
酒店前台
酒店前台是酒店运营的核心部门,是客人接触酒店的第一站和最后一站,直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。
1. 入住办理
* 热情问候抵达的客人。
* 核实客人预订信息(姓名、预订渠道、入住天数等)。
* 核对客人身份证件(身份证、护照等)并进行登记上传至公安系统。
* 介绍酒店设施和服务(如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等)。
* 安排房间、制作房卡、收取押金(如需)。
2. 退房办理
* 确认客人的离店时间。
* 收回房卡。
* 询问客人的入住体验,处理客人的简单投诉或建议。
* 热情道别,并欢迎客人再次光临。
4. 电话接听
* 接听外来电话,提供信息咨询。
* 处理客人的店内呼叫,如需要送物(额外枕头、吹风机等)。
二、 预订与客房管理
1. 预订处理
* 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。
* 管理预订系统,实时更新房态(可售房、维修房、已售房)。
* 预排房,为即将入住的客人提前分配好房间(考虑客人需求,如无烟房、高楼层、连通房等)。
* 处理预订的更改和取消。
2. 房态控制与协调
* 与客房部保持密切沟通,确保干净的空房能及时提供给前台销售。
* 了解维修房的情况,并及时在系统中更新。
3. 账务处理
* 为客人建立账单档案。
* 准确记录客人在店内的所有消费(餐饮、洗衣、电话费等)并挂账。
* 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节,通常在夜间进行,负责核对全天账目,制作各种营业报表,确保财务数据的准确性。
三、 销售与收益管理
1. 前台销售
* 向客人推销会员卡等。
2. 客人接待
* 直接向未预订的散客销售客房,根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。
四、 突发事件处理与客户关系维护
1. *处理客人投诉与特殊需求
* 耐心倾听客人投诉,安抚客人情绪。
* 根据酒店授权和自己的判断,灵活处理简单问题(如换房、赠送小礼品等)。
* 对于无法立即解决的问题,需及时上报值班经理。
* 记录客人的特殊需求(如生日、纪念日),并尽力安排
2. 紧急情况应对
* 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。
* 在遇到紧急情况时,保持冷静,按照流程引导客人,并通知相关部门和管理层。
五、 交接班工作
1. 交接班
* 认真阅读交班本,了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。
* 清点备用金、发票、房卡等物资,确保无误。
* 向下一班同事清晰交代未完成的工作。
2. 日常行政
* 保持前台区域的整洁和有序。
需要具备的技能与素质:
出色的沟通能力:善于倾听,表达清晰。强大的抗压能力,能同时处理多任务,在高峰期保持冷静。
耐心与同理心:能理解并满足客人的需求,妥善处理投诉。
细心与责任心:账务和客人信息不能出错。
解决问题的能力:面对突发状况能灵活应对。
团队合作精神:与客房、工程紧密配合。
熟练使用电脑:操作酒店管理系统(PMS)、Office办公软件等。
酒店前台
5000-6000元/月
酒店前台月结全职
岗位内容:
1.负责酒店前台的日常接待工作,包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。
2.完成酒店前台的基础工作,如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。
3.维持酒店前台区域的秩序,协调与其他部门的配合统筹,确保酒店日常运营工作顺利。
4.提供优质的服务体验,关注客人反馈和需求,维护好酒店品牌形象。
5.系统全酒店行业最简单易上手,工作轻松,同事年轻工作氛围好
北京朝阳区日式居酒屋前厅领班、薪资6000-8000、年龄30岁以下。活波开朗、提成丰厚、管吃住
6000-8000元/月
餐厅领班月结全职
北京日式居酒屋前厅领班、薪资6000-8000、年龄30岁以下。活波开朗、提成丰厚、管吃住
绿化
物业直招写字楼保洁员,无尘车间保洁员,绿化工有经验者优先,年龄要求保洁员60以下男女不限,需要体检证明,无犯罪记录证明。工作轻松,活好干。
1、无尘车间保洁,月休8天,工资3300元管一餐;
2、办公楼保洁,单休、工资3500元管一餐;
3、物料间保洁,白夜休休3200管一餐(一 个月上15、6天班);
以上都不提供住宿
♥地址:北京大兴亦庄文昌大道附近。
联系电话
空调安装加氟长期3-5人月结技术好
岗位职责:
1.负责家用及商用空调的现场安装、调试与交付工作
2. 独立完成空调故障诊断、维修及零部件更换
3. 提供空调深度清洗、消毒及制冷剂加注(加氟)服务
4.配合客户沟通,解答使用疑问,提供基础保养建议
5.规范填写服务工单,确保作业安全与服务质量
任职要求:
1. 具备空调安装/维修相关工作经验,能独立作业
2.熟悉主流品牌空调结构与常见故障处理流程
3.持有有效电工证或制冷设备维修相关操作证书者优先
4. 吃苦耐劳,具备良好的服务意识和沟通能力
5.身体健康,可适应登高、搬运等体力作业,无恐高症
北京大兴区招消防水工1人400。1天活10个小时看清楚了再打电话
300-400元/天
消防水1-4天1-2人
北京市大兴区招消防水工1人400 。1天活10个小时 看清楚了再打电话
厨师包住包吃月结全职
岗位职责:
1.负责日常菜品的烹饪制作,确保色、香、味、形符合标准
2. 严格把控食材质量与卫生安全,执行厨房操作规范及食品安全制度
3.参与菜单研发与成本控制,合理利用食材,减少浪费
4.协助厨房日常管理,包括设备维护、环境清洁及物料盘点
5.配合团队完成高峰时段出餐任务,保障服务效率与顾客满意度
任职要求:
1.热爱餐饮行业,具备良好的职业素养与服务意识
2. 熟练掌握中式(或指定菜系)烹饪技艺,刀工、火候、调味基本功扎实
3.身体健康,持有有效健康证,无传染性疾病
4.吃苦耐劳,适应快节奏工作环境,具备较强责任心与团队协作能力
5.有相关工作经验者优先,学历不限
酒店经理1-2人
前台主管
具备良好的应变能力与服务意识。负责前台区域的日常管理,确保宾客入住体验流畅
薪资福利:薪资面议;一经录用,底薪+五险一金+法定节假日+企业年终奖,酒店工作人员均提供吃住
招工人数:1名
工作时间:综合工作制;合同期限:三年一签;管理岗位全年上班
工作地址:
山西运城招聘:前厅经理(管吃管住+节假日福利)薪资:3500-4500元/月岗位职责:协助
3500-4500元/月
酒店经理月结
招聘:前厅经理(管吃管住+节假日福利)
薪资:3500-4500元/月
岗位职责:
协助运营经理做好前厅宾客服务及经营管理工作;负责前厅各岗位绩效考核的制定、内部管理及质量控制,确保有效完成前厅部既定工作目标。
薪资3300+200全勤,有连锁酒店经验的
任职要求
1. 酒店管理等相关专业
2. 熟悉前厅服务流程,具备良好沟通能力
3. 有酒店前厅管理经验者**
呼伦贝尔海拉尔区大堂副理专科及以上。在酒店大堂内接见及问候客人,并保持酒店的标准。根据酒店
4000-6000元/月
酒店经理月结
大堂副理专科及以上。在酒店大堂内接见及问候客人,并保持酒店的标准。根据酒店标准处理客人需求和投诉确保客人最大的满意度,得到客人的认可和再次入住,协助各个分部的督导和运作。薪资福利:4000-6000元/月(底薪+补助+奖金)工作地址:海拉尔区河东发达广场
云南丽江招聘酒店主管一名月薪4500.客房大姐一名月薪4000.提供一顿午餐有意者联系电话
客房服务员酒店经理
招聘酒店主管一名月薪4500.客房大姐一名月薪4000.提供一顿午餐有意者联系电话
面点外卖骑手
北京大兴人民医院。面点主管8000要求会西点和烤点、要有管理能力、二把刀勿扰。送餐员要求会玩智能手机的4500保底有提成工资可以拿6500左右。2名月休四天,管吃住,宿舍离店近,洗衣机热水器空调齐全,单人床无上下铺,过年不放假、回家的就不来。年龄50岁以内跑江湖放鸽子勿扰稳定的来电话:
餐饮店长
8000-11000元/月
餐饮店长月结全职亲和型,干练型均可,女店长优先
1、主要负责门店日常运营管理;
2、统筹人员排班、服务培训;
3、食材管控与成本核算,保障出品质量与用餐安全;
4、维护门店秩序与客户关系,处理突发问题;
5、完成经营指标,提升门店业绩与品牌口碑。
服务员配菜东北菜厨师
北京大兴招聘配菜6500-7000东北菜铁锅炖厨师10000-11000(20多个炒菜,看手艺)领班6000-7000年龄(40岁以下)服务员,服务生5000要求年龄45岁以下,能长期干,人在北京试菜上岗,以上岗位包吃住+公休2天,宿舍近楼房,工资到号就开,无不良嗜好,喝大酒,不靠谱的忽扰,地址:北京市大兴区联系人:谷先生电话:()平台!
厨师长
1-1.2万元/月
厨师长月结全职精品菜学生团餐管理
岗位职责:
精品菜以及团餐标准的制定
菜品研发以及标准化的制定
食材成本把控
进行人员培训
岗位要求:
1.具备人员管理和食材管控能力
2.具备良好的沟通能力
北京大兴区清源路维也纳国际酒店招聘岗位:客房服务员3名薪资:基本工资3800元+房提,综合
6000-7000元/月
客房服务员月结全职
大兴区清源路维也纳国际酒店招聘
岗位:客房服务员3名
薪资:基本工资3800元+房提,综合工资6000-7000元左右
福利:月休四天,收入稳定且有上升空间。
要求:有责任心、上进心,积极正能量,有相关经验者优先
工作地点:大兴区清源路维也纳国际酒店
面点外卖骑手
北京大兴人民医院。 面点主管8000要求会西点和烤点、要有管理能力、二把刀勿扰。 送餐员要求会玩智能手机的4500保底有提成工资可以拿6500左右。2名
月休四天,管吃住,宿舍离店近,洗衣机热水器空调齐全,单人床无上下铺,过年不放假、**家的就不来。年龄50岁以内
跑江湖放鸽子勿扰
稳定的来
电话:
餐饮主管
岗位职责:
1.为顾客提供优质的餐厅服务,确保顾客用餐体验顺畅;
2.主动接待顾客,以热情、礼貌的态度为客人解答和推荐;
3.保持工作区域的清洁和整洁,保证餐厅卫生符合标准;
4.配合团队成员完成日常餐厅运营工作,包括但不限于桌椅设置和用品准备;
5.遵守餐厅服务流程和标准,以提高服务质量。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效解决顾客需求;
2.具有团队合作精神,能与同事协作完成任务;
3.能够在快节奏环境中保持高效工作;
4.具备基本的餐厅服务技能,包括但不限于接待、推荐、上菜与清理;
5.愿意接受培训,以提升个人服务技能和餐厅整体服务水平。
鲁菜厨师餐厅领班服务员
北京大兴瀛海地铁站附近招聘[庆祝][庆祝][庆祝][庆祝][庆祝]川湘京鲁菜师傅年龄28-50岁一名工资9000起前厅主管一名要人品好,有责任心工资5500起服务员服务生三名年龄18-45岁工资4600起有菜品提成(一起的勿扰,谢谢)月休三天,管吃管住,非诚勿扰,谢谢!地址:大兴区瀛海地铁站旁边联系电话应聘厨师的打刘师傅电话
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供大兴区诚聘酒店大堂经理180一天在线招聘信息,主要招聘大兴酒店经理相关人才。作为酒店经理工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解酒店经理的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。