岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、续住等全流程接待服务，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等各类咨询，提供个性化推荐 3. 妥善处理客诉及突发状况（如物品遗失、房间异常、投诉纠纷等），及时上报并跟进闭环 4. 管理前台物资与单据，保持工作区域整洁有序，确保交接班信息清晰完整 5. 协同客房、餐饮、安保等部门高效协作，保障宾客体验一致性与服务响应时效 任职要求： 1. 形象端正，普通话标准，具备优秀的语言表达能力与亲和力 2. 有较强的服务意识与应变能力，能独立应对多线程服务场景 3. 具备基础电脑操作能力，熟悉办公软件及酒店管理系统者优先 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排 5. 学历不限，有酒店前台或服务业经验者优先

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂秩序与环境整洁，协同各部门保障宾客体验顺畅 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话流利，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排 5.具备基础英语会话能力者更佳，热爱服务行业，认同客户至上理念

岗位职责： 1.负责客人接待、登记入住及退房手续办理，提供热情周到的前台服务 2.解答客户咨询，处理预订、投诉与突发情况，提升客户满意度 3.维护前台区域整洁，管理客房钥匙、房态信息及各类单据记录 4.协同各部门做好宾客服务衔接，确保酒店运营顺畅 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.经验不限，有酒店或服务业工作经验者优先考虑 3.工作认真负责，能适应轮班制和节假日上班安排 4.熟练使用办公软件和酒店管理系统者优先

酒店招聘前台，上24小时休息24小时，工作轻松，工资3500--4000

岗位职责： 1、负责酒店前台接待工作，包括入住登记、退房结算、房态管理及客房资源合理调配 2、熟练操作酒店管理系统（PMS），实时更新房量信息，确保控房精准高效 3、妥善处理客人咨询、投诉及突发需求，提供专业、温暖、及时的客户服务 4、严格执行酒店各项规章制度与服务标准，保障运营合规与宾客满意度 5、协同各部门完成日常运营支持工作，如行李寄存、叫醒服务、票务协助等 任职要求： 1、形象端庄大方，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2、熟悉电脑基本操作，能快速掌握酒店管理系统及办公软件 3、诚实守信、责任心强，具备较强执行力与抗压能力 4、学习能力强，能快速适应岗位要求并持续提升服务水平 5、学历不限，有酒店前台相关工作经验者优先

岗位职责：热情接待宾客，高效办理入住与退房；熟练操作酒店系统，精准管理客房预订与分配；及时处理宾客需求与投诉，提供优质服务；协助完成各类报表，确保前台工作有序。 任职要求：形象气质佳，有亲和力；具备良好沟通与应变能力；熟悉酒店前台工作流程，有相关经验优先；能适应倒班制。

负责办理入住退房

岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.解答客人咨询，处理电话预约、客房预订及变更需求，确保信息准确传达 3.协助处理客户投诉与突发情况，及时协调相关部门解决问题，提升客户满意度 4.保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象，配合完成各类行政文书工作 5.熟练使用酒店管理系统，准确录入和核对宾客信息，确保数据安全与合规 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有酒店行业经验者优先 2.普通话标准，具备基本的计算机操作能力，能适应轮班工作安排 3.性格开朗，责任心强，具备较强的应变能力和团队协作精神

职位详情： -客户接待：负责客人的入住登记、退房手续办理，提供准确的信息和帮助。 -信息管理：处理客人的预订、变更和取消请求，确保信息准确无误。 -客户服务：解答客人的疑问，提供酒店设施、周边景点等信息，满足客人的合理需求。 -电话接听：接听酒店电话，处理客人的咨询、预订和投诉，确保服务及时有效。 -团队合作：与客房、餐饮、安保等部门紧密合作，确保酒店运营的顺畅。 职位要求： -教育背景：高中及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 -工作经验：有酒店前台或相关客户服务工作经验者优先。 -语言能力：具备良好的沟通能力，能够流利使用普通话，具备基本的英语交流能力者优先。 -计算机技能：熟悉酒店管理系统，具备基本的计算机操作能力。 -服务意识：具备高度的服务意识和良好的职业道德，注重细节。 -团队精神：具备良好的团队合作精神，能够与团队成员和谐相处。 薪酬福利： -具有竞争力的薪资待遇。 -提供完善的培训和发展机会。 -提供员工福利，如员工餐、员工宿舍等。

岗位职责： 1.负责顾客接待、点单收银及餐中服务，确保服务流程规范、响应及时 2.保持用餐区域整洁有序，及时清理台面、补充餐具与物料 3. 主动关注顾客需求，妥善处理咨询与简单投诉，提升顾客满意度 4. 配合厨房出餐节奏，准确传菜、核对订单，保障服务连贯性 5. 参与日常班前准备、收档整理及基础设备清洁维护工作 任职要求： 1.年满18周岁，身体健康，无传染性疾病，能适应轮班制工作 2.具备良好的沟通表达能力与服务意识，亲和力强、责任心佳 3.有餐饮行业服务经验者优先，无经验者可提供带教培训 4. 学历不限，具备基本读写算能力，能熟练使用扫码点餐等基础电子设备 5.遵守门店规章制度，服从排班安排，具备团队协作精神

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岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保及后勤等各部门工作，确保服务品质与运营效率 2. 制定并执行年度经营计划与预算，监控营收、成本及利润指标，提升酒店整体盈利水平 3.带领团队开展客户关系维护与服务质量提升，处理重大客诉，持续优化宾客体验与口碑 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极高效、专业规范的组织氛围 5.遵守行业法规及安全标准，落实消防、食品、防疫等合规管理，保障酒店合法稳健运营 任职要求： 1.具备3-5年及以上星级酒店或连锁酒店管理经验，有单体店全面管理经历者优先 2.学历不限，持有酒店管理相关专业证书或行业认证（如CHIA、HMCC）者更佳 3. 熟悉酒店运营全流程及PMS系统操作，具备较强的财务意识与数据分析能力 4.优秀的沟通协调、危机处理与跨部门协作能力，抗压性强，服务意识突出 5.形象端正，责任心强，认同企业文化，能适应轮班及节假日在岗安排

岗位职责： 1.负责酒店整体运营管理工作，分析运营数据并制定优化方案，提升出租率与平均房价，确保经营目标达成。 2.严格管控酒店各项成本支出，推进节能降耗措施，合理控制运营费用。 3.监督服务质量、卫生标准及安全管理工作，确保符合公司统一规范，杜绝安全责任事故。 4.组织开展员工培训与团队建设，提升服务技能与工作效率，打造专业化运营团队。 5.协调处理业主关系及突发事件，维护良好的内外部沟通机制。 任职要求： 1.大专及以上学历，具有2年及以上酒店管理相关工作经验。 2.有酒店店长、店助或高星酒店前厅、客房、销售部门主管以上岗位经验者优先。 3.熟悉酒店运营管理流程，具备较强的数据分析与成本控制能力。 4.具备优秀的沟通协调能力与团队管理能力，能妥善处理应急事务。 5.工作地点服从黄山区内三家门店就近安排，月休4天，享年休假及节假日福利。

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大堂经理一名，负责接待婚宴团餐等