维也纳花垣中心店 招聘岗位：前台接待员1名 岗位职责：前台接待员 岗位要求：18岁-30岁，长期工，能吃苦耐劳，性格开朗，积极向上，服从管理，工作态度端正，有过服务行业经验者优先。 我们的优势：包吃住，月休4天，工作氛围轻松愉快，升职空间大，有专业人员带教。 名额不多有意者尽快联系我。

以身作则 带动氛围 维护顾客 岗位通会

包吃包住，一天工作七个小时，保底9500

岗位职责: 1.为客人提供优质的接待服务，确保客户满意度； 2.处理客人的入住及退房事务，确保流程顺畅； 3.向客人提供必要的旅游及住宿信息。 任职要求： 1.具备出色的沟通能力和服务意识，能够有效解决客人的问题； 2.能够高效处理前台日常事务，具备良好的团队协作精神； 3.能够在压力下保持工作质量和服务水平。 4:年龄满18以上

前台收银负责帮客人买单，退款之类的，看有什么不懂的，他跟客人解决一下

能吃耐苦，心态良好，

岗位职责: 1.负责酒店前台接待工作，为客户提供优质服务； 2.处理客户咨询，解答客户问题，确保客户满意度； 3.协助客户预订，办理入住及退房手续； 4.管理前台区域的日常维护，保持环境整洁； 5.配合酒店内部相关部门，确保服务流程顺畅。 任职要求： 1.年龄要求18~35岁,身高162cm以上，形象气质好； 2.具备良好的沟通能力和服务意识； 3.能够熟练操作电脑和办公软件； 4.工作细心，有责任心，能够处理客户投诉； 5.具有团队合作精神，能够与同事协作完成工作。

有经验者优先，吃苦耐劳，服从领导安排。

该岗位职责 一、前台运营管理 1.统筹前台工作 -制定前台工作流程、服务标准及排班计划，确保24小时高效运转。 -监督入住、退房、换房等手续的规范性，处理特殊需求（如VIP接待、延迟退房等）。 2.系统与数据管理 -确保酒店管理系统（PMS）数据准确，监控房态、房价及预订情况，及时调整策略。 -审核每日报表（收入、房态、客账等），确保账目无误。 二、团队管理与培训 1.人员管理 -招聘、培训、考核前台员工，提升团队业务技能（如沟通技巧、应急处理、多语言能力等）。 -协调排班，解决员工工作中的问题，营造积极的工作氛围。 2.服务质量监督 -定期评估员工表现，通过神秘客人或客户反馈优化服务流程。 三、客户服务与投诉处理 1.提升客户体验 -确保前台提供热情、专业的服务，处理客人个性化需求（如纪念日布置、接送机等）。 -主动收集客户意见，推动服务改进。 2.投诉与危机处理 -直接处理重大投诉或突发事件（如超额预订、系统故障等），制定补救方案并跟进。 四、跨部门协作 1.与其他部门联动 -与客房部协调房态清洁进度，与销售部沟通团队预订需求，与财务部对接账目问题。 2.安全与合规 -确保遵守公安系统登记要求，协助安保部门处理可疑情况或紧急事件（如火灾、医疗救助）。 五、收益与成本控制 1.增收策略 -推广酒店会员计划、升级销售，客房或附加服务（如早餐）。 2.成本管理 -控制前台物资消耗（房卡、文具等），减少运营浪费。 六、其他职责 -参与酒店营销活动策划（如节假日促销）。 -执行店总安排的其它工作。 &关键能力要求 1，3年以上酒店前台或同岗位经验，熟悉管理系统优先。 2，技能：有出色的沟通能力、多任务处理能力及抗压能力，熟练使用办公软件。 前台经理需兼具管理能力和服务意识，既是酒店形象的“门面担当”，也是保障运营顺畅的“中枢角色”。

1.会简单的电脑操作 2.服从管理

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日常清洁：包括铺床、吸尘、整理物品、打扫洗手间等。 房间布置：根据酒店标准摆设床品、洗漱用品等。 客人物品补充：比如补充洗发水、毛巾等用尽的物品。 设备检查：确保房间内的电器、家具等无损坏。 处理特殊需求：根据客人要求提供额外服务，比如额外的毛巾或小物件。 有意向者可申请职位投递简历联系哦！

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好梦酒店 招聘岗位:客房服务员 要求有经验优先 一共30个房间，续住暂3分之一左右，打扫剩余房间即可 4500元/月，8：00-16:00，平日下午4点左右做完事可以下班，周末会晚一些，根据实际情况安排，月休2天，。

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酒店前台管理，客人接待，引导客人办理入住！

普通话标准、形象佳、有服务意识，负责酒店客人办理入住登记、退房等基础事宜。

前台收银帮客人买单退款，客人有什么不懂的帮客人解决，如客人充会员订房之类的

每天工作6个小时