一、岗位职责 全面统筹酒店日常运营管理，涵盖客房、餐饮、前厅、后勤等部门，确保各环节高效协同，达成服务质量与运营效率目标。 制定并执行酒店年度经营计划，把控营收、成本、利润等核心指标，通过优化定价、拓展客源、控制成本等方式提升酒店盈利能力。 负责团队建设与管理，包括招聘、培训、考核员工，打造专业服务团队，提升员工职业素养与服务意识，营造积极的工作氛围。 维护客户关系，及时处理客人投诉与需求，保障客人入住体验，提升客户满意度与复购率，树立酒店良好品牌形象。 落实酒店安全管理制度，定期开展安全检查，防范消防、治安、卫生等安全风险，确保酒店运营安全。 关注行业动态与竞争对手情况，结合酒店实际调整运营策略，推动服务创新与产品升级，增强酒店市场竞争力。 二、任职要求 （一）学历与经验 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3年以上酒店管理经验，其中至少1年同岗位管理经验，熟悉酒店各部门运营流程与标准。 （二）专业能力 具备扎实的酒店运营管理知识，精通客房预订、入住登记、餐饮服务、客户关系维护等核心业务。 拥有较强的数据分析与经营管理能力，能通过数据复盘优化运营策略，实现营收增长与成本控制。 具备优秀的问题解决能力，能快速响应并妥善处理客人投诉、突发安全事件等各类运营问题。 （三）综合素质 拥有良好的沟通协调能力，能高效对接内部各部门及外部合作方（如供应商、旅游平台、政府机构等）。 具备强烈的服务意识与客户导向思维，始终以提升客人体验为核心开展工作。 抗压能力强，能适应酒店行业轮班、节假日加班等工作节奏，具备较强的责任心与执行力。 具备团队领导能力，能有效激励团队成员，带领团队达成业绩目标，推动团队持续成长。

岗位详情 员工培训 客诉处理 卫生管理 收银系统操作 服务管理 岗位职责： 1，负责员工技能培训；2，协助做好宾客接待；3，协助处理宾客投诉；4，负责新员工培训； 5，协助店长做好客户维护；7，负责网评维护及好评引导。任职要求： 1，年龄25-35周岁，男女不限，身材匀称 有火锅店经验，形象好气质佳优先 工资面谈，休三天，包吃住

金‮山桂‬房私人会所 [招聘服务主管3名 1、保‮加底‬提成综合：4000-7000 2、月公休4天 3、包食宿 4、工‮环作‬境好老板好 要求： 形‮气象‬质佳，男‮均女‬可 有餐‮管饮‬理经验，责‮心任‬强，服‮领从‬导工作安排 工‮地作‬址：天津‮河市‬西区围堤道

招聘餐饮项目经理一名，要求能力要强，沟通要强，工作地址在塘沽工农村， 工资面议 联系电话

地址河东区卫国道 招聘服务主管1名 工资5500---6500 月休4天，节假日有补休 联系电话:孟经理

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1. 日常运营管理：全面负责前厅日常运营，合理排班并分配员工工作任务，确保前厅服务流程顺畅、高效运转。 2. 服务质量把控：制定前厅服务标准与规范，监督员工服务礼仪、流程执行情况，及时纠正不当服务行为，提升顾客用餐体验。 3. 客户关系维护：主动对接重要客户，处理顾客投诉与咨询，记录问题并跟进解决，建立良好客情关系，提高客户满意度与忠诚度。 4. 团队管理建设：组织前厅员工开展业务培训、技能考核与服务演练，提升团队专业能力；关注员工工作状态，做好沟通激励，增强团队凝聚力。 5. 前厅事务协调：协调前厅与后厨、收银等部门的工作衔接，确保信息传递及时准确；管理前厅物资（如餐具、纸巾等）的申领、盘点与存放，保障物资充足且合理使用。 6. 安全与卫生管理：落实前厅消防安全与卫生防疫要求，定期检查设施设备（如照明、空调、收银系统）运行状况，排查安全隐患，确保前厅环境符合卫生标准。 7. 数据统计与汇报：每日统计前厅客流量、翻台率、顾客投诉率等数据，分析运营问题并提出改进方案，定期向上级领导汇报前厅工作情况。

有前台工作经验，负责对客服务工作，提供酒店咨询服务，邀约好评。

能力要求 组织协调能力：能够有效地组织和安排宴会厅内的各项工作，协调不同部门和岗位之间的工作关系，确保宴会的各个环节都能够顺利进行。 沟通能力：具备良好的沟通能力，能够与客人、员工、供应商等各方进行有效的沟通和交流。及时了解客人的需求和意见，向员工传达工作要求和信息，与供应商协商解决相关问题。 应变能力：在宴会过程中，可能会遇到各种突发情况和问题，需要具备较强的应变能力，能够迅速做出判断和决策，采取有效的措施解决问题，确保宴会的正常进行。 服务意识：始终以客人为中心，具备强烈的服务意识，能够关注客人的需求和感受，为客人提供优质、周到的服务。及时处理客人的投诉和问题，提高客人的满意度。 管理能力：能够对员工进行有效的管理和监督，合理安排工作任务，激励员工的工作积极性和主动性。对员工的工作表现进行评估和考核，提高员工的工作效率和服务质量。

酒店运营管理人员，每天办理客人入住信息登记，处理客房客人需要的事情，工作要认真细致，有服务精神

销售经理，开发客户

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招聘：全职，酒店前台接待/前台经理 熟悉pms系统，能应付客诉，月休四天，早中晚班（8小时）。 薪资待遇：4000-6000元/月，五险，包吃住 不限经验学历（有经验者优先），年龄18-30岁。 联系人：吴先生 上班地点：松岗天虹附近 （复，请电话联系，谢谢）

招聘: 天津市滨海新区渔家菜馆 大堂经理一名：9000 服务员数名工资4500+200 （管吃管住） 工作地点:天津市滨海新区塘沽胡家园街道西部新城中五路渔家老菜馆 联系电话： 赵

酒店经理 岗位内容： 1. 制定酒店经营策略和计划, 并确保落实执行； 2. 管理并监控酒店的日常运营，包括客房、餐厅、会议室等各项服务； 3. 确保酒店设施和装备的正常维护及保养； 4. 协调各部门之间的沟通协作，提高整体运营效率； 5. 拓展市场渠道，提升品牌知名度和美誉度。 任职要求： 1. 具有3年以上酒店管理经验，能熟练地制定酒店经营策略和计划； 2. 具有良好的团队协作能力和分析解决问题的能力； 3. 具备优秀的人际沟通与协调能力； 4. 熟悉酒店管理相关法规和标准，了解行业内最新趋势； 5. 有较强的商务谈判能力。 工作时间：7:00-18:00 薪资待遇：6000-10000 工作地点：建邺南湖。

丽怡酒店北京站店 招聘: 1.前台服务员3名 2.前厅经理1名 3.客房主管1名 4.保洁大姐1名 包吃，包住 联系电话：

招聘：前厅经理 薪资：6001元以上/月 湖北省蕲春县蕲春县前厅经理

前台经理一名，具体详情可电话沟通

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店里管理，备餐，卫生

比格比萨自助餐厅招聘 通化市中东新天地店： 高薪招聘管理组：（2人） 底薪6000-7000之间， +绩效（1000-2000），入职缴纳五险一金，提供员工餐，转正后月休6天，年假，节假日补贴等。 有健康证，有连锁餐饮管理经验1-3年以上工作经历，高中及以上学历。 高薪招募员工： 员工30人： 底薪4000，满勤200，一个月试用期，通过考核后为转正员工，有对应岗位津贴400-600元，开业后有绩效奖金，综合薪资5000+ 每班次10-11小时，中间休息1-1.5小时，月休四天！节假日三薪！ 要求： 1.有食品健康证 2.因通化市首店，没有培训门店，需要在四平市门店学习1个月，包吃住。 3.招聘长期固定员工！18-55周岁之间 地址：通化中东新天地购物中心 /电话：，：同步电话号

大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。5年及以上酒店前厅管理经验，熟悉前厅部各项运营流程（如入住登记、退房办理、客诉处理、预订管理等），有四星级及以上酒店工作经验者优先。具备强烈的服务意识与责任心，注重细节，对客人态度热情、耐心。抗压能力强，能适应酒店轮班制（含节假日、夜班）工作节奏。形象气质佳，举止得体，具备良好的职业操守与团队协作精神。薪资8000+

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负责门店人员管理。 负责门店客户服务。 负责门店销售收银。 负责门店客诉处理。

内江资中宴会厅招餐饮经理/领班

岗位职责： 1、对店长负责，指导和监督主管、服务员等人员的工作。 2、上级的工作指示做好上传下达，与顾客建立起良好关系，及推动员工做好客情工作。 3、密切检查、留意餐厅员工的服务技能，保持每位员工都能达到餐厅所要求的服务标准。 4、于营业时间巡视所负责地段，因应实际环境需要，灵活调动人手，指挥工作，监控场面。 5、处理客人投诉，并将每次的情况及时向上级反映。 6、主持班前、班后会，及时将下属所反映的问题处理、解决、如本身权限不能解决的问题，按先后急缓次序，向店长汇报。 7、监控一切低值易耗品、营运用具、用品、用料的用量，避免因用法不当或存储不妥而造成浪费。 8、对新入职的员工，给予适当的工作辅导和关心。 9、检查各部主管，特别负责项目的完成情况。 10、对食物原材料的成本、价格、制作方式、烹调时间，应有一定深刻的知识。 11、为顾客点菜单，推存适时、适合菜式，积累餐厅的忠实客户。 12、分析何种菜式，受顾客高程度欢迎，作为编写菜牌的数据。 13、积极举办各项餐饮部培训课程，提高员工素质，为员工创造晋升机会。 14、巡查全面开市前准备工作，检查经营区域卫生，完成收市工作。 任职要求： 1、专科及以上学历，专业不限； 2、有2年以上中餐管理经验，有运营管理经验优先； 3、有较强的沟通表达能力，团队协作能力。 招聘1名楼面经理，5名楼面主管,1名营业经理，1名营业主管主管薪资7-8K，经理8-11K

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