负责前台接待服务工作，负责账务处理及开退房业务，做好预定服务工作。

岗位职责: 1.为宾客提供入住登记、退房结账及相关咨询服务。 2.协助处理宾客需求，确保服务流程顺畅高效。 3.维护前台区域的整洁与秩序，保持良好的服务形象。 4.准确记录和更新客房状态及宾客信息。 5.配合其他部门完成宾客服务的协调工作。 任职要求： 1.具备良好的服务意识，态度热情、细致耐心。 2.能够熟练操作前台相关系统和办公设备。 3.具有较强的沟通能力和应变能力，能妥善处理突发情况。 4.工作认真负责，具备团队协作精神。 5.能适应轮班工作安排，遵守酒店服务规范。 岗位福利：包吃住，售卡提成

酒店前台，常夜班早8点到晚8点，待遇面谈

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形象气质佳，五官端正，身高160cm+；普通话标准。性格热情开朗，亲和力强，服务意识佳，应变灵活。高中/中专及以上，1年经验优先，应届生有实习可投。善处理客诉，护企业形象；综合3k-4k，底薪+绩效，部分包食宿。

岗位内容： 1、受理客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位； 2、处理酒店预订单； 3、按工作标准及程序进行预订变更、取消； 4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息； 5、为客人办理入住登记手续； 6、为客人办理换房、加床续住； 7、负责保管、制作和发放房卡； 8、保持前台清洁整齐； 9、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料； 10、为客人做好结账工作。 职位要求： 1、20-35岁；性格开朗，积极向上； 2、学习力强，具有良好的沟通能力，工作认真负责； 3、中专以上学历；有前台1年以上工作经验；对绿云系统熟练操作优先考虑。 薪资综合待遇：4k-6k+全勤奖+工龄奖+月度奖金+节日福利 对酒旅直播有经验者可根据直播效果予以奖励 酒店附近300米地铁4号线姚庄站C出口

核心职责 聚焦前厅服务管理，对服务标准化、顾客体验、团队效能、前厅QSCV（质量、服务、清洁、价值）达标及平台评价与榜单优化负直接责任；通过落实运营SOP、调度人力、10分钟响应突发问题、推动评价提升，确保“服务合规、体验优质、团队稳定、口碑领先”，且QSCV月度得分≥80分，支撑门店营收与品牌口碑双提升。 任职要求 1.3年以上餐饮前厅工作经验，1年以上主管经历； 2.熟悉前厅服务流程与标准，能精准理解并执行运营部SOP； 3.具备较强的服务督导能力、团队带教能力与现场应变能力（如快速化解顾客冲突）； 4.严格遵守廉洁从业规定。

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前厅经理或主管，数名 工作地址:鹤壁市及鹤壁市所属县区 工资6000-7000，有绩效 缴纳五险 熟悉餐厅管理的各项关键控制点，对收银，接待，财务核算，人员招聘和培训管理有经验有团餐或者社会餐饮同岗位3年以上工作经验

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岗位职责: 1.全面负责酒店前台运营管理工作，确保宾客接待服务高效有序。 2.统筹安排前台员工班次与工作任务，监督服务流程的规范执行。 3.处理宾客各类需求与投诉，提升客户满意度与入住体验。 4.协调与其他部门的沟通协作，保障信息传递准确及时。 5.定期检查前台区域的环境与设施，维护酒店良好形象。 任职要求： 1.具备较强的服务意识，能够主动为宾客提供优质接待服务。 2.熟悉酒店前台管理流程，能熟练操作相关系统与设备。 3.具备良好的沟通能力和应变能力，能有效处理突发情况。 4.有责任心和团队管理能力，能够带领团队完成各项工作目标。 5.具备基本的数据分析能力，能根据运营数据优化服务流程。

岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.准确处理电话咨询、预订及客户投诉，及时协调解决客人需求 3.保持前台区域整洁有序，确保各类单据、房卡及设备正常使用 4.配合财务完成账务核对，保证收银准确无误，遵守酒店各项操作流程 5.协助完成上级交办的其他工作任务，积极参与团队协作与服务提升 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有酒店行业经验者优先 2.普通话标准，具备基本电脑操作能力，熟练使用办公软件 3.工作认真负责，能适应轮班制，具备较强的应变能力和抗压能力 4.有亲和力，形象端正，能够代表酒店良好服务形象 5.热爱服务行业，愿意长期在酒店行业发展者优先考虑

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