
酒店总经理
面议
酒店经理1-2人月结全职
工作地点:陵川县锡崖沟景区,红崖谷民宿
一,工作内容
1.运营管理:
*制定并执行酒店的年度预算、商业计划和营销策略,确保完成既定的营收和利润指标(如GOP)。
*监督所有部门的日常运营,包括前厅部、客房部、餐饮部、市场销售部、财务部、工程部和安保部等,确保服务流程顺畅、标准统一。
*定期分析经营报表(如P&L报表),控制成本,优化资源分配,提升酒店整体盈利能力。
2.客户服务与质量保障:
*建立私域客户群,维系长期客户的增长态势,确保所有客人享受到高质量、个性化且一致的服务体验。
*亲自处理重大客人投诉和紧急事件,维护酒店声誉。
*建立并维护服务质量监督体系,定期进行暗访和检查,持续改进服务流程。
3.团队建设与人力资源管理:
*招募、培训、激励和管理各部门负责人及员工团队,营造积极向上、专业高效的工作氛围。
*制定员工培训和发展计划,建立人才梯队,降低核心员工流失率。
*负责团队的绩效评估与考核。
4.市场营销与品牌建设:
*与市场销售部共同制定有效的价格策略和促销方案,提高客房入住率和餐饮上座率。
*积极开拓和维护与旅行社、企业客户、OTA(在线旅行社)及本地社区的良好关系。
*监督酒店在线声誉管理,及时回应各大平台的客人点评。
5.财务与资产管理:
*审批重大采购和费用支出,确保所有运营活动符合财务制度。
*确保酒店设施设备得到良好的维护和保养,管理酒店翻新和改造项目。
6.安全与合规:
*确保酒店严格遵守所有健康、安全、消防和卫生方面的法律法规。
*建立和完善应急预案,并定期组织演练,确保客人、员工和酒店财产的安全。
二、任职资格要求
1.教育与经验:
*本科及以上学历,酒店管理、工商管理或相关专业优先。
*具有成功管理全面酒店运营并达成业绩目标的proventrackrecord(已验证的记录)。
2.知识与技能:
*领导力与决策能力:能够激励和领导大型多元化团队。
*商业与财务敏锐度:精通预算编制、财务分析和成本控制。
*优秀的沟通与人际交往能力:能够与客人、员工、业主及社会各界进行有效沟通。
*问题解决与危机处理能力:能在高压下冷静、果断地处理复杂问题。
四、薪酬
*薪酬待遇面议(基本工资+绩效奖金)。
*提供餐食、住宿。
酒店招聘店长经理
4000-6000元/月
酒店经理1-2人月结全职
负责酒店的整体运营和管理,确保为客人提供卓越的服务体验。您需要协调各部门的工作,制定和执行运营策略,确保酒店的财务目标得以实现。
主要职责:
1.运营管理:
-监督酒店的日常运营,确保各部门高效协作。
-制定和执行运营策略和计划,提升酒店的服务质量和运营效率。
2.客户服务:
-确保为客人提供卓越的服务体验,处理客人的投诉和建议。
-建立和维护良好的客户关系,提升客户满意度和忠诚度。
3.财务管理:
-制定和执行酒店的财务预算和计划,控制运营成本。
-监控酒店的财务状况和业绩,确保财务目标的实现。
4.团队管理:
-领导和管理酒店的团队,制定和执行人力资源策略和计划。
-培训和发展员工,提升团队的专业素质和服务水平。
5.市场营销:
-制定和执行酒店的市场营销策略和计划,提升酒店的品牌知名度和市场竞争力。
-组织和策划酒店的市场推广活动和促销活动,吸引更多的客户和游客。
任职要求:
1.酒店管理、工商管理或相关专业优先。
2.酒店管理经验优先
3.熟悉酒店行业的运营管理、财务管理、市场营销和人力资源管理等知识和技能。
4.具备优秀的领导力和团队管理能力,能够带领团队实现酒店的运营目标和财务目标。
5.具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够处理客人的投诉和建议,提升客户满意度和忠诚度。
6.具备良好的英语听说读写能力,能够与国外客户和游客进行有效的沟通和交流。
美豪R酒店前厅经理
5000-8000元/月
酒店经理1-2人月结全职
美豪R酒店
岗位职责:
1、团队管理
负责前厅部员工的招聘、培训、绩效考核及日常工作安排,确保团队高效运作。定期组织员工培训,提升员工服务技能与专业知识,打造优质服务团队。
完善前厅部的各项工作流程和服务标准,监督员工严格执行,不断优化服务质量,提升宾客满意度。
2、客户服务
作为客户服务的第一责任人,亲自处理宾客的投诉与特殊需求,确保问题得到及时、妥善的解决,维护酒店良好形象。
关注宾客反馈,收集宾客意见和建议,定期分析并向相关部门汇报,推动酒店服务质量的持续改进。
3、运营管理
协助制定酒店的销售策略,与销售部门密切合作,确保前厅部的工作与酒店整体销售目标相契合,积极参与市场推广活动,提升酒店知名度。
负责前厅部的日常运营管理,包括预订管理、接待管理、收银管理等,确保各项工作流程顺畅,提高运营效率。
合理控制前厅部的运营成本,制定预算并监督执行,优化资源配置,降低运营费用。
4、沟通协调
与酒店各部门保持密切沟通与协作,及时传递信息,协调解决跨部门问题,确保酒店整体运营的协调性和一致性。
与上级领导保持良好沟通,定期汇报前厅部的工作情况,接受工作指导与监督,贯彻执行酒店的各项决策和工作要求。
任职要求:
1、知识技能
熟练掌握酒店前厅管理的专业知识,包括预订系统操作、客户服务技巧、财务管理等。
2、具备良好的英语听说读写能力,能够与国际宾客进行流畅沟通(非必须)
熟练使用办公软件,如Word、Excel、PowerPoint等,具备基本的计算机操作技能。
3、能力素质
具备卓越的领导能力和团队管理能力,能够有效激励和引导团队成员,实现团队目标。
拥有出色的沟通协调能力,能够与不同部门、不同层次的人员进行良好的沟通与合作。
具备较强的问题解决能力和应变能力,能够在复杂多变的情况下迅速做出正确决策,妥善处理各类突发事件。
具备良好的服务意识和职业素养,始终以宾客需求为导向,提供优质服务。4、个人特质
性格开朗、热情,具有亲和力,能够给宾客留下良好的第一印象。
工作认真负责,注重细节,具备较强的责任心和敬业精神。
具备良好的抗压能力,能够在高强度的工作环境下保持积极的工作状态。
岗位福利:
薪资待遇
提供具有竞争力的薪资水平,根据个人能力和工作表现,享有绩效奖金、年终奖金等丰厚奖励。
保险福利
按照国家规定为员工购买五险一金,提供全面的社会保障。
假期福利
员工享有法定节假日、带薪年假、病假、婚假、产假等各类假期,保障员工的休息权益。
培训与发展
为员工提供丰富的培训机会,包括内部培训、外部培训、在线学习等,帮助员工提升专业技能和综合素质,为员工的职业发展提供广阔的晋升空间。
员工关怀
定期组织员工活动,如团队聚餐、户外拓展、生日会等,增强员工的归属感和团队凝聚力。
提供员工宿舍或住房补贴,解决员工的住宿问题;提供员工餐,保障员工的饮食需求。
关注员工的身心健康,提供定期体检、心理咨询等服务。
岗位经验:
有成功管理前厅团队、提升服务质量和客户满意度的经验。曾主导过前厅部的流程优化、服务创新等项目,并取得显著成效。具备扎实的岗位经验,能在前厅经理岗位上迅速开展工作,推动部门各项工作的顺利进行,实现酒店前厅服务水平的提升。
酒店店长
5000-7000元/月
酒店经理1-2人月结全职
岗位职责:全面负责酒店日常运营管理,确保服务标准与流程得到严格执行;负责团队建设与管理,包括员工培训、排班与绩效考核;制定并实施酒店营销策略,提升酒店知名度和入住率,完成营收目标;管理酒店预算,控制运营成本,确保盈利目标达成;处理客户投诉和突发事件,维护良好客户关系。
任职要求:大专及以上学历,酒店管理等相关专业优先;具有3-5年酒店行业工作经验,至少2-3年酒店管理经验;精通酒店运营流程,熟悉酒店管理系统系统;具备较强的市场分析、营销策划和成本控制能力;出色的领导力、沟通协调能力和抗压能力。
福利待遇:提成,提供住宿
酒店店长
6000-8000元/月
酒店经理1-2人
岗位职责:
1.全面负责酒店日常运营管理,确保服务品质与运营效率;
2.制定并执行酒店营销策略,提升品牌影响力和市场竞争力;
3.监督并指导各部门工作,优化客户服务流程,提高客户满意度;
4.处理客户投诉与突发事件,维护酒店形象与客户关系;
5.带领团队完成销售目标,推动酒店业绩增长。
酒店经理
8000-9000元/月
酒店经理1-2人月结全职
1.客户服务
迎接宾客,处理入住和退房手续,确保服务的及时与专业。妥善处理宾客的投诉和特殊请求,提升客户满意度。
2.团队管理
领导和培训员工,提升团队服务水平和职业技能。合理分配工作任务,监督员工的日常工作表现。
3.运营管理
监控酒店的运营流程,确保前台、客房、餐饮等部门的高效协作。检查房间清洁和设施维护,保证服务质量符合酒店标准。
4.财务管理
控制酒店的收入、支出和预算,优化资源配置,提高经济效益。
5.市场推广
参与酒店的市场推广活动,向宾客介绍酒店的特色服务和设施,吸引更多客源。
6.安全与合规
确保酒店环境的安全与整洁,处理紧急情况如火灾、盗窃等。监督酒店运营符合相关法律法规和行业标准。
任职要求:
管理能力:具备较强的组织、协调和领导能力,能够有效管理团队。
沟通能力:良好的沟通技巧,能够与宾客、员工和其他部门进行有效沟通。
问题解决能力:迅速、有效地处理宾客投诉和突发情况。
服务意识:以宾客为中心,注重服务质量和客户满意度。
行业知识:熟悉酒店运营流程和相关法律法规。
语言能力:具备基本的英语听说能力,以便与国际宾客沟通。
酒店经理需要在各个方面确保酒店的顺利运营,为宾客提供优质的服务体验。
开封鼓楼区小房量中端酒店(御和府酒店)招客房经理一名,男女即可薪资面议联系人张先生
面议
客房经理月结全职
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300-400元/天
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客房服务员
告庄屿梦岚缇度假酒店井号招聘
管家2名 薪资3.5k-5k
前台3名 薪资3.2k-3.5k
客房服务员2名 薪资4k-4.5k
详细情况联系:,同步
工作地点:景法寨32栋
保安
荣荣大酒店诚聘
中餐厅经理 8000-9000
营业台经理 6000-7000
保安员3800-4000(两班倒12小时制)
要求:星级酒店同岗位相关工作经验
月休6天,包吃住,五险
上班地点:南宁市江南区星光大道223号荣荣大酒店
联系人:梁女士()
湖北孝感招聘:前厅经理薪资:5000-7000元/月工作内容:1.制定酒店前厅部年度、月度
5000-7000元/月
酒店经理月结
招聘:前厅经理
薪资:5000-7000元/月
工作内容:
1.制定酒店前厅部年度、月度工作计划及培训计划,确保相关人员都能对此有充分的了解并得到有效的实施。
2.全面负责酒店前厅部的日常经营管理工作,确保部门按照酒店制定的标准为宾客提供优质的服务。
3.不断研究目标客户的消费需求和变化,思索服务流程设计,有针对性的组织服务创新。
4.保持对业内房务新产品、服务、效率等新技术与标准的关注和了解,并加以应用和推广。
5.监察前厅的一切运作并进行周期检查。
6.主持部门周期性会议,布置各项工作安排,促进各岗位的沟通、协作和高效运作。
职位要求:
1、大专及以上学历,形象气质佳,有酒店行业同等工作经验、能熟练掌握一门外语者优先;
2、熟悉酒店前台、礼宾、大副工作流程;
3、有良好的职业素养、危机公关能力。
工作时间:
8:30-12:00,14:00-17:30
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▫白班:8:00-20:00
▫夜班:20:00-次日8:00岗位职责1. 负责宾客入住、退房手续办理,精准完成信息登记、房卡发放、账单结算等工作2. 接听宾客咨询及预订电话,耐心解答酒店房型、设施、周边信息等问题3. 维护前台区域整洁,做好当班账务核对与交接班记录4. 主动为宾客提供贴心服务,妥善处理宾客简单诉求,提升入住体验任职要求1. 普通话标准,沟通表达流畅,具备良好的服务意识和亲和力2. 能熟练操作电脑基础办公软件,有酒店前台相关工作经验者优先3. 能接受白夜休排班制度,工作认真细致,有责任心,抗压能力强4. 形象气质佳,不良从业记录包食宿
工作地点:美豪丽致酒店(泛华大酒店院内、实习大酒店对面)
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栏目概述
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