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工作职责： 1、深刻理解并内化酒店的核心特色（如设计理念、文化主题、自然环境、独特活动、目标客群），制定并执行年度及长期的经营策略、预算计划、市场推广计划和收益管理策略，带领团队完成业绩营收指标，控制各项成本在预算范围内，对酒店整体入住率及绩效收益负责； 2、设计并不断优化能体现酒店特色的核心宾客体验流程与活动项目，通过打造特色运营管理实现创收; 3、建立服务文化，通过提供优质服务体验和个性化关怀，建立并维护高价值宾客的忠诚度，鼓励复购和口碑传播。 4、培养并打造一支忠诚且高效的管理服务团队，不断为宾客创造惊喜。 任职要求： 1.学历：酒店管理、旅游管理或相关专业本科及以上学历优先。 2.经验：3年以上高星级酒店或特色精品酒店高级管理（如驻店经理、副总经理）经验，有成功运营特色度假酒店经验者及有新媒体运营经验者优先。 3.个人素养：具有商业头脑，有较强的预算管理、收益管理和商业决策能力，有优秀的团队领导力和危机处理能力。。 4.其他：对特定特色领域有深刻理解和热情，如对生态环保、特定文化艺术、健康养生、户外探险等有浓厚兴趣和知识储备。

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招聘：前厅经理薪资：5000-7000元/月酒店前厅经理岗位职责：1.全面负责前厅部日常运营管理，统筹前台接待、收银、问询、退房、预订等整体工作。2.制定前厅排班、工作标准，督导员工服务规范、仪容仪表、纪律卫生。3.把控房态管理、账务核对、客源接待，保障前厅高效有序运转。4.负责处理宾客投诉、突发问题，维护酒店口碑与服务形象。5.负责前厅员工培训、考核、带教，提升整体服务质量。6.对接客房、后勤各部门，协调日常工作。7.做好每日工作复盘、台账记录、工作总结与上报工作。

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岗位职责： 1.负责接待到店顾客，引导入座并提供菜单介绍与点餐服务 2.及时清理餐桌、更换餐具，保持用餐区域整洁卫生 3.协助厨房传递菜品，确保上菜准确无误，处理顾客基本需求与反馈 4.配合团队完成日常运营工作，积极参与服务流程优化

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岗位职责： 1.负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2.补充客房内洗漱用品及客用物资，及时更换布草及房间清洁 3. 检查客房设施设备运行情况，发现故障或异常及时上报维修 4.协助处理客人合理需求与简单投诉，提供礼貌、细致的客房服务 5.遵守酒店安全规范与操作流程，配合完成楼层巡查及交接班工作 任职要求： 1. 无学历限制，身体健康，仪表端正，具备良好服务意识 2. 有无经验均可，接受岗前培训，责任心强、吃苦耐劳 3.具备基本沟通能力，能适应轮班及节假日工作安排 4. 有酒店客房服务经验者优先，持有健康证者优先 5.遵纪守法，无不良从业记录，认同服务行业价值观

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