招聘岗位：前台接待 招聘人数：2人 招聘要求：1.形象气质佳，能够做政务接待 2.按程序为客人办理入住/离店手续、房卡办理及相关服务； 3.向客人提供个性化的服务，满足不同客人的需求； 4.处理客人电话、预定、咨询，推销酒店的各项服务设施及餐饮项目； 5.准确迅速地接受客人预订，关注客房率情况，最大限度地提高客房率和客房收入。 薪资待遇：3200-4000 福利待遇：月休4天，社保，包吃包住 工作地点：仙峰山旅游度假区

主要负责客人开房以及各类订单包括退房以微笑服务

美豪R酒店 岗位职责： 1、团队管理​ 负责前厅部员工的招聘、培训、绩效考核及日常工作安排，确保团队高效运作。定期组织员工培训，提升员工服务技能与专业知识，打造优质服务团队。​ 完善前厅部的各项工作流程和服务标准，监督员工严格执行，不断优化服务质量，提升宾客满意度。​ 2、客户服务​ 作为客户服务的第一责任人，亲自处理宾客的投诉与特殊需求，确保问题得到及时、妥善的解决，维护酒店良好形象。​ 关注宾客反馈，收集宾客意见和建议，定期分析并向相关部门汇报，推动酒店服务质量的持续改进。​ 3、运营管理​ 协助制定酒店的销售策略，与销售部门密切合作，确保前厅部的工作与酒店整体销售目标相契合，积极参与市场推广活动，提升酒店知名度。​ 负责前厅部的日常运营管理，包括预订管理、接待管理、收银管理等，确保各项工作流程顺畅，提高运营效率。​ 合理控制前厅部的运营成本，制定预算并监督执行，优化资源配置，降低运营费用。​ 4、沟通协调​ 与酒店各部门保持密切沟通与协作，及时传递信息，协调解决跨部门问题，确保酒店整体运营的协调性和一致性。​ 与上级领导保持良好沟通，定期汇报前厅部的工作情况，接受工作指导与监督，贯彻执行酒店的各项决策和工作要求。 任职要求： 1、知识技能​ 熟练掌握酒店前厅管理的专业知识，包括预订系统操作、客户服务技巧、财务管理等。​ 2、具备良好的英语听说读写能力，能够与国际宾客进行流畅沟通（非必须） 熟练使用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等，具备基本的计算机操作技能。​ 3、能力素质​ 具备卓越的领导能力和团队管理能力，能够有效激励和引导团队成员，实现团队目标。​ 拥有出色的沟通协调能力，能够与不同部门、不同层次的人员进行良好的沟通与合作。​ 具备较强的问题解决能力和应变能力，能够在复杂多变的情况下迅速做出正确决策，妥善处理各类突发事件。​ 具备良好的服务意识和职业素养，始终以宾客需求为导向，提供优质服务。​4、个人特质​ 性格开朗、热情，具有亲和力，能够给宾客留下良好的第一印象。​ 工作认真负责，注重细节，具备较强的责任心和敬业精神。​ 具备良好的抗压能力，能够在高强度的工作环境下保持积极的工作状态。 岗位福利： 薪资待遇​ 提供具有竞争力的薪资水平，根据个人能力和工作表现，享有绩效奖金、年终奖金等丰厚奖励。​ 保险福利​ 按照国家规定为员工购买五险一金，提供全面的社会保障。​ 假期福利​ 员工享有法定节假日、带薪年假、病假、婚假、产假等各类假期，保障员工的休息权益。​ 培训与发展​ 为员工提供丰富的培训机会，包括内部培训、外部培训、在线学习等，帮助员工提升专业技能和综合素质，为员工的职业发展提供广阔的晋升空间。​ 员工关怀​ 定期组织员工活动，如团队聚餐、户外拓展、生日会等，增强员工的归属感和团队凝聚力。​ 提供员工宿舍或住房补贴，解决员工的住宿问题；提供员工餐，保障员工的饮食需求。​ 关注员工的身心健康，提供定期体检、心理咨询等服务。 岗位经验： 有成功管理前厅团队、提升服务质量和客户满意度的经验。曾主导过前厅部的流程优化、服务创新等项目，并取得显著成效。具备扎实的岗位经验，能在前厅经理岗位上迅速开展工作，推动部门各项工作的顺利进行，实现酒店前厅服务水平的提升。

上班时间为上一天休一天 上班是上24小时，晚上提供住宿。 工作内容：为客人办理入住，退房。解决客人入住期间的问题。 要求有耐心，性格开朗，随和。 从年前上到年后，春节期间正常上一休一

酒店前台基本要求包括：高中及以上学历，形象端正，具备良好的沟通能力和服务意识，能熟练使用办公软件，适应轮班工作制。部分岗位接受无经验者并提供带薪培训，能处理客人投诉、办理入住退房手续，有责任心者优先。

1形象气质佳，活泼开朗，普通话标准，有良好的表达沟通能力，懂得基本的服务礼仪接待 2经验不限（有老员工带）不接受还没毕业的从事相关行业者有经验者优先考虑 3有团队合作精神，责任心，服务意识 4年龄18～26

轻住悦享前台接待 不守信用者勿扰！言行不一者勿扰！求职是双向匹配的过程，请彼此尊重与理解！频繁爽约者请勿联系！！！！！ 岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待，为宾客办理入住及退房手续，保障服务体验满意度； 2.结合宾客需求，妥善安排住宿与离店相关事宜； 3.解答宾客咨询，提供周边旅游及住宿相关信息支持； 4.负责宾客物品的寄存与保管工作。 任职要求： 接受零经验入职！需轮值夜班（夜班期间允许休息），介意者勿投！！ 上四休二月休8-12天包吃包住薪资4-5K 过年需在岗上班！！！（享受三倍薪资待遇） 经济型酒店固定坐班夜间可休息工作节奏较为轻松 请仔细阅读后再投递！ 1、年龄19-25岁，仪容整洁，气质良好； 2、具备较强的沟通技巧和服务意识； 3、能快速响应并妥善处理宾客需求与反馈； 4、有团队协作意识，能与同事配合完成工作任务； 5、性格乐观外向，乐于交流，细致耐心，具备一定的组织协调能力； 6、熟练使用电脑及常用办公软件操作。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及单据，每日完成账目核对与交接，确保财务合规 5.协助维护大堂秩序与环境整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度不低于40字/分钟 4.具备服务意识与责任心，能适应轮班制（含夜班）及节假日在岗安排 5.学历不限，高中及以上学历优先，身体健康，无不良从业记录

酒店经理岗位要求： 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定酒店销售工作计 划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入 4、协助以及分管餐饮厨房等分部门的工作。 5、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责 任，随时调整工作部署。 6、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投 诉。 7、负责酒店日常及大型采购。 8、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

主要工作职责 宾客服务： ·热情、微笑地问候所有抵店和离店的宾客。 ·熟练地为宾客办理入住和退房手续，准确解释房价、套餐内容、酒店设施及政策。 ·积极处理宾客的问询、请求、投诉及特殊情况，提供及时有效的解决方案，超出宾客期望。 ·熟悉酒店所有设施（餐厅、健身房、会议室等）及服务（接送、旅游咨询等），并能向宾客清晰介绍和推荐。 ·接听电话，转接来电，处理预订查询，并提供准确信息。 运营管理： ·使用酒店管理系统（如Opera,Fidelio等）管理客房预订，实时更新房态。 ·准确处理各种形式的付款（现金、信用卡、移动支付等）并平衡每日账目。 ·管理客房钥匙卡，确保安全。 ·为宾客保管和递送物品、邮件和留言。 ·与客房部、维修部等其他部门保持密切沟通，确保信息流畅，协同解决宾客问题。 ·遵守所有酒店安全政策和紧急程序。

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招聘：预定主管/领班 薪资：4000元以上/月 1、礼貌有效地处理通过各种途径收到的预订，如电话，邮件。2、了解酒店，酒店各部门员工以及酒店各项服务设施及周边地区设施的营业及服务时间。清楚客房的相关信息,例如位置，景色，提供物品，特色及房间类型等。3、协助预订部经理处理预订及为您服务中心部门事宜。4、保持保证预订及为您服务中心部门的高质量服务理念。5、了解并理解出色的为所有客人服务，无论是内部和外部的客人。

招聘：宾客服务经理 薪资：5000元以上/月 1.协助前厅经理收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.负责处理宾客的问题和投诉。4.负责重要宾客的迎领工作。5.解决当班期间发生的安全问题。6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项

伊宁市酒店招聘 1⃣前台主管/经理 2⃣客房服务员 要求有酒店前台管理经验，每月准时发工资，酒店提供食宿，赵总☎，地址军垦路37号。

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**招聘岗位：** 领班 **用工单位：** 猪大顺 **单位地址：** 高县万达3楼 **招聘人数：** 1人 **用工要求及待遇：** 有餐饮管理经验。月薪3200-5000元。 **联系电话：** (任总)

前台接待，订退房安排，微信，电话，短信客户维护

岗位职责： 负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，能够适应轮班制工作，有酒店前台务业工作经验者优先，联系电话：

岗位职责： 1.负责客人入住、续住、退房、发票开具等全流程前台接待服务，确保操作准确高效。 2. 实时掌握房态与价格信息，主动推介客房及酒店增值服务，提升销售业绩。 3. 熟悉并推广会员体系，积极发展新会员，维护会员关系，提升客户粘性。 4.妥善处理客人咨询与投诉，及时安抚情绪、协调解决并向上反馈，保障服务质量。 5.严格执行交接班制度，保持工作区域整洁有序，按时参加例会与业务培训。 任职要求： 1. 形象气质佳，身高160cm以上，具备良好沟通能力与服务意识。 2.上班需化淡妆、着职业装及高跟鞋，注重仪容仪表与职业素养。 3. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先。 4. 有华住集团或连锁酒店前台工作经验者优先，接受轮班制（白班08:00-20:00/夜班20:00-08:00），执行上二休二或上三休二排班。 5.学历不限，热爱服务行业，责任心强，具备团队协作精神。

岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.解答客人咨询，处理电话预订、客房安排及突发情况，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和核对客人信息，确保数据安全与完整 4.协助处理客人投诉与特殊需求，及时与相关部门沟通协调，保障服务流程顺畅 5.保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象，展现专业服务水准 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有酒店行业经验者优先 2.普通话标准，具备基本的计算机操作技能，能熟练使用办公软件 3.工作认真负责，具备较强的应变能力和抗压能力，适应轮班制工作安排 4.有团队合作精神，态度积极，愿意长期在服务行业发展

负责酒店前台接待工作，有一年以上工作经验优先，了解酒店客房的动态，工作积极，主动热情！

形象气质佳，亲和力强，独立完成前台工作。

华住旗下全季直营店，有华住工作经验可优先 1.有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪，有形象要求。 2.普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识。 3.熟悉酒店前台相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力。 4.熟练使用办公自动化设备及办公软件； 5.良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。 6.善于交际，活泼开朗，口齿伶俐。

有经验者优先，有服务意识，年龄18-35岁条件优秀可放宽。岗位职责: 1.提供优质的客户服务，确保客人满意度 2.处理日常前台接待工作，维护酒店形象 3.协助客人解决住宿过程中的问题，提供专业支持 任职要求： 1.具备良好的沟通技巧和服务意识 2.能够高效处理客户需求，确保服务质量 3.具有团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务

前台接待