该岗位职责 一、前台运营管理 1.统筹前台工作 -制定前台工作流程、服务标准及排班计划，确保24小时高效运转。 -监督入住、退房、换房等手续的规范性，处理特殊需求（如VIP接待、延迟退房等）。 2.系统与数据管理 -确保酒店管理系统（PMS）数据准确，监控房态、房价及预订情况，及时调整策略。 -审核每日报表（收入、房态、客账等），确保账目无误。 二、团队管理与培训 1.人员管理 -招聘、培训、考核前台员工，提升团队业务技能（如沟通技巧、应急处理、多语言能力等）。 -协调排班，解决员工工作中的问题，营造积极的工作氛围。 2.服务质量监督 -定期评估员工表现，通过神秘客人或客户反馈优化服务流程。 三、客户服务与投诉处理 1.提升客户体验 -确保前台提供热情、专业的服务，处理客人个性化需求（如纪念日布置、接送机等）。 -主动收集客户意见，推动服务改进。 2.投诉与危机处理 -直接处理重大投诉或突发事件（如超额预订、系统故障等），制定补救方案并跟进。 四、跨部门协作 1.与其他部门联动 -与客房部协调房态清洁进度，与销售部沟通团队预订需求，与财务部对接账目问题。 2.安全与合规 -确保遵守公安系统登记要求，协助安保部门处理可疑情况或紧急事件（如火灾、医疗救助）。 五、收益与成本控制 1.增收策略 -推广酒店会员计划、升级销售，客房或附加服务（如早餐）。 2.成本管理 -控制前台物资消耗（房卡、文具等），减少运营浪费。 六、其他职责 -参与酒店营销活动策划（如节假日促销）。 -执行店总安排的其它工作。 &关键能力要求 1，3年以上酒店前台或同岗位经验，熟悉管理系统优先。 2，技能：有出色的沟通能力、多任务处理能力及抗压能力，熟练使用办公软件。 前台经理需兼具管理能力和服务意识，既是酒店形象的“门面担当”，也是保障运营顺畅的“中枢角色”。

岗位职责： 1.负责客人接待、入住登记、退房结账等前台基础服务工作 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店设施信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及邮件收发等日常事务 4. 协调客房、餐饮、安保等部门，及时响应并解决客人需求与投诉 5.保持前台区域整洁有序，确保设备正常运行及资料完整归档 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备较强的服务意识、应变能力及团队协作精神 4. 能适应轮班制工作（含夜班），责任心强，细致耐心 5.熟练使用办公软件及酒店管理系统者更佳

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或服务业相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度不低于40字/分钟 4.具备服务意识与责任心，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排 5.学历不限，年龄18-35周岁，身体健康，无不良从业记录

能接受倒班，包吃包住

招聘酒店前台，面谈

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5. 维护前台区域整洁有序，确保服务环境温馨专业 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验可带薪培训 3. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及PMS系统 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5. 具备服务意识和团队协作精神，抗压能力强

招聘：酒店前台夜班（五险+包吃包住）薪资：3500-4000元/月1.负责夜间宾客入住、退房办理，身份证登记录入、房态核对，严格落实实名登记制度，做好夜审相关核对工作。2.接待夜间宾客咨询、报修、投诉，及时对接安保、工程处理客房及公共区域突发问题，做好事件登记。3.夜班钱款、票据、、钥匙/房卡保管，交接班清点核对，确保账实相符，做好完整交接班记录。4.定时留意进出人员情况，发现异常及时处置上报，做好夜间安防。5.处理夜间电话接听、留言转达，对接叫醒服务，跟进遗留物品登记保管。6.核对夜间房态，核对预抵、预离信息，做好报表整理，配合完成夜间夜审数据核对。7.维护前台区域卫生，物资盘点补给，完成交接班，把当班发生事项清晰交接给白班同事。

能吃耐苦，心态良好，

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华熙Live美居酒店招聘：前台经理一名，需要有华住经验，北京社保，五险一金，上六休一，吃住条件好，环境好，团队氛围好，待遇好素质要求：踏实吃苦，有责任心，手脚利索，头脑灵活联系电话：

高铁西站酒店诚聘主管2名：工资5000起步，各种福利业绩提成半天班服务员2名：工资3000～4000起全天班服务员2名：工资4000～5000起前台收银1名：工资4000～5000收银要求：年龄40岁以内，形象气质佳●以上人员每个月均有四个半天公休，要求年龄45以内，形象好，有相关工作经验优先胡总：

岗位：前厅经理任职要求：2~3年以上私房菜会所，高端酒楼前厅管理经验，熟悉私宴接待。无短期过度想法者优先。工作内容：前厅卫生管理+服务员培训+餐中服务+吧台管理薪资待遇：底薪4000+业绩提成+充值奖励工作时间：上午9:30-13:30下午16:00-22:00偶尔加班有加班费一小时13月休2天没餐的那一天7点半下班工作地点：沿滩新城晶泽汐樾联系方式：

福州中海凯骊酒店招聘管事工

【招聘】楚雄爱尚KTV/电竞酒店招以下岗位1、KTV收银员1名要求：形象气质佳，服从公司管理及调度，年龄不小于20周岁，吃苦耐劳，能够胜任夜班工作！非诚勿扰！薪资待遇：底薪4000元/月多项提成奖金，月休3天。2、电竞酒店店员2800-5000元/月要求：无经验要求，接待服务，接受轮班。3、电竞酒店值班经理3500-6000元/月要求：负责门店日常管理，安排门店工作，保障门店正常运营等各项事务，有1-2年门店当班管理优先。4、电竞酒店门店店长4000-8000元/月要求：1-2年酒店管理经验，统筹门店运营管理。地址：楚雄市东盛东路永盛花园爱尚酒店/KTV电话：石

岗位名称：客房经理;酒店部门经理岗位要求：1.年龄在28-38岁之间；2.熟悉酒店PMS系统后天管理；3.可独立设计客房SOP，有执行力，具备丰富的酒店行业或相关岗位工作经验。薪资待遇：面议。工作地点：湖南郴州（该信息已按要求删除）。

岗位职责： 1.全面负责门店日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2. 制定并执行销售目标与成本控制计划，确保营收与利润达成 3.负责员工招聘、培训、考核与团队建设，营造积极向上的工作氛围 4. 监督食品安全、卫生标准及设备维护，确保合规运营 5.处理客诉及突发事件，及时向上级反馈经营动态与改进建议 任职要求： 1. 具备餐饮行业店长或主管岗位经验，熟悉连锁餐饮运营模式 2. 具备良好的沟通协调能力与团队管理能力 3. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班与节假日工作安排 4.具备基础财务意识与数据分析能力 5.学历不限，有相关管理经验者优先

招聘：主管：厚厨渔宴（曹家坪）薪资：3800-4500元/月岗位职责：负责餐厅日常运营管理，安排员工排班与培训，监督服务质量与卫生安全，协调前后台工作，处理客诉，控制成本，完成营收目标。岗位要求：一年以上餐饮管理经验；监督服务质量与卫生安全，沟通强，抗压，熟悉服务流程与食品安全。

岗位职责： 1.全面负责门店日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督与顾客满意度提升 2.制定并执行销售目标与成本控制计划，确保营收与利润达成 3. 负责员工招聘、培训、考核及团队建设，营造积极向上的工作氛围 4. 监督食品安全、卫生标准及设备维护，确保合规运营 5. 处理客诉与突发事件，及时向上级反馈运营问题并提出优化建议 任职要求： 1. 具备餐饮行业管理经验，有连锁餐饮店长经历者优先 2.具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立统筹多任务 3. 熟悉餐饮SOP、食品安全法规及基础财务知识 4.责任心强，注重细节，具备服务意识与结果导向思维 5. 学历不限，热爱餐饮行业，认同企业文化

岗位名称：客房主管；岗位要求：1.身体健康，品行端正；2.高中或中专以上学历，年龄35-50岁；3.从事酒店管理岗位1年以上经验，熟悉酒店客房服务流程，具备良好的团队管理能力；薪资待遇：包食宿，薪资面议。

岗位职责： 1.全面负责厨房日常运营管理，统筹菜品研发、出品质量与成本控制 2.制定标准化操作流程（SOP），监督各岗位执行并持续优化 3. 管理厨师团队，组织培训考核，提升整体专业水平与服务意识 4. 严把食材验收关，确保食品安全卫生，符合国家餐饮管理规范 5.协调前厅后厨配合，及时处理客诉及突发状况，保障用餐体验 任职要求： 1. 具备厨师长岗位相关工作经验，熟悉中餐/融合菜系制作与管理 2.熟悉厨房设备使用与维护，具备较强的成本核算与损耗管控能力 3.持有有效健康证，掌握《食品安全法》及相关卫生操作规范 4. 具备良好的沟通协调能力与团队领导力，责任心强、抗压能力佳 5.热爱餐饮事业，注重细节，对菜品品质与创新有持续追求

湖南郴州招客房服务员，待遇优厚，月薪超过1800元，请联系何经理。

普通话标准、形象佳、有服务意识，负责酒店客人办理入住登记、退房等基础事宜。

客房负责客房清洁打扫，做好服务工作，55岁以内，身体健康。负责客房清洁打扫，做好服务工作薪资福利:3500-4000元/月以上岗位，均包三餐吃住，月休4天。招工人数:2名工作地址:郴州经济开发区天龙站鼎和大酒店

湖南郴州招聘客房服务员，薪资面议，有相关工作经验者优先。

【馨园家宴】招聘餐饮领班1名拥有1年以上餐饮管理经验，熟悉前厅服务，能管理带领员工责任心强，具备统筹领导能力，可简单主持生日宴席薪资待遇面议有意直接致电：

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排