一、电话回访处理品退与差评 主动致电用户：针对提出品退申请或留下差评的客户，第一时间进行电话沟通，认真倾听其反馈内容，妥善安抚情绪，防止负面体验进一步扩大。 问题诊断与应对：深入掌握用户发起品退或评价不满的具体缘由，结合商品质量、配送时效、页面描述等实际情况，依据平台规范及店铺售后政策，提供合理处置方案，包括但不限于退货退款、重新发货、发放优惠补偿等，在保障顾客权益的同时兼顾店铺运营利益与品牌声誉。 信息留存与上报：详实记录通话过程中的问题细节、处理措施及最终结果，及时将关键信息传递至仓储、物流、产品等相关职能单元，推动源头改进，减少类似问题再次发生。定期汇总分析品退与差评数据，为优化店铺服务流程和提升用户体验提供支持。 二、售后工作台事务处理 实时监控与响应：持续关注售后系统订单动态，确保在规定时限内（如抖音平台设定的响应要求）完成用户售后请求的审核与操作，避免因超时导致客户投诉或平台处罚。 审核执行与反馈：严谨核查用户提交的售后凭证材料，判断是否满足平台及店铺的售后服务标准，准确执行通过退款、驳回申请或协商处理等动作，并向用户明确说明处理结论及后续步骤。 进度追踪与协同：对存在多方责任划分或争议较大的复杂售后单据，主动联动相关部门人员推进解决，全程跟踪处理进展，并及时向用户同步最新情况，确保问题闭环处理。 三、售后消息沟通管理 快速响应群内信息：在店铺相关的售后沟通群组（如客户售后群、内部协作群）中保持在线状态，第一时间回应客户的咨询、投诉与建议，确保问题得到迅速响应与有效解决。 标准化语言表达：采用礼貌、专业、清晰的沟通用语，严格执行店铺制定的售后话术标准，杜绝因表述不当造成误解或纠纷。对于高频问题，使用统一回复模板，提升沟通效率与准确性。 重要信息归集与转达：及时整理群内反映的重点问题（如批量性产品质量异常、物流延误等情况），形成简要报告并提交至相关负责人及职能部门，助力快速响应与服务升级。 四、其他工作职责 知识积累与能力提升：主动跟进抖音电商平台规则更新、店铺售后政策调整及产品知识学习，不断增强专业能力，提高应对各类售后场景的处理水平。 数据整理与成效评估：定期收集并分析售后核心指标数据（如品退率、差评率、售后处理时效等），归纳工作亮点与不足，提出可行性优化建议，协助团队持续提升服务质量与运作效率。 跨部门协作配合：积极协同销售、运营、客服主管等岗位开展工作，共同达成店铺销售目标与服务考核指标，营造高效协作的团队环境。

【工作内容】 主要负责通过电话在线回应并解决客户关于移动业务的各类咨询，包括话费查询、流量使用情况核实、国际长途及漫游功能开通等服务事项； 【岗位要求】 年龄*******，性别不限，需具备中专或高中及以上学历，并能提供相应的学历证明文件； 【工作时间】 每日工作时段为7:00—23:00之间排班，每班时长7.5至9.5小时，实行上四天休一天的工作制度； 【薪资待遇】 薪酬由基础底薪+绩效收入（依据接听量乘以单价）+绩效激励+团队奖金构成，综合月收入范围为3500-7000元；

岗位职责 1. 负责解决各类售后事宜，包括物流跟踪、退换货处理及产品咨询等； 2. 为客户提供高效、满意的售后服务，增强客户对品牌的认可度； 3. 实时跟进退款订单的处理进度，确保流程顺畅 任职要求： 1. 具备大专及以上学历； 2. 有相关售后工作经历者优先入选售后主管岗位； 3. 熟练掌握常用办公软件操作

招聘移动10086客服人员，专职接听来电； 负责在线响应用户咨询，解答移动业务相关问题； 无外呼任务，非销售性质，工作内容纯粹。 岗位要求：性别不限，具备基础电脑操作能力，普通话流利； 提供免费岗前培训； 月综合收入约4000-7000元，收入与工作量挂钩，上不封顶。

网店的售后回访

不卡经验，可快速上岗，欢迎加入我们轻松工作！ 工作内容：以电话沟通形式为用户解答移动业务相关咨询、办理业务及处理投诉事宜； 提供住宿 缴纳五险 直招岗位 4K-6K ******， 排班制轮岗，每月休息不少于6天

一、岗位职责：接听客户来电，及时响应并处理各类咨询问题； 二、岗位要求：年龄******，性别不限，具备高中或中专及以上学历，能熟练操作基本电脑办公软件； 三、公司福利：五险+工龄奖+节日福利+季度奖励+年终奖励+带薪年假+法定三薪+公平稳定的晋升通道+丰富多彩的员工活动等多项福利； 四、工资待遇： 1、培训期：理论学习约10天，期间每日提供50元餐补； 月收入区间为3500-8000元； 五、工作时间：每日排班制，工作时长8.5小时，每月轮休4至6天； 六、住宿情况：提供福利性宿舍，房型为两室一厅，每间入住6-8人，配备上下铺床具，空调齐全，可洗浴，生活环境整洁舒适；

岗位职责：接听客户来电，及时解答并处理各类咨询问题； 公司福利：五险+工龄奖+节日福利+季度奖励+年终奖励+带薪年假+法定三薪+公平稳定的晋升通道+丰富的员工业余活动等多项福利； 区间工资3500-8000； 宿舍为两室一厅户型，每间入住6-8人，配备上下铺床；房间内设有空调，可洗浴，工作环境舒适，公司可提供福利性住宿；

工作内容：负责后台事务处理，操作简单，具体细节可进一步沟通了解~ 薪资待遇： 保底2500，综合收入4000-6500，上不封顶，多劳多得 福利待遇： 五险；提供住宿；法定节假日三倍薪资、季度奖金、月度奖金、个人绩效奖励、团建活动；带薪休假等

工作内容：负责后台事务处理，操作简单易上手，具体细节可进一步沟通了解~ 薪资待遇： 保底2500，综合收入4000-6500，表现优异者收入上不封顶，多劳多得 福利待遇： 五险；提供住宿；法定节假日三倍薪资、季度奖金、月度奖金、个人绩效奖励、团建活动；带薪休假等待遇齐全！

河南鹤壁淇县公司，需要管道、通风设备不锈钢皮下料保温工和配合小工。

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三餐免费，住宿免费 吃住同厂，离家近 【鹤壁物流公司】 ♦岗位：装卸工 年龄：24-50周岁，男工 要求：身体健康，能接受夜班，简单识字认字母，的不行。 工资：元/小时上班时间18.30-04.00 月综合工资 4500-4800每月号上个月薪资。 ♦岗位2:拆倒包 年龄：24-50周岁，男工 要求：身体健康，能接受夜班，简单识字认字母，的不行。 工资：元/小时上班时间18.30-06.30 月综合工资 元左右，每月号上个月薪资。 吃饭：三餐免费 住宿：住宿免费，水电费均摊 福利：同步享有正式工过节福利 面试需带： 、二代身份证原件或复印件份 、面试通过后体检，自理，也可自带个月内县级以上医院体检报告（需要包含：血压，血常规，胸透，乙肝五项，心电图等） 温馨提示：有七天试工 七天试工通过有工资 试工失败无工资 报名电话：

鹤壁本地极兔快递物流 企业管吃管住！ 分拣，男女不限 年龄18-48周岁， 装卸 年龄25-55周岁 .，要求身体健康，五官端正，有责任心，同事之间干活融洽，服从班组长安排。 ，需要试岗3个班，，（） 3，工资发放次月15号（黑户不收） 一，夜班分拣小时工 1，分拣扫描 16元/小时，上班时间18.30-04.00，负责出港件分拣，扫描，码货，月工资计薪9小时 3700-4000元 2，夜班装卸，18元/小时，上班时间18.30-04.00，负责出港件装卸，月工资计薪9小时4500-4800元。 3，夜班装卸 18元/小时，上班时间18.30-06.30，负责出港件装卸，月工资计薪11小时5500-5800元。 报名电话：

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[爱心][爱心]泰康招聘： [玫瑰]资料整理5名， [玫瑰]养老社区宣传10名， [玫瑰]人事，客服3名 ， ' [玫瑰]销售经理5名， [玫瑰]车险专员若干名。 [玫瑰]以上优才岗位年龄:25-45周岁，条件优秀年龄可适当放宽。宝妈也可 [玫瑰]上班时间，上午8:30—11点，周六周日可休息. 工作地点：城南心悦家园附近 咨询

行政班 不加班 工作地点：早上8：30-11：00 下午：2：30-5：00 休息时间：周六下午、周日固定休息（月休6—8天） 国家法定假日休息 月收入：4000+绩效提成+奖励津贴+学习津贴 工作内容： 1.负责对客户的档案录入整理 接收 2.定期整理客户资料及时更新维护 3.沟通和回复客户问题 4.协助经理完成工作安排 要求： 1、男女不限，年龄在23—50周岁（大专或高中以上学历优先考虑） 2、身心健康、仪表良好、责任心强 3、有良好的沟通能力 4、接受无经验（有老员工带）

岗位职责： 1. 通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持 2. 准确记录客户问题及处理过程，及时反馈至相关部门并跟进解决进度 3. 协助处理订单查询、退换货、投诉建议等常规业务，提升客户满意度 4. 定期整理客户常见问题，参与优化知识库与服务话术 5. 配合团队完成服务指标（如响应时效、解决率、满意度等） 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，耐心细致，抗压能力好，适应轮班制工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟 4. 具备基础网络操作能力，能快速学习行业及产品知识 5. 学历不限，有电商、互联网行业客服经验者优先

佛山 顺德山姆会员店23号同步开业现招聘 12个房间 售前导购技师12组 院长一名 前台两名 售后销售2名 售后老师2名 售后服务5名 售后半销2名 宿舍近 王

售后客服，打包发货。年龄18-25

微信客服招聘中，残疾人优先录用！ 1、负责微信群日常运营，包含内容编辑、发布、维护、管理及互动交流 2、洞察用户需求，汇总并整理用户反馈信息，进行内容编辑与发布 3、承担群内客户维护工作（无需开发新客户，资源已具备） 岗位要求： 1、年龄18-40岁，不限经验，操作简单易上手，入职提供专业培训，经理带教，晋升通道广阔 2、工作态度端正，具备责任心和团队协作意识 岗位福利： 1、工作时间：8:00-12:00，14:00-18:00，每月公休4天 2、薪酬结构：底薪3000+提成+社保+全勤奖+工龄工资，收入随业绩增长 （应聘残疾人需提交残疾证）

【工作内容】 主要负责在线接听并处理用户关于移动业务的来电咨询，包括话费查询、流量使用情况核实、国际长途及漫游服务开通等业务； 【岗位要求】 年龄*******，性别不限，学历需中专或高中及以上，入职时须提供学历证明； 【工作时间】 每日工作时间为7:00—23:00期间排班，每班7.5至9.5小时，实行上四天休一天的工作制度； 【薪资待遇】 薪酬由底薪+绩效（按接听量×单价）+绩效奖励+团队激励构成，综合月收入范围为3500-7000元；

游戏推广客服岗位 底薪2.5k+提成，上不封顶 月休4-5天单休 早8：30-晚6：30 午休1.5h 楼下就是CBD淇河边。 工作内容主要是在公司提供的游戏渠道内，通过线上文字形式与玩家互动交流，核心目标为引导用户建立联系。 要求：具备熟练的电脑键盘打字能力，能熟练操作常用快捷键

岗位职责： 1、接听客户电话，解答有关眼镜产品、服务及售后相关疑问； 2、登记客户意见，快速响应并协调解决客户问题，提高客户体验； 3、通过电话开展客户回访，增强客户粘性，推动复购转化； 4、定期整理客户资料，为产品改进和营销方案提供数据依据； 任职要求： 1、具有较强的沟通技巧和服务意识，工作认真、有耐心； 2、熟悉常用办公软件操作，具备较快的打字速度； 3、有电销客服或相关领域工作经验者优先考虑； 4、富有责任心，能独立应对和处理各类突发情况。

一、岗位职责：接听10086用户来电，处理包括话费余额查询、流量使用情况、停复机操作、国际业务咨询等客户服务需求，及时解答并解决用户问题； 二、岗位要求：年龄******，性别不限，具备高中或中专及以上学历，普通话清晰，表达顺畅，能熟练进行基本电脑操作。 三、公司福利：综合薪资3500-8000。 工作环境良好，可提供员工福利性住宿

打字客服，工作内容主要是回复消息，无销售性质，有人教有人带，要求电脑打字速度快，耐心仔细

1.招聘职位：电话客服人员 2.职位描述：公司提供精准客户资源，按标准话术进行电话沟通。工作内容清晰，节奏灵活，上手快。 3.薪资待遇：2800＋全勤＋绩效+提成（按出单量核算）＋五险 公司福利 每月团建 话补 节日福利 等。 4.职位要求：不限性别 不限年龄 不限学历 具备基本沟通能力 能承受一定工作压力 有电销经验者优先录用。 5.公司位置：鹤壁市淇滨区龙门大厦南座7楼706

无需面对客户！无需外出！无需电话沟通！公司提供稳定推广渠道！ 薪资： 试用期7天（带薪），底薪2.5k+，综合收入5K+，提成无上限； 每月休息4—5天，单休。 工作内容： 通过公司指定的游戏平台渠道，以线上文字方式与玩家互动，逐步建立联系并互留联系方式，为后续沟通与合作做好准备。 福利待遇‌： 1. 公司位于CBD淇河边万达广场附近，出行便捷； 2. 操作简单易掌握，工作环境轻松，可边听音乐边办公； 3. 拥有清晰晋升机制，定期安排团队聚餐活动。 岗位要求： 1. 零经验可培养，试岗阶段由资深员工带教，认真学习即可掌握，全程指导； 2. 喜爱游戏，具备基础电脑操作能力； 3. 性格积极乐观，擅长交流，具有良好的团队协作意识。

招聘：售后电话客服 薪资：4000.00-8000.00 【上班时间】 上午8:10-11:30下午2:30-5:30(文职不加班) 每周休息一天，国家法定节假日正常休息 无工作经验者，入职有人教有人带 【工作内容】 1.对接公司给的老客户的资料，进行信息整理录入、信息更新 2.客户礼品发放登记、节日祝福 3.活动通知 【任职要求】 1.大专及以上学历 2.年龄25-45周岁，有工作经验者优先 3.熟练操作手机并且掌握各种应用软件 4.较强的学习能力 5.良好的语言沟通表达能力 【薪资待遇】 薪资有底薪有各项奖励转正后综合薪资4K以上经理面试通过之后详谈

具体工作内容为日常沟通与交流 工作时间：每天8小时 薪资待遇：底薪3000元+提成