岗位职责: 1.为客户提供优质的接待与服务； 2.处理客户的入住和退房手续； 3.负责客户咨询的解答和客户投诉的处理； 4.提供客户所需的各项服务，包括但不限于叫醒服务、问 询服务; 5.销售和推广酒店相关产品，包括会员卡。 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识； 2.能够高效处理客户需求和投诉； 3.具有团队合作精神，能够与同事协作完成工作; 4.具备基本的计算机操作能力和客户服务技巧； 5.有相关酒店工作经验者优先。

酒店前台，中专以上学历，要求20一35岁形象好，气质佳服务热情。有经验丰富者优先

酒店招聘员工数名，客户登记入住，收银。要求18岁﹣24岁之间，男女不限，学历不限，经验不限。要求形象好气质佳，性格开朗，沟通能力强，认真负责，无外漏纹身。工作环境好，工作不累，24小时有保洁打扫卫生，团队年轻、氛围好。工作时间，上4休2，三班轮班，月休8天以上。工作稳定，晋升快，欢迎热爱电竞行业的小伙伴加入。

岗位职责： 1.负责客人接待、登记入住及退房手续办理，提供热情周到的前台服务 2.解答客户咨询，处理预订、投诉与突发情况，提升客户满意度 3.维护前台区域整洁，管理客房钥匙、房态信息及各类单据记录 4.协同各部门做好宾客服务衔接，确保酒店运营顺畅 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.经验不限，有酒店或服务业工作经验者优先考虑 3.工作认真负责，能适应轮班制和节假日上班安排 4.熟练使用办公软件和酒店管理系统者优先

岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.解答客人咨询，处理电话预约、客房预订及变更需求，确保信息准确传达 3.协助处理客户投诉与突发情况，及时协调相关部门解决问题，提升客户满意度 4.保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象，配合完成各类行政文书工作 5.熟练使用酒店管理系统，准确录入和核对宾客信息，确保数据安全与合规 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有酒店行业经验者优先 2.普通话标准，具备基本的计算机操作技能，能适应轮班工作安排 3.性格开朗，责任心强，能够在快节奏环境中保持耐心与专业态度

懂电脑，30-50岁，上一天休一天

负责办理入住退房

酒店前台，中专以上学历，要求20一35岁形象好，气质佳服务热情。有经验丰富者优先

接听电话，做好预定，为客人办理开房退房发票等手续

酒店前台接待，学历高中以上，年龄18-35，男女不限，身体健康

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招聘：前厅经理 薪资：4000-5000 职位详情： 工作时间： 上午：08:30-12:00、下午：13:30-18:00 1、年龄要求28-50岁之间，形象气质佳，中专及以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 1、部门经营管理。 2、在工作日志中记录日常事务及需跟进事项，按要求记录安全事件及意外事故。 3、执行酒店UP增销政策。 4、按要求准备夜班报告、夜核报告、竞争酒店对照表和晨会报告。 5、部门团队建设。 6、按要求参加各种会议和培训。 7、与酒店各部门员工保持高效合作、定期交流并建立良好关系。 8、对客管理。 9、负责办理散客和团队的入住登记服务。 10、负责办理散客和团队的退房服务，确保所有款项的足额准确出纳。 11、负责办理住客转房、加床和房价变更服务与操作。 12、接收并复核所有房间的账单。 13、为客人提供外币、旅行支票兑换和咨询业务，向住客提供对前台保险箱服务。 14、处理有关押金、扣回、现金退款、账目转移和发票管理工作。 15、为客人提供亲和有礼的服务，并及时委婉地回应客人的抱怨、请求和询问。 16、收集客人意见、建议、抱怨和投诉，并汇报上级，以便进行整改。 17、通知其他部门有关到店客人的房间的变动和离店客人情况，有关团体的特殊安排。 18、处理客人的邮件、传真、叫醒和留言服务。 19、向客人解释并销售酒店设施服务，根据客人的需要，引导客人到达目标酒店场所。 20、设施物资管理。 21、执行所辖区域的设施设备、物资的台账管理及物资出入库手续。 22、做好当班期间的设备维护和清洁卫生工作。 23、安全管理。 24、熟悉设备安全操作方法，正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施，保证住客及酒店、员工人身财产安全。 25、完成上级交办的其它任务。

大堂经理 薪资福利:面议 招工人数:1名 工作地址:陇西县文峰镇金海名园东门

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