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综合金融售后服务专员
1-1.5万元/月
售后客服免费培训20人以上月结5-10年中专及以上全职
服务平安老客户二次开发 时间自由 定期旅游
售后客服+双休
1-1.5万元/月
售后客服免费培训月结1-3年大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1. 负责接听来电,及时响应并处理客户日常咨询与需求; 2. 准确记录客户意见,妥善处理反馈及投诉事项; 3. 持续维护客户关系,提升客户体验与满意度; 4. 配合团队推进专项任务或项目落地执行。 岗位要求: 1. 大专及以上学历,学信网可查; 2. 年龄25-45周岁,性别不限; 3. 普通话流利,思维敏捷,应变能力佳; 4. 具备优秀的表达能力与主动服务意识; 5. 能独立应对客户问题,确保工作高效准确; 6. 富有协作精神,能与团队成员紧密配合; 岗位福利: 1. 无责底薪8K-10K+绩效+季度奖+年终奖+多种激励方案,综合收入15K-20K; 2. 工作时间: 早九晚六,周末双休,享受国家法定节假日; 3. 入职即享带薪培训,配备专人指导带教; 4. 入职后享有15天带薪年假; 5. 每年组织四次国内旅行,一次海外旅行; 6. 团队氛围融洽,定期开展团建与聚餐活动; 7. 期待有强烈赚钱动力的你加入我们。
售后客服
4000-5000元/月
售后客服经验不限高中及以上客服不接受居家办公办公室坐班电话客服客服专员不含销售的客服工作企业内部客服线上客服正常工作制
岗位职责: 1. 负责售后在线咨询接待,处理产品退换货、物流查询及破损商品补发等相关事宜。 2. 快速响应并处理由在线客服转交的售后问题,及时与客户沟通协调解决方案。 3. 核对订单详情及客户留言反馈,完成接单、查单及售后服务相关操作。 4. 整理、统计并跟进售后相关数据与资料,确保服务流程有序推进。 5. 对退款订单的不同状态进行对应操作,全程跟踪每笔退换货业务的处理进度。 岗位要求: 1. 具备良好的语言表达与沟通协调能力,思维敏捷,逻辑清晰。 2. 工作态度严谨,关注细节,勇于担当,责任心强,具备出色的执行能力。 3. 熟悉商城售后流程及相关问题的应对处理方式。 4. 熟练操作Excel等常用办公软件。
渠道销售经理
1.1-2.2万元/月
售后客服免费培训经验不限学历不限
[公司介绍] 1、我们是一家专注于为美容院提供全方位运营解决方案的顾问管理集团 2、公司自2012年成立以来,已稳健发展13年,在北京、广州、成都设有三家分支机构 3、在全国同类型顾问管理企业中综合实力位居前列 (集团具备强大支撑力,市场拓展更具优势) 4、全国覆盖500多个城市、2000多个县城,现有美容院超500万家,平均每日新增开业门店超过5000家 (美业持续向好,市场空间广阔) 5、目前团队规模达800余人,电话招商与售后服务部门各配备约400人 [工作内容] 1、公司每月举办一期全国美业总裁班峰会(招商性质会议),邀请全国各地美容院院长前来实地考察与学习,参会者往返机票或高铁票由公司统一安排并承担费用 (公司每月投入超百万元用于交通支持,有效降低邀约难度,提升客户到场率) 2、主要工作职责:依托公司提供的精准客户资源,通过电话方式邀请客户参与峰会,了解先进的经营管理模式与系统方案,推动客户在会场完成合作签约 (仅需电话沟通邀约,无需外出面见客户;客户考察清晰后自主决定合作并现场付款) [薪资待遇] 公司商务部门现有400余名在职员工,人均月收入3万元以上,资深员工月均收入5万元以上,工作流程标准化,成单过程高效 (可现场向任意在职同事核实实际收入情况) 普通状态年薪30万/积极投入年薪50万/全力以赴年薪可达100万以上!真实可查,接受实地验证 因平台资源优质,助力员工轻松获得远超同行的高收入 优秀平台+扎实努力+良好心态=理想回报 [岗位要求] 1、学历不限,经验不限,年龄20-40岁(销售能力突出者年龄可适当放宽) 2、具备良好的语言表达能力和销售沟通技巧 3、有三年以上电话销售、招商经理或相关岗位工作经验者优先考虑 [工作时间] 1、每日工作时段:上午9:00至下午17:30 2、每月峰会结束后享有2-3天弹性假期,可用于个人事务处理 (除早晚打卡外,其余时间可自主选择办公地点,给予每位员工充分自由发挥的空间) [疑问简答] 1、能力培养:入职后每天上午安排约一小时的专业电话邀约技能培训 我将根据您的个人特点进行一对一辅导,帮助您快速掌握核心话术与应对策略,迅速成长为销售骨干 2、客户资源:公司提供全国范围内的美容院院长联系方式(高价值潜在客户),无需自行开发客户 只需专注电话沟通与邀约,全程无需外出见面 3、成交比例:当前峰会现场合作达成率稳定在40%以上 例如:A员工当月邀约10组客户,成功促成4组签约 4、收入水平:表现优异者单月可实现5-8单成交,普通员工单月成交1-3单,适应较慢者约2-3个月成交一单 按每单提成3万元计算,月入十几万乃至二十几万属常态,月薪5万左右为公司普遍水平 5、行业背景:每百名新入职员工中,99人无美业从业经历,全员从零起步,公平竞争 不依赖过往积累,成败关键在于个人投入程度,大量新人入职1-2个月内即实现月薪3万+ 6、晋升通道:建立公开、公正、透明的晋升机制 公司处于快速发展阶段,后续将在上海、郑州、西安等地陆续设立分公司 晋升路径清晰:普通业务员→业务主管→总监→城市总经理 每一级晋升均以业绩和实力为准,无关人脉关系,杜绝内耗,专注能力成长 [预约面试] 1、接待时间:9:00-11:30,13:30-17:30 2、有意向者请直接致电预约面试 与您共勉: 1.咫美平台从不缺少机会,唯有全力奔赴,方不负青春年华!寻找属于我的黑马,你我皆是黑马,顶峰相见,加油! 2.生活不必胜过他人,但一定要超越昨日的自己 愿您前路坦荡,咫美商务总监李兰华与您携手展望未来,共同起飞!
售后客服
一、产品订购与物流跟进 • 精准需求对接:及时响应客户需求,通过电话、邮件、线上沟通平台等多种渠道,准确理解并记录客户对产品的规格、型号、数量等具体要求,如有模糊或疑问处,主动与客户沟通确认,确保信息无误。 • 高效订购执行:依据确认后的客户需求,按照公司规定的采购流程,及时向供应商或相关部门提交产品订购申请,跟进订购审批进度,确保订单按时发出。 • 物流动态追踪:与物流供应商保持密切联系,实时获取所订产品的物流运输信息,包括发货时间、预计到达时间、运输途中状态等。及时将物流进度反馈给客户,如遇物流延误、货物损坏等异常情况,迅速协调解决,并第一时间告知客户解决方案及预计处理时间。 二、设备分配与交付 • 合理资源调配:在客户确认收到货物后,根据客户实际需求、设备库存情况以及区域分布等因素,合理分配设备,确保设备能够及时、准确地送达客户指定地点。 • 交付流程跟进:协调内部物流或第三方配送团队,安排设备的配送工作,跟进配送过程,确保设备安全、完整地交付到客户手中。在交付完成后,及时获取客户的签收确认信息并存档。 三、线上沟通与安装指导 • 主动沟通服务:在设备交付后,主动通过电话、线上客服平台等方式与客户取得联系,确认客户收到设备,并了解客户设备安装计划。 • 专业安装指导:通过线上视频、图文教程、电话沟通等多种方式,为客户提供详细、专业的设备安装指导服务。针对客户在安装过程中遇到的问题,及时、耐心地解答,协助客户顺利完成设备安装。 • 场景铺设建议:根据设备的功能特点和客户实际使用环境,为客户提供合理的设备铺设场景建议,帮助客户优化设备使用效果,提升客户满意度。 四、小程序使用培训 • 功能讲解演示:向客户详细介绍设备端小程序的各项功能,如设备状态监控、参数设置、故障报修等,通过线上演示、操作视频等方式,让客户直观了解小程序的使用方法。 • 实操指导答疑:协助客户完成小程序的注册、登录及与设备的绑定操作,在客户实际操作过程中,提供实时指导,及时解决客户遇到的问题,确保客户能够熟练使用小程序对设备进行管理和操作。 • 反馈收集优化:收集客户在使用小程序过程中提出的意见和建议,及时反馈给公司相关部门,协助优化小程序功能和用户体验。 五、问题反馈与记录 • 客户问题记录:建立详细的客户问题记录台账,对客户在产品订购、设备安装、小程序使用等过程中提出的问题、需求及沟通内容进行准确记录。 • 内部反馈跟进:对于客户反映的无法当场解决的问题,及时反馈给公司内部相关部门,如技术支持、产品研发等,并跟进问题解决进度,定期向客户反馈处理结果,直至问题得到妥善解决。
初立小团体招人
6000-11000元/月
售后客服免费培训6-10人月结1-3年大专及以上全职兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
有想法,有执行力的来 只要长期
售后客服服务
4000-8000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限高中及以上全职含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班电话客服人力资源外包客服
招聘岗位: 人事助理+销售+售后服务专员10人(周末双休) 岗位要求:有责任心、善于沟通、有团队意识,表达能力强 工作时间:8:30-11:30,下午1:30-4:00 待遇特别好:3000~8000 工作地点:顺义城区
售后专员
6000-7000元/月
售后客服月结经验不限大专及以上接待处/咨询台客服
一、岗位职责: 1. 投诉处理: 负责受理并跟进客户业务投诉,通过多种渠道与客户保持有效沟通,准确把握客户需求及投诉缘由,提供合理解决方案,推动达成一致意见,留存沟通过程记录,确保问题及时妥善处理,减少重复投诉发生。 参与优化投诉处理机制,提升处理效率与标准化水平,定期整理典型投诉案例,归纳共性问题,提出流程改进建议,助力客户满意度提升。 2. 数据统计与分析: 承担投诉数据的整理与分析任务,对投诉信息进行详实登记,并实施分类、归集与深度分析,发现趋势性问题或异常数据时及时预警相关责任人。 按期编制投诉分析报告,为团队管理与策略调整提供数据支持。 3. 沟通协调工作: 协助投诉主管对接公司内部中后台职能部门及外部业务平台,联动处理疑难投诉事项,推动跨部门协作,保障客户问题得到系统化、闭环式解决。 二、招聘条件 1. 大专及以上学历,金融、保险类专业或具有寿险理赔从业经验者优先,具备优秀的沟通表达能力,能与客户顺畅交流。 2. 形象良好,语言清晰,具备较强的口头表达能力。 3. 具备强烈的进取心、高度的责任意识和积极的工作态度,身体健康,品行优良,无不良行为记录及信用问题。 4. 拥有良好的职业操守和综合素质,工作踏实认真,细致严谨,责任心强,无不良嗜好,能够全身心投入岗位工作。 5. 善于人际交往,服务意识强,具备一定的协调应对能力,亲和力佳,个人素养较高。 6. 熟练使用计算机,精通常用办公软件操作,了解互联网及电商基础知识,学习能力突出,能快速适应新知识与新技能要求。 三、薪资 工资6000-7000元左右,具体面谈(根据个人综合素质定级),前2个月试工期按80%发放,五险一金,带薪年假,补充医疗、年度体检,节日福利等。 四、班次 正常班次,周末节假日休息(偶尔会有值班情况)。
证券客服顾问
8000-12000元/月
售后客服包住3-5人月结高中及以上全职
先看 薪酬与岗位是否满足您 1薪资构成:基本工资+绩效+全勤+提成工资+排名奖 2基本收入: 每月平均9000~12000左右入职一年的员工平均年薪约9万,最高19万入职两年的员工平均年薪约13万,最高27万入职三年的员工平均年薪约19万,最高36万五险一金:按照国家规定足额缴纳 3食宿福利:来司即提供三个月的免费宿舍,宿舍到公司的距离是不超1000米,不用发愁人生地不熟租房的事了。空调、地暖、独卫、洗衣机等等应有尽有! 公司有内部独享的“小饭局”餐厅,保证你吃的卫生且实惠。 前期有“商业险”,,且按你的实际收入确定缴费基数,还有一年一度的“健康体检”。从工作到健康,公司为你兜底,让你没有后顾之忧。 有本科学历且在司工作满两年,公司给你申请北京工作居住证,这不仅是一份工作,更是在这座城市立足、开启新生活的关键机遇。 优秀员工享受“期权激励”,这不仅是奖励,更是让你从“打工人”转变为公司命运共同体的“合伙人”,你的努力将直接与公司价值增长挂钩,共享未来的财富果实 客户顾问岗: 帮助客户安装、讲解软件,介绍软件各项功能使用,解决客户使用软件过程中的问题,完成免费客户向付费客户的转换2、负责存量客户的维护工作,完成客户服务升级3、负责向客户推荐指南针与麦高证券联合开展的营销活动
保洁开荒保洁1-2人月结
北京师范大学,招一个62岁左右的保洁,工作类容,倒垃圾,机动,和外围清扫,3900个月,8小时,单休,不管吃住,有愿意做的,直电,王主管
北京
2月21日 21:02拨打电话
北京招聘:招聘看孩子保姆
保姆
招聘:招聘看孩子保姆
北京
2月21日 21:02拨打电话
凉菜月结
急招!好岗位不等人! 我们正在寻找志同道合的伙伴一起干! 招聘岗位:服务生/服务员 凉菜师傅 烧烤师助理 薪资待遇:5000-7000 工作时间:15点-1点 工作地点:北京市丰台区 只要你: ✔ 踏实肯干 ✔ 积极上进 ✔ 想赚钱、想成长 有意者直接联系: ☎ ()
北京 丰台区
2月21日 21:02拨打电话
北京招聘:山里屯铁锅炖招聘服务员招聘服务员,夫妻工,男女不限,年纪五十五岁之内,联系电话
服务员
招聘:山里屯铁锅炖招聘服务员 招聘服务员,夫妻工,男女不限,年纪五十五岁之内,联系电话
北京
2月21日 21:02拨打电话
服务员包住包吃1-2人月结
服务员招聘 生鲜超市需要两名服务员,两口子也可以,年龄18周到42周岁,月工资4500到5000元,上八点下八点,工资月结,一月休息两天,管吃管住,要求性格开朗,会说普通话,地址北京。
北京
2月21日 21:02拨打电话
快递客服
售后客服
进出港件售后处理 工单处理
打包
招聘 售后阿姨一名(主要工作拆电商退件,裤子验收二次包装,分类,点数) 记时一小时19 上班时间 下午2点到11点左右 上班地址 石狮市泰禾广场附近 联系电话
泉州 石狮市
2月21日 17:52拨打电话
钳工
招聘模具售后钳工 济南重汽 冲压厂 2人 柳州宝骏售后 5人 武汉小鹏售后 15人 武汉小米售后 10人 杭州福特售后 15人 佛山大众售后 5人 青岛五菱售后 10人 大兴北京奔驰售后 5人 待遇优厚 有饭补 住宿补贴 有意电联 :
济南
2月21日 16:53拨打电话
配货员售后客服
【1】招聘: 职位: 1688业务员+天猫客服多名,公司主要是做天猫3C礼品类目,笔/笔记本/杯子/充电宝等文创礼品,要求:年纪20-35,要求,有责任心,有经验者优先,打字快,1年以上客服经验的,可以盲打,售前售后熟悉,有经验的工资面议!】待遇:包住,底薪4000,全勤200,餐补300+提成+月休四天 【2】 电商售后客服职责 1.通过主动外呼联系电商用户/商家跟进快件派送的异常问题按照公司流程标准定责,同时在规定时限内判断问题责任方,并对存在的异议点进行信息收集反馈至合作方;3.上级安排的其他工作; 要求 1.有工单处理经验者优先,2.有一定销售技巧,应变能力、沟通能力强,能积极处理售前、售中、售后等相关问题,学习能力较强者优先;3.抗压能力较强;试用期一个月底薪4500,转正综合:5-8K 【3】仓库打单配货员,月休3天,有打单经验优先,转正综合:5-6K 地点:深圳市龙岗区南岭山扎电商园 联系人:
深圳 龙岗区
2月21日 16:53拨打电话
售后客服有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
工作职责: 1、商机开拓:基于公司提供的优质企业资源,主动联系企业负责人,介绍平台价值,邀请并协助其完成入驻。 2、需求转化:通过专业的电话沟通,精准挖掘客户需求,提供解决方案,最终达成合作。 3、客户问题解决:通过微信等方式与客户建立长期信任关系,及时解答疑问,成为客户信赖的合作伙伴。 任职资格: 1、沟通达人:你性格开朗,乐于与人交流,具备优秀的沟通表达能力和亲和力,能快速与陌生人建立联系。 2、目标导向:你有强烈的成就欲望,不畏惧挑战,能主动寻找方法完成目标。 3、学习能力强:我们不要求你有相关经验,但希望你有一颗积极学习、快速成长的心。 4、学历背景:专业不限,我们更看重你的能力和潜力。 公司亮点: 1、平台实力强劲:公司于2017年成立,在职员工超1300人,自研APP鱼泡直聘注册用户超1亿,日活超400万,居于中国蓝领招聘赛道第一,综合招聘赛道前四。 2、资金储备雄厚:公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资,资金实力强,现金流充裕。 3、市场发展迅猛:成都本土互联网增速标杆,公司用户规模和营收年增长超50%,计划于2027年上市。 4、政府大力扶持:公司是四川省、成都市政府重点扶持企业,并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。 5、员工发展多元:公司为员工提供双向职业发展通道,可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位,大牛带教,职业发展路径灵活。 6、薪酬福利丰厚:员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利,同时还拥有月度、季度、年终奖金,优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权,福利待遇丰厚。
电话客服
电话客服
公司提供电话资源打电话就可以!
客服免费培训有提成6-10人月结学历不限全职电话客服客服专员线上售前客服不含销售的客服工作
一、福利待遇 1.薪资5000+高提成!月薪过万不是问题,小组奖、优秀奖等福利多多。 2.提成明细:3%-5%+各种奖金不断 二、工作内容 1.对公司的固定客户进行回访邀约接待就行,只负责邀约就可以 2.工作内容简单,接受无经验,接受小白 三、工作时间: 早9-晚6 双休 到点就下班,绝不加班 法定节假日休 有主管一对一免费带领,简单易学,好上手! 另外公司人性化管理,氛围特别好,同事关系和谐。轻松干月入过万,努力干月入几十万,拼命干没有上限。
双休电话客服
5000-6000元/月
电话客服免费培训经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
纯回访非销售 公司提供客户资源,仅需电话沟通,无需推广产品!无需面见客户! 理想作息: 早9点上班,晚7点下班,午休2小时,周末固定双休,坚决不加班!坚决不加班!坚决不加班!(重要事项强调三遍!) 零基础可投: 欢迎新人!欢迎新人!专业带教培训,快速掌握工作内容! 团队氛围佳: 成员年轻有活力,工作环境轻松,远离高压状态! 我们希望你具备: 1. 普通话流利,表达清楚,能灵活回应客户疑问; 2. 懂得倾听,理解客户想法,细致处理各类疑虑; 3. 心态稳定,具备一定抗压能力(实际工作压力较小~)。 工作职责: 1. 对现有客户进行电话回访; 2. 回应日常咨询,传达公司服务优势; 3. 整理相关数据,配合优化服务流程。 无业绩考核!无加班要求!适合追求平稳节奏、重视生活与工作平衡的你!
销售顾问
1-1.5万元/月
售前客服1-3年学历不限门店/柜台销售不接受居家办公医疗/大健康
岗位职责: 1.负责客户关系的维护,提供售前、售中及售后全流程服务,持续开发并稳定客户资源 2.定期回访客户,参与各类销售推广活动,确保销售任务的达成 3.主动与客户沟通,挖掘客户需求,提供专业的个性化解决方案 任职要求: 1.具备中医基础理论知识 2.拥有2年以上销售工作经验 3.具有良好的沟通能力,能独立开展销售工作,服务意识强
电话客服免费培训6-10人月结兼职
为满足业务拓展需求,诚聘兼职客服专员。本岗位工作时间灵活,无需坐班。 工作职责: 1.根据公司提供的资源,通过电话、等方式进行客户开发与沟通。 2.维护客户关系,进行日常的联络与信息传递。 3.完成兼职岗位规定的工作任务。 任职要求: 1.年龄30-45岁。 2.具备良好的沟通表达能力和人际交往能力。 3.工作认真负责,有耐心,积极主动。 4.普通话标准,能熟练使用等社交软件。 工作优势: 无需坐班时间灵活,提供岗前培训,快速上手。 薪资面谈。 有意者请联系:倪先生电话: 我们期待你的加入,共同创造价值!
口腔回访客服
6000-11000元/月
客服专员月结1-3年中专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班正常工作制
岗位职责: 1.负责到院就诊客户的回访,推动二次开发及冠名升级服务 2.拓展转介绍渠道,持续维护客户关系提升满意度 3.协同口腔医疗团队,确保客户获得高品质的服务体验 任职要求: 1.具备优秀的沟通能力,能与客户进行有效互动 2.具有团队协作意识,能与同事共同推进工作目标 3.工作态度积极,能按时保质完成上级安排的任务 4.岗位涉及销售指标,需具备一定的抗压能力 试用期3个月保底工资6000(绩效超出保底按实际发放) 转正后底薪+提成(客户资源由院内提供,无需自行拓客,配合医生开展工作,业绩达成较轻松) 单休,节假日根据排班安排休息
养老社区客服
6000-11000元/月
客服免费培训有提成3-5人月结大专及以上
一、 1、主要是及时完成领导交给的学习任务及按时参加完公司的技能培训 2、邀请客户参加公司线下举办的大型发布会活动或者实地考察公司线下养老社区的运营项目。 3、公司提供高端的维护客户经营服务平台和一帮一的技术支持 4、客户资源均是公司提供!!! 二、任职条件: 学历背景:高中及以上学历,专业不限 年龄:25-45周岁 能力要求:坚韧不拔,敬业奉献,有持续的学习能力,有较强的服务意识,不甘现状,用于挑战高薪,沟通表达能力强。 其他要求:性格外向,热情、真诚、耐心,有亲和力,具备良好的礼仪规范
案场客服
7000-9000元/月
客服专员包住月结经验不限学历不限不含销售的客服工作倒班工作制
任职要求: 1、年龄范围:18-28岁 2、女性身高168cm及以上,男性身高183cm及以上,条件优异者可适当放宽 3、形象良好,五官端正,体态匀称,无不良习惯 4、退伍军人、空乘专业、酒店管理专业及具备案场服务或咖啡相关经验者优先考虑 5、薪资待遇7400-8900元,提供住宿、餐补、福利待遇、五险及广阔晋升通道 工作内容: 1、负责案场来访客户的接待与登记,展现良好职业形象; 2、水吧区域饮品制作与出品服务; 3、维护案场及样板间的整体环境与品质标准; 4、配合地产营销活动执行,提供接待支持及会议服务。 工作时间安排:站二休一 早班:8:30~18:00 中班:9:00~18:30 晚班:10:00~19:00 发展通道:公司设有完善的内部晋升机制,管理岗位优先从内部选拔,成长空间大 (北京各区域均有项目点,可根据住址就近分配) 员工福利: 五险一金、加班补助、包住
客服专员1-3年大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制线上客服
纯接听岗位,无业绩考核,工作轻松,不加班;入职即缴纳北京五险一金;需具备金融行业客服相关经验 岗位职责 接听个人消费信贷客户来电,处理客户通过电话、邮件及网络渠道提出的咨询与投诉问题。对于可即时解决的问题,依据标准话术进行解答;若无法当场处理,则通过工单系统或邮件形式记录并反馈客户需求 任职要求 1.大专及以上学历 2.普通话标准,表达清晰有条理 3.具备基本学习能力,打字速度快,熟练使用办公软件 4.有半年以上金融领域客服工作经验者优先 工作时间 实行轮班制,班次为9:00-17:00或12:00-20:00,每周休息两天,周末不固定 福利待遇 1.岗前培训约一周,期间每日发放80元培训补贴(随首月工资一并发放) 2.薪酬结构 综合收入约6100元;试用期两个月,底薪按80%发放;入职即缴五险一金 4500元无责任底薪+1000元绩效奖金+100元全勤奖+200元住宿补贴+200元交通补贴+100元班次补助 3.签订正式劳动合同,享受五险一金、社保医保及住房公积金待遇 4.定期开展团队活动,包括团建、聚餐、外出游玩等 工作地点 北京市石景山区和平西路55号院3号楼金安中海财富中心A座16层
证券售后客服
8000-10000元/月
售后客服1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班电话客服不含销售的客服工作证券从业资格证企业内部客服正常工作制
岗位职责 1. 根据公司客户服务规范及上级下达的工作要求,在规定时限内高效完成当日新成交客户的相关服务任务; 2. 及时接听客户来电,专业、准确地回应客户关于产品使用的各类咨询,确保客户问题得到有效解决; 3. 按照既定回访计划执行客户回访,主动跟进并妥善处理客户在使用过程中遇到的问题; 4. 完整记录每次客户回访情况,及时更新相关表单信息,定期对新成交客户数据进行统计汇总,并做好资料归档,确保信息准确无误; 5. 指导客户规范使用公司产品,同步做好风险提示与说明工作; 6. 收集并整理客户对产品的反馈意见与优化建议,定期提交至运营团队,协助推动产品服务改进; 7. 严格遵守公司各项管理规定,积极配合并完成上级交办的其他工作任务。 任职要求: 1. 具备证券从业资格证; 2. 具有一年以上客户服务工作经验(有金融行业客服经验者优先); 3. 大专及以上学历,金融、经济类专业背景优先考虑; 4. 对金融领域有浓厚的学习兴趣,对客户服务工作充满热情并具备职业追求; 5. 具备较强的客户服务意识,态度积极,善于团队协作,沟通顺畅,亲和力强; 6. 工作认真负责,耐心细致,具备良好的敬业精神、心理承受能力及应变处理能力
在线客服专员
9000-12000元/月
客服专员月结1-3年本科及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服倒班工作制积极向上线上客服有较强的服务意识正常工作制
岗位职责: 1、维护社群互动关系,提升用户满意度。通过搭建高效的反馈渠道、及时回应用户咨询与问题、定期组织用户调研等方式,持续优化用户体验,增强用户粘性。 2、负责大众点评、微信、400热线等平台的客户咨询工作,准确解答客户疑问,积极沟通并深入了解客户需求; 3、针对意向客户提出的问题进行专业解答,挖掘潜在需求,推动成交转化; 4、及时跟进客户订单进展,落实售后回访;做好老客户的日常维护与关系管理,提升复购率;确保电话及线上沟通的精准高效,保障客户满意; 5、能快速通过电话或在线方式响应客户,识别其需求与建议,并对相关信息进行登记、汇总与上报; 6、完成上级安排的其他临时性工作任务。 岗位要求 1、具备互联网行业或电话/在线服务相关工作经验; 2、热爱客服岗位,具备服务意识,勇于面对工作挑战者优先考虑; 3、普通话流利,理解能力佳,具备良好的沟通技巧、学习能力和应变反应能力; 4、性格积极乐观,细致耐心,富有责任心,具备良好的团队协作精神。 福利: 薪资福利: 法定节日福利 员工生日福利 季度部门团建 不定期公司团建 入职缴纳五险一金
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