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电话客服
4000-8000元/月
电话客服3-5人月结全职兼职假期工
电话专员
电话客服包吃免费培训包住有提成月结经验不限大专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
客服岗位职责: 负责公司提供客户资源的跟进与开发,完成客户拓展及后续维护工作 福利待遇: 1、薪资待遇:底薪+提成,综合收入5-8K 2、工作时间:上午8:30-下午6:00,周末双休,国家法定节假日正常休假 3、提供带薪培训,采用一对一辅导机制,无需担心缺乏经验,快速掌握工作流程 4、享受免费早餐、下午茶、团队建设活动、生日福利、节日礼品等员工关怀 薪资详情 薪资范围:5-8K 提成方式:业绩提成 奖金补贴:话费补贴,绩效奖金,全勤奖励,工龄津贴 带薪病假年假延长
电话客服免费培训有提成经验不限大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位系统外呼正常工作制
一、上班地点:2号线/8号线市图书馆地铁口D口, 上班时间:早上8:30-12:00,下午14:00-18:00,中午休息2小时, 公司工作氛围轻松融洽,日常节奏舒适,加班情况较少。 二、薪资福利: 1、底薪3000-5000(阶梯式底薪)+高额提成+各类奖励, 平均月薪7000+,部分员工收入达10000+,优秀者可超15000+,收入上不封顶。 2、提供西安市五险一金,保障齐全,让工作更安心。 3、定期组织丰富多样的员工活动,包含国内外团建旅游、节日礼品发放、 精致下午茶、团队聚餐、趣味竞赛及各类惊喜满满的仪式感安排! 三、工作内容: 1.依据银行提供的客户资料,通过电话方式与客户联系, 提醒其按时履行还款义务。 2.按照标准流程,向客户准确传达银行的减免政策, 协助客户顺利完成相关手续办理。 3.入职后全程配备带教师傅、组长及项目经理指导, 助力快速适应岗位,无需担心经验不足。 四、任职要求: 1.掌握基础电脑操作技能。 2.具备良好的团队合作意识,积极进取,有明确目标。 3.性格乐观向上,拥有较强的沟通表达能力与抗压能力。 4.个人征信记录良好,无不良信用及犯罪记录。 五、职业发展路径: 1、专业路线:初级→中级→高级→资深→特级 (每晋升一级,薪资同步调整提升) 2、管理路线:专员→储备岗→组长→主管→经理 (每完成一次晋升,离职业突破更进一步!)
电话客服免费培训月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制电商客服
1.通过电话沟通了解客户装修需求,提供专业的装修咨询服务:(无任务及业绩考核压力) 2.邀请客户到公司面谈,协助与设计师对接,推动签约达成: 3.公司提供系统化带薪培训,不限经验,欢迎应届毕业生加入: 4.整理并分类客户信息,定期维护老客户关系,提升服务体验 岗位待遇: 1.薪资结构:底薪+绩效奖金+签单提成+业绩分红+全勤奖励 2.工作时间:上午9:00-下午6:30,中午休息2小时 3.岗位福利:带薪长年假+不定期团建旅游+生日关怀+多元晋升通道+五险+节日礼品+温馨团队氛围 客源稳定,每月到店客户超千人,我们的优势在于——无需外出拓客!无需自主开发!只需跟进投流客户,邀约到店促成成交即可。后续服务流程完善,落地支持到位。
热力公司电话客服
3000-4000元/月
电话客服包吃免费培训包住11-20人月结经验不限学历不限全职兼职倒班工作制咨询热线客服
1.负责热线接听与工单派发 2.具备基本的沟通能力和抗压能力 3.能接受轮班
电话客服免费培训3-5人月结经验不限大专及以上全职
岗位职责: (1)负责保险400业务运营,受理各类客户咨询来电、官网、官微及微保客户在线咨询; (2)受理、记录客户报案业务,引导客户有效报案,指导客户处理保险理赔事务,如实告知客户权益; (3)受理案件查询、催促理赔等与报案密切相关的业务; (4)负责登记保单的批改、退保需求,并如实登记反馈受理岗。 学历要求:大专及以上 专业要求:无 其他要求: (1)能适应轮班,夜班; (2)普通话标准,熟练使用办公软件;(打字速度50字/分,准确率95%及以上) (3)性格开朗,反应敏捷,善于沟通,理解能力和学习能力强,有较强服务意识。 福利待遇:五险一金、带薪年假、培训晋升、后勤保障、团建活动、文体设施、节日礼物等
电话客服免费培训有提成月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客
职位描述: 1、公司通过新媒体网络渠道获取精准客户资源,使用企业微信或电话与客户沟通,及时解答客户疑问。 2、负责社群的日常运营,创作优质内容,提升社群活跃度,增强用户粘性,营造良好的社群氛围。 3、负责相关数据整理汇总,并完成每周工作复盘与总结。 岗位要求: 1、熟悉企业微信操作,或使用过企微宝工具,具备社群运营经验者可优先考虑; 2、工作积极主动,热爱客户服务类岗位,具备较强责任心,敢于迎接工作挑战; 3、性格耐心细致,表达清晰,具备良好的情绪管理与抗压能力。 薪资详情 底薪:无责底薪5000+高提成+高奖金+无销售任务+不加班,次月到手不低于6500,综合收入8000-15000+ 上班时间:9:00-18:30,每周四天休息,支持灵活调休。 福利待遇 1、【缴纳五险】【带薪培训】【晋升空间大】团队聚餐团队旅游节日福利生日关怀法定节假日年度调薪 2、办公室固定办公,无需外勤; 3、资质完备,正规医药行业,入职即签订劳动合同; 4、提供稳定发展平台,领导亲和,平台规模大,晋升机制透明,更注重个人能力与成长潜力;
莱安中心电话客服
5000-10000元/月
电话客服经验不限学历不限办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位
工作内容: 1、负责对逾期客户进行提醒及管理; 2、通过电话、短信、社交APP等渠道与客户联系,告知账户情况,督促并协助客户尽快完成还款; 3、结合客户信息与行为特征进行评估,识别潜在风险,采取有效措施提升不良资产回收效率; 4、维护逾期客户档案信息,及时记录并更新客户最新状态。 工作时间: 上午9:30-12:30,下午14:00-18:30。 月休5天,法定节假日休息,缴纳五险。 员工福利: 不定时团建+下午茶+生日会 陕西银邦商务咨询有限公司欢迎您的加入!
电话客服免费培训有提成20人以上完工结算经验不限高中及以上全职正常工作制企业内部客服职位含有销售的客服工作
< 知识产权客服+...+双休+社保) 职位详情 岗位职责:负责和高校研究所对接专利申请申报业务,不用外出跑客户,夏季炎热,在空调房赚钱新人培训、在岗培训、心态茶馆、干部晋升培训。全面职业经理人的素质训练 任职要求:高中及以上学历或有经验者,表达能力良好;无行业经验也可,工作内容简单,有一定的抗压能力,能独立自主解决客户的问题,前期公司会一对一进行辅导不用担心业务当面的专业性。 岗位福利:1.无责底薪3500+提成(10%-25%),综合7-9k 2.早8:30-17:40,中间两个小时休息时间;国家法定节假日正常休息,月休6天 4、团体活动:周、月、季度表彰总结大会+物质奖品; 5、员工旅游+聚餐+K歌+团队拓展+生日会等; 6、购买社保、年假婚假产假都有晋升渠道: 专员--队长--经理--总监 岗位职责:1.了解客户需求达成合作; 2.事实跟踪、维持老客户,向客户提供有关知识产权方面的相关咨询; 3.定期参加行业知识培训,深入学习知识产权行业知识 3、跟进客户知识产权等业务办理进度,给客户反馈实时进度。 4、大专及以上,无经验有培训有帮有带善于学习。 5、有良好的商务谈判技巧和沟通能力优先,期望在知识产权行业长远发展:
电话客服免费培训大专及以上
岗位职责: 1.公司提供客户资源,通过电话、线上沟通等方式拓展新客户,挖掘客户需求并促成合作; 2.维护现有客户关系,持续跟进服务,为客户解答知识产权领域的相关问题; 3.定期参与专业培训,系统掌握知识产权行业知识,提升个人综合能力; 任职要求: 1.大专及以上学历,不限经验,具备良好的语言表达能力; 2.具备较强的沟通技巧和职业操守,工作积极主动、有责任心; 3.零基础可培养,岗位操作流程清晰,上手快; 薪资待遇: 1.上班时间:8:30-12:0014:00-17:40(每月前两周固定双休,后两周固定单休);法定节假日按规定休假; 2.团队活动:每周、月度、季度总结表彰会+实物奖励; 3.员工旅游+聚餐+K歌+团队建设+生日庆祝等丰富团建项目; 4.缴纳社保,享受年假、婚假、产假等法定假期;
干锅虾厨师一名
5000-6000元/月
厨师包住包吃1-2人月结全职
操作简单
家政月结
住家家政单 【地址】曲江万科金域 【工作内容】做宝宝辅食➕宝爸宝妈宝奶的饭,以后主带宝的话➕工资 【薪资】5000-5500, 【要求】过年期间跟着客户去海南,45以内, 【联系方式】王老师,
西安
1月24日 06:22拨打电话
服装导购
招聘:休闲男女装 工作地点:东大街,北大街 导购:6名 薪资:180一天,(提成2%)12小时,上二休一 过年5天: 500一天 联系电话: 招长期 鸽子勿扰,电话,
西安
1月24日 06:22拨打电话
凉菜包吃1-2人月结
西咸上林悦店 招聘:凉菜师傅1名 拉棍棍面师傅1名 待遇:管吃管吃,每月公休3天,工资5000一6500元(工资以外+绩效考核) 有工作经验者优先选择! 联系电话:
西安
1月24日 06:21拨打电话
长白班牛奶厂车间贴标签免费培训包吃有提成交通补助五险一金包住20人以上月结
新建牛奶厂本厂直接招聘,应聘当天入职,安排免费吃住上班,直接到厂区面试,全程不花冤枉钱,厂区签合同有保障。短期工长期工都可以!!!!欢迎投递简历,在线咨询!厂区面试,厂区签合同,一式两份。【小时工】:小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。【入职满45天6000元工期奖励,工资之外现场现金发放也可以打卡。】【可以预支工资在职满15天以上2000元】【当天安排住宿!包吃包住!全部坐班,三餐免费。】【介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】【薪资待遇】小时工、:30元/小时,综合收入8500-10000元/月,工资离职当天结清,不拖不压。长期工:综合工资保底8500元/月,另外全勤500元,学历补贴300元,岗位津贴200元,每季度递增600元底薪工龄奖。【工作时间】1:公司执行白晚班两班制(如不适应夜班可申请常白班)吃饭休息2小时,上六休一。2:加班自愿,平时1.5倍,周末双倍,节假日三倍工资。3:每个月10号发工资,不拖不压。【招聘要求】1:16-52周岁,不限学历,不限经验。2:持本人有效身份证件,只要符合公司要求者全部录用。【工作内容】不穿无尘衣,上班可带手机工作环境,坐着上班,恒温车间,免费食宿,工作轻松(没做过的不用担心,我们会安排老员工带的)易操作,安全。工作内容主要是牛奶厂区的一些贴标签、检验、包装产品等内容【福利待遇】1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险;2、公司免费提供工早中晚3餐,三荤二素;另提供面食、水果等提供挑选;3、公司提供员工公寓,生活区4人标准间(夫妻可提供夫妻双人间宿舍)、空调、热水、电视、宽带无线俱全;4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。【工作概况】1:所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。2:公司为员工提供公平公正的晋升机会,根据员工个人工作表现情况内部考核晋升(如线长,组长,大组长,科长等)涉及工作城市苏州
电话客服
100-200元/天
电话客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限兼职普通话好接受居家办公正常工作制远程办公电商客服人力资源外包客服职位不含销售的客服工作
岗位职责: 1.负责接听客户来电,准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求 2.主动回访客户,跟进服务进度,提升客户满意度与问题解决率 3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态,并按规范归档通话记录 4.协同相关部门高效流转异常问题,确保服务闭环与响应时效 5.定期汇总常见问题及客户建议,为服务优化提供一线支持 任职要求: 1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听理解能力 2.有责任心和同理心,能耐心应对不同情绪的客户 3.具备基础电脑操作能力,打字速度不低于50字/分钟 4.学历不限,有电话客服或相关服务行业经验者优先 5.能适应排班制工作,包括轮班及节假日值班
客服
4000-5000元/月
电话客服免费培训3-5人月结学历不限
一、岗位职责 1.负责整理资料,打印资料, ​ 2.协调内部资源解决问题,提升客户满意度; ​ 3.记录客户反馈的问题及处理结果,定期整理总结,为优化服务提供参考; ​ 4.协助完成客户维护相关工作,如回访、信息更新等。 二、任职要求 1.年龄18-35周岁,学历不限(有客服经验者优先); ​ 2.具备良好的沟通表达能力和倾听能力,普通话标准; ​ 3.有耐心、责任心,能承受一定的工作压力,善于处理客户情绪; ​ 4.熟悉电脑基本操作,能熟练使用办公软件及在线沟通工具。 三、薪资福利 1.薪资:月薪5000-6000元,含基本工资+绩效奖金+全勤奖; ​ 2.福利:五险、带薪年假、节日福利、定期团建、岗前培训; ​ 3.工作时间:9.00-12.0014.00-18.00,大小周休息,法定节假日正常休息。
银行客服正式岗位,缴纳五险一金,法定节假日带薪休假,工作轻松,无压力。
8000-13000元/月
电话客服11-20人月结经验不限高中及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
要求口齿清楚,有较好的需要表达能力,拨打客户电话,态度良好,解答专业问题。
电话客服
岗位职责: 1.负责接听客户来电、在线回复咨询,及时准确解答产品、订单、售后等相关问题 2.主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题闭环处理,提升客户满意度 3.规范记录服务过程及关键信息,定期汇总常见问题并提出优化建议 4.配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作 5.严格遵守服务规范与信
电话客服有提成月结高中及以上
一、工作内容 通过官方客服电话及银行系统,以外呼的形式联系银行信用卡优质用户,为用户办理账单分期或现金分期业务。 二、岗位要求 1.年龄要求18至30岁,有同行业工作经验的面试者可放宽至35岁; 2.高中/中专及以上学历; 三、薪资待遇 基本工资2330+全勤100+绩效570提成按业绩阶梯式;综合薪资7000-9000 五险一金() 四、上班时间及地址 1.上班时间:9:00-19:00;午休时间:12:30-14:00;周末单双轮休;法定假日休假。 2.工作地址:武侯区神州智慧天地
客服专员
4000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专及以上全职
客服部员工岗位职责 1、掌握基础业务知识,了解公司产品及客户情况; 2、负责与线上、线下的客户问题进行解答与反馈; 3、定期进行客户回访(线上),做好客户维护工作; 4、负责公司产品的售后服务工作; 5、建立客户档案,熟知管理界面中客户的情况; 6、耐心、细致解答客户各类问题,收集整理相关建议; 任职条件: 1、年龄:23-35周岁,优秀者可放宽年龄限制 2、学历:中专及以上学历 3、具有良好的沟通、团队协作能力; 4、熟悉电脑操作及办公软件应用; 5、良好的抗压能力;
西安碑林区家具销售.新媒体运营.客服
3000-7000元/月
电话客服有提成6-10人月结1-3年高中及以上全职
家具销售.新媒体运营.客服
客服专员月结经验不限大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1、归集客户信息,通过电话沟通提醒客户办理知识产权相关事宜 2、在客户操作存在困难时,提供必要的支持与问题处理协助 3、持续跟踪知识产权业务进展,及时向客户同步最新办理状态 4、依据公司制定的培训安排,系统掌握知识产权相关专业知识 薪资待遇: 1、综合收入由4k底薪+业绩提成(10%-30%)+通话补贴+五险+法定节假日+带薪年假构成,整体月均收入8k以上 2、工作时间:8:30-17:40,午间休息两小时,享受法定假期及5-7天年假 晋升机制: 清晰可期的晋升路径:商务-商务主管-储备经理-商务经理-项目总监-分公司总监-大区总监,七级人才梯队结构明确,晋升机制公开公正。诚邀怀揣理想、踏实进取的优秀人才加入团队!
客服专员月结经验不限学历不限含有销售的客服工作电话客服办公室坐班企业内部客服
热了,公司冷气为您8小时持续供应~欢迎来公司享受清凉~无需外出不跑业务~办公室内畅享空调~早上轻松上班,午休可睡到自然醒~ [工作内容] 核实客户资料,通过线上方式完成客户业务办理 无销售任务,无需外勤,全程在空调办公环境内操作 [任职要求] 1、性别不限(接受实习生),年龄18-43周岁,学历专业均不限; 2、会基础电脑打字操作,普通话表达清晰; 3、工作积极主动,责任心强,办事高效不拖延; 4、零经验安排专人指导带教 [福利待遇] 1、月综合收入:5~8k,表现优异者额外核算 2、晋升机制完善,最快三个月晋升一级(专员-组长-主管-经理) 3、每日工作时间:朝九晚六 4、享受社保+下午茶+团队奖金+内部团建活动 5、配备独立工位,办公环境舒适整洁
国企线上客服专员
7000-12000元/月
客服专员有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班
国企单位线上客服中心 1.车险属于国家规定必须购买的保险产品,凡有车辆者均需投保,市场需求稳定且持续,属于刚需类保障项目 2.国企平台,每季度设有晋升通道,可实现底薪上调与职位进阶 3.每年可申请一次五险一金缴纳比例调整 4.符合条件者可申请内部调岗或跨部门轮转 岗位要求: 1.具备较强的沟通表达能力及服务意识 2.能够快速响应并妥善处理客户咨询,保障客户问题有效闭环 3.工作认真负责,具备团队协作精神 4.公司提供系统性带薪培训,接受无经验人员,大专及以上学历 5.年龄在21-40周岁之间,性别不限 岗位职责: 1.负责国企车险相关业务,公司提供精准客户资源,资源量大且持续稳定,无需自行拓客 2.通过企业微信、电话等方式开展客户维护,包括续保提醒、疑问解答及日常关系跟进 福利待遇: 1.薪酬结构:面议确定无责任底薪+高绩效提成(6%-17%)+新人专项补贴1500元 综合月收入6000-15000元,平均薪资达1.2万元 2.新人首月综合收入4000-6000元,有经验者按职级对接,月薪1.2w~1.6w 3.入职即办理五险一金 4.享有节日津贴与礼品、生日补贴与礼物、团队激励奖金及工会福利 工作时间: 1.每日【8:30-18:30】,中午休息两小时,不安排加班 2.实行大小周工作制,周内任务完成可享双休,未完成则周六继续处理 3.享受所有法定节假日,婚假、产假等按国家规定执行 上班地址:高新区高新四路23号整院
线上服务顾问
6000-10000元/月
售后客服1-3年本科及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服
岗位职责: 1、通过电话或在线渠道,解答消费者关于业务及产品使用的各类疑问; 2、汇总并整理用户反馈信息,提出服务流程优化的相关建议; 3、处理客户投诉问题,做好情绪安抚与沟通协调工作。 岗位要求: 1、本科及以上学历,理工科背景优先考虑; 2、具备呼叫中心相关经验者优先,具有良好的客户服务意识,对消费电子行业有浓厚兴趣; 3、熟练使用EXCEL、WORD等常用办公软件,打字速度不低于50字/分钟; 4、具备较强的语言表达与沟通能力,普通话标准,发音清晰,声音条件良好; 5、能够适应倒班轮休的工作安排
客服经理3-5年本科及以上
岗位职责: 1.负责客服团队的整体运营与管理,监督日常业务执行,持续提升服务质量和客户满意度; 2.坚持客户至上的理念,围绕客户需求与核心痛点,组建客服团队,优化服务流程,构建可持续的服务体系; 3.负责团队成员的管理与培养,实施有效的激励机制与团队优化措施,增强团队凝聚力; 4.建立并完善绩效考核体系,通过数据分析推动流程改进,提升团队工作效率; 5.汇总整理客户反馈,定期向公司提出具有建设性的优化建议,强化客服在业务发展中的战略作用。 任职要求: 1.本科及以上学历,具备3年以上客服管理经验,有互联网行业背景优先; 2.乐于迎接挑战,具备较强的组织协调与领导能力; 3.拥有出色的沟通表达、逻辑分析及应急处理能力,学习能力强,擅长归纳与总结; 4.以客户为中心,善于识别流程瓶颈并推动优化,致力于提升用户体验与满意度; 5.具备从0到1搭建团队的经验,曾管理100人以上团队,具备突发事件应对与风险管控能力。
电话客服免费培训1年以下高中及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作投诉客服企业内部客服职位正常工作制
无需自行开发资源!!公司提供客户名单!!接受零经验!!! 非销售类岗位!!非销售类岗位!!非销售类岗位!!! 【薪资待遇优厚】 收入结构:试用期无责任底薪3500元+提成+多重奖金(涵盖个人绩效奖、内推奖励、团队激励奖、工龄补贴等) 新人平均月收入6-7k,转正后平均8-12k,表现优异者月薪可达5万元以上,可查看真实工资明细。 【工作时间安排合理】 上午9:00-12:30,下午14:00-18:30(午休1.5小时) 法定节假日按规定休假,加班可调休或依法支付加班费 额外享有公司福利假期:产假、陪产假、3.8妇女节专属假期 【岗位职责】 1.通过电话及微信银行渠道,与逾期客户沟通,制定个性化还款计划; 2.记录沟通详情,维护客户信息更新,并向企业端及时反馈进展。 【员工福利体系】 1.缴纳五险一金(含养老、医疗、失业、工伤、生育保险); 2.实行“老带新”机制,提供岗前系统化培训; 3.每年享受5天带薪年休假; 4.每季度开放调薪与晋升评估机会; 5.评选优秀员工,享有带薪外出旅游奖励; 6.晋升路径清晰透明,凭能力晋升: 管理通道(M序列):专员→小老师(储备主管)→主管→团队经理→总监 专业通道(P序列):专员→高级专员→资深专员→核心骨干专员 【应聘条件】 1.年龄20至38周岁,具备高中及以上学历; 2.普通话流利,掌握基础电脑操作技能; 3.性格积极乐观,热爱生活与工作,具备正确价值观,不传播负面情绪; 4.个人征信良好,无逾期、无犯罪记录。
网络客服1年以下中专及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制电商客服
良好的办公环境,无销售压力,办公室坐班,期待你的加入! 岗位职责: 1.借助公司提供的平台与资源,开展客户沟通与指导工作; 2.通过在线聊天工具及时响应客户咨询,细致解决客户提出的问题; 3.持续跟进客户反馈,快速处理疑问,维护稳定的客户关系; 4.晋升通道广阔,底薪优厚,福利补贴丰富,年轻化团队欢迎你加入! 任职要求: 1.具备优秀的沟通能力与服务意识,能耐心回应客户需求; 2.具有团队协作精神,能与同事高效配合完成工作; 3.对网络销售模式有一定认知,愿意积极参与相关工作。
守正客服专员
4000-5000元/月
客服专员包吃包住3-5年大专及以上接待处/咨询台客服
1、通过电话、在线客服、邮件、工单等方式及时响应并解答客户咨询问题; 2、积极掌握平台各项业务流程,协助处理由二线转接至一线的客户问题; 3、负责所辖客户服务工作的相关数据整理与统计工作; 4、具备较强的问题洞察力,能主动识别并汇总各类业务异常情况,收集智能客服系统中缺失的FAQ内容并反馈优化建议; 5、常规工作时间:9:00-17:30;享受法定节假日休息安排; 周末需参与轮值,值班时段为B班10:00-19:00,后续可结合实际情况安排调休
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