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岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息并开具相关单据
2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、旅游景点等咨询,提供热情专业的服务
3. 处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调,保障服务响应及时性
4.管理前台现金及票据,每日完成账目核对与交接,确保财务流程规范
5.协助维护大堂区域整洁与秩序,配合安保及客房部做好突发事件初步应对

任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达与应变能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先,无经验者可接受带薪培训
3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统(PMS),打字速度较快
4.具备服务意识与责任心,能适应轮班制(含夜班)及节假日工作安排
5.学历不限,年龄18-35周岁,身体健康,无不良从业记录
2026-09-08 02:03
IP属地:湖南

职位福利

全职
企业发布信息图
宜昌市康佰瑞服装有限公司
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