工作职责： 1. 负责职业健康安全与环境管理体系文件的编制、修订、发布及日常管理工作；组织制定本部门年度目标与工作计划，并推动实施，进行全过程的指导、协调、检查、监督与管控；牵头制定、修订与安全环保相关的生产运行、设备管理、安全检查、环保监测、安全数据统计等管理制度，并监督执行与落实；统筹安排各项安全工作任务，确保有序推进。 2. 加强调度职能，科学统筹安全与环保资源，合理规划作业周期，优化用电结构，推进节能降耗，降低制造环节中的安环支出；定期组织安全生产巡查，纠正违章指挥与违规操作行为，对发现的安全隐患及时提出整改要求并督促落实；遇重大安全风险时，有权下达停工指令，并立即上报上级研究处置方案；制定内部审核计划并组织实施，针对不符合项指导责任单位分析根源，制定纠正与预防措施，并跟踪验证整改成效；拟定或更新园区劳保用品、健康保健、防暑降温物资的发放标准及相关制度，监督执行情况；定期向上级主管汇报安全环保制度执行进展。 3. 参与重大伤亡事故的调查分析，承担事故数据的统计与上报工作，制定预防对策并监督落实；组织开展环境保护宣传、污染防控、环境监测以及职业病防治相关工作。 4. 主持部门全面管理工作，组织并督促团队成员完成各项职责任务；负责安全生产培训体系建设，联合相关部门开展特殊岗位人员的安全技术培训与考核；对本系统员工进行业务指导、培训及绩效评估；总结推广先进安全管理实践，组织评选表彰优秀典型；定期召开安全例会、开展安全日活动，组织竞赛并总结优秀经验做法。 任职资格： 1. 本科及以上学历，企业管理、安全工程、环境工程、化工等相关专业背景；具备工程师职称，持有注册安全工程师证书者优先考虑。 2. 掌握企业管理、大型化工、冶金行业在安全与环保领域的专业技术知识，熟悉相关法律法规要求，具备良好的沟通协调能力与实际问题解决能力；具有5年以上企业安全管理工作经历。 3. 熟知国家在安全、环保方面的政策法规，熟练掌握安全环保管理理论与技术手段；能熟练使用日常办公软件（如EXCEL、WORD、PPT等），具备较强的组织、管理与协调能力。 4. 能够接受长期外省出差安排（介意者请谨慎投递）

岗位职责: 1. 负责风电与光伏设备的常规运行维护工作 2. 保障设备运行过程中的安全稳定与可靠性 3. 及时响应设备异常，开展故障处理、检修及保养 任职要求: 1. 具备较强的沟通技巧，能与团队成员良好配合 2. 可适应户外作业环境，具备良好的环境适应性 3. 工作细致认真，责任心强，能按期完成各项任务

岗位内容： 1. 分析风能资源状况，编制风电场项目规划； 2. 设计风力发电机组、变电站等风电设施； 3. 负责风电设备的选型、采购和验收； 4. 管理风电项目施工现场，确保工期和质量； 5. 对风电设备进行维护和运行管理。 任职要求： 1. 中专及以上学历，电气工程、机械工程、能源工程等相关专业； 2. 熟悉风机、变流器、变压器等风电设备的选型、设计、安装和调试； 3. 具备丰富的项目管理经验，能够协调各部门、供应商和分包单位； 4. 完全掌握市面上常见风电计算软件和仿真软件； 5. 具有良好的沟通能力、团队合作精神和解决问题的能力。

岗位：风电叶片维修见证工程师 任职要求： 负责叶片维修现场质量监督、验收、会写报告，懂基本流程。 要求： 45周岁以内，身体健康 大专以上学历 有高处作业证 有风电叶片维修/监造经验 能接受全国驻场出差，无恐高。 薪资:月薪12000+ 工作地点：全国风电场就近分配

一、风电定检技改工程师（定检或技改项目） 学历：初中及以上 经验：接受三证齐全的新人 年龄：18—**** 岗位职责： 1、开展风力发电设备机械与电气部分的检修维护，实施风机部件技术升级，加装辅助装置等作业。 2、积极参与公司组织的各项培训，主动提升风电专业技术能力。 工作地点：全国各风电项目现场出差 要求：身体状况良好，无影响风电作业的健康限制，具备较强实操能力，能适应长期外派工作，持有低压电工证、高压电工证、高处作业证 待遇：薪资按技术水平核定，住宿由公司免费提供，遇刮风雷雨天气现场休息，每三个月可享带薪休假10天 二、风电运维工程师（运检一体） 学历：初中及以上 经验：具备3个月以上风电领域从业经历 年龄：18—40周岁 岗位职责： 1、承担风力发电机组故障排查与处理、日常运行维护、缺陷消除及机械电气系统保养任务，确保机组安全稳定运转； 2、参与现场安装监督、设备调试与试运行工作，落实隐患排查与整改，并完成相关数据记录和资料整理；服从现场负责人调度，及时反馈工作进度； 3、准时参加公司安排的技术培训，持续学习风电专业知识。 工作地点：国内各风电场就近分配 要求：身体健康，无职业禁忌症，动手操作能力强，能长期出差作业，需持有低压电工证、高压电工证、高处作业证 待遇：薪酬由现场评级与绩效奖金构成，住宿免费，刮风雷雨天现场休息，每三个月可回家休息10天，享受带薪假期 风力发电属于国家重点支持的新能源行业，风机投运后可持续运行二十年，岗位稳定，发展空间广阔！

【工作内容】 · 工作内容： 执行风机定期维护、故障诊断与排除、设备定期巡检、技术数据记录与分析。 【岗位要求】 · 中专及以上学历，机电一体化、电气工程、风电等相关专业； · 身高160以上体重190以内 · 能适应高空作业和风场生活环境，吃苦耐劳，责任心强； · 良好的团队合作精神和沟通能力。 【薪资待遇】 ·转正后薪资8000-12000，每天8小时工作制，每个月休息6-8天，也可以累计2-3个月一起休息。 ·入职年底双薪，项目奖金和激励奖励，定期免费体检。大风大兩不可作业天气正常休息也有工资。 ·转正后和风场业主直签劳动合同。

职位描述 一、岗位要求： 1、中专及以上学历、 机械类、电气类、材料类、新能源等工科专业优先考虑; 2、良好的沟通协调能力、 及办公软件使用能力; 3、有较强的的责任心、执行力！ 4、年齡18-35周岁 身体健康 二、岗位职责： 1、风机组的故障消缺、 故障排除、 参数调试、 保证风机正常运行 2、线路的维修、 机器的维护以及系统的维护。 三、薪酬福利： 薪资构成： 底薪+ 岗位津贴+技术补助 + 伙食补助 +高温补贴+ 工齡工资 （岗位等级不同薪资待遇不同 ) 综合薪资： 8000-12000 2、每半年有晋升的机会 3、享受高温补贴、技术奖金、年终奖等 4、晋升空间： 风电运维初级-中级-高级一-运维值长-场长-项目经理 四、工作时间：长白班，弹性工作，恶劣天气带薪休息，六险一金，年底双薪，月休6-8天、 可连上连休、 休假回家按照二等高铁票价

可远程办公 1. 需求分析与方案设计：深入风电、电网行业，与客户进行技术交流，精准理解其在设备巡检、维护检修等方面的业务痛点与需求。 2． 技术解决方案编制：基于公司产品与技术能力，独立或协同团队撰写贴合客户场景的技术解决方案、项目建议书及投标文件。 3. 技术宣讲与支持：负责产品与解决方案的PPT制作、内容提炼及现场讲解，为客户及合作伙伴提供清晰的技术演示与交流。 4. 知识产权转化：跟踪公司产品规划与技术开发现状，能够将创新点整理、编写成简单的发明专利交底书，协助完成知识产权申报工作。 5. 内部协同：作为技术与市场的桥梁，向研发、产品部门清晰传递市场需求，协助将产品能力转化为行业解决方案。 任职要求： 1. 教育背景：电气工程、自动化、机械电子、能源动力等相关专业，本科及以上学历。 2. 行业经验：2年及以上工作经验，具备风电行业（主机厂、叶片厂、运营方）或电网系统（设计院、设备商）相关背景，熟悉行业基本知识、业务流程与技术标准。 3. 核心技能： 具备优秀的技术文档编写能力和逻辑思维，能独立完成技术方案的撰写。 具备良好的PPT制作与演讲表达能力，能自信、清晰地进行技术讲解与沟通。 对技术有敏感度，能理解产品创新点，有撰写专利交底书经验者优先。

岗位职责: 1、负责日常故障检修处理、消除风机缺陷.对机组进行季检和电气定检工作，并填写相应的记录表； 2、协助项目经理进行现场设备的运行维护及故障处理等工作，负责收集整理现场工作的相关信息和资料； 3、配合项目经理完成现场物资管理工作； 4、完成项目经理交办的其他工作。 任职要求: 1、具备2年及以上风机检修、维护、调试等相关工作经验者优先考虑； 2、熟悉现场机型工作原理，熟悉维护工具的使用、具备独立处理简单故障的能力； 3、无恐高症，身体健康，能够吃苦耐劳； 4、能够适应长期驻外； 5、无违法犯罪记录； 6、工作地点:根据项目分配。

免费考证低压、登高 一、岗位名称：风电运维工程师 二、岗位职责：按照风机机组及配套设备的维护技术要求，对其定期巡检维护、定期检修、故障消除等，保障风电机组的安全、稳定运行。 三、岗位要求：18-35周岁，中专及以上学历，无恐高、无心脏病、无幽闭恐惧症、色盲等；上岗须持有安监局发放的低压电工证、登高作业证、(无证人员公司免费考证)； 四、薪资待遇: 1、实习期3-4个月每月4000-5000元，转正后工资8000-12000，工资每三个月调薪600-1200元，享受13薪。 2、转正后签订正式劳动合同

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岗位内容： 1. 分析风能资源状况，编制风电场项目规划； 2. 设计风力发电机组、变电站等风电设施； 3. 负责风电设备的选型、采购和验收； 4. 管理风电项目施工现场，确保工期和质量； 5. 对风电设备进行维护和运行管理。 任职要求： 1. 中专及以上学历，电气工程、机械工程、能源工程等相关专业； 2. 熟悉风机、变流器、变压器等风电设备的选型、设计、安装和调试； 3. 具备丰富的项目管理经验，能够协调各部门、供应商和分包单位； 4. 完全掌握市面上常见风电计算软件和仿真软件； 5. 具有良好的沟通能力、团队合作精神和解决问题的能力。

通辽风能叶片维修能干的联系工作地址：通辽

岗位内容： 1. 分析风能资源状况，编制风电场项目规划； 2. 设计风力发电机组、变电站等风电设施； 3. 负责风电设备的选型、采购和验收； 4. 管理风电项目施工现场，确保工期和质量； 5. 对风电设备进行维护和运行管理。 任职要求： 1. 中专及以上学历，电气工程、机械工程、能源工程等相关专业； 2. 熟悉风机、变流器、变压器等风电设备的选型、设计、安装和调试； 3.完全掌握市面上常见风电计算软件和仿真软件； 4.具有良好的沟通能力、团队合作精神和解决问题的能力。

岗位内容： 1. 分析风能资源状况，编制风电场项目规划； 2. 设计风力发电机组、变电站等风电设施； 3. 负责风电设备的选型、采购和验收； 4. 管理风电项目施工现场，确保工期和质量； 5. 对风电设备进行维护和运行管理。 任职要求： 1. 中专及以上学历，电气工程、机械工程、能源工程等相关专业； 2. 熟悉风机、变流器、变压器等风电设备的选型、设计、安装和调试； 3.完全掌握市面上常见风电计算软件和仿真软件； 4.具有良好的沟通能力、团队合作精神和解决问题的能力。

岗位内容： 1. 分析风能资源状况，编制风电场项目规划； 2. 设计风力发电机组、变电站等风电设施； 3. 负责风电设备的选型、采购和验收； 4. 管理风电项目施工现场，确保工期和质量； 5. 对风电设备进行维护和运行管理。 任职要求： 1. 中专及以上学历，电气工程、机械工程、能源工程等相关专业； 2. 熟悉风机、变流器、变压器等风电设备的选型、设计、安装和调试； 3.完全掌握市面上常见风电计算软件和仿真软件； 4.具有良好的沟通能力、团队合作精神和解决问题的能力。

计算机或相关专业本科在读，2024届在校学生； 实习期间参与IT运维方向的模型训练工作，使用ChatGLM-6B进行数据录入与处理； 具备数据库、网络及存储相关基础知识或实践经验者优先考虑； 实习时长要求2至3个月。

放宽要求：不要高斯经验（会Java优先） 岗位职责: 1.负责高斯数据库的日常运维与管理工作 2.参与高斯项目的方案设计与落地执行 3.配合处理数据库相关的技术故障与支持需求 任职要求： 1.有参与过高斯项目实施的相关背景 2.掌握高斯数据库的基本架构与运行机制 3.具备独立分析和优化数据库性能的能力

岗位职责： 职责一 基础设施设备管理。 1、建立设施设备台账，收集、整理、归档及保管相关图纸资料，完成固定资产统计工作； 2、制定设施设备年度维护计划，并跟进实施进度；设备发生故障时，及时对接维保单位与设备厂家，跟踪处理进展； 3、与设备厂商负责人沟通，反馈设备运行情况，提出可行性优化建议并推动落实； 4、统计部门仪器仪表使用情况，管理备品备件库存，及时提报机房运维所需物资的采购需求； 5、监督维保单位按年度计划开展设备维护，提出改进建议，保障设备处于高效运行状态； 6、组织发展与人才梯队建设，负责搭建公司所辖数据中心基础设施运维培训体系； 7、编写及更新培训流程中的各类材料，开发适配的培训课件，包括培训文档、标准作业手册、考核题库等，制定公司级技能评估标准与胜任力模型，确保各层级运维人员具备统一的考核依据；制定年度、季度、月度培训计划； 8、组织实施培训计划，开展效果评估与考核，分析参训人员技能提升情况，持续优化培训内容与流程；指导各部门完成知识库建设，建立规范的知识发布与更新机制；定期开展人才盘点，建立各数据中心关键岗位人才库，制定培养方案并跟踪执行；制定人才继任计划，为组织发展储备后备力量。 职责二 部门人员管理。 9、监督运维人员遵守日常劳动纪律，编排设施运维值班表，指导其完成日常操作任务； 10、负责机房内各项施工的现场监督与管理； 11、初审机房改造施工方案，协调变更事项；监督管理施工人员，跟踪施工进度与质量，参与相关验收工作； 12、推进基地设施节能运行，控制机房能耗，降低运维支出，提出合理化建议，提升运营效益； 13、编制设施周报、月度及年度运维报告；编写SOP、EOP、MOP等操作规程，编制本数据中心基础设施运维手册；组织运维团队开展故障应急处置，保障机房安全稳定运行；监督巡检记录执行情况，结合记录数据分析设施运行状态，及时识别潜在风险； 14、完成上级交办的其他工作任务；协同其他专业条线配合开展工作；参与公司组织的各类培训活动；落实领导安排的其他事项。 岗位要求： 1. 具有5年数据中心工作经验，其中3年以上电力或暖通管理经验；大专及以上学历，暖通类相关专业优先； 2. 熟悉数据中心电气、暖通、弱电监控等系统架构，能独立判断和处理常见故障； 3. 深入掌握电气或暖通其中一项系统的运行与保障原理，具备现场指挥应急抢修的能力； 4. 具备人员管理与培训管理经验，可根据员工能力差异制定并落地实施个性化培训方案； 5. 具备良好沟通协调能力，能与值班工程师及管理层保持有效沟通； 6. 持有国家专业机构颁发的《高压电工操作证》《制冷操作证》等从业资格证书； 7. 熟练操作Office等办公软件； 8. 学习能力强，具备团队建设与管理经验，工作积极主动，富有进取心，服从工作安排

岗位职责： 1. 构建电力系统模型并开展仿真分析与验证工作。 2. 开展专业技术研究，撰写研究报告，输出技术论文及专利成果。 3. 参与科技项目的实施与相关事务处理。 4. 完成上级安排的其他工作任务。 岗位要求： 1、专业背景：电气工程、电力系统及其自动化等相关专业 2、学历要求：硕士研究生及以上 3、技能条件：具备论文发表经历，掌握Matlab、C语言编程，熟悉PSCAD、Matlab/Simulink等仿真工具 4、职业素养：工作态度端正，责任心强，具备较强的学习能力，沟通顺畅，团队协作意识良好 5、有参与国家电网或南方电网科技项目经验者优先，具备继电保护学习或实践经历者优先

运维监控工程师（应用运维岗） 1、具备3年以上系统运维及监控相关工作经验； 2、熟练掌握Linux操作系统常用命令，具备Shell脚本编写能力； 3、拥有扎实的技术基础，了解Java/Python等主流编程语言； 4、熟悉Oracle/MySQL/Redis等主流数据库，以及Weblogic/Tomcat/Nginx或信创类中间件的应用部署与维护； 5、具有全链路运维监控实践经验，熟悉skywalking、zabbix、Prometheus等主流监控工具，参与过行业常见运维监控系统的运维或开发，或在故障定位与问题处理方面有突出能力者优先； 6、了解AI大模型技术，具备fastgpt、defy等常用智能体开源工具的应用开发经验者优先； 7、有银行、保险等行业相关系统运维背景者优先考虑； 8、工作认真负责，思维敏捷，具备良好的学习能力、沟通协调能力及团队合作精神。

岗位性质：外包 岗位职责 1.负责自动化运维平台的开发与日常维护，提升运维工作的效率与服务质量。 2.基于Ansible实现系统的自动化部署、配置管理及任务调度。 3.承担Kubernetes集群的部署、运维及性能优化工作，保障容器化应用的高可用性。 4.设计并维护各类运维工具与脚本，推动运维流程的自动化落地。 5.参与系统架构的设计与改进，增强系统的稳定性与扩展能力。 6.对系统运行状态进行监控与分析，提前识别风险并及时处理异常。 7.与研发团队协同配合，支撑项目在持续集成与持续交付环节的顺利实施。 任职要求 1.本科及以上学历，计算机相关专业背景，具备3年以上运维开发相关经验。 2.熟悉Linux操作系统，掌握Shell脚本编写，具备较强的系统操作能力。 3.精通Python语言，能够独立完成运维类工具和脚本的开发任务。 4.掌握Ansible自动化运维工具，并在实际项目中有成功应用经验。 5.熟悉Kubernetes容器编排技术，理解其核心机制与关键组件功能。 6.熟悉Docker容器技术，了解容器应用的部署流程与管理方式。 7.具备良好的沟通协调能力与团队协作意识，适应一定强度的工作节奏。 8.拥有较强的学习能力和问题定位能力，能快速上手新技术并投入实践。 9.具备DevOps实践经验者优先考虑。 **加分项** -熟悉CI/CD流程及相关工具（如Jenkins、GitLabCI等） -掌握基础网络知识，具备常见网络问题排查能力 -有大规模服务器集群的运维实战经验 -熟悉主流监控与告警系统的使用与配置

工作职责： （一）负责公司网络建设、规划和信息项目建设、基础支持 负责网络设备建设运维、网络链路的建设和运维。保证公司网络系统和网络设备安全、稳定、高效运行，提供安全稳定的网络链路和通道，公司政策指导和部门规划下，保证数据传输载体安全，维持网络稳定运行，降低网络的风险，提供网络技术支持。 网络包括：防火墙、交换机、路由器、负载均衡、无线wifi等设备的安装、部署、配置、升级、测试、应急演练等相关运维工作，进行设备每日检查、性能监控、故障处理。 基础系统：上网行为管理、监控事项、办公VPN系统、运维监控系统、版本升级、性能优化、系统健康检查、扩容、等日常运维工作。 系统集成：机房及弱电间等线路的部署、巡检、操作、运维、应急演练和保障工作。 其他：信息技术支持、咨询、培训等综合服务。 （二）网络规划和网络升级改造 管理网络专项项目建设和相关项目的网络建设工作，完成网络优化和扩建，提高网络的时效性和先进性。 管理网络运维和网络支持相关工作，完成网络日常维护工作，保障网络的稳定运行，提高网络效率，为公司提供良好的网络环境。 管理链路建设和运维等工作，保障公司与互联网及其它机构的数据交互，保障数据的及时性和准确定，提高公司运行效率。 负责网络硬件设备的维护和调试工作，保障基础硬件的稳定运行，并及时根据需求进行调整，提高硬件的使用率，优化硬件使用模式。 负责网络相关内容的测试工作，完善网络规范及流程，保障网络使用的策略及配置都经过严格的测试，确保运行稳定，并根据测试进行网络规范的完善，提高网络测试及使用工作的合规性。 针对网络安全、灾备建设、事件应急、应急演练等工作进行管理，保障网络的安全、稳定，提高网络的冗余、容错率，应对突发事件。 负责网络设备包括防火墙、交换机、路由器等设备的安装、部署、配置、升级、测试、应急演练等相关运维工作，进行设备每日检查、性能监控、故障处理，统计生产网络信息，完成各个系统网络备份工作。 负责网络安全、信息安全日常监控、分析，并进行安全检查、安全整改、数据安全治理等相关工作。 任职资格 必备： 1、学信网可查本科及以上，5 年以上大型网络运维经验，2 年以上网络架构设计经验。 2、精通 BGP/OSPF/IS-IS/EVPN/VXLAN/MPLS VPN，持有 HCIE/H3CIE/CCIE 或同级别证书。 3、具备大型防火墙、负载均衡、SD-WAN、SSL VPN、零信任网关等设备的规划、部署、排障实战经验，涉及设备 ≥ 3 类。 4、必须精通华为、H3C等品牌设备，安全类设备，如绿盟、天融信、深信服等品牌设备 5、具备较强的责任心、主动性、工作细致认真和沟通协调能力，尤其是具备良好跨团队沟通能力；责任心强，能够承担一定的工作压力；能适应突发事件处理。 加分： 有能源、金融、互联网、运营商骨干网经验，熟悉等保 2.0/3.0、关基、密评合规要求。 具备 10 万+ 在线用户、TB 级流量网络架构成功案例。

岗位职责： 1、全面把控公司各施工项目的技术水平与工程质量； 2、主导公司核心技术管理，组织制定并落实重大技术决策及技术实施方案； 3、及时处理施工现场出现的各项技术难题； 4、组织对重大质量事故的鉴定与处置，定期或不定期巡查施工现场，全程监督工程质量，发现问题立即协调相关人员整改； 5、审核招投标过程中涉及的技术文件资料； 6、审定项目部提交的施工组织设计和施工方案，明确施工工艺参数要求； 7、参与建设单位组织的图纸审查与技术方案论证会议； 8、主持工程的基础、主体分部及单位工程的质量验收工作； 9、贯彻执行国家有关科技法律法规与政策要求，建立完善相关技术管理制度； 任职要求： 1、具备机电、消防类专业大专及以上学历，三年以上本专业工作经验； 2、可独立承担施工组织设计方案的编制工作； 3、熟悉掌握消防领域相关技术标准与规范； 4、具有消防维保、电气防火检测等相关工作实施经验，能够组织并指导现场作业； 5、持有注册一级消防工程师资格证书。

网络运维工程师 岗位职责： 1. 负责网络基础设施的搭建与维护，保障公司网络系统持续安全、稳定、高效运行，确保网络链路畅通无阻。 涵盖防火墙、交换机、路由器、负载均衡等设备的日常巡检、性能监测、故障排查与处理。 2. 承担网络硬件设备的调试与维护任务，确保基础设备正常运转，并依据实际需求进行配置优化，提升设备使用效率，改进资源利用模式。 3. 组织并实施网络安全防护、容灾体系建设、应急响应及演练工作，增强网络系统的抗风险能力，提升冗余性与容错机制，有效应对突发状况。 4. 负责防火墙、交换机、路由器等网络设备的部署、安装、配置、升级、测试及应急演练等运维操作，落实设备日常检查、运行监控和问题处置。 汇总生产环境网络数据，执行各系统网络层面的备份策略。 开展网络安全与信息安全管理的日常监控、日志分析，推进安全评估、漏洞整改等相关工作。 任职要求： 1. 学历及专业：全日制大专及以上学历（统招，学信网可查） 2. 精通山石、华为等品牌防火墙设备，熟悉Cisco、华为、华三、深信服、F5等主流网络设备操作与维护 3. 具备金融、证券、基金等行业业务系统运维相关经验者优先 4. 拥有编程或开发背景，具备项目管理经历者优先考虑 5. 具备良好的责任心、主动性，工作严谨细致，具备较强的沟通协调能力，能承受一定工作压力，具有团队协作意识 6. 持有CCIE、HCIE、HCIP等网络技术认证（在有效期内）者优先

1.客户技术支持：为客户提供产品使用过程中的技术支持和问题解答，确保客户能够顺利使用SaaS产品/通过电、在线聊天或远程协助等方式，及时响应客户的技术咨询和故障反馈 2.问题排查与解决：对客户反馈的产品问题进行详细分析、诊断和排查，提供有效的解决方案/记录并跟踪问题处理进度，确保问题得到彻底解决，提升客户满意度 3.产品培训与指导：为客户提供产品使用培训，帮助客户熟悉产品功能和操作流程/编写和更新产品使用手册、FAQ、知识库等文档，帮助客户自助解决问题 4.与内部团队协作：与产品经理、开发团队、测试团队紧密合作，反馈客户需求和产品问题，推动产品优化和改进/参与产品新功能的测试和验证，确保新功能上线后能够满足客户需求 5.客户反馈收集与分析：收集客户对产品的使用反馈和建议，整理并分析客户需求，为产品迭代提供数据支持/定期总结客户常见问题，提出产品改进建议，提升产品易用性和稳定性 6.客户关系维护：与客户建立良好的沟通关系，定期回访客户，了解客户使用情况，提升客户忠诚度/处理客户投诉，协调内部资源解决客户问题，维护公司品牌形象 7.其他职责：参与公司内部的技术培训和分享，提升团队整体技术水平/完成上级交办的其他相关工作 任职要求  1.本科学历，1年以上SAAS产品或产品运营相关工作经验； 2.熟悉常用办公软件（包括但不限于微软办公软件、WPS等）精通EXCEL公式 3.了解TCP/IP网络基础知识 4.具备toB运营从业经验/saas产品运营/用户运营策略经验等优先； 5.具备较强的组织管理、营销管理经验； 6.具备较强的分析问题和解决问题的能力，善于系统化的思维处理问题； 7.要求有个税，薪酬管理，人事考勤、财务费控等系统营销实施经验，税友、用友、金蝶、北森等相关SAAS厂商工作经验优先考虑，性格开朗大方，沟通能力较强，对B端saas产品有运营经验。 8.具备一年以上系统实施经验，具有薪福通系统实施经验优先