信息员（作业主管）岗位职责： 1、负责公司系统服务工单预约、回复、按照区域分配派单给各安装、维修师傅； 2、负责与客户预约沟通服务信息对接，接听客户的服务热线，解答服务咨询； 3、负责跟踪师傅日工单处理进度，满意、好评度抓取及综合服务信息回访； 4、负责跟进客户的投诉处理和解答及客户服务技术咨询； 5、负责公司系统安装、维修KPI数据的统计、考核数据达标工作； 6、负责公司系统日、月度工单处理数据表报统计、分析提交给上级领导； 7、负责掌握各服务区域、各安装、维修班组师傅的特性，合理调配师傅工单； 8、负责搜集、整理各班组安装师、维修傅服务质量信息，针对性服务培训； 9、负责与平台、厂家对接完成工单信息的系统结算和安装班组师傅结算工作； 10、负责学习、掌握各平台、厂家服务软件的安装、学习、使用培训工作； 11、负责搜集公司安装、维修工作中不足之处，提出整改、建设性的可行方案； 12、负责特殊用户（差评、投诉消协、媒体、重大事故）处理，第一时间上报公司领导，并做好对应客户详细资料的搜集整理； 13、遵纪守法、认真执行公司各类规章制度，服从领导安排，同事之间相互配合、相互学习、分工不分家，全面做好公司的信息客服服务工作。 信息员（作业主管）岗位要求: 1、年龄26-46岁，男女不限、学历不限，口齿清楚、语言沟通能力强； 2、了解服务地域基本状况，能够熟练操作应用办公软件，处理基本文档表格； 3、有较强的团队意识、吃苦耐劳、抗压能力强、有耐心、良好的服务意识； 4、具备较强的沟通能力和协调能力，工作思路清晰、工作敬业、为人诚信； 5、有在家用空调、中央空调安装、维修服务商、网点从事过相关售后服务工作，有2-3年售后服务工作经验者优先考虑录取。 待遇福利： 1、试用期2-3个月，新手信息员试用期工资4K-4.5K/月，按个人能力定薪为5K-10K/月；由于安装服务行业特殊，施行弹性工作制，灵活轮休；2、实行基本工资+绩效工资+补贴（综合）+年终奖金的薪酬制度； 3、具备有多年售后服务工作经验，有作业主管经验者薪资单独面议； 4、公司为信息员工提供免费住宿、免费停车、生日礼物、旺季宵夜、夜班补助、淡季旅游、公司集体拓展活动等福利； 5、工作能力突出，表现优秀者，公司给与晋升主管职务。

岗位职责： 1.主要负责现有客户的业务跟进与维护； 2.开展客户关系管理，及时传递最新税务政策信息，为客户解答财税相关问题； 3.定期通过电话与客户沟通，了解其企业经营状况及实际需求； 4.挖掘客户续约机会，全面负责客户服务与满意度提升； 5.配合完成上级安排的其他工作事项。 任职要求： 1.年龄20-30岁，大专及以上学历，财务、会计类专业优先； 2.具备1-2年客服或销售岗位工作经验者优先录用； 3.语言表达清晰，具备良好的沟通能力与人际交往技巧。 薪资福利： 1.上班时间：09:00-18:00，大小周休息，法定节假日正常休假； 2.薪酬结构：底薪+全勤奖+高额提成+交通补贴+岗位津贴+绩效奖金； 3.每月组织公司聚餐、下午茶、生日会及季度团建旅游活动。

岗位职责： 1、负责门窗安装完成后的售后支持工作，保障客户满意度。 2、及时回应客户咨询，解答相关问题，提供专业、周到、细致的服务体验。 3、跟踪处理门窗安装过程中出现的各类问题，并做好记录与反馈。 4、整理客户反馈的意见与建议，为产品优化和服务提升提供参考依据。 5、监控售后订单执行进度，确保按时顺利完成交付任务。 6、积极参与公司安排的培训学习，持续提升业务能力与综合素养。 岗位要求： 1、中专及以上学历，具备2年以上门窗行业相关工作经验。 2、具备良好的抗压能力，性格耐心，富有责任心和服务意识，品行端正，办事公正，执行力佳。 3、拥有较强的沟通协调技巧，熟悉售后服务流程及系统门窗、幕墙等产品的技术规范。

里水惠耳助听器招聘信息: （1）薪资待遇：试用期销售责任底薪5000+提成 （2）签定劳动合同，入职即买社保。 （3）工作时间：9：00—18:00，试用期月休4天，转正后月调休6天，节假日另外补贴 （4）工作内容: 1、负责门店运营和管理 2、负责门店助听器销售跟售后 3、根据公司要求及上级领导安排拓展市场 （5）要求： 1、中专或高中以上学历，大专优先; 2、年龄：29—38周岁，，会讲粤语。 3、性格开朗、语言表达能力强，善于沟通，学习能力好，有亲和力，有责任心，熟练操作电脑； 4、有零售产品营销经验、医用保健营销经验者优先； 5、愿致力于听力服务行业 6、吃苦耐劳，会出去宣传，有团队协作精神 地址:里水镇第一城东门新兴路3号【惠耳助听器】 联系方式:黄小姐（）

工作内容： 1、通过在线沟通工具，及时响应天猫、拼多多、抖店等平台客户的咨询，协助客户完成线上下单流程，推动交易顺利完成。 2、优先考虑掌握聚水潭ERP系统的人员，需熟悉店铺后台操作及平台售后政策，及时处理交易各环节中的问题；快速回复客户消息，妥善解决售前售后疑问，保障服务质量。 3、处理常规售后事务，包括物流状态查询、退换货申请及快递异常情况的协调与跟进。 4、进行售后回访，持续跟踪客户满意度，维护店铺良好口碑，提升客户沟通效率。 5、注重客户关系管理，保持与顾客的良好互动，营造轻松愉快的购物氛围。 6、完成上级安排的其他相关工作任务 任职资格： 1、熟练使用各类线上沟通软件，了解电商平台交易流程，打字速度不低于60字/分钟，可同时服务5名及以上客户； 2、具备良好的沟通技巧，性格诚实、细致、耐心，面对重复提问能始终保持积极态度； 3、工作积极主动，责任心强，作风踏实，具有团队协作意识，能适应高强度工作节奏； 4、有销售经历或对电商行业有浓厚兴趣者优先，欢迎有志于在电商领域长期发展的应届毕业生加入，共同进步； 5、欢迎来电了解岗位详情 其他： 工作时间：白班8：30-18:00，夜班16：00-23：00，夜班在公司，每月四天休息日，实行轮班休息制 工资待遇：试用期薪资:4000-4500/月+包工作餐，有社保

正常工作制 办公室坐班 全职工作 不接受居家办公 年龄:22-40岁(能力优秀者可放宽45岁) 薪酬:基本工资3000-4500，综合薪资达7000+(点个大桶加料奶茶不心痛) 时间:早八点半到十点半，下午时间自由安排(到点下班，做个合格的干饭人) 福利:效奖、节假日礼品、入职带薪培训( 岗位职责: 1、更新客户资料 2、整理公司内务 3、协助主管经理完成日常工作 4、你无需陌拜，不需要找客户，公司提供原公司精准的老客户，包括银行渠道、原业务员离职无人跟进或外地到本地定居转入的客户我们的优势: 1、世界500强央企大平台，晋升空间大(敢问路在何方，路在脚下) 2、完善的助理岗位培训和公平的晋升机制(都说职场内卷。是时候看你表演了) 3、明确的奖励方案 (别做星空仰望人，要做高峰攀登者) 4、定期举办办公室聚餐，旅游 (氛围很good、同事很nice、领导很kind）。

售后客服/双休/薪资5000+ 岗位职责： 1.根据公司客户划分，需完成负责区域内客户售后服务响应，服务活动完成； 2.负责区域内客户建联，做好客户日常经营； 3.公司会持续分配区域客户跟进。 任职要求： 1.年龄25-45岁，大专及以上学历； 2.具备良好的沟通能力。 薪资福利： 1.薪资5000+； 2.周末双休，节假日正常休息； 3.培训体系完善，晋升空间大。

此岗位是招聘电视机售后了解京东拼多多各平台的后台能熟练的处理各项售后工作比如退货退款之类的需要有做过电视机售后经验的能和客户沟通解决可以的诉求无经验的勿扰

招聘岗位要求: 1、使用平台工具线上回复，涉及售前售中售后。 2、负责在线客服接待工作，售前咨询销售，擅长处理线上售后问题，后台退款处理，中差评管理，投诉等优先考虑。 3、工作细心严谨，有耐心和心态好，有自驱力，能长期稳定工作，短期工作不予考虑。 4、性格开朗，理解能力强，积极主动。 5、具有相关岗位的工作经验者优先考虑。 6、每分钟打字速度50字以上。 工作时间:两班制，轮休，月休4天

前提要求：需具备数控机床相关专业背景或具备售后工作经验。30岁以上优先，可自行通过网络了解公司产品情况以判断是否合适，参考店铺：骏力精密工具。 岗位职责： 1.负责电商平台客户售后问题的处理； 2.提供专业化的售后服务，保障客户满意度； 3.协调内部资源，快速高效解决各类售后事宜； 4.处理退货商品，完成检查、清洁、重新包装及上架工作。 任职要求： 1.具备线上客服经验（涵盖淘宝、京东、天猫、拼多多等平台）； 2.有机床附件相关经验，包括使用经历或在校期间学习相关内容； 以上两点满足其一即可沟通，若均无相关背景请勿咨询，谢谢配合。 工作时间： 8:30-12:00，13:30-18:00，包中餐及下午茶，月休4-5天，通常安排在周日。 无需值班，固定班次。因产品属冷门品类，工作稳定，不接受短期只做几个月的应聘者。 工作内容包含：收退货物时进行查验、清洁，必要时更换零部件。 货品类型：机床附件。 参考店铺：骏力精密工具。

佛山市南海区招打柜子/做家具、装修木工

急招： 1、夜班激光临时师傅1名 2、激光夜班抬板2名 3、夜班刨槽临时师傅1名 4、夜班刨槽普工2名 以上岗位均是夜班，大概是做到左右，上班时间：9点半至8点 工作地点：佛山市南海区里水镇麻奢村，联系人：谭小姐

招聘消控员临保 需要留年 消控员230元/天（男女不限） 初一~初三，每天补100 身体健康，犯罪记录，能适应夜班，必须有《中级消防设施操作员证》 工作时间： 20：00 - 8：00 包吃一餐，包住（水电费分摊） 工作地点：里水广里路某商业广场 联系电话：

招聘狮山校园保安一名，，50岁以下，12小时，月休四，不包吃住，4500元。 联系电话刘先生

卡螺名品家具 本公司因生产发展需要现以下岗位诚聘: 扪工炒更1名 薪资待遇:面议 要求:沙发，床都要会做，手工要好 电话: 地址:佛山市顺德区龙江镇东海新世纪工业城B区3号

【招聘｜仓库打包】 招聘电商客服售后➕拆包，年龄25-35岁，需要熟手有经验，主要负责电商售后处理，要求做事细心认真负责，工资面议，上班地点：黎贝岭，电话：刘生

招聘售后工作人员，工作内容:处理售后，打单，配货 招聘打包，熟手优先，45岁以内 地址：汉口北服装城二期1楼南7门大厅 电话：

因部门发展需要，现招聘售后服务人员，长白班，工作6～8小时，5000到2万，交保险，周末节假日休息，工资发放及时，年龄25—55周岁，地址：花园街东首。 联系电话：

岗位职责： 1、主要商家的业务问题，纯售后，不销售 推动优化问题解决； 2、在权限范围内解决用户问题，记录用户对平台的建议

位职责： 1.咨询响应：通过平台聊天窗口、客服热线、工单系统、社群等渠道，快速响应用户售前/售中/售后咨询，使用标准话术精准解答，提升用户体验。 2.售前：商品/服务规格、价格、活动规则、下单流程、支付异常处理等； 3.售中：订单查询、发货时效、物流跟踪、信息修改等； 4.售后：退换货、退款、补发、质保、商品质量/服务问题处理等。 5.工单处理：按SOP受理、登记、流转、跟进工单，在规定时限内闭环，及时向用户反馈处理进度与结果。 6.纠纷初步处理：处理普通差评、投诉与售后纠纷，协商解决方案；复杂/升级问题及时上报主管并配合跟进。 7.转化与复购辅助：主动推荐关联商品/服务、优惠券、满减活动，引导用户下单与复购；对意向用户进行基础回访。 任职要求： 1.全日制大专以上学历，电子商务、珠宝相关专业优先； 2.有过1年以上工作经验； 3.年龄：18-30 4.沟通与表达能力：具备清晰、准确、亲和的文字/语音沟通能力，能使用标准话术快速响应用户咨询；擅长倾听，能精准捕捉用户核心诉求，避免沟通误解；具备同理心，能换位思考，安抚用户情绪。

电商售后处理

有良好的语言沟通能，会操作相关软件，有1一3年的淘宝客服经验，了解各平台的操作及规则，熟悉各平台推广方法

【岗位职责】 通过中国联通系统，回访客户后台的咨询及反馈的问题，告知目前工单处理情况并提供解决方案，保障处理及时率和客户满意率。 【岗位要求】 1、性别不限，会电脑操作，电脑打字30字/分钟，普通话标准流利， 2、高中/中专或以上学历； 3、能接受轮班轮休工作； 【薪资待遇】 1、◆为员工提供20天-25天岗前业务技能培训，按实际出勤天数享有培训津贴65元/天，培训满5天，随工资周期发放。 2、◆行业竞争性薪酬：到岗首三月（业务熟悉初期），全勤综合保护期薪酬3500元/月，均薪3500-5000元/月；业务能力稳定后综合薪资4500-7500元/月，优秀者上万，多劳多得。 薪酬架构： 试用期：1600基本工资+200岗位津贴+850项目津贴+1.5-6元/单绩效奖励 转正：1600基本工资+300-500技能津贴+850项目津贴+1.5-6元/单绩效奖励 ◆其他福利：购买五险一金（深圳）、其他补贴、节日福利和各种奖励，每月15日发放上一自然月薪酬。 【上班时间】08:00-22:00，（每天8-8.5小时轮班工作），月休6-7天。 ◆以上岗位吃住安排及工作地点： 【吃饭安排】公司配有员工餐厅，丰富多样菜式仅需12-15元； 【住宿安排】宿舍4人间，提供一个月免费住宿，第二、三个月继续住宿需收取，水电杂费自付。第四个月不再提供住宿，需搬离员工宿舍。没有洗衣服，有空调、热水器，电梯房 【工作地址】 佛山市南海区大沥镇黄岐黄海路中国联通大楼 广州地铁5号线坦尾站C出口或J出口换乘205、132公交车至黄岐办事处（步行5分钟） 公司福利保障 1、试用期一般三个月，最长不超6个月，（深圳）。 2、享有带薪年假、婚假、产假及其他法定假期。 3、享有丰富的员工节日福利。 4、不定期组织丰富的团体活动，如下午茶、运动会、户外拓展活动、年度旅游、优秀员工表彰活动等。每位员工都会参与其中。 我们拥有九大优势，让您比别人更具竞争力！ ①规范的现代企业管理②全面完善的培训体系③优于同行的薪酬福利④人性化的员工关怀⑤公平公正的晋升机制⑥丰富多彩的团队生活⑦清晰的职业发展规划⑧优美舒适的办公环境⑨融洽平等的团队

二线纯客服 1、工作内容：负责承接二线在线处理相关工作，针对用户停机、开机、复通等问题进行及时且有效的在线处置，通过优化处理流程与服务方式，有效提升在线处理质量及用户服务体验 2、工作时间：八小时制，无通宵班，月休6天 3.【岗位要求】 高中或者中专，18-35周岁，普通话标准流利；会基本电脑打字 4.薪资待遇：综合薪资4000-6000，优秀6000+ 5.福利待遇 保险：社保 佳节福利：端午、六一、中秋、圣诞、元旦、春节节日礼品，不定期的福利品； 晋升：公司管理层均为内部竞选，只要你足够优秀，晋升没有时间限制，有能力你就升

1、负责电话/在线接待处理业主日常诉求事件，及时预警负面舆情，做好客户的安抚与引导工作。 2、对升级投诉、舆情风险等案件做闭环管理，分析原因并提出改进措施。 3、对客户或业主进行满意度的调研电话回访工作。 岗位要求： 1.大专及以上学历； 2.要有客服经验半年以上，有客诉经验优先；（很重要） 3.普通话标准，具备良好的沟通表达能力及应变能力；（很重要） 4.熟悉电脑及办公操作，汉字输入速度≥50字/分钟； 5.工作认真负责，具备良好的抗压能力及情绪管理能力；（很重要） 6.服务意识强，能适应轮班及轮休制度（月休6-7天）。 一、福利补贴：入职购买五险一金、带薪年假、用餐补贴、定期体检、节日福利等。二、工作时间：8小时，轮班轮休，月休6-7天 需要有400热线服务经验，至少要有电商客诉类型经验，需要适应电话客服工作模式

岗位职责： 1.客户服务保障：处理客户在售后过程中提出的咨询与投诉，快速响应并提供切实可行的解决方案，保障客户体验与满意度。 2.关系维护与修复：持续跟进售后服务进展，主动联系客户沟通情况，妥善处理矛盾，恢复客户信任，提升客户长期合作意愿。 3.反馈协调工作：汇总客户对产品或服务的相关意见，对接公司内部技术、生产等相关部门，协同推进问题整改与流程优化。 4.数据统计分析：整理售后相关数据信息，如高频问题、投诉频率等，进行分析归纳，为优化售后服务体系提供数据支持。 任职要求： 1.沟通能力：具备良好的语言表达与倾听能力，能够准确理解客户需求，并做出清晰、专业的回应。 2.应变能力：能有效应对各类突发性客户问题及复杂场景，具备较强的判断力与现场处理能力。 3.服务意识：坚持客户至上的服务理念，具有高度的责任感和服务热情，致力于提升客户服务质量。 4.经验学历：通常需具备大专及以上学历，有客户服务、客户关系维护等相关从业经历者优先考虑。 福利待遇： 1.薪资福利：提供行业具竞争力的薪酬结构，含基础薪资与绩效奖励，确保工资准时全额发放。 2.其他福利：享有国家法定节假日、带薪年休假，部分企业提供团队建设活动、职业培训、晋升通道及节日慰问等福利项目。

【岗位职责】 1.接听95518报案热线，订单咨询，处理客户咨询、查询等业务问题; 2.准确录入客户需求及案件信息，提供专业客户服务; 3.无销售性质，纯接听岗位; 4.年龄20-35岁，男女不限 【任职要求】 1.全日制大专或以上学历; 2.征信无逾期、无违法违规记录、无工商信息，身体健康; 3.会电脑基础操作，具备打字速度50以上能力。 【薪资福利】 1.培训期2个月，3800元/月; 2.转正后综合月薪5500-8500元，包含无责基本工资、绩效、全勤、餐补、通讯补贴、交通补贴、高温补贴、专项奖励、技能补贴、班次补贴; 3.晚班补贴:21点后下班的补贴30元 4.; 5.传统节日福利、团建活动、免费工装、咖啡畅饮; 6.入职满一年享受5天带薪年假、免费体检; 7.提供员工饭堂，按需购餐。 【工作时间】 8:00-23:00轮班制，8小时工作制，两周排一次班，月休8天（每周排休2天） 【工作地点】 广东省佛山市南海区灯湖东路16号，地铁千灯湖站C出口。

电商客服，居家办公

一、职位描述 1、负责阿里巴巴诚信通老客户的回访工作，推进服务跟进及到期会员的续费事宜 2、精准识别客户实际需求，增强客户关系黏性，提升客户满意度，帮助客户实现更好的平台使用效果，并提供专业的本地化阿里巴巴运营咨询服务 3、为客户提供全面的培训支持与日常应用服务保障 4、日常工作以电话、旺旺、QQ等方式与老客户保持沟通为主 二、任职要求： 1、认可阿里巴巴的企业文化与核心价值观 2、具备良好的客户心理洞察力，能快速捕捉客户需求，并有效化解客户疑虑 3、言语得体，性格积极乐观，具有自信、学习能力、沟通技巧与亲和力 4、拥有一定的社会经验与人际交往能力，工作有条理，执行高效 5、具备强烈的进取意识和责任感，拥有坚持不懈的奋斗精神 6、对互联网行业有一定认知，工作认真踏实，抗压能力较强 三、职位晋升发展： 客服专员—客服组长—客服主管—客服经理 四、学习晋升通道： 1.全方位系统化培训体系——助您轻松入门！ （1）新员工首月岗前培训； （2）团队每周组织1次技能培训； （3）公司每月开展2-3次集中培训； （4）直属上级、优秀主管及导师一对一指导带教 2.多渠道职业晋升规划——让你成就未来

岗位职责： 1、在电商平台上与客户保持顺畅交流，及时回应咨询，提供专业周到的售前售后支持； 2、负责订单管理，跟进物流动态，保障交付体验和客户满意； 3、汇总客户意见与建议，配合推动产品及服务流程的持续改进； 4、关注店铺评分表现，妥善处理售后争议，助力品牌口碑建设。 任职要求： 1、具备优秀的表达能力和客户服务意识，能细致耐心地应对客户诉求； 2、了解主流电商平台运作模式，有相关客服工作经验者优先考虑； 3、熟练操作常用办公工具，打字速度快且准确无误； 4、具备良好的协作能力，能胜任高强度、高效率的工作节奏。