酒店前台主要负责宾客全流程服务与基础运营：为宾客办理入住、退房，核对信息、、开具发票；维护预订系统，更新房态，解答客房、价格咨询；处理宾客需求与投诉，协调其他部门解决问题，提供周边信息；管理前台账务，确保款项记录准确；保管宾客资料与备用钥匙，记录工作日志；留意公共区域安全，配合处理紧急事件，保障服务高效与酒店运营有序。

酒店前台是酒店运营的核心部门，是客人接触酒店的第一站和最后一站，直接决定了客人对酒店的第一印象和最终体验。 1. 入住办理 * 热情问候抵达的客人。 * 核实客人预订信息（姓名、预订渠道、入住天数等）。 * 核对客人身份证件（身份证、护照等）并进行登记上传至公安系统。 * 介绍酒店设施和服务（如早餐时间、Wi-Fi密码、洗衣房等）。 * 安排房间、制作房卡、收取押金（如需）。 2. 退房办理 * 确认客人的离店时间。 * 收回房卡。 * 询问客人的入住体验，处理客人的简单投诉或建议。 * 热情道别，并欢迎客人再次光临。 4. 电话接听 * 接听外来电话，提供信息咨询。 * 处理客人的店内呼叫，如需要送物（额外枕头、吹风机等）。 二、 预订与客房管理 1. 预订处理 * 处理通过电话、邮件等渠道的直接预订。 * 管理预订系统，实时更新房态（可售房、维修房、已售房）。 * 预排房，为即将入住的客人提前分配好房间（考虑客人需求，如无烟房、高楼层、连通房等）。 * 处理预订的更改和取消。 2. 房态控制与协调 * 与客房部保持密切沟通，确保干净的空房能及时提供给前台销售。 * 了解维修房的情况，并及时在系统中更新。 3. 账务处理 * 为客人建立账单档案。 * 准确记录客人在店内的所有消费（餐饮、洗衣、电话费等）并挂账。 * 夜间审计 是前台工作中非常重要的环节，通常在夜间进行，负责核对全天账目，制作各种营业报表，确保财务数据的准确性。 三、 销售与收益管理 1. 前台销售 * 向客人推销会员卡等。 2. 客人接待 * 直接向未预订的散客销售客房，根据酒店当时的房态和价格政策进行报价。 四、 突发事件处理与客户关系维护 1. *处理客人投诉与特殊需求 * 耐心倾听客人投诉，安抚客人情绪。 * 根据酒店授权和自己的判断，灵活处理简单问题（如换房、赠送小礼品等）。 * 对于无法立即解决的问题，需及时上报值班经理。 * 记录客人的特殊需求（如生日、纪念日），并尽力安排 2. 紧急情况应对 * 熟悉酒店的火警、医疗急救等应急预案流程。 * 在遇到紧急情况时，保持冷静，按照流程引导客人，并通知相关部门和管理层。 五、 交接班工作 1. 交接班 * 认真阅读交班本，了解上一班次发生的特殊事件和需要本班次跟进的事项。 * 清点备用金、发票、房卡等物资，确保无误。 * 向下一班同事清晰交代未完成的工作。 2. 日常行政 * 保持前台区域的整洁和有序。 需要具备的技能与素质： 出色的沟通能力：善于倾听，表达清晰。强大的抗压能力，能同时处理多任务，在高峰期保持冷静。 耐心与同理心：能理解并满足客人的需求，妥善处理投诉。 细心与责任心：账务和客人信息不能出错。 解决问题的能力：面对突发状况能灵活应对。 团队合作精神：与客房、工程紧密配合。 熟练使用电脑：操作酒店管理系统（PMS）、Office办公软件等。

连锁酒店前台，晋升空间大

有工作经验者优先 管吃住 三人间 倒班制 平台好评绩效 每月达标加100元 工作效率要高 心细 礼貌服务接待每位客人 节假日福利生日福利 年底红包 过年不回家双薪

工作时间自由，最好会直播，有提成保底3000管住

前台招聘 任职要求： 1、没有明显纹身，身体健康，无前科， 2、身高1.6及以上 3、听从上级安排工作内容，有团队合作精神。 4、性格开朗乐观，有良好的心态，健康的心里及良好的服务态度。 5、懂得服务行业服务理念 工作内容： 负责接待客人办理入住等相关问题，办理客人退房、开票等相关问题，负责来往的客人的登记记录，接听客人的来电及咨询问题， 登记当天客人的反馈问题及诉求。配合前台经理完成当天任务，负责前台工作区的卫生等相关问题，

接打电话 安排客人入住 处理客诉

接待，接听电话，做预定订单，处理客诉，统计当日账目。

酒店前台招聘 任职要求： 1、没有明显纹身，身体健康，无前科， 2、身高1.6及以上 3、听从上级安排工作内容，有团队合作精神。 4、性格开朗乐观，有良好的心态，健康的心里及良好的服务态度。 5、懂得服务行业服务理念 工作内容： 负责接待客人办理入住等相关问题，办理客人退房、开票等相关问题，负责来往的客人的登记记录，接听客人的来电及咨询问题， 登记当天客人的反馈问题及诉求。配合前台经理完成当天任务，负责前台工作区的卫生等相关问题，

需要一个前台收银，客房服务员

招聘送水工 范围:怀柔城区及周边 要求，熟悉怀柔路况，熟练使用及导航，能够服从管理，吃苦耐劳 薪酬：6000，或者计件， 联系电话同：

年后好工作，面试包进，待遇好，厂区人性化，一天264-300左右一天，工资日结 当天安排住宿，办理入职 晋升空间大，厂区订单忙，新开产线，不用担心没有订单放假的问题， 不穿无尘服，管理人性化.福利待遇好 不用经验，有人教，有人带 按小时计算，工资稳定， 面试可以直接参观车间，不用担心干不了 工作简单，没有体力活，也不是流水线， 普工无技术含量 有人教，有人带，上班手机，烟，打火机，都可以带 工资结算灵活，当天安排住宿 住宿6人一间，独立卫生间，有空调，独立卫生间 厂区食堂，水果，饮料免费给员工发放 附近还有4到5个厂区的工作都可以做参考. 可以直接投递简历，我给你详细介绍 给你发工作视频详细参考

北京市怀柔区招工地小工/杂工

北京怀柔区招工地焊工，小工

北京市怀柔区招桥梁、护坡/边坡

北京亦庄经济技术开发区酒楼招聘：经理：8000-10000 收银员:5500 服务员：5000～5500 保底+提层+奖金 电话：同步

新年好祝朋友们马年财源滚滚来、马上钱来现招大堂经理1名，月休4天，包吃住，买社保，！具体联系简总工作地点沌口开发区

招聘: 云星台球俱乐部，招聘前台1名服务生1名要求：有工作经验的底薪2600加全勤奖200。 招聘云熙酒店招聘酒店运营经理1名，工作经验2年以上的。 出租出租一楼商铺出租。地址河北省石家庄市灵寿县灵寿镇西关村西环路与人民西路交叉口西行570米路北，甲骨文正对面，铁路技术学院东邻

全季北京首都师范大学酒店 招聘: 前台2名 服务经理1名 法定节假日三薪 包食宿 整体氛围非常好 联系电话☎：

汉庭酒店 招聘: 前台多名（华住经验级别可谈） 综合薪资5000-6000 保安一名 综合4000 餐厅服务员1名 薪资4000 餐厅帮厨1名 薪资4500（大厨休息需要炒菜） 经理一名 综合薪资6000（能力强的） 法定节假日三薪 月度奖金，年终奖 包食宿 季度聚餐 季度生日会 联系电话☎：

年后招聘 怀柔雁栖湖50-80人用餐银行食堂招聘： 面点主管7000-7500 面点中工5500-5800 要求：55岁以下，项目不忙，身体健康，注意是能过政审，能提供无犯罪记录证明，有北京健康证，有工作经验的优先，宿舍近条件好在院内.上六休一，吃的好，宿舍近，住的也好 每月13号准时发工资， 注意，注意，注意，工作地点：怀柔，雁栖湖附近 联系电话：董厨 非诚勿扰，跑江湖的勿扰

准备早餐，收拾厨房餐厅，打扫客房。200一天，下班就结账

面点主管 1、35 - 50岁，身体健康，持有健康证，持厨师证上岗；2、具有2年以上食堂工作经验，有客饭工作经验，有厨师等级证书者优先；3、有责任心，吃苦耐劳；4、提供无犯罪记录证明，身体无纹身。1、根据食堂预算制作面点；2、根据客饭量准备当天使用的面点食材，做好准备工作；3、负责客饭的面点制作工作；4、保证面点的出品质量；5、开发新的面点食品；6、安全使用机械制作，严格操作规程，避免发生事故。7、做好个人卫生，乐观落实卫生岗位责任，保证食品卫生，避免食物中毒。8、完成上级交代的其他任务； 薪资福利:5000—8000元/月，定期体检，五险、有工作餐，月休4天。 邮箱：，简历可发送至此邮箱 工作地址:北京市怀柔区科学城

怀柔火锅店招聘:前厅主管一名5000-6000，后厨主管一名6000-75000，要求会切鲜肉，配菜两名3800-4500有无经验均可，面点一名3800-4000有无经验均可，点锅两名3700-4000有无经验均可，洗碗一名3500-3700，服务员若干名3800-5000，以上岗位每满一年涨工龄200，管吃管住，每月三天假有意者联系同步

楼层夜班服务员 工作时间17:00-7:00上一休一；1、40-55岁，身体健康，责任心强，适应中夜班工作，无不良嗜好。2、有良好的服务意识，责任心强，能吃苦耐劳。3、具有楼层清扫工作经验。1、负责开夜床服务，为客人提供所需物品的派送及清扫客房服务。2、完成每日客人遗留物品的核对，登记。3、每日定时巡视楼层公共区域情况，检查设备实施，环境卫生等，对异常情况予以解决。4、衔接白班未完成的工作，详细记录夜间服务日志，与早班交接重点事项。 薪资福利:3500元；一金、月休8天、有薪年假、年终奖金、夜班津贴、高温补贴、营养工作餐、优质员工宿舍、员工生日福利、培训机会、丰富多彩员工活动等 工作地址:北京市怀柔区湖光小区25号

怀柔火锅店招聘:前厅主管一名5000-6000，后厨主管一名6000-75000，要求会切鲜肉，配菜两名3800-4500有无经验均可，面点一名3800-4000有无经验均可，点锅两名3700-4000有无经验均可，洗碗一名3500-3700，服务员若干名3800-5000，以上岗位每满一年涨工龄200，管吃管住，每月三天假有意者联系同步

年后招聘 怀柔雁栖湖50-80人用餐银行食堂招聘： 面点主管7000-7500 面点中工5500-5800 要求：55岁以下，项目不忙，身体健康，注意是能过政审，能提供无犯罪记录证明，有北京健康证，有工作经验的优先，宿舍近条件好在院内.上六休一，吃的好，宿舍近，住的也好 每月13号准时发工资， 注意，注意，注意，工作地点：怀柔，雁栖湖附近 联系电话：董厨 非诚勿扰，跑江湖的勿扰

面点主管 1、35 - 50岁，身体健康，持有健康证，持厨师证上岗；2、具有2年以上食堂工作经验，有客饭工作经验，有厨师等级证书者优先；3、有责任心，吃苦耐劳；4、提供无犯罪记录证明，身体无纹身。1、根据食堂预算制作面点；2、根据客饭量准备当天使用的面点食材，做好准备工作；3、负责客饭的面点制作工作；4、保证面点的出品质量；5、开发新的面点食品；6、安全使用机械制作，严格操作规程，避免发生事故。7、做好个人卫生，乐观落实卫生岗位责任，保证食品卫生，避免食物中毒。8、完成上级交代的其他任务； 薪资福利:5000—8000元/月，定期体检，五险、有工作餐，月休4天。 邮箱：，简历可发送至此邮箱 工作地址:北京市怀柔区科学城

前台接待员 1、身体健康，形象气质佳；2、持有健康体检证明，高中以上学历；3、亲和力强，口齿伶俐，普通话标准；4、工作热情积极，细致耐心，待人热情，具有良好的沟通协调能力；5、有一年以上酒店前台接待相关工作经验。 薪资福利:3500元（基本工资3000元、绩效奖金500元）；五险 一金、月休8天、有薪年假、年终奖金、夜班津贴、高温补贴、营养工作餐、优质员工宿舍、员工生日福利、培训机会、丰富多彩员工活动等 工作地址:北京市怀柔区湖光小区25号

怀柔学校项目招聘初八上班 厨师四名工资7000-8000 小吃四名工资5000-8000 切配四名工资4500-6000 服务员七名工资4500-5000 面点六名工资4500-8000 前厅经理一名工资6000-7000 谢谢，要求有无犯罪证明，月休四天，管吃住。 温经理