
前厅主管
3-5千/月
酒店经理月结全职
一、岗位概述
负责前厅部日常运营管理,统筹前台接待、收银、预订、礼宾、大堂卫生、宾客服务,带领前厅班组落实酒店服务标准,处理客诉,保障前厅高效有序运转,对前厅营收、服务质量、宾客满意度负责。
二、主要工作职责
1. 人员管理
• 合理安排前厅员工排班、顶岗,监督考勤、仪容仪表、站姿礼仪;
• 班前会布置当日工作、传达通知、培训服务流程;
• 督导前台接待、收银员、礼宾员工作,考核员工,反馈员工问题,做好带教。
2. 接待与服务管理
• 监督入住、退房、换房、续住、叫醒服务、行李服务等流程规范执行;
• 把控预订、锁房、房态核对,及时核对房态,避免超售、错房;
• 落实会员推广、OTA订单核对、抖音/直播套餐核销,协助完成前厅销售指标。
3. 收银、账务与物资管理
• 检查前台收银操作、押金收取、发票开具、账单核对,把控资金安全;
• 每日审核前台报表、夜审数据,跟进应收款、押金、退款;
• 管理前台物资:房卡、发票、单据、宣传物料、易耗品,定期盘点申领。
4. 宾客关系 & 客诉处理
• 主动关注大堂宾客,第一时间接待、安抚、处理宾客投诉与特殊需求;
• 记录客诉台账,跟进闭环,复盘问题,避免同类问题重复发生;
• 维护VIP接待流程,做好重点客人接待。
5. 卫生、设施与安全管理
• 巡查大堂、前台区域卫生、灯光、空调、PMS系统、对讲机、读卡器等设备;
• 落实消防、治安要求,登记访客,配合公安上传住宿信息;
• 留意大堂安全,防范跑单、财物遗失等风险,突发事件第一时间上报店长。
6. 报表、沟通协作
• 按时提交前厅各类报表:入住报表、客源分析、交接班记录;
• 和客房、工程、销售、后勤对接,同步房态、维修、团队预订信息;
• 落实店长下达的各项工作任务,定期向上汇报前厅问题与改进建议。
三、岗位权限
• 有权安排前厅员工班次、现场纠正员工不规范服务;
• 在授权范围内处理客诉、赠送小礼品、房型升级;
• 核查前台账务、叫停不合规操作,上报异常问题。
四、任职要求(可选加上)
1. 有酒店前厅主管经验,熟悉PMS酒店管理系统;
2. 熟悉接待、收银、OTA、会员流程,擅长沟通、处理客诉;
3. 有责任心,执行力强,能适应倒班、夜班。
我给你做两个版本:上面是完整版,下面是精简版(适合贴在办公室、岗位卡)
精简版(岗位卡)
前厅主管岗位职责
1. 主持前厅班组日常工作,排班、带教、督导员工服务,召开班前会;
2. 管控房态、预订、入住退房流程,核对OTA、直播套餐核销,落实销售任务;
3. 监督收银、账单、发票、押金管理,保障前台资金安全;
4. 负责宾客接待,独立处理客诉,提升宾客满意度;
5. 巡查大堂卫生、设施设备,落实治安、消防安全;
6. 做好台账、报表,对接客房、工程、销售等部门,完成上级交办工作。
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酒店经理1-2人月结全职买五险节假日上一补三节日福利
招聘房务经理1名。要求年龄25-35周岁,经验丰富者可适当放宽年龄限制。要求大专及以上学历,具备酒店行业及管理经验,有一线品牌(酒店及民宿)值班经理、前厅经理、店总助或者运营经理;或者非一线品牌店长1年以上工作经验优先。
具有良好的职业道德,较强的沟通协调和应变能力,较强管理和团队建设能力。原则性强,执行力较好;有良好的抗压能力,能出色完成公司下达的各项指标。认同企业文化核心价值观,有很强的服务意识、学习能力和工作责任心。
综合月薪6500-8000元,买五险,福利待遇从优
客房主管
4-5千/月
客房经理月结全职
岗位职责:
1.全面负责客房部日常运营管理,确保服务质量与客户满意度达标
2.制定并落实客房清洁、布草管理、设备维护等标准化流程
3. 统筹安排员工排班、培训与绩效考核,提升团队专业能力与服务意识
4.处理宾客投诉及突发情况,及时协调相关部门解决问题
5.定期分析客房出租率、收益及成本数据,提出优化建议并推动执行
任职要求:
1.具备酒店客房管理相关工作经验,
2.熟悉客房运营全流程及服务标准,具备较强的现场管理能力
3. 具备良好的沟通协调能力与抗压能力,能高效处理多线程事务
4服务意识强,注重细节,责任心强
运营经理(店长助理)
5-8千/月
酒店经理3-5人月结全职
岗位职责:
1.全面负责酒店日常运营管理,统筹前厅、客房、餐饮、安保及后勤等各部门工作
2. 制定并落实经营计划与预算目标,提升入住率、客户满意度及单房收益(RevPAR)
3. 主导团队建设与员工培训,优化服务流程,确保服务质量符合品牌标准
4. 处理重大客户投诉及突发事件,维护酒店声誉与运营安全
5.参与新店筹建工作,包括筹备计划制定、人员配置、制度搭建及开业筹备协调
任职要求:
1. 具备酒店管理相关工作经验,熟悉中高端连锁或单体酒店运营模式
2. 具备较强的统筹协调能力、数据分析能力及抗压能力
3.具备良好的沟通表达与团队领导力,能适应多店协同管理节奏
4.熟悉酒店信息系统(如Opera、MSD等)及基础财务知识
5.能够长期驻点成都,接受阶段性跨店支援与筹建任务
酒店店长
6-8千/月
酒店经理1-2人
岗位职责:
1.全面负责酒店日常运营管理,确保服务品质与运营效率;
2.制定并执行酒店营销策略,提升品牌影响力和市场竞争力;
3.监督并指导各部门工作,优化客户服务流程,提高客户满意度;
4.处理客户投诉与突发事件,维护酒店形象与客户关系;
5.带领团队完成销售目标,推动酒店业绩增长。
酒店总经理
8千-1万/月
酒店经理1-2人月结全职
岗位职责:
1.主要负责现场日常运营管理,确保服务质量与客户满意度;
2.负责与甲方有效的沟通并建立及维护良好的关系;
3.负责员工全面绩效考核标准的执行,人员招聘,财务协调,业务精细化的提升;
任职要求:
年龄:30~45岁
2、具有丰富的管理经验,有过酒店、公寓管理经验或有过大型餐饮管理经验/大型员工餐厅管理经验优先;
3、擅长处理内外部关系,有驾照者优先;
民宿酒店店长
4-7千/月
酒店经理1-2人月结全职
岗位职责
1. 民宿日常运营管理:客房对接、保洁安排、物资盘点、小院维护,一共13间房,含包栋订单接待;
2. 客诉处理、线上平台(小红书/OTA)咨询接单,接待到店客人,维护客户体验;
3. 小院环境打理,维护院子景观,简单拍照记录小院日常;
4. 台账登记、订单核对,做好出入账记录;
5. 协助策划小院活动,维护民宿口碑。
任职要求
1. 热爱乡村生活,喜欢民宿氛围,有耐心,待人真诚;
2. 有民宿、酒店、门店管理经验优先,无经验但学习能力强也可;
3. 会基础手机拍照,会用短视频/小红书简单运营加分;
4. 做事细心,责任心强,能稳定长期在岗;
5. 接受民宿轮班,能处理突发情况。
凉菜包住包吃月结
广元一宴会中心招聘凉菜老大,工资7500-8000元。月休4天。节假日多一天假。国庆和春节多3天。有提供员工餐和宿舍。工资按时发放。要求技术过硬。有团队意识,配合工作。长期稳定者欢迎详细咨询。非诚勿扰。同时。袁:
手工电弧焊氩弧焊工焊接
招聘焊接工2名,负责隧道焊接工作,采用氩弧焊打底加手工电弧焊盖面的工艺。要求持有焊工证。工期约15天。工作地点在广元。包吃包住。
弱电工长期1-2人高空作业证
广元市利州区招弱电/安防
年龄20一55岁
也外工作放光纤线。
要吃苦耐劳的。
混日子的靠边。
看好在联系。
要有高空作业证
酒店经理酒店前台
康景国际酒店(动物园店)招聘:前台主管1名():综合工资3500-4000元月休4天,包吃包住地址:南宁市西乡塘区联系方式:()姚经理
酒店经理1-2人
星程南湖广场酒店招聘招聘岗位:值班经理一名包吃包住,宿舍环境舒适,节假日调休,公司福利丰富工作地址:水磨沟区西虹东路751号星程酒店联系电话:工资可根据工作能力沟通调整
酒店经理1-2人月结全职
酒店前厅经理岗位职责
1. 前厅整体运营管理
全面负责酒店前厅日常运营工作,统筹前台、礼宾、接待、收银、客房入住退房全流程工作,保证前厅服务标准统一、流程规范、高效有序。负责前厅团队日常管理、人员排班、岗前培训、服务监督、绩效考核,提升团队服务质量,稳定前厅人员流失率
2. 宾客服务与投诉处理
负责接待VIP客人,及时处理宾客咨询、诉求、差评及各类投诉,快速化解客诉,维护酒店口碑与好评率,提升客户复购。
3. 房态与账务管理
实时把控每日房态、预订、散客、团队、OTA订单情况;核对前厅收银账务、挂账、押金、账单,确保每日账务清晰、无差错、日清日结。配合运营维护美团、携程等线上平台,把控接单时效、确认订单、处理评价、配合调价及房态管控,保障线上流量与评分稳定。
4. 安全与台账管理
负责前厅区域消防安全、财产安全、物品盘点、钥匙管理、备用金管理、交接班台账管理,严格落实酒店各项规章制度。
与客房、保洁、工程、后勤等部门高效对接,协调解决入住异常、房间问题、临时突发情况,保障酒店整体运转顺畅。
二、任职招聘要求
1. 年龄25–40岁,形象气质良好,谈吐得体,服务意识强。
2. 一年以上酒店前厅主管/前厅经理经验,熟悉酒店全套前厅工作流程。
3. 熟练操作酒店系统、收银系统,懂OTA接单、改价、房态管理。
4. 具备独立处理客诉、控场、带团队能力,抗压能力强。
5. 工作细致、责任心强、无不良从业记录,有中高端连锁酒店经验优先。
6. 服从管理,稳定性高,能适应酒店轮班、节假日值班制度。
工作地点:西安钟鼓楼
酒店经理1-2人月结全职
预订主管,有酒店预订收益相关工作经验,根据客情调整价格,服务意识强,沟通能力好,有一定的团队管理及抗压能力。
酒店前厅经理
8千-1万/月
酒店经理1-2人月结全职OTA运营员工培训
岗位职责:
1.负责酒店前厅部的日常运作管理,确保服务质量;
2.处理客户的问题和投诉,确保客户满意度;
3.管理重要客户的接待和安排工作;
4.监督和检查酒店设施的维护情况;
5.确保酒店安全标准的执行。
任职要求:
1.具备良好的形象和气质;
2.熟悉酒店前厅运作流程和客户服务标准;
3.具有较强的责任心和敬业精神;
4.能够熟练使用相关软件进行工作;
5.具备良好的团队管理能力和沟通技巧。
客房服务员月结
岗位名称:客房服务员;要求:经验要求不限;学历要求其他;招聘人数3人;工作性质全职;薪资待遇:月薪2500-3500元。岗位要求:1.吃苦耐劳;2.服从管理;无其他描述。
客房服务员
岗位名称:客房部后台服务员岗位要求:1.年龄18-50岁,员工;形象气质佳,身体状况良好。2.具备开朗、热情、亲和力,沟通能力强,有团队合作精神、责任心和服务意识。3.能吃苦耐劳,有客房服务相关工作经验者优先。薪资待遇:基本工资+年限工资+提成+绩效+社保以及其他福利待遇。招工人数:1名(四川广元)。
客房服务员
3-4千/月
客房服务员月结
岗位职责:
1.负责客房日常清洁与整理,确保房间整洁、舒适、无异味,符合酒店卫生及服务标准
2. 及时补充客房内洗漱用品、茶水、纸巾等客需物资,检查设施设备运行状况并报修
3.协助办理客人入住/退房相关事务,响应客房服务需求,提供礼貌、及时、细致的服务
4.妥善保管客房钥匙及工作用具,严格遵守酒店安全与保密规定
5.配合领班完成计划性清洁、深度保洁及临时性接待任务,保持公共区域(如走廊、电梯厅)整洁有序
任职要求:
1.学历不限,身体健康,仪容整洁,具备良好的服务意识和沟通能力
2.无经验要求,有酒店或服务业从业经历者优先
3.吃苦耐劳,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
4.遵守职业规范,无不良记录,服从管理,团队协作意识良好
5.具备基础普通话表达能力,能简单识别常用标识与操作指引
酒店前台月结
招聘:招前台薪资:2500-3500丽晶酒店诚聘前台1名,薪资2500-3500元,工作时间:上12小时休24小时,适合想稳定上班的小伙伴。岗位职责:1.负责宾客接待、入住登记及退房办理;2.解答客人咨询,协助处理日常需求;3.保持前台区域整洁有序,及时传递信息;4.配合团队完成酒店日常运营支持工作。任职要求:1.态度热情,有服务意识,沟通表达清晰;2.熟悉基本办公软件操作,能适应轮班工作节奏;3.无不良记录,责任心强,服从安排。工作地点:丽晶酒店(具体地址可面谈),欢迎有志于酒店服务行业的朋友加入!
酒店前台
招聘:酒店招前台接待薪资:2500-3000招聘酒店前台接待2名,包吃,上一休二,工作轻松,待遇优厚,有服务意识即可上岗。形象气质佳,性格开朗,沟通能力强,能主动热情接待客人。岗位职责:1.负责宾客入住、退房登记及咨询解答;2.处理电话接听、留言转达等日常事务;3.协助处理客诉及突发情况,维护良好服务体验;4.保持前台区域整洁有序,做好物品交接工作。任职要求:1.性格外向,做事细心,有责任心;2.会基础办公软件操作,能适应轮班工作制;3.无不良记录,服从管理,团队协作意识强。欢迎有意向者直接电话联系了解详情,具体面谈。
客房经理月结全职买社保包吃住
招聘招聘啦[庆祝][庆祝][庆祝]岗位:客房主管相关要求:1.相关工作1年以上2.50岁以下3.会基础电脑4.上班时间8.30到下午17.305.根据品牌要求查房联系人:张女士
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