一、岗位职责 全面统筹酒店日常运营管理，涵盖客房、餐饮、前厅、后勤等部门，确保各环节高效协同，达成服务质量与运营效率目标。 制定并执行酒店年度经营计划，把控营收、成本、利润等核心指标，通过优化定价、拓展客源、控制成本等方式提升酒店盈利能力。 负责团队建设与管理，包括招聘、培训、考核员工，打造专业服务团队，提升员工职业素养与服务意识，营造积极的工作氛围。 维护客户关系，及时处理客人投诉与需求，保障客人入住体验，提升客户满意度与复购率，树立酒店良好品牌形象。 落实酒店安全管理制度，定期开展安全检查，防范消防、治安、卫生等安全风险，确保酒店运营安全。 关注行业动态与竞争对手情况，结合酒店实际调整运营策略，推动服务创新与产品升级，增强酒店市场竞争力。 二、任职要求 （一）学历与经验 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3年以上酒店管理经验，其中至少1年同岗位管理经验，熟悉酒店各部门运营流程与标准。 （二）专业能力 具备扎实的酒店运营管理知识，精通客房预订、入住登记、餐饮服务、客户关系维护等核心业务。 拥有较强的数据分析与经营管理能力，能通过数据复盘优化运营策略，实现营收增长与成本控制。 具备优秀的问题解决能力，能快速响应并妥善处理客人投诉、突发安全事件等各类运营问题。 （三）综合素质 拥有良好的沟通协调能力，能高效对接内部各部门及外部合作方（如供应商、旅游平台、政府机构等）。 具备强烈的服务意识与客户导向思维，始终以提升客人体验为核心开展工作。 抗压能力强，能适应酒店行业轮班、节假日加班等工作节奏，具备较强的责任心与执行力。 具备团队领导能力，能有效激励团队成员，带领团队达成业绩目标，推动团队持续成长。

有前台工作经验，负责对客服务工作，提供酒店咨询服务，邀约好评。

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1. 日常运营管理：全面负责前厅日常运营，合理排班并分配员工工作任务，确保前厅服务流程顺畅、高效运转。 2. 服务质量把控：制定前厅服务标准与规范，监督员工服务礼仪、流程执行情况，及时纠正不当服务行为，提升顾客用餐体验。 3. 客户关系维护：主动对接重要客户，处理顾客投诉与咨询，记录问题并跟进解决，建立良好客情关系，提高客户满意度与忠诚度。 4. 团队管理建设：组织前厅员工开展业务培训、技能考核与服务演练，提升团队专业能力；关注员工工作状态，做好沟通激励，增强团队凝聚力。 5. 前厅事务协调：协调前厅与后厨、收银等部门的工作衔接，确保信息传递及时准确；管理前厅物资（如餐具、纸巾等）的申领、盘点与存放，保障物资充足且合理使用。 6. 安全与卫生管理：落实前厅消防安全与卫生防疫要求，定期检查设施设备（如照明、空调、收银系统）运行状况，排查安全隐患，确保前厅环境符合卫生标准。 7. 数据统计与汇报：每日统计前厅客流量、翻台率、顾客投诉率等数据，分析运营问题并提出改进方案，定期向上级领导汇报前厅工作情况。

岗位职责： 1、保证餐厅的正常营运，开业前准备、检查，营运管控，收档检查及相关工作处理。 2、餐厅的清洁定位，保证餐厅设备、食品用具、材料、饮料、酒水的清洁卫生及安全，保持餐厅用餐环境卫生。物品摆放有序。 3、及时做设备的运作检查及问题处理。以保证运营安全，做好餐厅的防火、防盗等安全管理工作。 4、值班前及值班中对员工的仪容仪表进行检查，保证整洁及服务热情，及时对员工进行沟通和鼓励。 5、热情待客，注重沟通协调，能够妥善处理客人的意见，改善服务质量，做到值班过程中的不脱岗，及时改善和纠正员工的工作问题。 任职资格： 1、年龄21-35岁。 2、初中以上学历，餐饮管理一年以上经验。 3、头脑灵活，善于处理突发状况。懂得接待礼仪。

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一、快递员 年龄:25岁至45岁，城区公司提供电动三轮车自带面包车也可以， 上班时间：早7：00至晚18:00 工资待遇：计件工资+五险+话补+油补 月薪5000-10000 工作内容：快递员主要负责各自片区的快件派送和收取件 由于业务增加现招（裹裹上门取件人员数名，工资面议） 二、分拣工 男女不限，上五险 要求：25岁至45岁 身体健康 上班时间：早班5点至8点30左右 中班13点直接到结束（中间休息半小时） 晚班17点00至结束 三、招聘客服  要求：男女均可，有经验者优先，年龄25-40岁，会电脑基本操作，学习能力强，善于沟通，有责任心，耐心。  待遇：四天公休，底薪+提成+ 五险+公积金 上班时间：7:50--11:30 13:00--18:00 工作地点:宝坻区钰华街道火车站路8号申通快递公司 联系电话:

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主管/副经理2名 年龄25一45，基本工资4500+绩效 ​月休3天，管理能力强

有餐厅管理经验，负责餐厅餐前检查，处理现场异常，与甲方沟通。

1.招聘前厅经理一人，工资面议，6500到8000，靠实力拿工资。 2.配菜一名，6000，牛逼刀功6500 3.服务员，4000-5000 可面谈工资

招聘：餐饮店主管 薪资：4000到5000 配合店长工作

底薪 5500+房补800元＋绩效奖金 月休四天， 晋升通道 根据工作表现可以涨工资升职，经理，店长有专业餐饮管理培训课程等 工作时间： 11:00-14:30 17:00-22:30

岗位职责： 1.全面负责门店日常运营管理，统筹前厅、后厨、服务、出品等各环节协调与执行 2.制定并落实销售目标与成本管控方案，确保营收与利润双达标 3. 主导员工招聘、培训、排班及绩效管理，打造高凝聚力、高执行力的团队 4.监督食品安全、卫生标准及服务流程执行，持续提升顾客满意度与复购率 5. 结合七星椒品牌调性与“荟八珍天下美食，煮一方热辣佳肴”理念，推动门店特色化运营与口碑建设 任职要求： 1.具备3-5年连锁餐饮门店管理经验，有火锅或川菜业态背景者优先 2.热爱餐饮行业，认同七星椒30年匠心传承与创新精神 3.具备良好的沟通协调能力、抗压能力及团队带教意识 4. 最低学历不限，具备基础数据核算与系统操作能力 5.工作地点灵活，服从集团跨区域门店调配安排