、考核与激励，打造高效稳定的服务团队，确保服务标准统一落地。 4. 房源与品质管理：负责管理督导、设施巡检、维修跟进、保洁质控、布草与物资管理，保障房源品质达标，提升房源周转效率与出租竞争力。 5. 租金与财务管理：负责租金、物业费、水电费、杂费等费用的核算、催缴与对账管理，严格控制成本，做好营收与支出台账，完成财务报表提报。 6. 安全与风控管控：落实消防、治安、用电、门禁等安全制度，定期开展安全巡检与隐患整改，处理突发事件与应急事件、客诉纠纷及各类应急事件。 7. 渠道与招商拓展：维护线上平台、中介、企业客户等合作渠道，开展长租推广与拓客活动，提升客源去化速度与出租效率。 8. 供应商与现场管理：对接保洁、维修、消杀、洗涤等供应商，监督服务质量；执行公司标准化制度，定期上报数据、总结与计划。 二、 任职要求： 1. 学历与经验：大专及以上学历，3年以上长租公寓、酒店公寓、集中式公寓店长/运营管理经验优先。 2. 行业认知：熟悉长租公寓运营模式，熟悉出租、续租、催缴、客诉、安全管理等全流程。 3. 客户服务：具备较强的服务意识与沟通能力，擅长客户关系维护与纠纷处理。 4. 经验思维：懂出租率、坪效、成本控制，能独立完成经营指标。 5. 管理能力：具备团队管理、现场管理、执行力强，能抗压、责任心强。 6. 基础技能：熟练使用手机办公、酒店公寓管理系统、线上房源平台。 7. 素质要求：形象端正、做事细致、诚信正直、适应酒店公寓工作节奏。 8.熟悉：公寓全房通，酒店pms等系统

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 提供咨询解答、叫车、旅游推荐等个性化服务，提升客户满意度 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及访客登记等日常事务 4.协调客房、餐饮、工程等部门，及时响应并跟进客人需求与投诉 5.负责前台现金管理、账务核对及日报表制作，确保账实相符 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 5. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排

需要有酒店前台经验，熟练使用电脑办公

负责公司客户的一些接待，前台等等

上海星级酒店连锁酒店急需前台，年龄18-40岁，初中以上学历，会简单电脑操作，保底+提成月薪5000-6500左右，包吃包住，做六休一，形象干净清爽，情商高收入高，交社保，上海社保和深圳社保，法定节假日三倍 客房保洁长期要人，随时可以安排 上海便捷酒店急聘前台多名，初中以上学历会使用电脑，男女不限，五官端正，身体健康，无犯罪记录。酒店包吃包住，一日三餐，公寓式宿舍，12小时，做四休二 福利:底薪+办卡提成+奖金，综合工资6-7k

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

岗位职责： 热情友好地迎接每一位到店客人，为客人提供快速、高效、准确的入住登记和退房结账服务，确保手续办理无误。 熟练操作酒店预订系统、收银系统及其他相关软件，准确处理各类预订信息，及时更新房态，合理分配客房资源。 耐心解答客人关于酒店服务、周边环境、旅游景点、交通等各类咨询，提供详细、准确的信息和个性化建议，满足客人需求，提升客人满意度。 负责处理客人的投诉和突发事件，保持冷静、理智，积极协调相关部门解决问题，维护酒店的良好形象和声誉。 管理前台区域，确保环境整洁、物品摆放有序，维护良好的工作秩序和氛围。 与酒店各部门保持密切沟通与协作，及时传递客人需求和信息，保障酒店运营顺畅。 完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 高中及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 形象气质佳，亲和力强，具备良好的沟通能力和服务意识，能以热情积极的态度服务宾客。 有酒店前台接待工作经验者优先，无经验者可培训上岗，但需熟练掌握基本的计算机操作技能，熟悉办公软件和酒店前台管理系统的操作。 具备较强的应变能力和问题解决能力，能够灵活应对工作中的各种突发情况和挑战。 工作认真负责，有较强的责任心和团队合作精神，能适应轮班制工作（包括夜班）。 薪资福利： 薪资待遇：试用期4000元/月，转正后综合薪资5500元/月，包含底薪、绩效奖金和提成，具体数额根据个人表现和工作业绩而定。 福利保障：定期员工培训；酒店为员工提供舒适的员工宿舍 职业发展：提供广阔的职业发展空间和晋升机会，表现优秀者可晋升为前台主管、大堂经理等管理岗位。 工作地点：上海市普陀区长寿路公园附近

岗位职责： 1. 负责餐厅前厅日常运营管理，统筹迎宾、点餐、传菜、收银等环节协调工作 2. 监督服务标准执行，及时处理顾客投诉与突发状况，提升顾客满意度 3. 组织班前会，安排员工排班，指导并考核服务员工作表现 4. 检查前厅环境卫生、设备设施及物料准备情况，确保营业顺畅 5. 协助店长完成销售目标、成本控制及团队建设相关任务 任职要求： 1. 具备餐厅领班或前厅经理相关工作经验，熟悉餐饮服务全流程 2. 具备良好的沟通协调能力与应变能力，能独立处理现场问题 3. 有责任心和团队管理意识，具备基础培训与带教能力 4. 形象端正，服务意识强，能适应轮班及节假日工作安排 5. 学历不限，持有餐饮服务相关资格证书者优先

酒店前台大量要人 男女不限 年龄要求:30以下。高中学历，形象气质佳，会懂电脑。服务意识强 包吃住 ，五险一金 做2休2，做4休2，做5休2都可以 底薪4000一4500有提成 综合5000一6000

酒店前台大量要人60人 男女不限 年龄要求:30以下。高中学历，形象气质佳，会懂电脑。服务意识强 包吃住，五险 做2休2，做4休2，做5休2都可以 底薪4000一4500有提成 综合5000一6000 有意向者联系我

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招聘：前台主管薪资：4500.0岗位职责：1.全面负责酒店前台日常运营管理，确保前厅服务流程高效、规范。2.统筹安排前台员工排班、培训与绩效考核，提升团队专业素养与服务意识。3.处理宾客入住、退房、问询、投诉等全流程接待事务，保障客户满意度。4.监督房态管理、预订系统操作及各类报表（如日审报表、夜审报表）的准确性与时效性。

招聘 鳌头酒店因工作须要，现招聘大堂经理一名，年龄在 55 岁以下有一定的工作经验；服务员一名年龄在55岁以下能写会算有工作经验者优先。工资待遇面议，有意者来店或电话（）联系 联系人胡先生

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