肇源万汇铂悦酒店高薪诚聘·酒店经理因酒店业务拓展，现诚聘酒店运营经理一名，期待有能力、有责任心的你加入！岗位职责：

肇源万汇铂悦酒店高薪诚聘·酒店经理因酒店业务拓展，现诚聘酒店运营经理一名，期待有能力、有责任心的你加入！岗位职责

肇源万汇铂悦酒店高薪诚聘·酒店经理因酒店业务拓展，现诚聘酒店运营经理一名，期待有能力、有责任心的你加入！岗位职责

肇源万汇铂悦酒店高薪诚聘·酒店经理因酒店业务拓展，现诚聘酒店运营经理一名，期待有能力、有责任心的你加入！岗位职责：

一、岗位职责 全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、保洁、安保、后勤全部门工作，制定门店经营方案 把控营收业绩，完成总部 / 投资人下达的营业额、入住率、毛利、净利润指标，策划节假日、淡季引流活动 成本管控：管控人力、水电、布草、耗材、采购成本，审核每日营收报表、采购单据、员工考勤薪资 客户服务管理：处理客诉、差评、特殊入住纠纷，提升 OTA 评分、复购率，维护线上平台（美团、携程、飞猪）店铺 团队管理：招聘、培训、考核、排班、激励员工，搭建服务标准，稳定员工流失率 安全与合规：落实消防、治安、卫生、特种行业登记规范，定期安全巡检，配合市场监管、公安检查 设施维护：对接维修师傅，跟进客房电器、水电、卫浴、电梯等设备保养报修 对接投资人 / 总部，定期上交经营报表、收支台账，汇报门店问题与优化方案 二、任职要求 硬性条件 年龄 28–48 岁，有 1 年及以上同规模酒店店长经验；连锁酒店（如家、7 天、维也纳、亚朵、本地商务酒店）管理经验优先 熟悉酒店全套运营流程：OTA 后台操作、房态管理、对账收银、布草洗涤对接、客房质检标准 会做经营数据分析，能看懂营收、RevPAR、毛利率、人力成本占比报表 无不良征信、无犯罪记录，能长期稳定驻店上班 能力素质 极强沟通应变力，擅长处理复杂客诉、邻里矛盾、监管检查对接 懂人员管理，会带团队、做服务培训，抗压能力强，节假日、晚高峰能在岗顶岗 具备基础财务对账能力，每日核对营收、现金、线上回款，账目清晰无差错 有营销思维，会调价、做团购套餐、维护线上评价、发展长租、协议客户 自律细心，重视卫生、消防安全，做事有条理 加分项 持有消防证、酒店职业经理人证书 手上有协议公司、旅行社渠道资源 有 2 家以上门店操盘盈利提升案例 可接受门店住宿 三、薪资福利 底薪 + 门店业绩提成 + 绩效奖金 + 全勤奖，综合薪资 XX–XX 元 包吃住 / 门店宿舍、每月休 4 天、节日福利、年终分红 业绩达标额外奖励，盈利门店年终分红 完善晋升通道：单店店长→区域督导

岗位职责： 1.全面负责酒店会所日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人效管理 4.负责员工培训、绩效考核与团队建设，营造积极向上的组织氛围 5.处理重大客户投诉、突发事件及合规事务，维护品牌形象与安全运营 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与管理体系 2.具有较强的统筹协调能力、抗压能力及客户服务意识 3. 具备良好的沟通表达与团队领导能力，能有效激励一线员工 4.熟悉OTA平台运营、成本控制及基础财务分析者优先 5. 学历不限，持有酒店管理类证书或连锁酒店管理经验者优先

一、战略运营与目标管理** 1.**经营规划** -制定酒店年度经营策略及预算方案，根据市场动态调整客房定价、促销活动。 -监督各部门运营效率，优化服务流程（如入住/退房流程压缩至3分钟内）。 2.**收益管控** -分析客房出租率、平均房价（ADR）等数据，制定动态定价策略。 -控制能耗与物资损耗，将运营成本压缩至营收的25%以内。 二、团队建设与跨部门协作** 1.**人才管理** -主导招聘、培训及绩效考核，确保前厅、客房、餐饮等部门服务达标。 -建立晋升机制，储备主管级人才（如每季度开展服务技能竞赛）。 2.**部门协同** -协调前厅部与客房部资源调配，确保高峰时段服务响应速度（如VIP入住10分钟内完成）。 -联动营销部策划主题活动（如节日套餐、会员日），提升客户复购率。 三、客户服务与品质监督** 1.**客户关系** -处理重大投诉（如客房纠纷、服务事故），24小时内提出解决方案。 -建立VIP客户档案，提供定制化服务（如生日惊喜、专属管家）。 2.**质量管控** -执行卫生安全标准（如布草消毒、食品安全），通过星级酒店评审核查。 -监督设施维护（如空调、电梯），确保设备完好率≥98%。 四、财务与合规管理** 1.**预算执行** -审核部门采购申请，控制物资库存周转率≤15天。 -优化人力成本结构（如兼职占比≤20%），保障人效比行业领先。 2.**合规风控** -落实消防演练及应急预案，年度安全事故率≤0.5%。 -配合监管部门检查（如公安、卫生），确保证照齐全有效。 |**

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人效管理 4.负责员工招聘、培训、考核与团队建设，营造积极向上的企业文化氛围 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与公共关系 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与管理体系 2.具备较强的统筹协调能力、抗压能力及危机处理能力 3. 优秀的沟通表达与团队领导能力，具备服务意识与结果导向思维 4.熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS） 5. 形象气质佳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排

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招聘前厅部经理，薪资范围为8000至9000元。岗位职责包括：监督前厅部日常运营及管理工作；监管部门的员工，确保客人始终得到礼貌接待及充分的注意和重视；确保员工，特别是与客人直接接触的员工熟知会员、认识常客和其他贵宾，并给予其特殊关注和重视；全权负责维护前厅部各项规格标准，确保设施和设备干净整洁、保养良好且维护得当；对所辖区域进行定期例行检查；检查员工上岗员工的仪容仪表，符合标准；每周召开部门会议，审查各项需特殊处理的程序和事件；充分利用公司系统、业务流程和各项规范，协助酒店创造收入并提升效益；审核并批准或拒绝各项折扣要求；达到预算收益、控制人工成本和支出并在负责区域实现利益提升，参与编制部门年度运营预算和支持酒店总体目标的财务计划；根据要求编制并提交统计、业绩和预测分析及报告；与相关部门就贵宾和其他重要客人的预计抵达和退房或客人的特殊要求进行信息沟通；确保在紧急或危机情况下作为通讯点的的培训和程序准备就绪，并确保已经与当地消防、警察和应急人员建立并维护关系；推销酒店其他服务和内部设施。

招聘宾客关系主任，薪资为5000至7000元。岗位职责包括：掌握当日客情及餐饮活动；参与各项前台工作，发现并上报工作中出现的问题；掌握当天到店及离店的重要宾客及回头宾客；在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便快捷；与住店宾客保持良好沟通以了解宾客喜好，协助宾客解决疑难事宜；每日对住店宾客进行电话拜访，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映；在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客；协助入住宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求为：大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，具备良好英文沟通能力；具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力；注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强；有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

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