岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及邮件收发等日常事务 4. 协调客房、餐饮、工程等部门，及时响应并跟进客人需求与投诉 5.负责前台现金管理、账务核对及日报表制作，确保账实相符 6.工作时间上12休24三班倒， 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用酒店管理系统（PMS）者优先 3.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，最好有过三个月以上酒店前台工作经验 4.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

岗位职责： 1.负责酒店前台接待工作，为客人提供入住、退房等服务； 2.熟练操作酒店绿云系统，确保信息录入准确无误； 3.为客人提供热情、周到的服务，提升客户满意度； 4.协助处理客人咨询、投诉及其他相关服务需求。 任职要求： 1.有酒店前台工作经验； 2.服务态度热情、细致，具备良好的沟通能力。 管吃套住，综合工时。

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