
亚马逊客服
5000-7000元/月
售后客服1-2人经验不限本科及以上
职位描述
1. 客户沟通与支持:通过亚马逊卖家后台、邮件、电话等渠道,及时、专业地回复来自全球客户的售前咨询、售后问题及投诉,提供优质的客户服务体验。
2. 订单管理:协助处理订单相关问题,包括但不限于订单状态查询、发货、退货、退款、换货等流程的跟进与处理。
3. 纠纷处理:积极处理亚马逊平台上的A-to-Z索赔、信用卡拒付等纠纷,维护店铺绩效指标,降低负面影响。
4. 产品信息维护:协助更新和维护产品页面信息,确保信息的准确性与完整性。
5. 数据反馈与分析:收集并整理客户反馈信息,定期向相关部门(如运营、产品、物流)汇报,为产品改进和运营策略提供数据支持。
6. 平台规则遵守:熟悉并严格遵守亚马逊平台的各项政策、规则和流程,确保账号安全与合规运营。
7. 跨部门协作:与仓储、物流、采购、运营等团队紧密合作,解决客户问题,优化服务流程。
任职要求
1. 学历要求:全日制本科及以上学历。
2. 语言能力:英语水平达到CET-6级或以上,具备优秀的英语读写能力,能够熟练地用英语进行商务沟通和邮件往来。口语流利者优先考虑。
3. 工作经验:有跨境电商平台(尤其是亚马逊)客服经验者优先,优秀应届毕业生亦可。
4. 技能要求:熟练使用电脑及常用办公软件(Word,Excel,PowerPoint等);打字速度快,准确率高。
5. 个人素质:具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神;耐心细致,责任心强,能够承受一定的工作压力;具备较强的学习能力和问题解决能力。
6. 其他:对跨境电商行业有热情,愿意长期在此行业发展。
售后服务专员
1-1.2万元/月
售后客服免费培训有提成月结大专及以上
工作内容:
1、做好售后服务:为公司老客户做保单解读、提供资料保全、协助理赔、办理生存金和红利领取、邀约客户参加公司平台活动,等等;
2、提升服务品质:邀约客户参加公司举办的答谢活动(体检,旅游,亲子活动,个品会,等等)和新品发布会;
3、制定保险规划:在做好售后服务基础上进行二次开发,为客户做好保险规划和理财规划,开拓健康险、年金险、财产险、车险、团体意外险、银行卡和信用卡等综合金融业务,解决客户多方面的需求。
任职要求:
1、心态好,愿意学习新知识,能承受一定的工作压力,有良好的团队合作意识;
2、有自信心和责任心,高度自律,渴望通过努力成就一番事业;
3、从事过销售/金融/教育/财务/人事/个人创业等方面工作的优先考虑;
4、认同国寿文化、有同业经验的优先考虑;
5、大专以上,年龄25岁~45岁。
上班时间:
双休,周一至周五8:30--17:30(中午休息两小时)
薪资待遇:综合月收入1万以上,上不封顶。
哇哈哈待遇(面试包过)8500客服+公寓包住+...
7000-15000元/月
售后客服免费培训包住有提成20人以上月结经验不限学历不限全职五险一金、售后客服、办公室坐班、周末休息含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
有无经验均可,入职带薪培训,当天可办公寓住宿,办公室客服,上手简单
工作内容:电话回访核实信息提交,协助客户解决问题,简单易上手,环境好薪资稳定,氛围轻松,办公室工作,不用外出;
上班时间:朝九晚六,国家法定节假日正常休息;
薪资待遇:新人7500+,转正后稳定9000+以上:
提供食宿::提供餐补,公寓住宿,宿舍空调冰箱洗衣机热水器全部配齐;
福利待遇:入职购买五险一金、提供餐补、不定期团建、聚餐、下午茶、旅游、带薪年假等;氛围轻松,社恐的小朋友也适合,氛围最适合90后00后
欢迎打扰,很好说话的!
售后客服
4000-8000元/月
售后客服1年以下大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制周六日值班,调休两天线上客服企业内部客服可兼职
【岗位职责】:
没有销售性质
1、负责与渠道客户沟通产品使用问题,提供线上指导及售后服务,准确解答各类咨询,高效处理客户诉求;
2、通过企业微信及电话渠道接收客户来电,及时响应并解决客户在使用过程中涉及的业务疑问;
3、执行商品信息维护工作,包括渠道通知发布、货源变更告知、商品上下架等日常操作;
4、归纳客户反映的突出问题,第一时间反馈商品或渠道异常状况,确保问题得到快速响应与妥善处理;
5、整理日常高频咨询内容,持续优化和更新QA知识库文档。
【任职条件】:
1、大专及以上学历,专业不限,接受零经验者,可兼职,需熟悉互联网权益类服务,对数字商品、会员运营、OTT领域或相关行业有兴趣者优先;
2、具备构建多维度数据体系的能力,能进行全面分析与深度洞察,深入理解用户成长路径,并能结合产品特点与业务目标制定合作方产品策略;
3、对权益类业务有较深认知,熟悉权益调研、引入流程及选品逻辑,具备独立思考能力;
4、熟练掌握常用办公软件,具备PS操作能力或H5页面设计经验者优先;
5、逻辑清晰,具备较强的数据挖掘与分析能力,执行力强,沟通顺畅,能够规范撰写各类文档材料;
6、学习能力突出,能迅速掌握公司产品功能与运营机制,严格遵守公司各项管理制度;
7、性格乐观积极,待人友善,具备一定抗压能力;
8、打字速度不低于每分钟60字,不限输入法,可同时应对10-20位客户的在线交流;
9、具有良好的协作意识,工作态度主动热情;
10、踏实肯干,稳定性高,能够长期坚持岗位工作,适应快节奏任务安排。
售后客服
1000-2000元/月
售后客服1-2人月结博士及以上
岗位职责:
1.负责及时响应客户售后咨询,处理退换货、维修等服务需求,确保客户问题得到快速解决
2.准确记录客户反馈信息,分类归档并同步至相关部门,推动问题闭环处理
3.主动跟进售后服务进度,定期回访客户,提升客户满意度与品牌信任度
4.协助整理常见售后问题解决方案,参与优化服务流程,提高团队整体响应效率
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,耐心细致,能妥善处理客户情绪
2.熟练使用办公软件,打字速度快,能够高效完成信息录入与文档整理
3.有1年以上售后客服工作经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑
4.具备较强的责任心和团队协作精神,能在压力下保持稳定工作状态
客服专员
5000-7000元/月
售后客服月结经验不限本科及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制
接受应届生:我们坚信,应届生的成长潜力与资深员工的经验积累同样珍贵,都是推动团队前行的重要力量。入职即启动“一对一师徒带教”模式,涵盖平台基础操作(如电商平台、ERP系统)、产品知识解析(如处理器型号、内存配置、屏幕参数等),以及沟通技巧、售后流程处理等内容,全程专人指导,助你迅速融入岗位角色。
基础要求:
1、中文打字速度每分钟不少于60字,准确率需保持在95%以上。
2、熟练掌握主流电商平台后台操作,包括淘宝、京东、拼多多等,能独立完成订单处理、备注修改、物流跟进等工作。
3、具备基本办公软件操作能力,文字表达清晰,语言组织能力强。
4、了解各平台运营规则及售后服务政策,杜绝因操作失误引发店铺违规风险。
5、具备基础技术问题判断能力,可协助客户进行3C产品常见故障排查,如设备无法启动、网络连接异常等情况。
6、熟悉聚水潭ERP系统操作者优先考虑【加分项】。
7、积极配合团队工作安排,对上级或团队下达的任务指令(如话术优化、数据格式调整)做到及时响应、高效落实,不推脱、不延误;
8、在遵守既定流程的前提下,若有疑问可主动反馈沟通,但一经达成共识,须严格执行,避免个人主观决策导致执行偏差;
9、面对突发任务(如紧急售后投诉处理、大促期间话术更新),具备快速反应和落地执行能力,确保客户服务无积压。
职业素养要求:
1、具备良好的服务意识与客户共情能力,能够耐心、积极地回应客户需求,妥善解决问题。
2、拥有较强的沟通表达与临场应变能力,能将复杂问题通俗化表达,冷静应对各类客户场景,有效处理投诉与突发状况。
3、工作态度严谨,细致认真,对数据敏感,能精准高效完成订单处理与客户咨询回复。
4、具备良好抗压能力与时间管理意识,可在多任务并行环境下有序推进工作,面对高强度压力仍保持稳定心态,合理区分轻重缓急。
5、富有团队协作精神,能与相关部门紧密配合,协同解决客户问题。
产品类目:3C数码类产品,主营平板电脑、智能手表。
接待渠道:抖店、快手、千牛、京东、拼多多、得物、微信视频小店。
班次安排:
早班客服:8:00-17:30
中班客服:11:00-20:30
晚班客服:13:30-23:00
休息说明:每个班次均配备1.5小时休息时间
薪资范围:综合月薪5000-9000元/月
保险保障:入职即缴纳五险
休假制度:实行轮班制,每月休息4天,严格遵循国家法定节假日规定执行
发展通道:为表现突出的员工提供内部晋升机会及跨部门转岗支持,助力你在企业内找到更契合自身发展的职业路径
员工关怀:
下午茶福利:每月定期提供丰富下午茶,包含新鲜水果、精致点心、现磨咖啡等。
节日礼遇:每逢重大节日,发放节日礼金或定制礼品,传递公司温暖。
夜班交通补贴:客服人员夜班至23点后下班,公司提供夜间通勤补贴
电商仓储包装工
4000-6000元/月
售后客服月结经验不限学历不限货物存储/防护货物出库可兼职接受倒班货物验收/入库电商行业经验
重点:要从【电商客服】职位进线才能联系,此处无法回复!!!
重点:要从【电商客服】职位进线咨询,此处无法回应!!!
重点:要从【电商客服】职位进线沟通,此处无法答复!!!
岗位职责:
1. 负责电商平台仓库的日常打包、发货及售后产品翻新等事务
2. 对厂家到货进行拆箱与验收检查
3. 根据仓库实际需求配合完成各项工作安排
任职要求:
1. 工作认真细致,态度严谨,避免疏忽出错
2. 具备良好的责任心,能承受工作压力,踏实肯干
3. 可适应高效、紧凑的工作节奏
4. 富有团队意识,态度积极主动,听从工作调配
职位要求:18-25岁
综合薪资:4500元-6000元/月
售后客服
4000-8000元/月
售后客服有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作正常工作制电话客服线上客服
岗位职责:主动添加客户,负责公司新产品的推广,以转化老用户为主。
1、公司提供老客户资源,确定客户意向,工作内容简单。
2、岗位要求:个人卫生良好,干净利落。懂基本的电脑操作,愿意学习,有激情,有活力,有赚钱欲望的伙伴;
3、接收应届毕业生和实习生,公司氛围轻松。
4、薪资待遇:入职有人带,好上手试用期4000底薪+提成,转正4500底薪+提成试用期3个月表现好可提前转正。
5、上班时间:9:00--12:0013:30--18:30中午一个半小时休息时间节假日正常放假。
水案
深圳南山招厨房熟手打荷工资5200 水台工资5800 粘板工资6300月休三天 年初六开工 联系电话:(同步)
深圳南山区招强电(电工)从事于工地事务:电箱巡查安装接线机器安装检查等有经验者优先考虑
8000-9000元/月
强电工长期包住1-2人月结电工证
深圳市南山区招强电(电工)
年后就职 信息聊优先(初六前谢绝电话)
岗位职责:(从事于工地事务)
电箱巡查 安装 接线 机器安装 检查等
任职要求:
有电工证(必需有)
有经验者优先考虑
管道安装小工6-10人
深圳市南山区招船厂管道安装管工480,中工260-400,小工240-260,8小时工作制,年后初十上人
深圳福田区深圳餐饮公司招聘:上班地点:深圳福田报道时间:西点面包师傅1名:7000-750
7000-7500元/月
烘焙师包住社保包吃1-2人月结
深圳餐饮公司招聘:
上班地点:深圳福田
报道时间:
西点面包师傅1名:7000-7500,45岁以下,出品过硬,服从管理安排,有酒店饼房工作经验,技术差的勿扰。
以上包吃包住,购买社保,月休8天
详询:李先生
【年后开工奖5k】饮料厂保底10000+小件包装+包吃住+五险+人走帐清
9000-10000元/月
长白班饮料厂操作工车间用品厂普工贴标签包吃餐补社保加班补贴五险一金包住6-10人月结
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①:小时工:30/小时,,随走随结,入职7天可预支,包食宿,
②:月薪保底10000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨!!!!
③:班次:长白班居多,个别人员需倒班,倒班人员补贴20/晚,可根据自身意愿选择班次
④:招聘要求:16-45周岁,学历不限,经验不限,早报名早赚钱
⑥:每月10号准时发放薪资,直发,纯工价
小时工:30/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!
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【工作岗位】
饮料厂区:普工/操作工,主要负责做一些简单的手工活,例如:贴标签,检验,测试,组装产品等简单的工作内容
质检员:主要负责车间内巡查并监督一线员工规范作业
饮料仓库管理员:主要负责出入货物的登记
【福利待遇】
(1)保险:;五险一金足额缴纳。
(2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐;
(3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。
(4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天
(5)年假:过年过节(带薪休假)每次发放不等的
(6)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包!
【衣食住行】
(1)衣:上班不需要穿无尘服
(2)食:公司免费提供工早中晚3餐,二荤二素;另提供面食、水果等提供挑选
(3)住:公司免费提供住宿,4-6人/间,设施包含空调、独立卫浴、橱柜等,床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送
(4)行:上下班有厂车接送,公司每周提供班车到购物中心
(5)工作地址:苏州异地招工,
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售后服务
3000-8000元/月
售后客服1-2人月结大专及以上全职
25-50岁
早8:30-4:00
中午休息2小时
双休,节假日休,不加班
大专及以上学历
底薪3000加绩效
综合工资:6000-9000
售后服务
3000-8000元/月
售后客服1-2人月结大专及以上全职
25-50岁
早8:30-4:00
中午休息2小时
双休,节假日休,不加班
大专及以上学历
底薪3000加绩效
综合工资:6000-9000
售后客服中专及以上
【职位亮点】寒假工、接受无经验、中专/高中学历、语言不限、至少工作满20天(含休假5天)、法定假期轮班轮休,如果值班按三工计算工资。
【办公地点】广州市白云区棠新西街67号天龙大厦
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【岗位1】售后热线客服 -寒假工
【岗位职责】接听客户来电或线上联系,处理订单的查询、退单退款处理,及时解决客户投诉;
【岗位要求】18-45岁,;
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【办公时间】9:00-21:00内轮班8小时/天,25元/小时。
客服
4000-7000元/月
售后客服20人以上月结学历不限
岗位职责:
负责快递工单处理,咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如:催件遗失破损之类,日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题,公司有耳麦呼叫系统。(不含销售性质,纯售后客服)
工作要求:熟悉电脑操作,接受并能够独立打电话沟通客户处理,有责任心有上进心,工作负责,服从安排。
有无经验者都可以,有老人进行一对一教。(不包吃住)
工作时间:8:30-18:00(中午12-13吃饭时间)休假为轮休制度每月4天假期
薪资待遇:试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元,试用期表现优异或有经验者可提前转正(有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工)
转正后薪资4000-7000,底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核,转正后前三个月绩效在200-500之间,三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得)
转正后轮流加班有额外加班费,综合每个月愿意搞钱干5000-7000,安稳做4000-5000。
工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地
工作地址
广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部
售后接听客服岗/带薪培训/月休8天/8小时工作制/没有销售性质
4000-7000元/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服
工作内容:负责接听世界知名手机品牌用户的来电,解决客户在产品使用过程中的问题。
工作时间:8小时工作制,做五休二,无夜班通宵班,月休8天,最晚班次中午12:30-21:30班次补贴(15-30元/次)
薪资:高保底薪资,稳定可预期的薪资增长空间(7k+)
福利:五险一金,带薪培训,节假日福利
电话客服专员/大小周/朝九晚六
8000-12000元/月
电话客服有提成月结经验不限学历不限
【岗位描述】:
1、以电话形式与用户进行有效沟通,提醒其按时履行还款义务,指导正确的缴费流程,并普及维护个人信用的重要性。
2、配合金融机构处理信用卡逾期及不良贷款相关事宜,协助维护客户信用状况。
3、通过专业沟通与协商,推动客户制定并执行合理的还款安排,促进账款及时回收。
【任职资格】:
1、具备高中及以上学历,普通话流利,表达清楚,沟通顺畅
2、性格积极踏实,具备较强的责任意识与抗压能力,善于团队协作,有追求高收入的意愿
3、有保险、销售、电销客服或银行信用卡相关从业经历者可优先考虑
4、无严重失信记录或重大负面征信信息
【福利待遇】:
1、晋升路径:风控员—风控组长—风控主管—经理(分公司合伙人)
2、试用期综合薪资3600元+多项个人激励奖金+团队绩效奖励
3、提供系统化带薪培训,零经验亦可快速上手
4、工作时间:周一至周五9:00—18:00,午休1.5小时;大小周制,小周周六10:00—16:30
证券客服专员(月薪8-10K)
8000-10000元/月
客服专员客服1-2人月结1-3年本科及以上全职正常工作制远程办公不含销售的客服工作不接受居家办公企业内部客服
职责描述:
1.审理各种渠道提交的出入金申请,货币兑换,资金内部调拨,处理不明存款和大额提存款;
2.负责易赢后台客户新增银行卡及其他资料变更申请的审理;
3.负责支持客服热线电话,在线邮件等解答客户各种的业务咨询;
4.负责参与APP及系统,涉及提存款或变更资料的开发的验收;
5.负责发送节假日、临时紧急及常设授权通知等电邮通知;
6.完成其他公司安排的任务。
任职要求:
1.大学本科及以上学历,金融相关专业优先,会粤语优先;
2.有1-2年客服经验,有券商业务经验优先;
3.了解金融市场运作,港美股业务内容,了解客户需求,;
4.良好的的服务意识和团队合作精神,较强的人际交往及沟通能力。
兼职
1⃣福田花市招兼职 10号到16号
需要熟手会做鸡蛋仔,手脚麻利,做事负责,能独当一面,做过鸡蛋仔的优先!!
时间:上午10点-10点
薪资:25一个小时 放鸽子,没经验,没责任心的勿扰!!!
2⃣海岸城招兼职 15号-16号
需要熟手会做鸡蛋仔,手脚麻利,做事负责,能独当一面,做过鸡蛋仔的优先!!
时间:12点到下午4点
薪资:150, 放鸽子,没经验,没责任心的勿扰!!!
3⃣
笔架山招兼职
需要熟手会做鸡蛋仔,手脚麻利,做事负责,能独当一面,做过鸡蛋仔的优先!!
时间:
薪资:25一个小时 放鸽子,没经验,没责任心的勿扰!!
:
迎宾员
寒假工服务员
1.年龄在16 - 35岁之间,身体健康,形象良好。最好有工作经验。负责顾客的接待、引导和服务,确保顾客得到及时、周到的服务体验。
薪资福利:20 - 22元/小时,具体面试定;上班时间9:00 - 22:00,上班8小时左右
招工人数:宝安海雅缤纷城店前厅2名;福田卓悦中心店前厅2人;南山深圳来福士店前厅迎宾岗1人;福田深圳中心书城店后厨1人;福田深圳连城店前厅服务员1人;福田星河购物公园店后厨2人、洗碗1人;福田会展中心连城店服务员和迎宾员若干;光明美奈小馆光明大仟里店服务员和迎宾员若干
备注服务员寒假工
工作地址:宝安海雅缤纷城店、福田卓悦中心店、南山深圳来福士店、福田深圳中心书城店、福田深圳连城店、福田星河购物公园店、福田会展中心连城店、光明美奈小馆光明大仟里店
技术支持工程师
6000-8000元/月
售后客服免费培训1-3年大专及以上企业客户珠宝SaaS
一、岗位职责
1、全周期客户支持:负责公司系统(ERP/CRM)的实施交付、日常运维及突发故障响应,确保客户系统持续稳定高效运行;
2、需求管理与闭环:全面跟进客户需求与使用反馈,推动问题及时解决并形成闭环,协同内部团队优化产品功能,提升客户体验;
3、知识沉淀与协作:将解决方案标准化归档至知识库,并在售前、售后环节中提供专业技术支持与跨部门协作。
二、任职要求
1、基本资格:大专及以上学历,欢迎优秀应届生或具备1-3年相关经验者,需有较强的服务意识和良好的沟通能力;
2、技能加分项:熟悉ERP/CRM类企业管理软件,或有珠宝行业信息化系统经验者优先考虑;
3、核心素质:具备高度责任心和自主学习能力,能快速分析并解决技术问题,适应高频迭代的技术节奏。
三、岗位核心亮点
1、专注行业18年,位居国内珠宝SaaS领域领先阵营
2、持续探索SaaS产品创新、服务交付模式革新及组织管理模式升级
3、工作氛围轻松开放,管理扁平高效
四、福利&成长体系
1、入职即缴纳五险一金,节假日安排与国家规定同步
2、享受无责底薪,配套年终丰厚奖金、年度调薪机会,待遇全面有保障
3、多样企业文化活动,如徒步、海边团建、手游竞技,每周下午茶、月度生日会惊喜连连,节日现金礼金不断
4、办公地点紧邻地铁,通勤便捷无忧,出行快人一步
5、完善培训体系(涵盖新人及在职培训),配备资深导师,助力快速掌握业务并融入团队
服务员.迎宾.传菜员
5000-6000元/月
服务员包住包吃3-5人月结兼职
深圳南山区东北烧烤店,招聘中餐东北菜厨师,,月薪9000,月休两天,包吃住。招聘服务员若干名,月薪5000+,月休3天,包吃住,刷碗大姐4500,包吃住,穿串工,计件工资,早餐面食工2名,
广东深圳工价:200时间:17:00-22:30熟手,自带工衣地址:爱华大厦19楼联系:刘
200元/天
其他职位
工价:200时间:17:00-22:30熟手,自带工衣地址:爱华大厦19楼联系:刘经理
物流客服专员
5000-6000元/月
客服专员客服免费培训1-2人月结1-3年中专及以上全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售前客服企业内部客服
1、负责接受客户订单:根据客户指令下达指令单并保证指令正确性,同时将指令及时下达相关操作部门,确保货物及时流向及到达指令地;
2、负责送货异常及时发现及处理,破损赔偿确认,日常跟踪表异常表的更新和完善;
3、通知客户来派送部提取货物,预约派送货物的送货时间,提高到达货物自提、派送时效;
4、负责和承运商、终端客户沟通协调,完善项目账单,做好客户数据分析,提高服务质量;
5、其他客服类工作职责;
6、有团队精神,有责任心,上进心,心态好,对工作认真,做事细心,抗压能力强。
7、有网络平台对接工作经验优先
任职资格:
1、中专及以上学历,物流类相关专业;
2、工作责任心强,抗压能力强,有较强的服务意识;
3、能熟练操作OFFICE办公软件;
客服主管
8000-10000元/月
客服主管月结1-3年大专及以上管理团队SOP梳理大客户管理客诉
1.建立并完善大客户服务团队的工作流程、服务标准及绩效考核机制,擅长通过数据洞察持续优化运营效率;
2.具备扎实的业务功底,主导客服智能机器人知识库的搭建与迭代训练,同时对客服日常作业提供专业指导;
3.统筹安排大客户服务组的日常工作分配,确保任务高效有序推进;
4.制定培训计划,定期组织客服人员开展产品知识、系统操作等方面的专项培训,持续提升团队专业能力;
5.具备前瞻性的团队发展规划能力,善于激发成员潜力,做好日常沟通与情绪管理,营造积极工作氛围。
任职要求
1.大专及以上学历;
2.具备2年及以上客服岗位经验,其中至少1年团队管理经历,有大客户客服背景者优先考虑;
3.熟练使用办公软件,打字速度快且能实现盲打操作;
4.具备良好的表达沟通能力、应急处理能力及团队领导力;
5.服务意识与营销思维兼备,性格耐心细致,具备较强的心理承受能力
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