
电商客服售后专员
3000-5000元/月
售后客服经验不限中专/中技
女装直播招聘售后客服
岗位职责:
1、负责处理电商平台的售后拆件及各类问题应对;
2、登记并上报产品相关异常情况,配合完善售后服务体系;
3、按时整理与归集售后服务相关数据信息。
任职要求:
1、接受无经验人员,提供专人指导带教;
2、工作踏实认真,具备责任心和吃苦精神;
3、掌握常用办公软件操作,能快速完成文档编辑与数据处理;
4、具备良好的问题应对能力及协作意识;
5、心理素质好,能承受工作压力,适应高效工作节奏。
售后服务
3000-6000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专全职
岗位内容:
1.对接老客户,包括但不限于电话/在线咨询解答、跟进理赔、客户关系维护等工作。
2.收集并记录客户反馈信息,协助老客户报名参加活动。
任职要求:
1.具有良好的沟通能力及团队合作精神,能够独立处理客户问题。
2.熟悉常用手机软件,具备基本的手机操作能力。
售后支持文员
6000-7000元/月
售后客服经验不限中专/中技
负责受理客户咨询、投诉及意见反馈,保障服务质量与客户体验。
工作内容:
包含电话接听、邮件回复、投诉处理、客户问题跟踪与解决等。
岗位要求:
具备良好的沟通技巧和服务意识,能够高效应对并解决客户问题;
熟练操作各类常用办公软件;
薪酬结构为佣金加绩效奖金;
工作时间:早上8:30至下午5:00,享受法定节假日休息。
青岛李沧区岗位职责:1,接听客户来电,提供专业的咨询服务,解答客户疑问;2,记录客户反馈,
5000-9000元/月
售后客服3-5人学历不限
职位名称:售后服务
岗位职责:
1,接听客户来电,提供专业的咨询服务,解答客户疑问;
2,记录客户反馈,确保信息准确无误并及时传达给相关部门;
3,维护客户关系,提升客户满意度,处理客户投诉及建议;
4,协助完成团队目标,参与客服流程的优化与改进;
5,定期报告工作进展,参与客户服务培训,提升个人能力。
任职要求:
1,具备良好的沟通能力和服务意识,耐心细致;2,熟练使用办公软件,打字速度快,准确率高;3,具有较强的情绪管理能力,能在压力下保持冷静;
4,有相关工作经验者优先,接受应届毕业生;
5,良好的团队合作精神,愿意接受挑战,追求卓越服务。
事故处理专员
6000-8000元/月
售后客服3-5年本科
工作职责:
1、与客户对接,处理液袋在国际运输过程中发生的泄漏情况,分析泄漏成因,制定应对措施,并全程跟进协调直至问题闭环;
2、组织并指导海外代理开展联合排查、液袋更换、事故样本检验等相关工作;
3、汇总来自市场的各类客户反馈与投诉信息,快速传递至公司内部相关部门,并提出优化改进意见;
4、协助处理客户索赔事项,持续跟踪理赔流程进展;
5、能够接受海外出差安排。
任职要求:
1、年龄28-40岁,本科及以上学历,具备良好的英语听说读写能力;
2、具有2年以上外贸售后服务或客户服务相关工作经验,有国际货运代理、船舶运输代理等行业背景者优先考虑;
3、具备良好的团队协作意识,沟通表达能力强,拥有专业的服务态度,耐心细致,责任心强,工作积极主动,执行高效,学习能力突出,并能承受一定工作压力。
售后
2000-6000元/月
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职兼职含有销售的客服工作正常工作制接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
8:30-11:00 1:30-4:00
周末双休 法定节假日跟国家休
主要维护公司老客户
shopee客服推单(运动产品)
5000-6000元/月
售后客服免费培训月结经验不限大专英语
岗位职责: 一. 客服职责 1. 即时沟通:通过Shopee Chat及时回复客户的询盘,解决关于产品、尺寸、颜色、库存、物流等问题。 2. 售后处理:处理订单修改、取消、退货退款申请,安抚不满意的客户。 3. 差评管理:监控店铺评价,对差评进行跟进和处理,尝试联系客户解决问题并修改评价。 4. 信息整理:记录常见的客户问题和反馈,每天定期汇报,作为优化产品和Listing的参考。 5. 主动营销: 在客户咨询后,主动推荐关联产品(例如,买了球拍,推荐球、拍套、保护条)。 6. 催单技巧:对已加入购物车或收藏但未付款的客户,进行温和的催付。 7. 促销通知:主动向老客户或潜在客户推送店铺的最新优惠、折扣码和促销活动。 8. 订单跟进: 在客户下单后,确认地址信息,告知预计发货时间,提升购物体验。 二、订单处理与发货 1.订单审核:定时从Shopee后台审核订单,检查客户留言及直播订单(如尺码、颜色、赠品等) 2.拣货与推单:根据物流,准确、快速地挑选出对应商品,安排中国仓发货或海外仓发货完成推单 三、库存管理 1.日常盘点:每日发货后,及时更新库存记录,定期(每周/每月)对仓库进行全面盘点,形成盘点报告 2.库存预警:监控库存水位,对热销品和低库存商品进行预警,及时仓库汇报,避免缺货,管理库存天数,提出补货建议。 四.售后支持与协同 1.发货问题处理: 处理因发货环节产生的问题,如发错货、漏发货、包装破损等,并与仓库协同跟进解决。 负责与仓库沟通,查询疑难包裹的物流状态。 2.退换货处理: 接收并审核退回的包裹,协同仓库检查商品是否完好、符合退货政策。 检查退款换货的入库登记工作。 岗位要求: 1.大专及以上学历,具备外贸业务或跨境电商客服经验者优先。 2.英语四级及以上,具备优秀的英文书面表达与沟通能力。 3.有责任心与服务意识,能高效处理客户邮件、促单及售后相关事宜。 薪资结构:底薪5000-5500(面试后定薪)+提成+300餐补+100全勤奖+五险一金+年终奖+带薪年假(7天/年)+节日福利+生日福利... 工作时间:白班(8:15-17:30)、夜班(17:30-00:30)居家办公。 公司介绍: 公司成立于2016年,是一家专业从事美妆产品研发、生产、销售于一体的综合性跨境电商企业,总部位于中国青岛,在成都、美国拥有多家子公司,团队成员200余人,公司产品畅销北美、欧洲、东南亚等多个国家和地区,在多个市场拥有极佳的口碑。 公司相继投资了众多海内外项目,自有品牌、自主经营,打造“贸易+投资”双轮驱动的运营模式,致力于为全球消费者提供卓越、高效、专业的产品服务和优质体验。 加入我们可以享受到: 1.员工福利:超长带薪年假(7天~15天)、五险一金、节日福利、生日福利、餐补、全勤奖、年终奖、每周水果供应,把员工幸福感拉满; 2.工作环境:年轻化团队,人性化管理,平等性交流,没有勾心斗角,只有共同进步;不加班,不官僚,不画饼,没有晨会晚会,没有没完没了的PPT...; 3.企业信誉:每月工资准时发不拖欠,提成不压全额发; 4.晋升完善:只要有能力就有机会,横向、纵向发展由你来定; 5.专业培训:大牛导师带队,师徒一对一培训,快速成长; 6.后勤保障:公司设有 采购部、仓储部、海外仓部、设计部、财务部、人事行政部等专业的后勤部门,所有岗位分工明确、各司其职; 7.供应链保障:自有工厂,产品质量稳定,产品库存充足,自有美国海外仓,产品最快次日达,供应链行业最强; 求贤若渴,惜才如金!莱铂诚邀您的加入,期待与您共同开创事业的新高峰!
售后客服
招聘:网店职员
岗位职责:
1. 负责网店日常运营、客服回复、订单处理
2. 商品上架、修改、库存管理
3. 处理售前咨询、售后问题
4. 配合完成店铺活动及日常工作
任职要求:
1. 熟悉网店操作,有相关经验优先
2. 工作认真负责,细心有耐心
3. 性格开朗,善于沟通,服务意识强
4. 会基本电脑操作,能稳定长期工作
年龄要求 25~32岁 形象气质佳
售后客服
3000-12000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限中专/中技全职含有销售的客服工作正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责:
1. 负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理,确保响应及时、服务专业
2. 准确记录客户反馈,协调内部资源推动问题闭环解决
3. 主动跟进售后进展,提升客户满意度与复购意愿
4. 整理常见问题并优化知识库,助力团队服务效率提升
5. 配合完成售后服务数据统计与分析,提出改进建议
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务或售后相关经验者优先,经验不限
3. 学历不限,具备基本电脑操作及办公软件使用能力
4. 责任心强,耐心细致,具备较强的服务意识和抗压能力
5. 熟悉所在行业基础业务知识者更佳
分拣售后客服
招聘 1.淘宝售后一名,负责处理退件拆包,后天处理售后,要懂得聚水潭操作。2.聚水潭审核人员,负责自家网店上架,和平台上审单批单,产品编码对应关系对接客户,配合仓管发货。3.岗位要求,内裤产品,负责二次开发logo,颜色搭配,视觉搭配,本公司做猫人,皮尔卡丹,花花公子等男装品牌系列,对接品牌方开款。需要有一定的服装经验,懂T恤开款的优先。 联系电话: 地址:龙狮路238号三龙世家
售后服务专员
3000-5000元/月
售后客服免费培训交通补助6-10人月结经验不限大专正常工作制
中国人寿直聘售后服务专员数名
1、待遇:综合薪资3000~5000+、缴纳保险、年龄21岁一50岁
2、上班时间:早晨08:30-11:30:下午14: 30-17: 30 周末节假日正常休。
3、工作职责:主要是守护20万+客户保单权益如:处理续费提醒、保单变更、理赔协助。提供VIP专属服务:生日祝福、节日关怀、资产配置建议。
4、温馨提示:有相关工作经验大专以上学历、退伍军人、全职妈妈、有长期发展、有服务、销售经验、金融证书、本地人脉可优先录取。遵纪守法,品行端正,无违法违纪不良记录
工作地点:玉门新市区
详情电联:
微信同号
装修顾问
7000-12000元/月
售后客服月结经验不限学历不限
岗位内容:
1. 为客户解答家装、软装相关疑问,提供专业指导意见。
2. 熟悉产品特性,结合客户需求推荐合适产品及配套购买方案。
3. 登记客户资料与售后情况,及时跟踪处理客户反馈问题。
任职要求:
1. 具备较强的服务意识与积极的工作作风,重视团队配合。
2. 能够耐心倾听客户诉求,主动应对并解决实际问题,具备良好的语言表达与沟通技巧。
3. 有客户服务或销售从业背景者优先考虑,了解家居装饰及软装配饰相关内容。
‘E’人售后岗超轻松不加班不内卷(需要打电话)
4000-7000元/月
售后客服1-2人1年以下大专全职电话销售/客服能处理客诉不含销售的客服工作电话客服企业内部客服
【岗位亮点】
不熬夜!不加班!早 10 晚 7 固定时间,完美适配带娃作息
无复杂 KPI!流程简单易上手,有带教不用慌
同事超奈斯!团队氛围轻松,都是好沟通的小伙伴
4-7k 大小休(具体薪资面谈),不内卷
【注意】需要打电话,介意者勿投
【岗位职责】
1.独立处理客户基础客诉问题,耐心沟通解决用户疑问;
2.负责客户回访工作,跟进售后反馈,维护客户关系;
3.完成售后质检、基础业务衔接工作,保障流程顺畅;
4.做好客户信息记录与反馈,配合团队完成相关工作。
【岗位要求】
1.性格开朗外向,是自带感染力的 “E 人”,擅长沟通表达;
2.有耐心、有责任心,能温和处理客户问题,情绪稳定;
3.会基础电脑操作即可,有客服 / 售后经验优先,无经验也可带教;
4.宝妈友好!时间固定,不占用晚间带娃时间,欢迎想兼顾家庭与工作的宝妈投递~
客服专员
5000-10000元/月
客服专员1-3年大专含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班电话客服线上客服人力资源外包客服正常工作制电商客服
岗位职责:
1. 为客户提供购物引导及疑问解答,及时响应客户咨询,推动订单完成;
2. 售前协助:讲解产品信息,有效引导并促成客户下单;
3. 售中跟进:确认客户订单信息,持续跟踪发货及物流动态;
4. 售后支持:指导产品使用方法,解答客户反馈问题,处理异常情况,关注店铺评价并进行说明分析,妥善解决每日退换货、退款等售后事宜;
5. 负责接听公司400电话,并做好记录、反馈与后续处理;
6. 完成上级领导交办的其他工作内容;
任职要求:
1. 大专或以上学历;
2. 具备电商客服工作经验者优先考虑;
3. 普通话标准,语言表达清楚,沟通能力良好;
4. 有耐心,逻辑思维清晰,可独立应对突发状况;
5. 理解客户心理,具备良好的服务意识与销售意识;
6. 工作积极主动,责任心强,能适应较高强度的工作节奏,具有团队协作精神。
高薪诚聘具备空调售后经验技术人员
4000-6000元/月
售后客服1-3年高中接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责:
要求有空调售后信息相关工作经验1年以上
1. 负责海信空调售后服务中的信息处理,包括用户信息登记、派工安排及出入库数据记录
2. 主动回访客户,进行有效沟通,及时解答客户提出的问题
3. 积极配合团队协作,共同推进并完成各项任务
任职要求:
1. 熟练使用办公软件,具备良好的沟通技巧和服务意识,能快速响应客户需求
2. 具备团队合作态度,能够与同事协同高效完成工作内容
3. 工作认真负责,责任心强
公司直招 办公室坐班电话客服
6000-17000元/月
电话客服月结经验不限学历不限
无学历无经验要求 我们接受新手小白~ 有帅哥美女在的地方 上班氛围嘎嘎快乐,还能开心赚钱钱~
[任职要求]
1、男女不限,工作态度端正,性格开朗,有强烈的挣钱欲望。
(接受新人小白,主管一对一带薪培训)
2、沟通能力强,具有较强的服务意识,勇于挑战高收入!
3、无外出,室内办公
[薪资待遇]
新人刚入职1W+上不封顶,老员工10W+,不限经验不限学历
朝九晚六,不占用下班时间开会,公司氛围好,无勾心斗角,大家都在忙着赚钱钱~
我们是一家有爱的公司!对金钱感兴趣的,积极阳光的,想靠自己改变生活的不安现状的优先考虑!
售后客服专员
6000-10000元/月
售后客服经验不限大专全白班电话客服网络客服
工作时间:8:30-17:00(午休2小时)
薪资范围:6000元﹣10000元/月
提成方式:多劳多得
奖金补贴:节日奖励+旅游
福利待遇:周末自由安排,不定期国内外旅游,生日过节等多项福利待遇!
【岗位职责】(公司提供客户资源)
1.为公司老客户提供家庭保单梳理服务
2.负责客户续费提醒工作
3.通知客户及时领取相关保单权益
4.协助客户准备理赔所需材料并跟进办理流程
5.提醒Vip客户领取生日礼品及节日福利
6.传达公司VIP客户活动信息并发出邀请
7.及时传递公司最新资讯与权益内容,邀约客户参与活动,挖掘客户二次投保需求。
【任职要求:】
年龄:25-45周岁(特别优秀者可适当放宽)
学历:大专及以上学历(特别优秀者可适当放宽)
技能:
1、具备优秀的沟通能力与客户服务意识
2、能独立处理售后事项,具备基础的问题应对能力
3、热爱保险行业,富有团队协作精神
4、善于与团队成员配合开展工作,在集体中发挥积极贡献。
售前网络客服
4000-15000元/月
售前客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职兼职假期工含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
有销售性质!办公氛围好!没有赚钱欲望的就别来了!
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天等渠道,为潜在客户提供产品咨询、方案解答及需求分析服务
2. 主动了解客户业务场景,推荐匹配的解决方案,协助完成售前转化支持
3.整理并反馈客户需求、竞品信息及市场建议,协同销售与产品团队优化服务流程
4. 熟练使用CRM系统记录沟通进展,确保售前服务过程可追溯、可复盘
5.参与新员工带教及内部知识沉淀,持续提升团队专业服务能力
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力,亲和力强
2.具备客户服务意识,耐心细致,抗压能力强,能适应快节奏工作
3.熟练操作办公软件及主流客服系统,有互联网/IT/电商行业经验者优先
4. 学历不限,有1-3年售前、客服或销售支持类工作经验者优先
5.具备基础逻辑思维与学习能力,愿意长期在客户服务方向深耕发展
酒店代订客服
1000-6000元/月
客服免费培训有提成20人以上完工结算1-3年大专全职正常工作制远程办公含有销售的客服工作接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
居家办公模式
公司专注于港澳台及欧洲海外豪华酒店预定可以拿到低于携程5-7折优惠价格,我们是深耕高端酒店代订领域的专业服务商,已与万豪,凯悦,丽思卡尔顿等全球12大高端酒店集团建立深度合作关系工作内容
1。负责通过闲鱼发布酒店帖子接收客户酒店代订需求精准核对入住时间房型人数特殊要求报价快速匹配符合要求的酒店资源
2。为客户提供酒店价格对比设施介绍(是否含早地理位置分析)协助客户完成预定流程确保订单信息准确同步发送入住凭证给客户)
3。工作时间自由无需经验居家办公有网即可操作不限居住地,提供免费培训0囤货0投资0风险,低门槛,高收益
诚邀您携手抢占高端酒店代订红利开创灵活创收新路径
只接受宝妈宝爸自可以全职工作的,做过闲鱼客服优先,有工作的请勿投递简历
,达不到请不要投递简历
物流客服专员
4000-5000元/月
客服专员1-3年大专
客服专员职位描述:
1. 本岗位属于长期客户物流服务支持类工作,非销售或电话推销性质;
2. 负责承运货物的进度跟踪与信息反馈;
3. 处理客户订单状态查询,接收并确认签收回单,妥善应对客户投诉事项;
4. 录入托运相关信息,妥善保管业务资料,维护项目客户的良好合作关系;
5. 每日执行系统日结操作,持续跟进在途货物动态,保障运输过程准确无误。
任职资格:
1. 大专及以上学历,具备物流客服相关工作经验者优先考虑;
2. 熟悉物流管理、供应链运作流程及相关基础知识,了解公司业务内容及财务基本概念;
3. 具备良好的沟通能力与理解力,能以积极心态及时为线上客户提供高效优质的售后支持;
4. 性格乐观外向,责任心强,诚实守信,做事细致,具有较强的团队协作精神。
实习期一个月3500元/月,转正后4000-4500元/月
工龄补贴,五险,午餐补贴
每月休4天
居家客服
100-500元/天
售后客服20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工居家客服接受居家办公线上客服
招聘居家客服主要工作内容,替商家回复一些售前客户问题以及售后购物问题
工作要求,年龄23以上,工作经历不限,学历不限上岗有培训,培训有补贴,不需要交付任何的费用
电商客服售前支持
5000-7000元/月
售前客服月结1-3年大专
职位描述
1.熟练使用千牛等在线沟通工具,具备良好的交流技巧,能够与客户高效互动,熟悉天猫平台相关规范,有相关经验者优先;
2.致力于提升消费者的购物体验,确保服务品质和服务效率达到行业标准;
3.能够准确把握顾客的购物心理,适时推荐合适商品,助力完成销售任务;
4.了解化妆品品类及相关流行趋势,能根据客户需求精准推荐产品核心卖点;
5.负责日常运营事务,如回复网络留言、订单处理与跟进、到货状态追踪、客户评价维护等工作。
职位要求
1.具备半年以上相关工作经验,中专及以上学历,条件特别优秀者可适当放宽学历要求;
2.有淘宝自营店铺从业经历者优先,熟悉淘宝、天猫平台规则,具备化妆品类目销售经验者优先;
3.有电商企业客服或销售岗位工作经验者优先考虑;
4.可接受早晚轮班及节假日工作安排;
5.打字速度不低于60字/分钟,具备较强的沟通表达能力及团队协作意识。
纯打字客服
4000-6000元/月
售后客服交通补助有提成6-10人月结经验不限高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服人力资源外包客服
提供住宿!!!
一、岗位内容
官方全国在线客服,负责消费者的基础售前、售后问题解答和投诉问题反馈等;纯打字沟通,无电话或销售性质。
二、岗位要求
1. 年龄:18-32周岁
2. 学历:高中及以上(全日制在读、无国内毕业证不符合)
3. 打字速度:40字/分钟以上
4. 其他:
-客服岗位会接待纠纷用户,要求个人情绪管控能力、抗压能力强
-无刷单、不能开店铺、不能是企业法人
三、工作时间
1. 8:00-23:00统一排班8小时,上六休一(法定节假日正常排班支付三薪)
2. 具体班次:
-早班:8:00-17:00/9:00-18:00
-断班:上午8:30-12:30、下午17:00-21:00
-晚班:14:00-23:00
四、薪资待遇
1. 综合薪资构成:底薪+提成+补贴+奖金,综合3500-10000+(多劳多得,无上限)
2. 薪资梯度:首月3300元,2-3月3500-4000元,4月起4000+(首月可保护2800元+500补贴,按出勤折算,需完成基础单量)
3. 提成计算:单量×单价×服务质量评分=提成
-单价:普通在线按日均接起量订单价,最高1.2元,接得越多单价越高、绩效越高;高风险在线(个人服务质量可能影响单价浮动)
-服务质量评分:质检合格率、客户满意度
4. 补贴:餐补200元、交补100元、晚班补贴约200元(晚班10元/天,断班20元/天),均按上线天数计算
5. 奖金:不定期日将、周奖、月奖;每月超额完成单量奖励100-2000元不等;客户表扬奖等
五、福利
1. 五险一金
2. 日常节日福利、生日活动等
3. 住宿:公司提供尚客优公寓,公寓到公司有地铁/公交3站
六、周边与通勤
1. 通勤:公司附近有停车场;22:00后下班班次,当日可凭停车票或打车票
2. 休息:有员工休息室、茶歇区,可休息睡觉
3. 就餐:有餐补,周边100米有万达
4. 娱乐:周边1公里内有万达广场和李村夜市等大型休闲场所
七、晋升与其他
1. 晋升:入职满3个月可参与管理岗晋升竞聘;晋升方向为资深客服或管理岗(组长、质检师、培训师、中控、运营经理、项目经理、总监等)
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供青岛售后客服招聘在线招聘信息,主要招聘青岛售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。