
攀枝花东区[爱心][爱心]你渴望一份稳定又舒适的工作吗?[强][强]副部级央企中国人寿现正
2000-10000元/月
售后客服免费培训3-5人月结1-3年高中全职
[爱心][爱心]你渴望一份稳定又舒适的工作吗?
[强][强]副部级央企中国人寿现正火热招募人事助理
[强][强]无需996,朝九晚五,工作生活完美平衡。
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[][]名额有限,仅招3人!
孩子已开学了,你正好找个班上!中国人寿售后客服经理!找一个不影响接送孩子的工作,满足照顾家庭收入2500-10000元不等,底薪无顶薪仅招5人!
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火爆招募热线:
电话客服
3000-4000元/月
电话客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服售后客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
岗位职责:
1.负责接听客户来电,准确解答客户关于产品、服务及流程的咨询问题,提供专业支持
2.主动记录客户反馈与建议,及时转达至相关部门并跟进处理进度,提升客户满意度
3.协助完成客户回访、满意度调查及简单需求挖掘,促进服务质量持续优化
4.维护客户信息档案,确保数据准确、完整,并严格遵守信息保密规定
任职要求:
1.学历大专,具备良好的语言表达与倾听能力,普通话标准,沟通亲和力强
2.有客户服务或电话接待经验者优先,能快速适应高强度通话节奏
3.熟练使用办公软件,打字速度达标,具备基本的计算机操作能力
4.性格耐心细致,责任心强,具备良好的情绪管理与应变处理能力
线上聊天打字员
200-700元/天
兼职日结假期工全职
1.可以在家办公,时间自由,每天1-3小时即可
2.接受小白无任何费用,0门槛实现月入过万
3.工资日结不封顶,多劳多得
4.上手快,长期管道收益,兼职全职都可以干!
5.要求年龄18-48之间,学历不限!欢迎咨询
售后客服专员
2000-6000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中全职
【岗位职责】
-负责客户售后服务与续期管理
-协助处理客户咨询,提供专业解答
-配合完成相关销售支持工作
【职位要求】
-学历:高中及中专以上
-年龄:25周岁-50周岁
-经验:不限
-技能:具备基本沟通能力,有客服或销售经验优先
【工作时间】
-早上8:30_12:00
-下午14:30_17:00
【薪资福利】
-薪资范围:2000-4000元
-福利待遇:周末双休
电话客服有提成6-10人月结学历不限
招聘岗位:电话客服
1、会说普通话
3、每周末双休
4、每天朝9晚6点半,午休2小时
5、有责任感,做事仔细认真,服从领导的安排
地址:泰隆大厦西楼
6、基础工资+绩效工资:3300(提成另算)
联系方式: 朱先生
电话客服
电话跟客户沟通,办公室日常工作,会开手动档面包车,会操作电脑,男女不限,,可以谈合伙人合作。最好住在仁和区、花城新区。
售后客服(定向服务老客户)
7000-9000元/月
售后客服1年以下大专
公司介绍:
公司位于金牛区赛云台中路中际汇菁广场16楼整层,办公面积超1800平,重庆分公司坐落于重庆市渝北区水星科技大厦,办公面积超500平。公司依托互联网人工智能、大数据技术及云平台,为中小企业提供一站式品牌数字化运营服务,携手中小企业同创共享,推动品牌化、智能化和数字化转型升级。
基本情况:
1、丰厚回报:底薪+高额提成+绩效奖金,收入无上限,能力越强,收益越高。
2、带薪培训、一对一指导:即使你是行业新人,从未接触过相关工作也无需担心,公司提供系统性带薪培训与专人辅导,助你快速掌握岗位技能,短期内独立上岗。
3、办公配备齐全:微波炉、冰箱、饮水机等设施一应俱全,定期安排下午茶,提升员工日常便利与幸福感。
4、团队氛围:年轻有活力的团队构成,营造轻松愉悦的工作氛围。
【薪资待遇】
1、无责任底薪+提成+奖金+六险;
2、平均月薪8k-12k,上不封顶,作为校企合作单位,可签订三方协议及实习协议;
3、团队协作融洽,无复杂人际关系,公司成员以00后为主,入职满6个月即可参与主管晋升考核。
【任职资格】
1、具备大专及以上学历;
2、性格亲和,耐心细致;
3、具有良好的服务意识与责任心。
【岗位职责】
1、负责老客户的日常维护、续费办理、增值服务推荐、备案协助及转介绍跟进等工作;
2、及时响应客户售后需求,提供产品使用解答和技术支持,处理各类咨询问题;
3、持续维护客户关系,提升客户满意度与忠诚度。
【福利待遇】
年轻团队+六险保障+公开透明的晋升机制+生日关怀+节日礼品+团建活动+年度旅游
【晋升发展】
见习客服-初级客服(1个月)-中级客服(2个月)-高级客服(3-6个月)-资深客服(1年及以上)
员工-主管(6个月)-经理(1-2年)-总监
晋升路径清晰,成长空间广阔!
办公室文职双休不加班无销售
6000-12000元/月
售后客服经验不限中专/中技售前客服VIP客服倒班制五险双休无销售
【工作内容】:
公司作为抖音官方平台服务方,主要通过在线文字沟通的方式,为抖音用户解决在平台购物过程中遇到的售前售后相关问题,不涉及任何销售任务,工作内容清晰,易于掌握。
【作息时间】:
实行8小时工作制,班次安排灵活,每月休息6至8天。
【薪资福利】:
培训期:8天,每日提供50元补贴
试用期:月薪3000-3800元
转正期:月薪3500-4600元
【工作时间】:
每天工作6至8小时,具体班次如:8-16、13-21、14-22、15-23等,排班制执行。
售后客服专员
5000-10000元/月
售后客服经验不限学历不限电话客服办公室坐班企业内部客服正常工作制
工作时间:9:30-19:00
不加班不加班,坚决不加班!!!
节假日正常休息,中午休息两个小时哦
大致福利构成
入职即缴纳五险一金,每季度根据表现进行调整
职位要求:
1、普通话标准流利,年龄18周岁以上,注重能力而非学历背景。
岗位说明:
2、负责维护公司现有客户资源,通过企业微信进行沟通与跟进
3、办公地点位于5A级写字楼,每位员工配备独立工位及办公电脑,无需外出奔波,免受风吹日晒
4、薪资结构为无责任底薪5000元,每三个月一次绩效考核,依据结果晋升职级并上调底薪
单个客户维护提成50-100元,能力越强收入越高
+每月设有灵活现金激励机制,奶茶、咖啡、下午茶、家电礼包等福利随机发放
不走中介,急招搬运工380一天,周结+包吃住
1.2-1.5万元/月
搬运工装卸工包住包吃五险一金高温补贴交通补助20人以上月结
招聘仓库搬运装卸工,计时38一小时,380/420天,每月
12000-14000+!夜班补贴40一晚,干15天一发,不压工资
准时发放,不拖欠。仓库直接招聘,真实可靠,放心入职
零入职。
企业福利:外地过来有路费补贴,新人入职满20天奖励5000
负责仓库搬运装车,三人一组,一箱30斤左右。仓库装车货
来了就装,非常自由。中途也有休息时间,早8点到晚20点
早中晚吃饭各一小时,工作10小时
[招聘要求]
年龄18-50岁,男女不限,身体康健,纹身/案底都可以,发
薪银行卡,微信,支付宝都可以发放。
[吃住]免费包吃三餐,包住宿4人间,吃住都管,独立卫生间,洗衣机,热水器,有夫妻宿舍。
工作地点在安徽芜湖,接受在咨询
门店销售
3000-5000元/月
电话销售五险6-10人3-5年本科门店销售销售额提成售前服务销售经验
门市销售,长白班,有销售经验的人,能力强的人才可以……做过销售优秀考虑。
物流专员月薪1.2W到1.5W包吃住-不开车【不限经验,有师傅带】
1.2-1.5万元/月
物流专员经验不限学历不限
工作职责:
1.负责所运输物品的检查,监督及指挥装卸车,签收回执单,
2.完成每日的运输统计报表,
3.货物数量及产品出现问题时*时间反馈给相关领导做好应急措施。年龄:16-50周岁,能适应长短途的
出差,能听从公司领导的管理。
职位薪资:
实习第一个月的薪资:7000元
转正后选择以下长短运输
1.短途:底薪6500+出车补贴100/天(主要负责,周边城市当天往返的)综合月薪:10000-12000元
2.长途:保底8500,出差补贴200/天
出差时间:出差一次4-5个工作日(出差结束可以休息2到3天,月休10天。月薪:12000-15000
元
3.专线火车西部运输:保底9500,出差补贴300/天
出差时间:出差一次7-8个工作日(出差结束连休4天左右)全勤+1000,综合月薪:15000-20000元
(公司缴纳五险一金,包吃包住)
每月十号发工资,带薪年假15天
长途或者短途可以根据自己情况选择!
工作地址:昆明
兼职居家 日结工资
200-460元/天
网络客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限兼职接受居家办公远程办公电商客服
岗位职责:
1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询,提供专业、友好的售前售后支持
2.准确记录客户问题及处理过程,及时反馈至相关部门并跟进解决进度
3.协助处理订单查询、退换货、投诉建议等常规业务,提升客户满意度
4.定期整理客户常见问题,参与优化知识库与服务话术
5. 配合团队完成服务指标(如响应时效、解决率、满意度等)
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强,耐心细致,抗压能力好,适应轮班制工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于60字/分钟
4. 具备基础网络操作能力,能快速学习行业及产品知识
5. 学历不限,有电商、互联网行业客服经验者优先
售后顾问|朝九晚五绝对不加班!!!
3000-10000元/月
售后客服免费培训3-5人经验不限大专
优秀新人激励方案,半年保薪50000元!!!
【任职要求】
年龄24-50周岁,大专及上学历,有相关工作经验者优先(男女不限);
【岗位职责】
1.学习能力强,工作积极主动;
2.入职有系统产品培训,公司提供客户资源;
3.日常维护老客户,邀请客户参加公司活动;
4.根据公司经理要求,提升客户的满意度,活跃率;
5.公司氛围良好,弹性大,可以做到自己对自己工作认真负责!!职场妈妈每天有半小时接孩子时间,可兼顾家庭!!!
保险售后客服专员
8000-16000元/月
售后客服月结1-3年大专电话客服网络客服全白班
保险售后客服
一、工作时间:
周末双休,法定节假日正常休息(工作与生活平衡)
8:30-12:00,14:00-17:30
二、岗位职责:
1、主要处理保单后续服务事项,及时响应并协助客户解决相关问题,包括保单信息变更、客户咨询答疑、已有客户的保障优化、保额提升等工作(无需自主开拓新客户,本岗位隶属于公司重点支持的服务部门,专注老客户的维护与长期服务)
三、应聘要求:
1、年龄:26-48岁
2、学历:大专及以上
中国太保是国资委直属的国有企业,是国内历史最悠久的金融企业之一。历经35年发展,已连续15年入选《财富》世界500强,也是国内首家在上海、香港、伦敦三地上市的保险机构。公司秉持“诚心天下,稳健一生”的理念,坚持追求卓越,服务宗旨为:平时注入一滴水,难时拥有太平洋。
感谢您的关注,期待优秀的您加入我们!
淘宝售后客服
6000-9000元/月
售后客服月结1年以下学历不限倒班制网络客服淘宝客服
金冠淘宝店铺 暗黑风top1(女装类目)居家客服请勿投递看清楚
售后岗位招聘,售前售后独立运作,现重点招募售后客服,具备淘宝服装类售后客服经验者优先!
岗位职责:
1、负责店铺售后服务接待工作(处理退换货、退货退款、异常订单、物流跟踪等事宜);
2、妥善解决服装类商品售后各类复杂问题,包括客户投诉、退款协商等,确保客户满意度达标;
3、主动维护客户关系,有效安抚客户情绪,降低退换货率,及时处理后台中差评内容;
4、整理并记录售后相关数据,持续跟进快递物流状态;
5、熟练掌握淘宝、抖店、小红书等平台店铺后台操作流程
任职要求:
1、能熟练使用ERP聚水潭系统,有淘宝服装售后客服工作经验者优先;
2、了解淘宝购物全流程及相关平台规则;
3、打字速度不低于每分钟50字;
4、性格积极乐观,具备良好人际交往能力,不计较琐事,语言表达清晰,沟通能力强;
5、工作态度端正,细致耐心,服从团队安排与管理;
薪酬福利:
1、工作时间:早班8:00-17:00 晚班13:00-22:00
2、固定月薪+餐补+交通补贴+绩效奖金 转正后 达标绩效 在职客服平均薪资7k-8k
3、不定期组织下午茶、聚餐、团建活动 团队氛围融洽 工作高效有序 期待你的加入
4、每月固定休息4天 实行排休制度(法定节假日额外增加一天休假)
售后客服
5000-7000元/月
售后客服月结1-3年中专/中技仅退款工单
加入我们,您将获得:
1. 深度参与淘宝、抖音、拼多多等主流电商平台的售后实战,积累扎实的电商行业经验;
2. 清晰的职业发展路径:客服专员→客服组长,业绩突出者可转向运营助理岗位,向电商运营方向成长;
3. 快速成长的发展平台,身处成熟且充满机遇的电商环境,实现长期稳定的职业发展;
【岗位说明】
1. 本岗位聚焦于售后支持工作,需具备电商平台售后客服相关经验;
2. 需现场到岗办公,非远程居家,接受早、中、晚三班轮岗安排;
3. 仅限长期全职应聘者,短期实习、暑期兼职及无法接受夜班人员请勿投递;
【岗位职责】
1. 负责处理淘宝、抖音、拼多多等平台客户的售后咨询、疑问解答与投诉应对,有效降低退款率与纠纷率,提升客户满意度和购物体验;
2. 跟进平台工单、物流异常及售后问题,全程追踪处理进展并及时反馈处理结果;
3. 处理仅退款、错退、多退等异常订单,落实货品或货款追回,最大限度减少店铺损失;
4. 主动维护店铺评价,针对中差评及时联系客户解决问题,结合女装品类知识提供专业解决方案,改善店铺口碑;
5. 熟悉店铺促销活动、新品上线及热销商品信息,配合运营节奏高效响应客户咨询需求;
6. 汇总客户反馈与常见问题,整理复盘售后数据,推动产品优化、流程改进及客服话术升级;
7. 持续学习女装产品知识,提升沟通技巧与问题处理能力,完成上级交办的其他工作任务;
【任职要求】
1. 熟悉聚水潭系统操作,具备快消品/女装/男装类目电商客服半年以上经验,有淘宝、拼多多售后实操经验一年以上者优先;
2. 打字速度不低于50字/分钟,熟练掌握电商平台后台及常用办公软件;
3. 工作态度端正、情绪稳定、耐心细致,具备较强的抗压能力和应变意识,擅长沟通协作;
4. 服从工作调度安排,稳定性强,敷衍应付、频繁跳槽者谢绝申请;
5. 可接受三班轮值:早班8:00-18:00、中班11:00-21:00、晚班15:00-24:00
【薪资福利】
1. 综合月薪5000-7000元,不包住宿,转正后享餐补+全勤奖;另设绩效工资500-1000元+效益奖金500-1000元;
2. 设立优秀员工奖、年终奖,表现优异者均可参评,不限入职时间长短;
3. 入职满1年可享底薪上调,满2年享有员工体检福利(优秀员工可提前享受);
4. 每月固定发放下午茶(含奶茶、甜点、水果等),年度组织团队旅游与拓展活动,传统节日(春节、端午、中秋等)发放定制礼品。
客服专员
5000-7000元/月
售后客服月结1-3年大专电话客服全白班
主要职责与工作内容
1、参与本店销售车辆的交付流程,协助完成交车环节并维护用户关系;
2、负责对已购车及进站客户开展满意度回访,定期针对潜在风险客户进行深入沟通;
3、建立并完善客户档案信息,开展用户画像分析,挖掘客户潜在价值;
4、主导专属客户服务群的搭建与日常运营,监督服务顾问及时响应客户需求,在服务缺位时主动承接,并对重大事项第一时间上报处理;
5、组织实施基盘客户的首次保养、定期保养等专项招揽与邀约工作;
6、协调售前与售后团队共同处理客户在销售及售后服务过程中产生的投诉问题;
7、协同推进客户关怀项目及售后活动的客户邀约与落地执行。
客服岗位
4000-5000元/月
客服交通补助3-5人月结1年以下高中全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服咨询热线客服企业内部客服
处理客户咨询单,进行上传下达,沟通能力强,打字快
兼职抖音客服
100-180元/天
客服20人以上经验不限学历不限兼职远程办公接受居家办公
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门
3. 协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4. 定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容
5. 配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 工作认真细致,有责任心和抗压能力
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 具备客户服务意识,能换位思考、主动解决问题
5. 有客服相关经验者优先,接受应届毕业生
养老服务员
3000-5000元/月
客服专员有提成3-5人月结经验不限初中及以下全职五险正常工作制
有爱·有温度·有前景|社区健康事业诚聘英才
我们是深耕社区的老年服务中心,专注为长辈提供健康有机食品,以健康守护、暖心陪伴为初心,致力于打造有爱的社区健康服务平台。现因业务发展需要,开放社区养老服务专员、主管、店长三大岗位,诚邀心怀善意、认同孝心事业的你,携手共赴长久有前景的温暖事业!
【岗位职责】
1. 根据总部领导指令全面统筹门店日常运营、人员管理,确保业绩目标达成
2. 负责社区活动策划、客户深度维护及服务质量提升
3. 带领团队开展长辈服务、产品推广与社区市场拓展
4. 落实公司管理制度,培养团队成员,打造暖心且高效的门店团队
【任职要求】
1. 具备门店管理经验,健康、养老、零售行业从业者优先
2. 擅长团队管理、业绩攻坚,沟通与执行能力突出
3. 深度认同孝心文化,热爱长辈健康服务事业
4. 有上进心、有想法,愿意与平台共同成长发展
【薪资福利】
高薪底薪+团队提成+业绩奖金,综合薪资不低于10000元
收入远超同行,上不封顶
正规社保+节日福利+孝心旅游福利
【晋升渠道】
晋升渠道:
服务专员→→门店主管→→门店经理→→公司综合运营管理岗
晋升不讲关系只讲实力!!!
晋升不讲关系只讲实力!!!
晋升不讲关系只讲实力!!!
企业的核心理念
学历很重要,更看重对工作的真心与责任心;
不求背景,只寻善良有耐心、热爱长辈、认同孝心健康事业的同路人!
加入我们,做一份温暖又赚钱、长久有前景的好工作,用善意守护健康,用陪伴传递温暖,携手共创社区健康事业新未来!
客服
2000-3000元/月
客服专员经验不限学历不限
岗位职责:
1. 为客户提供专业、高效的咨询支持,确保客户问题得到快速响应与妥善解决。
2. 积极维护客户关系,认真倾听客户反馈,推动建议的有效落实。
3. 配合团队持续优化客户服务流程,助力服务品质不断提升。
任职要求:
1. 具备良好的沟通技巧和强烈的服务意识,能妥善应对客户需求及各类投诉情况。
2. 具有团队合作精神,能够与同事协同作业,共同提升整体服务效率。
3. 热爱客户服务工作,能在高强度工作环境中保持冷静、耐心与专注。
邀约客服/周末双休/朝九晚五
2000-7000元/月
电话客服免费培训月结学历不限
一.岗位介绍:
1.借助公司提供的资源,通过电话与客户沟通,挖掘客户需求并添加意向客户联系方式,便于后续维护跟进。
2.主要负责邀约客户到访,成交环节由专业人员对接,成功签单即可获得相应提成。
3.入职即享带薪培训,零经验者也可快速上手。
二.职位要求:
性格开朗,具备良好的情绪管理能力,有销售或客户服务经历者优先考虑。
三.薪资待遇:
1.无责任底薪2000元+300元全勤奖+800元绩效奖金+不低于15%的提成
2.转正后(试用期两个月)可享生日礼品、节日福利、高温补贴、工龄工资等各项福利
3.提供入职带薪培训,配备专人一对一辅导
4.工作时间:9:00-12:0014:00-18:00(每日工作6.5小时)周末双休,法定节假日正常休息
工单客服专员
4000-6000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年大专全职
岗位职责:
1.为客户提供专业的工单处理与支持服务,确保工单流程的顺畅进行:
2.解答客户咨询,提供详细的工单操作指南和解决方案;
3.监控工单处理过程,确保服务质量满足公司标准:
4.与团队成员紧密合作,优化工单处理流程,提升客户满意度。
任职要求:
1.具备良好的沟通技巧和客户服务意识,能够有效处理客户需求:
2.对工单处理流程有清晰的理解,能够熟练操作相关软件:
3.有责任心,能够在压力下保持高效的工作状态;
4.具有团队合作精神,能够与团队成员有效沟通,共同完成工作任务。
上班时间:
早九晚六双休
售后服务专员-周末双休不加班
3000-8000元/月
售后客服有提成20人以上月结经验不限大专全职兼职时间自由不内卷团队年轻化不接受居家办公正常工作制办公室坐班
招聘售后助理专员(中国人寿郫都支公司)
工作职责 :主要负责学校,社区,医院,售后客户理赔工作,对老客户进行保单整理,续费提醒,活动告知。
工作时间: 8:40-16:00(午休两个小时,无加班,周末双休,法定节假日休息。
任职要求:
年龄:25~50岁
学历:大专及以上学历
本地或常住郫都优先
综合薪资:3000-8000
薪资构成:新人扶持津贴3800+旅游奖励+意外保险+疾病保险
联系地址:郫都区望丛中路,时代豪庭9楼
售后客服专员
4000-7000元/月
售后客服1-3年本科网络客服电话客服全白班
岗位内容:
1. 负责售后支持工作,涵盖电话/在线答疑、故障诊断与解决、客户关系维护等相关事务。
2. 汇总并登记客户提出的意见与建议,及时传递至对应部门,并跟踪处理进展。
3. 配合团队推进售后产品质量管控及服务流程改进等协作任务。
任职要求:
1. 具备良好的语言表达能力和团队协作意识,能独立应对和解决客户问题。
2. 熟练使用常见办公工具,掌握基础计算机操作技能。
3. 有一年以上售后岗位工作经验,熟悉售后服务体系者优先考虑。
电商客服(文庙周边)
2000-7000元/月
售后客服有提成月结经验不限学历不限
岗位职责:
1.负责淘宝、天猫、拼多多、京东、抖音、快手等平台店铺的售前咨询与售后服务。
2.通过与客户的沟通,及时解答疑问,推动订单成交。
3.处理售后相关事宜,跟进订单状态,提升客户满意度。
任职要求:
1.具备较强的沟通技巧和服务意识,能妥善处理客户反馈。
2.工作认真负责,熟练使用电脑及常用办公软件。
3.适应能力强,具备良好的协作能力,能融入团队工作氛围。
薪资福利:
1.账号提成,业绩越高收入越多。
2.操作熟练后,月收入普遍在3000-5000元。
线上电商客服(需操作AI智能助手)
4000-6000元/月
售后客服经验不限大专售前客服投诉客服倒班制
职责
1. 负责公司线上平台日常客户售前、售后服务接待,细致解答客户关于产品(如锆势等系列)的功能特性、使用方式、订单状态查询、售后维修、退换货等相关疑问,积极回应客户诉求,提升服务体验与品牌认可度。
2. 妥善处理客户反馈的产品问题、售后争议及投诉情况,有效沟通协调并推动解决,做好过程记录,防止事态扩大,保障公司形象;协同团队完成客户跟进、售后流程对接等相关事务。
3. 接触并操作平台内置AI客服机器人或第三方智能客服系统,协助开展话术优化、高频问题录入、对话逻辑调整等工作,提高AI自主应答效率,降低重复性咨询负担。
4. 持续学习产品知识、客户服务技巧及AI客服工具操作方法,增强专业素养;定期汇总客户常见咨询问题与意见建议,为产品改进和客服流程优化提供数据支持。
5. 完成上级安排的其他与客服运营、AI客服辅助相关的工作任务。
要求
6. 年龄18-35岁,高中及以上学历,具有一年以上线上客服工作经验者优先(具备3C数码、音频类电子产品客服背景者更佳)。
7. 表达清晰流畅,具备良好服务意识、同理心与耐心,能准确理解客户需求,快速定位并解决客户问题,抗压能力较强。
8. 工作态度端正,责任心强,执行力高,具有良好的团队协作精神,能接受基础性轮班安排,配合团队管理要求。
9. 熟练操作电脑、手机及常用办公软件(Word、Excel、微信、千牛等客服平台工具),打字速度不低于60字/分钟,可快速适应各类客服系统的使用。
10. 有接触或实际使用过平台AI客服机器人、第三方智能客服系统的经验,了解其基本运行逻辑、话术配置及常见问题应对方式;具备初步的AI训练意识,能参与话术更新、知识库完善、对话场景测试等工作者优先。
11. 愿意主动学习新型AI客服工具及相关功能,能较快掌握公司引入的各类AI系统,协助团队推进智能化客服落地实施。
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