岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，确保服务环境专业温馨 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通表达能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5.具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

【邵东季朵酒店】诚聘前厅经理一名任职要求：具备酒店前厅管理相关经验，熟悉前台运营、人员管理、客诉处理，工作责任心强待遇：4500-5000元前台收银2名，年龄20～35岁，有经验者优先，待遇3200-4500元/月以上岗位均享有月休4天，节假日加休，餐补400元联系电话:杨经理地址:邵东市昭阳大道天贸花苑14栋，邵东季朵酒店

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及单据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及酒店管理系统者更佳 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排 5.具备服务意识和团队协作精神，抗压能力强

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确高效办理手续 2. 提供酒店设施、周边交通及旅游信息咨询，提升客户满意度 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及邮件收发等日常事务 4.协调客房、餐饮、安保等部门，及时响应并解决客人需求与投诉 5.管理前台现金、发票及单据，确保账实相符，遵守财务操作规范 任职要求： 1. 学历不限，形象气质佳，普通话标准，具备良好沟通表达能力 2. 有酒店前台或服务行业经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力，熟悉办公软件及酒店管理系统者更佳 4. 服务意识强，耐心细致，能适应轮班及节假日工作安排 5.遵守职业操守，具备责任心与团队协作精神

一、岗位职责 1.负责宾客入住、退房办理、证件登记、收银结算、订单核对，做好前台台账与每日对账工 2.接听咨询电话、线上订单核对、客房预订修改、访客接待，解答客人房型、停车、周边游等咨询 3.处理宾客简单诉求、客诉协调，对接客房、工程、安保等部门配合服务。 4.保管前台物资、发票、零钱、房卡，做好交接班记录。 二、任职要求 1.年龄18-35周岁，形象整洁大方，普通话流利，性格开朗有耐心。 2.会基础电脑操作，会打字，有无酒店经验均可，零基础带薪培训上手。 3.能够接受酒店三班倒班次，做事细心稳重，有收银经验、酒店前台经验优先录用。 三、薪资福利 可综合薪资：底薪＋绩效提成＋好评奖金＋夜班补贴 习福利：月休4天、包吃住、节日福利、工龄奖、晋升通道（前台一领班 前厅主管） 习准时发薪，工作环境整洁舒适 四、联系方式 工作地址：衡阳市南岳区衡山路247号 联系人：黄 电话：

能接受倒班，包吃包住

招聘 领班(数名) 服务员(2名) 所有岗位都可晋升管理层 包食宿

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5.维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

1、能熟纯操作收银系统，进行入住登记，开房卡，办理退房等； 2、能熟悉掌握美团、携程等平台的酒管操作，修改房态，接订单等； 3、微笑服务，情商高、有亲和力、形象佳； 4、无不良嗜好，品行端正，比如:抽烟、赌博等； 5、无学历限制，但熟悉工优先。

1. 负责到店客人入住登记、房卡发放、、核对身份信息，严格落实实名登记制度。 2. 办理客人退房手续，核对消费账单、，熟练操作收银系统、开具票据，做好钱款对账。 3. 接听前台咨询电话，解答房价、房型、餐饮、停车、宴会等各类问题，登记预约、改期、取消订单。 4. 妥善保管房卡、发票、备用金、前台物资，每日做好交接班台账，核对房态、账目无差错。 5. 处理客人咨询、投诉与临时需求，如换房、加备品、叫醒、行李寄存、叫车等，及时联动客房、安保等部门配合解决。 6. 实时核对房态系统，跟进预订订单、线上平台订单，及时同步超售、预留房信息给销售与值班经理。 7. 引导访客登记，配合安保做好大厅人员秩序管理，留意酒店公共区域异常情况并及时上报。 二、任职要求 1. 年龄18–30周岁，形象整洁大方，五官端正，身高无硬性严格限制，气质亲和。 2. 学历初中及以上，有酒店、餐饮、客服前台相关工作经验优先录用。 3. 能接受轮班、夜班、节假日排班。 技能要求 1. 会基础电脑操作，熟练使用收银、房态管理系统，打字流畅。 2. 具备基础收银算账能力，细心严谨，无长短款失误；简单使用微信、支付宝收款。 3. 普通话标准流利，沟通表达自然，有基础服务礼仪。 素质要求 1.服务意识强，有耐心，情绪稳定，能妥善应对客人负面情绪。 2. 责任心强，做事细心，账目、登记信息认真核对，具备基本保密意识。 3. 善于团队配合，可快速对接客房、销售、安保等部门协同处理问题。 4. 遵守酒店各项考勤、财务、安全管理制度。

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